【推薦】畢業(yè)生實習報告合集9篇

　　在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的畢業(yè)生實習報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

畢業(yè)生實習報告 篇1

　　實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經驗 ，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

　　我們懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往，來到了我們的實習目的地——�？谑械谄咧袑W。這是�？谑械囊凰�普通中學，只設有初中部。學校建設也沒我想象中的那么好。當然我根本沒有想到，在之后的兩個月里，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園里學到的更豐富、更精彩，這些東西都是課本上學不到的。正所謂“實踐出真知”啊，實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。我們來到�？谄咧惺艿搅藷崃业臍g迎。首先，我們和該校的領導及老師召開了座談會，他們向我們介紹了這個學校的一些情況：它屬于區(qū)屬中學，隸屬于海南省海口市美蘭區(qū)，坐落在美舍河旁邊，風景優(yōu)美，學校占地面積不多，一共設有三個年級，每個年級十個班。據這的老師介紹，因為是普通中學，所以生源都不好，學生的基礎都很差。

　　我們實習的基本內容包括兩部分：課堂教學、班主任工作。

　　基本情況如下：

　　1、課堂教學：完成教案數(shù)為8份，上課節(jié)數(shù)為12節(jié)

　　2、班主任工作：組織了一次“怎么樣學好英語”的主題班會;在班上組織了一次以紀念長征勝利70周年的詩歌朗誦比賽,選送代表參加學校的比賽.帶領學生出了一期以“安全意識”為主題的黑板報;參加了學生的廣播操比賽的訓練及體育課;檢查學生的早操情況及衛(wèi)生情況，幫助班主任做好兩次家長會的前期準備工作。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，自己所擁有的知識，那只是滄海一粟，所以應該在以后的生活中繼續(xù)學習，正所謂“活到老，學到老”，要堅持與時俱進，要讓自己的知識跟上時代的發(fā)展，不然會被這個社會所淘汰的;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。教學，不僅是老師教，更重要的是學生學，老師也能在學生的學習過程中發(fā)現(xiàn)自己的問題，時刻反思，才能更好的促進教學。

　　首先，我讓我們班的班長給我畫了一份學生的座位表，因為我知道，記不住學生的名字，看似小事，其實它在學生眼中是很重要的，如果記不住學生的名字，學生就會覺得自己在老師心中沒有地位，老師不重視自己，老師不關心自己，甚至會產生隔閡。在前面兩周聽課的時間里，我就抓緊時間把每個學生和他們的名字對上號。所以我在第一次上課的時候叫學生起來回答問題都沒有叫錯名字，下課后同學們都圍著我問：“老師，你怎么才來就知道我們的名字呀?”有些學生還抱僥幸心理，以為我不知道他的名字，等我叫出他的名字時，都大吃一驚，這也是我們班學生最佩服我的地方，這也使我明白了：溝通是一種 重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動做。 下課后，孩子們經過我時，都敬個禮再親切地喊一聲：“老師好!”，我都覺得心情很愉快，原來快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認可。

　　在我從事教育教學活動時，我發(fā)現(xiàn)學生對英語學習的興趣并不是很高。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者�！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件，特別是對于這些才接觸到英語的學生來說，興趣是非常重要的，興趣是學習入門的階梯，興趣孕育著希望，興趣溢著動力。而激發(fā)學生的興趣不只是學生的問題，更重要的是老師的激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　初為人師，總是有些緊張。我記得我第一次給學生上課的時候我很緊張，站在講臺上感覺非常的不自在,手都在不停的發(fā)抖，腦袋里總是感覺空白,說了上一句就不知道下面要說什么了.下課后學生還問我：“老師，你是不是緊張啊?”可是兩個月下來我已經可以很好的控制課堂,進入教室,站在講臺上也不會有一點緊張得感覺了,走進教室很自然,仿佛自己就是一名真正的老師了.每次上課我都以微笑面對我們班的學生,這也使我和他們親近了不少,我相信微笑是可以拉近人與人之間的距離的也是我對他們的微笑使我的課堂氣氛顯得輕松活躍,其實走近學生的第一步只須微笑就夠了.這一次實習鍛煉出了我的自信心,也磨煉了我的意志和耐心,更重要的使我們在課堂上學到的東西能用于實踐中,對我們的學習結果也是一種很好的檢測方式.

　　在班主任實習工作中，我組織開展了“如何學好英語”的主題班會。因為開這次班會的時候正是期中考試結束的時候,所以我先讓學生們談談他們是怎么樣去看待考試成績的,開始學生都不積極發(fā)言,后來在我的引導下氣氛才開始活躍了,后來才過渡到英語學習上來的,我讓班上幾個英語學得比較好的學生談談他們對英語學習的看法,介紹他們學習英語的經驗和方法.最后,我告訴他們要學好英語必須要喜歡英語,只有喜歡一門課,才能把它學好,又給他們講了一些英語學習的策略,和英語學習中聽,說,讀,寫四個基本技能的.重要性.

　　實習期間,我在辦公室經常看到有些班主任對學生進行體罰,比如說罰站、罰做下蹲運動等。當然，這種方法可以暫時維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且,教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友. 實習期間,我還和班主任老師一起在班上搞了一次以紀念長征勝利70周年為主題的詩歌朗誦比賽,幫學生選詩,選出兩名同學參加學校的朗誦比賽,還拿回了一個二等獎.我還陪學生上了好幾節(jié)體育課,原因是要廣播操比賽,我在課下也陪他們練了好幾次操,雖然最后我沒拿獎,但是我們的成績也很不錯,本來是可以拿二等獎的,可是因為學校制定的規(guī)矩很奇怪,重點班只能有兩個二等獎,三等獎全給普通班,所以我們雖然排在全年級第四名,可是什么獎都沒有拿到.但是我也很開心,至少在這次活動中增強了整個班級的凝聚力,這才是最重要的要離開的那個星期我還和我們辦的宣傳委員一起策劃了一期以”安全”為主題的黑板報.

　　在給學生們上最后一節(jié)課時，我若無其事地講課，卻不敢多說一句話，也不敢多看他們的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼淚，那一節(jié)課氣氛很沉重�；蛟S孩子們也知道我們要分別了，他們都很認真地聽講，誰也不說話，可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的不舍。

　　在這次教學實習中，我系領導非常重視，多次下點督促，檢查工作。我們的帶隊老師恪盡職守，既要完成自己的教學任務又要帶隊實習。她沒有怨言，認認真真地完成領導交付的任務,每周都到實習點了解學生情況，及時了解實習點的情況及存在的問題，保證實習工作得以順利進行，確保實習點沒有出現(xiàn)教學實習上的問題，很好地完成了組織交給的任務。

　　這兩個月的時間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那么我的實習生涯就有了難以泯滅的閃光點�；仡欉@兩個月的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗，在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有很長的路要走,我會把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。 總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。實習，陪伴我經受了挫折，也經受了歡樂!

　　實習的經歷雖然已經過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，因為那是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!實習雖然結束了，但實習的意義是深遠的。通過實習我們學到了許多課本上學不到的東西。我們對于教學工作有了更進一步的認識。教師工作平凡見偉大，培養(yǎng)學生的工作神圣而又艱辛。教育教學實習是我們?yōu)榻窈髲慕趟�邁出的第一步，它給我們未來的教師生涯添上了濃重的一筆。在教師這個工作崗位上，我們將腳踏實地地一步步走下去,為黨和人民的教育事業(yè)作出自己的貢獻。

畢業(yè)生實習報告 篇2

　　去ibm實習已經一個月了，這個是自己人生第一次實習，總體來說非常一般。 總結下經驗，以便暑期實習參考：

　　 1. 要學會融入在來這個實習之前我就和高年級有大公司實習經驗的同學聊過很多關于實習中應該主意的問題，很多人建議要少說話，多聽，多看別人如何說話，處理事情。我的理解就是少說話就意味著少問問題。但在現(xiàn)實中，起碼在ibm，不是這樣的。因為如果你一周3天不怎么說話，別人還可以理解你，因為是剛剛來的小朋友，什么都不熟悉，比較怕，所以少說話。但時間長了，別人會以為你的性格就是這樣，悶悶的，最后就導致你難以融入整個大圈子。難以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你，你自己也覺得孤獨，慢慢的就被淘汰了。

　　 2. 廣結人脈因為你是個新來的，什么都不知道，所以你需要每人人的幫助。盡管很多時候你不知道這個人對你將來有沒有用，或者是這個人很難接觸，你都要想盡一切辦法來接近他們，了解他們的談話，慢慢插入他們的談話，進入他們的圈子。這個至關重要！

　　 3. 多問問題可以說多問問題是前兩個的手段。因為只有你多別人問問題了，才可能慢慢接觸別人，了解別人，認識并開始熟悉別人。這樣在很多情況，如果你需要什么幫忙，他們會真心的來幫你，幫助你解決你需要解決的問題。

　　 4. 有目標的做事這點非常重要，因為別人基本上讓你做的事情都是很基礎的事情，但這個時候你要有自己的一個判斷，我為什么要做這件事情，目的是什么，要達到什么樣的標準，什么的手段比較好，是不是教給我的手段就一定是最好的，從中我又能學到什么？畢竟實習一方面我是幫公司創(chuàng)造價值，另一方面我也要自己也要得到我想要學到的東西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低頭做事情，但最后自己學到多少呢？問問自己，微乎其微。

　　5. 自己創(chuàng)造機會因為你是個新來的，別人不會說主動關心你，不會再像在大學里，老師會告訴你要做什么，好像有個保姆一樣告訴你一步步都要走什么。但在公司，這個保姆再也沒有了，這條路需要你自己走，自己去試。當你什么都不知道的時候，嘗試就變的很重要。因為只有你自己經過自己的判斷，去嘗試了，才知道這件事情到底行不行，有什么其他的解決方法。這個就是創(chuàng)造機會，同時自己也在提高。

　　 6. 多思考原來本以為，我自己思考的已經夠多了，但實際上還是遠遠不夠的。當你沒去做一件事情，至少要最基本的幾個問題：我在做這樣事的過程中會遇到哪些問題，如果發(fā)生這樣的情況我應該怎樣去解決。盡可能多的去問別人，多問，多聽別人的建議，而不能就憑一股小孩子的沖勁，什么都不知道，就開始亂來。這樣最后的結果雖然可能達到了，但自己又真正學到什么呢？只是自己為了完成而完成，這樣是沒有任何意義的。其實做每件事之前，所問，所聽，所思考，所溝通，才是最重要的。反而到去正真去做事情的時候，只不過是個試驗的場地，看看自己的這些的判斷是否正確。

　　 7. 什么是市場營銷原來我很愚蠢以為，市場營銷就是幫公司搞搞宣傳活動，但實際上遠遠差很多。原來這些搞活動的事情我們都可以外包給其他的公司，比如奧美。市場營銷最主要的還是在這些活動之前所做的一切準備，包括，你需要通過各種方式，比如打電話聊天，和客戶吃飯，喝咖啡等，各種溝通的手段，目的是了解客戶在想了解什么，想要什么，目前的產品是不是他需要的'，以前的他使用過的產品有什么樣的缺點，我們的最近的產品可不可以補救他這樣缺點等等。然后根據客戶需求，來舉辦相應的活動，來滿足他的需求。這個才是市場營銷最主要的最核心的東西。其中不僅和要客戶聊，還要和銷售聊，和經銷商聊，了解每一個環(huán)節(jié)的需求，利益點，難處，然后用相應的解決方法來滿足他們。盡力讓賣產品的整個渠道暢通無阻。挖掘目前和將來的需求，成就客戶價值。 最后我真心要感謝，張總給我這次實習機會（至今我也不知道他看到我身上什么好的品質），感謝陳姐姐給了我很多寶貴的建議，也要謝謝徐姐姐的信任，你們真的讓我成長了很多！20xx年冬春之交，我國南方遭遇了罕見雪災。我實習的時候，正巧趕在雪災泛濫之前的凍雨階段。實習的那些日子，自己的的確確后悔選擇了這么寒冷的寒假，可是當我不顧一切從災區(qū)返鄉(xiāng)后，看著新聞我更后悔——在這場全民族抗戰(zhàn)雪災的戰(zhàn)役中缺席，將是我的一種缺憾�，F(xiàn)在想想實習的日子，實習的經歷仍然有很多感慨要表達，在那里只要做個有心人，就會學到和可以借鑒到很多東西。

　　我在江西教育臺的節(jié)目部實習，是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門，辦公室里的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧，雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟著老師出去采訪，但是我很知足了。

畢業(yè)生實習報告 篇3

　　在xx新村的日子早已結束了，如今我們依依不舍它們，美術畢業(yè)生實習報告模板。因為，我們學會了怎樣找到結構的畫面，學會了怎樣勇氣去外出畫。最重要的是我們也在畫畫上面長進不少。

　　上第五周時候，老師安排好了三個地點（街景、校園、xx），那時我好期待去外出寫生，盼望不已。從來沒有寫生過風景不知道在外出寫生有什么感受呢？一轉眼就到了，我好興奮地準備了油畫工具。尤其是xx，老師帶著我們去xx公園時候，我的心一直怦怦地跳著，不知道自己在做什么呢？是否盼望能看到風景的樣子？不知不覺地下了車，跟著老師走，走到了xx新村門口。我好奇地想著：本來說好了去xx公園怎么一下就變成了xx新村？xx新村里面有什么美景呢？進去了就明白。走進門口內，在小路走走停停，跌跌撞撞，走到了大湖塘東邊歇息一會兒，從遠方的周圍布滿了樹，同時就可以看到高大挺拔的白樺樹，樹干又那么直，潔白雅致，樹葉又黃又桔，美不勝收。它們仿佛一棵棵的哨兵一樣矗立，歡迎著人們的到來。這里的湖水很有特色，湖水平靜，陽光照射在湖面，發(fā)出耀眼的光芒，微風吹來，感覺就像在撫摸著我似的。游人們劃著小船，悠閑自在，色彩鮮艷的服裝。天空是藍藍的，云是白白的，樹是黃黃的也有綠綠的，湖邊的柳樹婀娜多姿，一株株在微風中擺動著柔軟的枝條，輕輕地擦著湖面，就像少女照著鏡子梳理頭發(fā)。

　　xx的景色是最美好的。時間到了，老師催一催我們去找個地方畫畫。我雖然討厭畫樹，但是我也不想留下遺憾。去xx新村寫生，不畫樹不畫橋，我覺得這應該是有點遺憾的。xx就是一幅畫，我們需要的就是把它臨摹下來。這時，我找到了一個美景的畫面，開始就畫起來了，在這樣的環(huán)境中寫生，真是一種享受。配色的時候我總是隨意，但也不會太離譜。不一會兒畫得模糊了，畫了一遍又一遍，雖然屢次失敗，但是并沒有想到要放棄。堅持得畫下去，不斷地畫著畫著，實習報告《美術畢業(yè)生實習報告模板》。這個時候顯得很耐心并且很享受，沒感覺到一種煩惱，心情好不好的'時候畫的東西也要充滿信心。有些同學只需要兩個三個鐘頭就畫好了的東西，我卻需要畫好久好久，最后我終究畫完了，但是我不在乎我畫的有多差，只在乎自己是不是認真了。過的這段時間，寫生畫了四個周，我畫得進步了不少，覺得xx很美，不知道為什么，有水的地方就注定很美，我就能畫出來水的生動，讓人難忘。我想這個是有水靈性的吧。又不知道為什么不知不覺就把我不喜歡畫的樹都畫完了，結果還令我比較滿意，原來我很用心去畫畫，就會成這樣的。但是我對它們還是不夠滿意。其實風景寫生內容比較繁雜，對于這樣的我們來說想要選取一個理想的題材，組成完美的畫面，往往都是比較困難，只有不斷地寫生訓練提高進一步，才能把握好場景，組織好畫面�？磥碓趦�(yōu)美景色的地方寫生不是一件痛苦的事，對我也有一件享受的感覺。無論風景是什么樣子，我都要畫。首先自己是要用心去做的，不要拿自己跟別人比比，要記住跟著自己比比，要有耐心，耐心是可以慢慢培養(yǎng)的，畫的不好的再重新畫，不能放棄，遇到困難和挫折都要克服下去，慢慢就好了。因此，我真的離不開油畫，不管自己有多少勇氣，要一次次從摔倒的地方爬起來，要一次次戰(zhàn)勝著面對的困難或者挫折，相信自己的能力，努力過了，也不會后悔的。但我相信總會有一天肯定會成功的。

　　通過老師叫我們的畫面注意對比，有色調的對比，黑白灰的對比等，化簡要注意點線面的運用，加強我們對油畫的直觀感受能力，對油畫的創(chuàng)作、教學、技法、工具等方面做了許多改進和創(chuàng)新。只能通過正確的觀察方法去發(fā)現(xiàn)、認識，再表現(xiàn)，這是正確的方法就是整體觀察。感謝，有這樣的一個很不錯的老師，在老師的教學下收獲了許多的知識。

畢業(yè)生實習報告 篇4

　　實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要，半年里，我嚴格按照xxx人事部下發(fā)的xxx實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的＇完成了本階段實習任務。

　　一、加強思想學習

　　思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的.尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

　　二、注重聯(lián)系實際提高實習質量

　　在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式，而現(xiàn)場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發(fā)現(xiàn)，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數(shù)正對應著抽油機中各個部件實現(xiàn)的功能，他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數(shù)據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

　　三、熱愛實習崗位，不斷提升實習效率

　　“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

　　一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。

畢業(yè)生實習報告 篇5

　　前言

　　根據酒店管理專業(yè)教學計劃，XX年9月-XX年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。

　　一、上海吉臣酒店簡介

　　二、實習崗位與內容

　�。ㄒ唬┚频昵芭_接待

　　1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

　　2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

　　3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。

　�。ǘ�）酒店餐飲服務

　　1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

　　2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

　　3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”

　　4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下�！�請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

　　5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

　　6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

　　7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

　　8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的.位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

　　9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

　　10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

　　11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

　　（三）酒店客房服務

　　1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈,關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。

　　2、客房部服務臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。

　　3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。

畢業(yè)生實習報告 篇6

　　時光飛速，實習的日子就這樣無聲無息的過去了�；仡^看看這幾個月，有開心、有難過、有辛酸，但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。20xx年8月我懷著欣喜的心情來到了XXXX咨詢（上海）有限公司進行實習生活，這次實習讓我們感受到了咨詢行業(yè)的一活。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。

　　畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。

　　實習，是開端也是結束。在書本上學過很多理論，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！這次我想我會很用心的去學習，去做我的畢業(yè)設計！

　　只有實習，你才能感受一個真實工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經驗依據；只有實習，你才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡，便于幫助進行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實習體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位；只有實習，你才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；只有實習，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學習的覺悟性才會有相當?shù)奶岣�；只有實習，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關系，這些人際關系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業(yè)機會提供的幫助非同小可；只有實習，才能讓你對于老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據，甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。所以說實習有許多好處，這些不是虛無的，它是真實可體會到的，那么我們又何樂而不為呢？我們還有什么理由不去認認真真，踏踏實實的實習呢？

　　實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合，通過自身的努力進一步提高思想覺悟、業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。

　　這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。

　　我所在的咨詢公司的主要運營方式就是接項目。我在實習過程中，跟著我們Team的前輩們一起做項目。

　　我們公司雖然不大，但是麻雀雖小五臟俱全，有負責深度分析的Quality Analysis和負責數(shù)據的 Quantity Analysis，也就是我所在的部門。Quali的調研方式針對某一群體中間的一個典型進行深度挖掘。這個部門的人，幾乎個個都是聊天高手，可以再和你談話這個不經意的過程中引導你說出真實想法。而我所在的Quanti則是先進行猜測，然后再根據

　　猜測去設計問卷，收集相關數(shù)據來體現(xiàn)結果。只有兩個部門默契的合作，才可以真正挖掘用戶真正的雪球，給我們的客戶公司更好的建議，幫助他們進一步滿足消費者的需求。

　　每個項目的第一步就是設計問卷。當遇到網上問卷測試，我們公司就會把這部分交給合作公司去做。經常需要召開電話會議和對方交流溝通，從問卷的每一個問題的邏輯關系，到處理問卷常用的小技巧，如設置簡單問題判斷用戶是否認真完成問卷等，還有措辭，最終數(shù)據呈現(xiàn)方方面面每一個細節(jié)都要仔細確認。

　　等合作公司把測試鏈接程序寫完，我們接下來要做的就是測試問卷，每一個我們的需求，都要通過測試進行驗收，將測試過程中的錯誤降至最少，保證最終數(shù)據能最大化體現(xiàn)真實情況。

　　拿到數(shù)據之后我們就要對數(shù)據進行分析了。需要用到許多處理表格的方式，還要辨別異常值，再深究原因，異常值中間往往藏著可以利用的機會。這個過程中需要用到很多Excel表格的技巧，還有對數(shù)字的敏感。這些都是需要慢慢積累的`。

　　經過了辛苦的整理數(shù)據，最后就是需要通過報告來呈現(xiàn)我們的調研結果。這又牽涉到PPT工具的使用和表達。還記得我當時被分配到聯(lián)合利華調味品項目時，整整400多頁的PPT，事無巨細的展現(xiàn)了整個調味品行業(yè)的占有情況和銷售情況。每個不同比較用到不同的圖表格式。怎樣才能讓整個PPT格式統(tǒng)一整齊。

　　由于我們的公司常常有一些外企客戶，所以用英語是避免不了的。在六級取得不錯分數(shù)的我一度認為自己英語水平很不錯。可是到了真正使用過程中，我有點傻眼。使用英語和考試完全不同。明白了

　　英語翻譯上追求信達雅的翻譯是很有難度的。

　　不知道是不是因為公司有許多外籍人士的原因，我們工作的氛圍十分輕松和開放，你甚至可以再上班期間喝啤酒。實習期間和我們公司的同事一起出去吃飯，一起出去野餐，慶生。還在老板的組織下一起去了酒吧，喝酒聊天看夜景，同事之間建立了良好的友情。我想這也是一種策略，只有公司員工關系融洽，才能在工作交流中事半功倍。

　　公司還出錢請到了業(yè)界知名人士給我們培訓。培訓老師通過英劇神探夏洛克來給我們上了一堂生動精彩的課。因為咨詢行業(yè)是研究客戶需求，而神探夏洛克是通過觀察人類來掌握破案的線索。從源頭上來講，有著異曲同工之妙。我們從影視劇中間學習到了許多神探夏洛克的觀察方法，并且在老師的指引下，明白其中的技巧可以再工作中進行使用。

　　在工作過程中，總是能聽到前輩們說過去他們遇到的有趣的項目，Desmond曾經就和我們分享過關于他做蒂芙尼項目時通過調研發(fā)現(xiàn)的有趣的事情——很少人知道Tiffany在賣婚戒之外還舉辦婚禮。Desmond在接手這個項目的時候，對中國結婚傳統(tǒng)進行全面的了解，特別是在上海，從談戀愛到結婚，見家長的每一個步驟，每一個步驟花費的時間，花費的金錢。還一一和國外的傳統(tǒng)進行比較，有趣的結果對比讓我對這個行業(yè)有了更多的興趣和了解。我想做好一個調研，需要對這個行業(yè)進行全面了解。

　　“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老板和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說，需要學習的東西很多、很多?

　　近5個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得，

　　第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去干些什么等等！踏進大門后，只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，

　　尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們對我的信任。

　　第二是激情與耐心:激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第三是“主動出擊”:當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習期間，我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生，主動地幫老板做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間，向老板請教問題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老板及同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

　　第四是感受到學校和社會的距離�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催”。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是，我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。

　　“在大學里學習的不是知識，而是一種叫做自學的能力”參加工作之后才能深刻體會到這句話的含義，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依賴原先自己掌握的一些只是肯定是不行的。只有在工作中勤奮學習，慢慢琢磨，不斷積累，才能真正把工作做好。遇到不懂的地方可以先自己想方設法解決，實在不行的時候可以虛心請教他人。

　　在工作過程中，有時候面對兩個問題很難抉擇的時候，我一直喜歡用這么一句話激勵自己：萬事都有個輕重緩急，當有很多要做的事擺在我們面前，我們必須做出選擇時，首先必須明確：哪些事實現(xiàn)在不做將來也可以做的，哪些事是現(xiàn)在不做將來就沒機會做的，然后再做選擇。有些機會是轉瞬即逝的，一定要懂得把握！

　　通過實習，我總結了以下幾點需要提高：

　　1、 繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。現(xiàn)在通過實習總感覺自己學的不夠，要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當時在學校為什么不多學一點，多練習一點�？傇诤蠡谝矝]有用，只能自己去努力學習。

　　2、 加強信心，堅持下去

　　雖然在這個公司自己可能是學歷水平是最高的，但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。大家說我很內向，其實只是自己有點自卑，不敢去表達�；蛟S還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。上學的時候大家都說，能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領悟這句話。每天起早貪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到學校接著做學生。感覺學生時代真是最美好的時間�？墒羌热惶こ鰜砹司鸵�繼續(xù)走下去，因為這一天也終究要來到。對給自己點信心，多給自己點贊賞，多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。

　　3、 同事相處

　　感覺學生時代很美好，不僅僅是不需要去努力工作，而是在學生時代你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼。可踏上了社會，于存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板對你的頤指氣使，同事對你的多加防范，就更加想念自己的同學。可能自己還不能適應這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力，希望自己可以有個好朋友，希望自己可以有個團結的環(huán)境。

　　實習報告已接近了尾聲，回想過去的點點滴滴，我感覺學到了很多東西，感覺很充實。 短暫的實習雖匆匆結束了，但通過本次實習，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實踐出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的，實踐才是活的，在實習過程中我看到書上的理論是如何應用于實踐的，有了先進的生產工藝，精細的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產品的高品質，有了新飛冰箱的現(xiàn)代美。畢業(yè)實習是大學了最后一次實踐活動，我很珍惜這次難得的機會，盡我的全力學習我不懂的東西，以不枉此行。

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后衷心的感謝公司給我提供了這次寶貴的實習機會。

畢業(yè)生實習報告 篇7

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。多年以來，海信堅持高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產業(yè)結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。

　　以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于19xx年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證（CCEE）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產品可靠性指標MTBF（平均無故障時間）達到12000小時以上。19xx年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產業(yè)孵化器和人才培育中心。xx年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲xx年首選購買品牌和xx年電腦實際購買第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項測試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項測試第一，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的`重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面()臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到

　　了創(chuàng)造完美、服務社會的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁.其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他（她）們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

　　盛夏七月再相會！

畢業(yè)生實習報告 篇8

　　一、實習目的

　　第十二周是我們財務管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實習周，學校給我們安排了五次報告，還有半天的實地參觀，參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司。目的是讓我們通過實習對企業(yè)管理有了更客觀、更深進的熟悉，并學習企業(yè)先進的管理方法。

　　二、實習進程

　　第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告。他所經營的公司是中外合資企業(yè)，位于連云港市連云開發(fā)區(qū)，公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè)，蔬菜加工出口量位居全省第一。產品全部銷昔日本、韓國、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國家，具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個國家，與世界各地眾多客商建立了長時間友好的貿易關系，在全面開辟海外市場方面具有了較強的實力。胡董事長之所以能將一個企業(yè)經營的那末好固然離不開他的.有效管理，還有他不怕失敗，不怕苦的精神。

　　他在談到自己的經歷說，他是個不甘孤單的人。他剛畢業(yè)的時候在一家外貿公司上班，實在那家公司的待遇也挺不錯的，但是他不甘心就這么呆著，他想自己創(chuàng)出一番事業(yè)，因而他斷然離開了那家公司，經過幾年的磨練和鍛煉和失敗，還有他的堅持不懈，終究在1995年他創(chuàng)建了屬于自己的公司，即現(xiàn)如今的順福食品有限公司。

　　胡董事長以自己的經歷告誡我們大學生，不管做甚么事都不要怕苦，怕累。曾有兩位女大學生到他的公司實習，由因而新成員，所以胡董就將她們分配到另外一家分廠(罐頭廠)實習。意外的是，不到兩個月的時間，這兩外女大學生就自動提出要離開，這也是胡董想不到的，當問明緣由后，胡董一點挽留也沒有。由于她們離開的緣由是一個想家，而另外一個說是那里的環(huán)境不好，不愿意呆了。

　　胡董舉的這個例子也是提示我們，做甚么事要持有正確的態(tài)度，也不要由于自己的學歷比他人高一等，進公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑，態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認可，由于態(tài)度決定一切。

　　生活不是襁褓，而是磨刀石。不管做甚么事情都要靠自己的努力，他人給你的幫助，只能使你向前邁進一小步而已，關鍵的還是自己，要具有吃苦刻苦的精神呢。胡董的經歷就是我們學習的一個很好的例子，要不怕苦，不怕失敗，勇于克服困難。他說，假如沒有當初的失敗，或許就沒有了干勁，也就沒有了如今的成績。

　　失敗乃成功之母。我們每個人最大的敵人就是自己，克服自己才有勇氣往克服一切困難，才不畏失敗。

　　第二天是由時代超市的陳總經理給我們做了第二場報告。陳總經理主要給我們先容了超市營運，使我們了解超市的管理和經營。

　　陳總經理先容說經營一家超市實在不輕易，必須要考慮多方面的因素。比如，超市的選址、商品的擺設、商品的銷售和顧客的服務等。

　　在超市選址方面要考慮三方面因素：一是地理狀態(tài)：包括城市類型、城市設施和城市規(guī)劃。了解城市的地形、天氣等自然條件;了解城市設施的種類、數(shù)目、范圍、散布狀態(tài)等;及時把握城市規(guī)劃的發(fā)展動態(tài)，這些對選址都很故意義。二是交通因素：包括人口、戶數(shù)、收進、消費水平及消費風俗等。三是交通因素：在城市條件中，對店展選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內的交通條件等。以上因素對超市選址都有側重要的影響。

畢業(yè)生實習報告 篇9

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它能夠使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固自己在學校所學的知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，是我們走向工作崗位前的一種積累。

　　一、實習單位

　　本來我是跟著學校走的，后來發(fā)現(xiàn)學校介紹的實習單位與專業(yè)不對口，最后我選擇了自己找實習單位。這期間我的姑姑給了我很大幫助，她開導我作為一名會計人要有耐心，夠細心。記得那天早晨我很早就醒，希望我能以最好的精神狀態(tài)去迎接我的面試。我所要面試的單位是廣州天源稅務師事務所，這是一家技術含量高，擁有好幾十人的專業(yè)團隊。給我面試的是公司的行政經理張姐，很榮幸最后我被錄取了。懷著一種美好的憧憬，我開始在天源上班。該公司推行全面的質量管理，采用先進的管理理念。設備先進，技術力量雄厚，具有獨立處理會計問題的能力，該企業(yè)做的所有會計方面的工作，憑著過硬的質量、系統(tǒng)全面的做賬理念、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在市內已經占有一定的市場。

　　二、實習主要過程

　　剛踏進天源稅務所，面對這個新環(huán)境我顯得很窘迫，由于沒有去公司上班的經驗，所以緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個簡單的匯報，然后就是沉默不語了。張姐看出了我的局促感，就親切的叫我坐下了，問我有木有吃早飯等等家常話，然后把公司的實習生手冊給我讓我先看一看�？赐旰髲埥銓ξ艺f每個新來的實習生必須先去投資部工作一個月才能進會計部門，我剛開始不知道投資部是干嘛的，也不了解公司為什么這么安排。但是我想作為一個新來的實習生應該服從公司的安排所以我就答應了，后面的日子證明了先去投資部是一個不錯的安排。

　　到現(xiàn)在為止我也不是很清楚第一天上班心里面到底是個什么感覺，只知道既有點緊張又有點興奮。興奮的是能夠接觸到很多很多在學校里看不到、學不到的東西，緊張的是萬一這個工作我不能勝任怎么辦，不能很好的完成陳經理吩咐的工作而受到批評怎么辦。我剛進投資部的時候里面有兩個同事，但當天就走了一個，他在這已經做了一個月了這是要轉去會計部了。再接下來的三天里我沒有接到陳經理給我的任何工作(因為在投資部有一個員工就足夠了，這是我后來工作得出的經驗)，工作基本上都是給另外一個實習生吳某。三天后情況發(fā)生了改變，由于吳某周末踢球的時候把手摔斷了，這使得他不得不辭職回家養(yǎng)病去了。于是，接下來幾個星期里我忙的是昏天黑地啊，每天基本上都是在外面“跑業(yè)務”，雖然是很幸苦但是我學到了不少東西這是必須承認的。在一個月里我基本上把廣州的.所有政府部門跑了個遍，政務中心、海關局、檢驗檢疫局、外匯管理局、勞動就業(yè)中心、國稅地稅等等。我學會了如何辦理海關進出口業(yè)務，這個我前后跟了大約三個星期;我學會了如何辦理、注銷、更改組織機構代碼和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;在辦理這些業(yè)務的時候我經常犯一些錯誤，有時候甚至在一個問題上栽兩次，在陳經理的“教育”下我基本上改正了這些錯誤。這些錯誤不僅讓我學到了如何做事，更讓我學會了如何做人，這才明白公司為什么先讓我們在這里鍛煉一個月。會計做賬是一個很細致的工作，讓我們先在投資部做一個月不僅可以學到專業(yè)知識，還可以讓我們學會注意細節(jié)讓我們在去會計部門做賬的時候能少犯低級錯誤，這真是用心良苦啊!

　　在投資部“鍛煉”了一個月后張經理安排我去了會計部門，帶我的是一個八零后的美女主管溫彩鈴，我們都叫她彩玲姐。在會計部有十個主管，每個主管帶兩個實習生，這些主管都是做了好幾年賬的熟手了，我相信跟著他們我的會計專業(yè)技能一定能夠突飛猛進的。當天主管不在，張經理就叫思涵(和我跟一個主管的實習生)帶我熟悉一下先。她就隨手給了我一本會計手冊讓我看，這真是一本做賬寶典啊，里面幾乎記載了所有做賬的過程，看完后她讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來自己動手嘗試制單時，我還是手足無措了。公司用的是用友軟件，很后悔在學校的時候沒有認真學習，所以雖然學過但開始用的時候還是不很熟悉。這不就是從側面提醒我們在學校學的理論是有用的，多多積累，總會有用到的時候。

　　開始一段時間經常會碰到一些看似熟悉但是不會做的憑證，雖然在學校的時候做過兩周的模擬實訓但畢竟實訓和實踐還是有點差距。每當這個時候主管會很認真的給我講解，然后我會用筆記在筆記本上，正所謂好記性不如爛筆頭嘛。在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道道，填制好憑證之后就進入記賬程序了。雖說記賬看上去是蠻簡單的事情，但如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。每次我們做完憑證后主管都會檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的時候會指出來，希望我能記住，爭取下次做得更好。除了制作憑證外，主管還教我們如何個稅報盤，如何弄資產負債表，銀行利潤表等等。

　　三、實習所想、所感

　　幾個月的實習很快就過去了，這次實習真的是一次難得的經歷，只有親身體驗了才知道其中的各種滋味。在課本上學的知識都是些最基本的東西，所以不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本東西就可以以不變應萬變。如今有不少實習生都覺得課堂上學的知識太理論化了，在現(xiàn)實中根本用不上，但是當我自己經歷了之后我覺得，我真切的感受到要是沒有書本知識作支撐，如何在實踐中去發(fā)現(xiàn)自己理論的不足，完善自己的實操能力呢?世界上不可能有一蹴而就的事情，“騎驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍�！边@句古語告訴我們任何成功都要靠一步一步積累，正如楊鳳妍老師在一篇文章里說到的“速錄無速路，耕耘必有收獲”。我想只要我們都堅定這樣的一個信念，那么總會有水到渠成的一天。

　　任時光走過，回想起我在天源的一切，是多么的值得。這次實習時間雖然就幾個月，我覺得我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。比如如何與同事和領導相處，在實習時我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的;如何把同樣的一件事說的讓別人更好的接受，獲得別人的幫助。在這個大團隊中，如何發(fā)揮個人的力量與團隊協(xié)作更好的完成任務，提高工作的效率。我喜歡在工作中主動與前輩們聊聊天，這不僅可以放松一下神經，而且也讓我學到不少工作以外的事情。實習雖然結束了，但我的社會生活、工作生活才剛剛開始，在這個急需人才的時代，我將努力使自己成為社會上所需要的。正如毛主席說：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上�！�

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