【熱門】暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎閱讀與收藏。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
愉快而又辛勞的暑假實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這暑假里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的`態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)什么都有任你選的客戶有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開(kāi)。2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的暑假我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、引言
在國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、物價(jià)上漲的情況下，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀，而農(nóng)村兒童的教育和成長(zhǎng)問(wèn)題也引人關(guān)注，＂關(guān)愛(ài)農(nóng)村兒童＂暑期實(shí)習(xí)報(bào)告。為響應(yīng)學(xué)院鼓勵(lì)大學(xué)生走入社會(huì)、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的和國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村，幫扶農(nóng)村的號(hào)召，國(guó)際商學(xué)院團(tuán)總支特組織了此次以“關(guān)注農(nóng)村發(fā)展，關(guān)愛(ài)農(nóng)村兒童”為主題的暑期支教社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、調(diào)查
農(nóng)村由于其自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)不足、師資力量薄弱、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善以及對(duì)教育的重要性認(rèn)識(shí)不足等局限，其教育水平發(fā)展相對(duì)緩慢，兒童的學(xué)習(xí)和心靈成長(zhǎng)得不到足夠的關(guān)注。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我支教團(tuán)隊(duì)特選取了菏澤這一具有代表性的城市，經(jīng)過(guò)12個(gè)小時(shí)的旅途展開(kāi)了為期1個(gè)月的暑期支教社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本次活動(dòng)注重調(diào)研的延展性，并未局限于一村一鎮(zhèn)的調(diào)研，而是采取輻射調(diào)研的方式，團(tuán)員分批前往周邊的區(qū)、縣、鄉(xiāng)、村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村教育的發(fā)展其情況進(jìn)行了詳細(xì)細(xì)致的調(diào)查研究。
通過(guò)1個(gè)多月的支教服務(wù)和調(diào)查活動(dòng)和為期2周的信息整理工作，我團(tuán)隊(duì)得到了以下信息和結(jié)論：
(1) 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好但仍存在諸多問(wèn)題。
在政府的扶持和政策的指引下，菏澤農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，糧食產(chǎn)量穩(wěn)步增加，龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量不斷提高，農(nóng)田水利會(huì)戰(zhàn)成效顯著，農(nóng)村交通狀況改善。但是由于自身?xiàng)l件的局限和相對(duì)薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，菏澤地區(qū)的農(nóng)村相比較其他地區(qū)農(nóng)村的發(fā)展?fàn)顟B(tài)仍存在不小的差距。
農(nóng)村教育得到發(fā)展，但發(fā)展速度緩慢，發(fā)展?fàn)顟B(tài)失衡。
1. 學(xué)校
在政府的政策和資金支持下，農(nóng)村中小學(xué)數(shù)量增加并且添置了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備但是由于農(nóng)村自身多方面的局限，學(xué)校能提供的教學(xué)服務(wù)力仍舊有限。
2. 教師
我們?cè)谥Ы袒顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中小學(xué)的教師工資普遍不高且大多為退休或年齡較大的中老年教師，雖然該部分教師擁有較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)但是教學(xué)的熱情和積極性普遍不是很高，一定程度上影響了教學(xué)的質(zhì)量和效果，并且這些教師教學(xué)現(xiàn)代化程度較低，即使學(xué)校在政府的幫助下引進(jìn)了許多現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備的情況下，由于許多教師對(duì)現(xiàn)代化社會(huì)的使用水平較低，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備也無(wú)法良好的發(fā)揮作用。同時(shí)，許多教師在從事教育工作的同時(shí)也在進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，精力在一定程度上有所分散，為教學(xué)工作的進(jìn)展帶來(lái)了阻礙。更為重要的是，大多數(shù)的農(nóng)村中小學(xué)嚴(yán)重缺乏音、體、美等從事素質(zhì)教育的教師，很多農(nóng)村的中小學(xué)的素質(zhì)教育課程都由語(yǔ)文數(shù)學(xué)老師代課，甚至?xí)霈F(xiàn)為了應(yīng)付上級(jí)教育部門的檢查在課表中排出音、體、美等素質(zhì)教育課程但并不進(jìn)行教學(xué)的現(xiàn)像，實(shí)習(xí)總結(jié)《＂關(guān)愛(ài)農(nóng)村兒童＂暑期實(shí)習(xí)報(bào)告》。這種情況嚴(yán)重阻礙了學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，影響了素質(zhì)教育在農(nóng)村的推行和實(shí)施。
3. 學(xué)生
通過(guò)給農(nóng)村兒童授課和家訪我們發(fā)現(xiàn)，在義務(wù)教育普及的今天仍有相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)村兒童因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)狀況的影響不能正常的接受教育。而接受教育的兒童觀念上也存在嚴(yán)重的偏差，對(duì)教育的意義和對(duì)自我發(fā)展的影響認(rèn)識(shí)不清。在對(duì)農(nóng)村兒童進(jìn)行文化知識(shí)教育的同時(shí)兒童的心理成長(zhǎng)狀態(tài)并沒(méi)有的到足夠的關(guān)注。
三、研究分析
1.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況研究分析
通過(guò)對(duì)菏澤農(nóng)村的政府機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民調(diào)查訪問(wèn)我社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)菏澤農(nóng)村在當(dāng)?shù)卣囊I(lǐng)下健康發(fā)展，但是，由于降水分配不均，不少年份出現(xiàn)災(zāi)害性的天氣，水利設(shè)施相對(duì)不足，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受到了一定的影響。除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)外，農(nóng)村民營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)相對(duì)緩慢，數(shù)量質(zhì)量相對(duì)不高，而省里的資金支持基數(shù)可觀，但分?jǐn)傊粮鱾�(gè)鄉(xiāng)村便顯得均數(shù)不足，這些情況導(dǎo)致菏澤農(nóng)村在近幾年發(fā)展提速但仍與其他地方的農(nóng)村存在一定的差距。
2.農(nóng)村教育狀況研究分析
學(xué)校在當(dāng)?shù)卣膸椭码m然逐步走入正軌，但是受限于農(nóng)村自身發(fā)展動(dòng)力的不足、教師力量薄弱、當(dāng)?shù)厝藢?duì)對(duì)教育重視不足等多方面的限制，菏澤地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)的教學(xué)效果和質(zhì)量往往不高，沒(méi)能夠真正的良好推行義務(wù)教育和素質(zhì)教育。這種狀態(tài)雖然受到了相關(guān)教育部門的重視，但相關(guān)解決措施不足，推行困難，需要長(zhǎng)期的努力加以改變。
農(nóng)村教師是農(nóng)村教育的關(guān)鍵，通過(guò)支教活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)，菏澤地區(qū)農(nóng)村教師的年齡普遍中老齡化，這是長(zhǎng)期的教育落后造成的，但要想提升整個(gè)菏澤地區(qū)農(nóng)村的教育水平，需要改進(jìn)和提升農(nóng)村的教師隊(duì)伍。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的任務(wù)，需要整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和幫助。同時(shí)，由于農(nóng)村中心小學(xué)教師的工資長(zhǎng)期維持在一個(gè)較低的水平，眾多教師不得不在從事教育工作的同時(shí)尋求其他的經(jīng)濟(jì)，這對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響較大，政府對(duì)農(nóng)村教育工作者待遇的提升很有必要，但也要是視地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件量力而行。
學(xué)生的發(fā)展是教育工作的落腳點(diǎn)，在和孩子接觸的過(guò)程中我們感受到由于教育基礎(chǔ)的薄弱、家長(zhǎng)的重視不足和錯(cuò)誤引導(dǎo)，菏澤地區(qū)農(nóng)村兒童在接受教育的'同時(shí)還是未能認(rèn)識(shí)到教育的重要意義，他們的內(nèi)心訴求得不到滿足，這需要加強(qiáng)學(xué)校的教育并且改變家長(zhǎng)的觀念，對(duì)適齡兒童進(jìn)行正確引導(dǎo)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)文化知識(shí)的同時(shí)健康積極的成長(zhǎng)。
四、建議對(duì)策
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的支教活動(dòng)和一系列的調(diào)查研究，針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)思考、討論我團(tuán)隊(duì)提出了以下建議對(duì)策：
經(jīng)濟(jì)方面：
1. 進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村水利設(shè)施的建設(shè)，保障農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2. 鼓勵(lì)和支持農(nóng)村民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)更多的第一產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力向二、三產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力發(fā)展。
3. 繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村的政策支持和資金支持，切實(shí)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
教育方面：
1. 鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的大學(xué)生走入農(nóng)村，幫助農(nóng)村提升教育水平。
2. 加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村教師的培訓(xùn)和再教育，提升農(nóng)村教育水平。
3. 當(dāng)?shù)卣畱?yīng)繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村中小學(xué)教育的投入，通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和不懈的努力推行義務(wù)教育和素質(zhì)教育。
4. 關(guān)注孩子的心靈成長(zhǎng)，引導(dǎo)農(nóng)村兒童行成正確的人生觀、世界觀。
五、結(jié)束語(yǔ)
雖然在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，我團(tuán)隊(duì)全體成員竭盡全力完成了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但由于能力和水平的局限，我們的支教活動(dòng)還是無(wú)法做到盡善盡美，但我們希望通過(guò)分享在支教過(guò)程中自身的切實(shí)感受使在校大學(xué)生和整個(gè)社會(huì)對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)教育投入更多的關(guān)注，鼓勵(lì)更多的大學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村，奉獻(xiàn)自我，服務(wù)三農(nóng)。我們希望通過(guò)支教實(shí)踐精神的傳播使大學(xué)生更加珍惜現(xiàn)在的生活，在大學(xué)既定的學(xué)習(xí)生涯中獲取更多的知識(shí)，并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐將知識(shí)和理論進(jìn)行轉(zhuǎn)化和拓展，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)的深刻認(rèn)知，提升自我的責(zé)任感和使命感，做21世紀(jì)合格的大學(xué)生。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今天我們來(lái)到了仙桃市張溝鎮(zhèn)聯(lián)潭村委會(huì)觀摩，日益完善的.社會(huì)化服務(wù)體系，給試驗(yàn)區(qū)帶來(lái)一系列喜人的變化。走進(jìn)張溝鎮(zhèn)聯(lián)潭村村部，大會(huì)議室、辦公室、圖書室、衛(wèi)生室、富迪日用品超市、豐聯(lián)農(nóng)資超市、籃球場(chǎng)、健身場(chǎng)等一應(yīng)俱全。便民服務(wù)中心內(nèi)，計(jì)生、勞動(dòng)、民政、公安、農(nóng)技、合作醫(yī)療等服務(wù)窗口一溜兒排開(kāi)，村民不出村，就能享受到便捷的服務(wù)。“不是說(shuō)我們政府要多為農(nóng)民做實(shí)事嗎，這就是在實(shí)踐中對(duì)人民所做的實(shí)事”，村書記高興的說(shuō)。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)踐目的
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng), 隨著人才被推向市場(chǎng), 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求, 不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì)。
社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員，這家餐館名叫黃塘飯店，位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè)，我這次實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通，了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑。
二、實(shí)踐過(guò)程
7月18號(hào)我回到了家，7月20號(hào)為了體驗(yàn)一下社會(huì)，與社會(huì)接觸一下，我找了一份暑假臨時(shí)工，在黃塘飯店做服務(wù)生，為期12天，每天早上從7點(diǎn)開(kāi)始就要到那里一直到1點(diǎn)多，下午三點(diǎn)多開(kāi)始到五點(diǎn)，早上7點(diǎn)是早餐高峰期，但是高峰期過(guò)完就很清閑了，中午11點(diǎn)12點(diǎn)的時(shí)候是一天中最忙的了，有時(shí)候會(huì)忙中出錯(cuò),免不了老板一頓斥責(zé),有時(shí)候老板是我們沒(méi)做錯(cuò)他也大聲斥責(zé)我們的,我已開(kāi)始覺(jué)得很委屈,我明明沒(méi)做錯(cuò),憑什么要罵我,后來(lái)身邊那些工齡久的阿姨們告訴我,老板本身吆喝慣了,再者老板那么喊是為了讓顧客覺(jué)得他沒(méi)有被忽略,比如本身是因?yàn)轭櫩吞囝櫜簧?有些客人就會(huì)不耐煩想走，老板為了留住客人就會(huì)斥責(zé)我們“快點(diǎn)那，慢慢吞吞偷什么懶，這桌的菜呢，趕快上……”這樣顧客感覺(jué)自己沒(méi)被忽略才會(huì)留下來(lái)，一開(kāi)始我很生疏，老是忘這忘那的，比如拿了碗筷忘了湯匙等等，沒(méi)少挨批，我面對(duì)的另一個(gè)困難是方言問(wèn)題，那些客人都是來(lái)自各個(gè)地方，說(shuō)話帶著濃重的口音，很難聽(tīng)清客人說(shuō)的是什么，有時(shí)客人一連說(shuō)了三遍我還是沒(méi)聽(tīng)清他說(shuō)什么，客人就很不耐煩了，好在有人幫我解了圍……不過(guò)慢慢的我漸漸熟悉了，也就老氣了，干什么都比較有底氣了，干著干著十二天不知不覺(jué)就過(guò)去了，我很珍惜這段時(shí)間讓我學(xué)到的東西……
三、實(shí)踐總結(jié)
經(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的`恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
四、實(shí)踐收獲
在這段實(shí)踐期間，我交到了很多朋友，因?yàn)榱?xí)慣了老板的大聲呵責(zé)，我的臉皮都變“厚”了，我覺(jué)得在社會(huì)上就應(yīng)該有“厚臉皮”的精神，不要把太多的不愉快記在心上，把不好的東西全忘掉，只記住快樂(lè)的，這樣人生才會(huì)快樂(lè)。再者，我學(xué)會(huì)聽(tīng)一些地方的方言，擴(kuò)寬了見(jiàn)識(shí)，并且我更加清楚的了解了自己，對(duì)自己的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn)，我要不斷的完善自己，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的要求，成為一名高素質(zhì)的人才。這次經(jīng)歷將會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實(shí)自己，使自己成為全面的發(fā)展的創(chuàng)新型社會(huì)人才。非常感謝老板給我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
雖然短短的幾天實(shí)踐就這樣過(guò)去了，而我人生的實(shí)踐經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，也是一所大學(xué)堂，我們要學(xué)的東西是無(wú)窮無(wú)盡的，我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，才能不被社會(huì)淘汰，今后我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。
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