【實(shí)用】銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、 單位簡介
1.單位：北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店
2.崗位：營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護(hù)員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理 3.簡介：北京xxx藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計(jì)生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護(hù)理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。
二．概況
1. 來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的營業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2. 一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3. 在倉儲部了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日報(bào)表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三．感想
通過近一年的，我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認(rèn)識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在中運(yùn)用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物：鐵劑（硫酸亞鐵、補(bǔ)血糖劑等）；鈣劑（乳酸鈣等）；鋁劑（氫氧化鋁、胃舒平等）；鈷劑（VITB12）；鉍劑（次硝酸鉍、次碳酸鉍等）；銀劑等。②維生素和酶制劑：VITB1、胰酶等。③解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。⑤ 鎮(zhèn)靜催眠藥：巴比妥類藥物。⑥其它：黃連素、利血平、強(qiáng)心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3.除了理論的掌握以外，一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理，或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服，在學(xué)習(xí)新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解，對醫(yī)藥以外的'其他領(lǐng)域是否能一一了解，這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以，學(xué)校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性，平時學(xué)習(xí)過程中一定要做到舉一反三，培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，廣泛攝取社會方反面的信息知識，做一個真正有頭腦的人。
4.在工作中時刻謹(jǐn)記認(rèn)真和責(zé)任這四個字，從根本上認(rèn)識并領(lǐng)悟好，把簡單的事情具體化，再把復(fù)雜的事情簡單化，只有這樣，才能事半功倍，提高各項(xiàng)事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位，尤其是私營企業(yè)中，各部門在處理各項(xiàng)事務(wù)的過程中，一定要分清責(zé)任制，具體的工作具體的分擔(dān)給具體的人，這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話，尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細(xì)認(rèn)真。
5、遇到的一些問題�，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價(jià)格就更好了。
6、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。
7、我覺得這是一次非常有意義的，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過這次不僅鍛煉了我的能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解，也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)識。
關(guān)于藥廠與醫(yī)藥公司的總結(jié) 20xx年04月13日
目的：通過在單位能更好的掌握藥學(xué)知識與技能，從而達(dá)到理論與相結(jié)合的模式。讓學(xué)生能更快的去適應(yīng)社會，為自己的今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
任務(wù)：為了大學(xué)生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標(biāo)，我們組織企業(yè)為大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的學(xué)習(xí)來提高大學(xué)生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ)，主要在中去體會單位工作方法及技能技巧。
單位：xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司
時間：20xx年7月-20xx年4月
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
[實(shí)習(xí)目的]
實(shí)習(xí)的目的并不在于說一定要賺到很多的錢，實(shí)習(xí)的目的在于積累社會經(jīng)驗(yàn)以及工作經(jīng)驗(yàn)。每一個大學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會的一個緩沖過程，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會學(xué)要領(lǐng)，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生所要經(jīng)歷的艱難角色轉(zhuǎn)換過程，通過實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)不是學(xué)生，而是一個社會工作者，對于讀了十年多書的我會有些茫然，不知所措，實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài)，找到作為一名工作者的感覺。
另外，通過實(shí)習(xí)，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營特點(diǎn)，鍛煉自己的動手實(shí)踐能力和加深對社會的認(rèn)識。同時這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會有一定的差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。
總的來說，實(shí)習(xí)的目的就是：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)
精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
[實(shí)習(xí)時間]
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
圣象地板
[實(shí)習(xí)單位介紹]
圣象集團(tuán)成立于1995年，注冊資金45000萬人民幣，總部位于上海，是中國最大的木地板企業(yè)，連續(xù)20xx年同類產(chǎn)品銷量第一。圣象集團(tuán)作為一家從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，已從最初的主營強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板、多層實(shí)木地板、獨(dú)體實(shí)木地板、結(jié)構(gòu)地板、木門、整體衣柜、家具等多個品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。圣象的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，在中國擁有20xx多家地板專賣店,在美國有2個產(chǎn)品倉庫，在美國、印度、韓國擁有合資、合作的.營銷公司。
近幾年，伴隨國內(nèi)精裝修趨勢，圣象在工程項(xiàng)目領(lǐng)域發(fā)展尤其迅猛， 20xx年據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室最新數(shù)據(jù)發(fā)布，圣象品牌價(jià)值增至78.15億，排名第90位，連續(xù)6年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首，首次躋身中國品牌價(jià)值百強(qiáng)榜。
[實(shí)習(xí)部門和崗位]
地板銷售部銷售員
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在正式上班之前就要提前了解并記住所有地板的型號、花色、價(jià)格等方面的信息，了解各個品牌地板的產(chǎn)品，并知道它們與我們的產(chǎn)品有什么不同之處，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)。
了解之后，就正式開始接觸銷售了。早上早早的到店面，做清潔并擦拭地板樣品，然后貼標(biāo)簽，如果有促銷活動，還要貼促銷標(biāo)簽，掛上氣球，營造節(jié)日的氣氛。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這幾天的銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我的口才。在這幾天的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了一些客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，這些細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
[實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲]
雖然我對地板知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私獾匕宓膶I(yè)知識，在介紹一些性能時搞到最后自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟店里的阿姨了解各種地板的價(jià)格、性能以及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃地板方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。
其次， 對銷售也有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)的初期我就是因?yàn)榉⻊?wù)不夠耐心而錯過了很多顧客。在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，常常一天下來一單地板都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此，可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠批判了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上店里的阿姨傳授了一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一單地板。這樣到實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷地板時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一款地板，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一款地板，但就是嫌顏色有點(diǎn)老氣，我只能一個勁的跟他說這地板裝起來很好看，很有檔次，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時老店員走過來說：大哥，這款地板是專門為成功人士設(shè)計(jì)的，這顏色裝起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付訂金了，這就是銷售技巧的成果。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過幾次這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法，讓他覺得還有消費(fèi)者剩余。
最后，人際關(guān)系也有所提高。初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的知道人際關(guān)系的重要性，所以現(xiàn)在我應(yīng)該提前建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)，以后它會對你的工作乃至人生產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。
總之，在實(shí)習(xí)的這五天中，我拓寬了視野，增長了見識，認(rèn)識到了社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí)，社會是一所最好的大學(xué)。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言
xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認(rèn)識到社會實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識社會,接觸認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。
2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。
3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的.工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時間
xx年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個人認(rèn)為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育，培養(yǎng)實(shí)干能力、能夠做貢獻(xiàn)，過一個祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在鄭州東建材銷售部進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實(shí)踐。參與商行的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作的時間里面，學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會了解到的知識。銷售這個工作是個很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識的時候，你會慢慢的發(fā)覺其實(shí)銷售這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。
19號是我上班實(shí)踐的第一天。跟我一起做銷售的還有幾位正式員工和一個實(shí)習(xí)生，其中一位是我姐，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些什么高分子材料，其實(shí)我一點(diǎn)都不了解。對于材料的規(guī)格我更是一無所知，對外銷售的一些技巧經(jīng)驗(yàn)也都不清楚。所以之前的幾天我都是再跟班學(xué)習(xí)。幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等。但對于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，偶爾也請他們吃點(diǎn)小東西一起聊天。他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個沒有接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個行業(yè)有了一些了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我每天晚上的小用功。在客戶面前也能解釋清楚了。但大部分客戶幾乎未使用過高分子材料，對其也不是很了解。他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的.關(guān)鍵，必須要做到幾點(diǎn)。
第一，擁有積極的心態(tài)，待客周到。
做銷售一定要有積極的心態(tài)，這樣才能給客戶以好的印象，氣氛是相互感染的。學(xué)會用自己積極的態(tài)度，感染顧客。良好的心態(tài)是打開顧客消費(fèi)欲望的敲門磚。做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二，熟悉產(chǎn)品與市場，敢于創(chuàng)新。
要了解產(chǎn)品性能規(guī)格。對于新上市產(chǎn)品要及時的學(xué)習(xí)，給客戶提供最新最新的實(shí)時服務(wù)。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力.
第三，以誠信為本，銷售中學(xué)做人。
誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁玫絼e人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。
一個月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)。這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。但是在校期間多看一些關(guān)于營銷方面的書也是很有幫助的，對于一個學(xué)生，找工作就業(yè)本身就是對自己學(xué)習(xí)價(jià)值的一種營銷，作為一個女生，戀愛結(jié)婚，也是一種感情價(jià)值的一種營銷。營銷無處不在，無時不在。擁有一種營銷的心態(tài)和潛在思維有益無害。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。
【銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告01-07
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告01-08
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告05-19
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告09-07