服裝實(shí)習(xí)報(bào)告范文七篇
在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的服裝實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在這三個(gè)月里，我學(xué)到了不少的東西，無(wú)論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話(huà)來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話(huà)就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門(mén)。
我們公司主要是出口服裝輔料的，包括腰帶，包括紐扣，包括項(xiàng)鏈飾品，當(dāng)然后來(lái)產(chǎn)品又有了更大的拓展，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往一些無(wú)電的非洲和歐洲國(guó)家。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)并下訂單和做報(bào)表，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事都不了解。首先我接觸的就是對(duì)產(chǎn)品的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)�？吹剑踔磷约河袝r(shí)候都接觸過(guò)，但是對(duì)于這些東西的認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)。
我是我們公司最小的成員，也是我們這一組最新的成員。事實(shí)上，公司對(duì)求職者要求很高，據(jù)我了解，我們公司成員英語(yǔ)都過(guò)了六級(jí)，而我還只是四級(jí)。我想我可能比較幸運(yùn)，所以一進(jìn)去我工作特別賣(mài)力，做得也特別吃力。每個(gè)新成員在剛進(jìn)公司的時(shí)候都會(huì)有人帶著操作，我則由我經(jīng)理帶著，一開(kāi)始，每天都坐在他旁邊，早上看他打開(kāi)郵件，全是英文，我看著他快速的回，基本上半個(gè)小時(shí)他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余，我更細(xì)心的去學(xué)。剛開(kāi)始外貿(mào)跟單工作的前兩個(gè)星期，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，在這次工作實(shí)踐中，沒(méi)有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶(hù)，洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù)。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)前輩和經(jīng)理，耐心地聽(tīng)他們講解并用筆記本記錄下來(lái)，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面，以便保存留底。
每次他接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候我都會(huì)伸長(zhǎng)耳朵去聽(tīng)，聽(tīng)他怎么去跟客戶(hù)交流，怎么去跟工廠(chǎng)協(xié)商，談判技巧也在慢慢滋長(zhǎng)，偶爾他工作有空閑的時(shí)候，他會(huì)告訴我我們跟單的工作流程，公司的產(chǎn)品，公司怎么運(yùn)作，我們的客戶(hù)主要是哪些，我們的工廠(chǎng)要怎么去控制等等！一周后，我不再是以旁聽(tīng)的形式坐在他旁邊了，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦，電話(huà)及一切所需辦公設(shè)備。我開(kāi)始用OUTLOOK，我們這一組成員發(fā)的郵件都會(huì)抄送給我，一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話(huà)下，寫(xiě)給客戶(hù)或者工廠(chǎng)的郵件不會(huì)每次都要經(jīng)理親自核對(duì)無(wú)誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒后兩個(gè)星期，因?yàn)楣咀吡藘蓚�(gè)老員工，人手緊張，經(jīng)理給我任務(wù)，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負(fù)責(zé)兩個(gè)阿里巴巴平臺(tái)，看見(jiàn)有詢(xún)盤(pán)就馬上回盤(pán)和定期更新產(chǎn)品目錄和Skype網(wǎng)上電話(huà)服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)，跟進(jìn)客人等等工作。因?yàn)闆](méi)什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問(wèn)經(jīng)理如何解決，不過(guò)一般情況都不會(huì)打攪他，因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過(guò)來(lái)，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通。
經(jīng)過(guò)苦苦的一個(gè)月時(shí)間，我學(xué)會(huì)了很多東西甚至一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西。在工作上，把學(xué)校學(xué)的知識(shí)結(jié)合實(shí)際靈活地運(yùn)用，直至熟練操作為止，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，熱情禮貌對(duì)待每一位客戶(hù)，以服務(wù)顧客第一為宗旨，真誠(chéng)以待，客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，注重每一個(gè)辦公細(xì)節(jié)。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)系，互相配合工作，每個(gè)人都盡全力付出，使得工作順利完成，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，為公司賺取極大利潤(rùn)。工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì)一定英語(yǔ)，肯鉆研，就人人都可以勝任。問(wèn)題是，像我們跟單這種工作是繁鎖的，后來(lái)慢慢總結(jié)出自己的一套方法去周旋，頗得要領(lǐng)，也頗有成效。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門(mén)關(guān)窗。外人根本沒(méi)窺探的機(jī)會(huì)。我很清楚我不可能會(huì)有那樣的.機(jī)會(huì)，老板他是不會(huì)讓我過(guò)多的去接觸客戶(hù)，怕我跟客戶(hù)關(guān)系好了會(huì)影響到他的利益。如果一旦我離開(kāi)公司我會(huì)把客戶(hù)源也帶走，我記得曾經(jīng)有一個(gè)老外跟我說(shuō)過(guò)，有了客戶(hù)就有了訂單，有了訂單就有了錢(qián)，有了錢(qián)才能夠做事業(yè)甚至擴(kuò)大事業(yè)，每一步都需要客戶(hù)的支持，都離不開(kāi)他們。他們是才是上帝！
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我終于明白并相信了這句話(huà)。隨著時(shí)間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來(lái)的面目。這次實(shí)習(xí)工作讓我更清楚了解到外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì)，要求和重要作用。相對(duì)公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢(shì)，因?yàn)樗c經(jīng)理聯(lián)系最為密切，經(jīng)理必須依賴(lài)跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)，而且跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線(xiàn)。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事到總部都與跟單員密切相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶(hù)之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，面對(duì)種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求，關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢(shì)，包括自己個(gè)性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)；在求職中調(diào)整好自己的心態(tài)，抱著踏實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)入社會(huì)；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識(shí)到自己與實(shí)際要求的差距，彌補(bǔ)不足；最后，對(duì)職業(yè)定位要準(zhǔn)確，這是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是你的航向，要根據(jù)自己的實(shí)際情況具體分析，為自己的將來(lái)做出最好的規(guī)劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓(xùn)，不怕苦，不怕累，做到最好。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1.實(shí)習(xí)目地
按照專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí)，我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀(guān)的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實(shí)習(xí)。
3.實(shí)習(xí)單位
3.1實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模
湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，熟練員工200名，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬(wàn)件單棉服裝。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)方針，精品意識(shí)貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
3.2實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
主營(yíng)行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場(chǎng)，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場(chǎng)(歐美、中亞、日本、韓國(guó))。
3.3實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊(cè)成立的，至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來(lái)越完善，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好，知名度也在提高。
4.實(shí)習(xí)過(guò)程
我是在8月12號(hào)去湖州新三和有限公司實(shí)習(xí)的，首先潘師傅對(duì)我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車(chē)間同事做自我介紹，這是我要工作的車(chē)間，同事看起來(lái)都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做，我時(shí)常犯錯(cuò)誤同事們并沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動(dòng)。漸漸的我慢慢熟悉清剪線(xiàn)頭，把臟污，畫(huà)粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過(guò)2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠(chǎng)的工廠(chǎng)管理制度是責(zé)任控制制度，該公司要分為以下部門(mén)：(1)廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室(2)業(yè)務(wù)部(3)質(zhì)管部(5)裁剪車(chē)間(6)縫制車(chē)間(7)后整理(輔工車(chē)間、整燙、檢查、包裝)(8)廠(chǎng)部辦公室(9)設(shè)備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉(cāng)庫(kù)。
各個(gè)部門(mén)都有其自身的職責(zé)，比如，廠(chǎng)長(zhǎng)工作職責(zé)是：一抓人員，深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn)，保證車(chē)間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng)，儲(chǔ)備企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承接工廠(chǎng)正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，減少誤工浪費(fèi)。深入車(chē)間生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)定單合理銜接，盡最大量的處理庫(kù)存面輔料。三是抓管理，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，對(duì)管理人員進(jìn)行合理分工，營(yíng)造每個(gè)人的.工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算，控制不必要的費(fèi)用支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門(mén)管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會(huì)檢查上日工作情況，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。
我在后整理車(chē)間，明白后整理工作職責(zé)是：一是輔工車(chē)間，核對(duì)工票與實(shí)物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質(zhì)量。周密均衡安排每天生產(chǎn)，做到及時(shí)外放，保證交期。及時(shí)分清內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品的區(qū)別及線(xiàn)頭、臟污的處理。按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班。二是整燙，燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)計(jì)劃、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符，及時(shí)查找上道。按工藝要求整燙每一個(gè)部位，保證質(zhì)量。三是檢查，檢查對(duì)照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付，并留存根。不良品、粘污必須開(kāi)出返修記錄單，及時(shí)轉(zhuǎn)到車(chē)間并記錄時(shí)間，及時(shí)跟蹤回收，保證數(shù)字的準(zhǔn)確。四是包裝，包裝時(shí)對(duì)照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進(jìn)行包裝，設(shè)專(zhuān)人清點(diǎn)包裝。發(fā)貨后，每天寫(xiě)出發(fā)貨分析，報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)，并保證入庫(kù)數(shù)字準(zhǔn)確。
還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理層的控制：一是每天晨會(huì)控制二廠(chǎng)上天的工作進(jìn)度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細(xì)節(jié)控制：1、考核指標(biāo)中，有兩項(xiàng)沒(méi)有完成的，扣主要負(fù)責(zé)人工資的30，有三項(xiàng)沒(méi)有完成的，降職或降薪使用，或直接調(diào)理崗位。2、工廠(chǎng)定員生產(chǎn)，降低員工流失率，不高于30，對(duì)所有管理人員下達(dá)招工任務(wù)，完成獎(jiǎng)勵(lì)，完不成進(jìn)行扣罰，每少招一人扣50元。3、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí)，凡是有落實(shí)不到位，造成停工待料的，扣責(zé)任人考核分5分。4、質(zhì)量：加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長(zhǎng)工資50元，凡是造成100件以上返修扣車(chē)間負(fù)責(zé)人、考核5分，扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核5分，造成大批量返修扣車(chē)間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人20分。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
學(xué)校安排我們外出，有一句話(huà)不是叫做萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?只要我們提前做好準(zhǔn)備，為以后的工作打好基礎(chǔ)，那么我們就對(duì)以后的工作多一份信心。
衣食住行，衣服站在我們?nèi)祟?lèi)的首要位置，而我們對(duì)于衣服的要求也越來(lái)越高，但是不管是什么品牌的衣服首先都會(huì)是由我們?nèi)祟?lèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后交由車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)�，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)衣服的要求也越來(lái)越高，可是每個(gè)人都有屬于自己的眼光和品味和愛(ài)好，而在實(shí)習(xí)的時(shí)候，前輩就更我說(shuō)，我們?cè)O(shè)計(jì)不出來(lái)這個(gè)世界上最完美的衣服，因?yàn)榭傆腥藭?huì)認(rèn)為它有缺點(diǎn)，但是我們必須要設(shè)計(jì)出有人接受的衣服，提供到市場(chǎng)為我們的公司爭(zhēng)取的利潤(rùn)。
剛來(lái)到****有限公司的.設(shè)計(jì)部門(mén)，被領(lǐng)導(dǎo)安排給一位前輩做小弟，這種事情對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是最平常的事情，最重要的是我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始和那些實(shí)習(xí)前輩一樣，我都是在他們的旁邊學(xué)習(xí)，跑跑腿做些簡(jiǎn)單的工作，做的最多的就應(yīng)該是整理文件打掃衛(wèi)生了，雖然每天都是做這些工作，但是我都做的很認(rèn)真，我知道我必須的堅(jiān)持，有句話(huà)不是叫做堅(jiān)持就是勝利么?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，我的工作也慢慢的多了起來(lái)，前輩們也開(kāi)始教導(dǎo)我做些工作，有不懂的我就虛心的向他們討教學(xué)習(xí)，有的時(shí)候前輩也會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行指導(dǎo)，這些都使我受益匪淺。一段時(shí)間的工作，我和其他同事也混熟了，他們沒(méi)有事情的時(shí)候，就會(huì)跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)，還有一些他們的見(jiàn)聞，這些都使我感觸良多。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，我對(duì)工作流程也更加的了解，也養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，通過(guò)實(shí)習(xí)動(dòng)手實(shí)踐，我也知道自己還存在著很多的不足，在以后的學(xué)習(xí)工作中我也會(huì)努力的彌補(bǔ)，盡力做的更好。
通過(guò)實(shí)習(xí)讓我知道了知識(shí)的重要性，有句話(huà)真的很對(duì)，書(shū)到用時(shí)方恨少，當(dāng)我們運(yùn)用到知識(shí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我們學(xué)到的還很少�，F(xiàn)代社會(huì)不斷的發(fā)達(dá)對(duì)于人們工作水平的要求也越來(lái)越高，只要我們一有松懈，那么就會(huì)被別人超過(guò)，慢慢的就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰，所以逆水行舟不進(jìn)則退，我們只有不斷的努力才能生活的更好。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的`越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴
顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了，銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀(guān)念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧："三米原則"就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)又對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)班級(jí)：
xx班
姓名：
xxx
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx年3月—xx年12月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx工業(yè)園xx服飾有限公司
實(shí)習(xí)目的：
頂崗實(shí)踐，提高專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練崗位能力
正式的進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)感覺(jué)到以前對(duì)服裝的了解簡(jiǎn)直就是一些皮毛而已啊，這里車(chē)間好大啊而設(shè)備也可以堪稱(chēng)的上市世界一流的啊。所以一定要好好的在這里學(xué)習(xí)技術(shù)利用實(shí)踐與理論相結(jié)合的實(shí)踐方法來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
xx服飾有限公司下屬有三間大型的服裝廠(chǎng)，現(xiàn)有員工xx余人年生產(chǎn)能力為160萬(wàn)套正裝。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、日韓等國(guó)家。我們所在的實(shí)習(xí)單位就是其中一家大型的服裝廠(chǎng)之一;煙臺(tái)xx服飾始建于1996年，是xx集團(tuán)的骨干企業(yè)之一。公司先后通過(guò)了iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，開(kāi)辟了環(huán)保產(chǎn)品的國(guó)際綠色通道。
xx年，公司正式擴(kuò)建新的花園式服裝工業(yè)園，組建合資公司，工業(yè)園占地面積10萬(wàn)平方米，綠化面積達(dá)總面積的25%，總投資3億元人民幣，是專(zhuān)業(yè)的oem生產(chǎn)基地。公司地處交通便利的沿海港口開(kāi)放城市-龍口市，約10分鐘可以到達(dá)龍口港，90分鐘到達(dá)煙臺(tái)港，60分鐘到達(dá)煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)。
公司引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，德國(guó)、意大利、日本、美國(guó)、法國(guó)先進(jìn)的'專(zhuān)用機(jī)，德國(guó)的杜克普平縫機(jī)和绱袖機(jī)、意大利邁牌整燙定型機(jī)、美國(guó)格柏自動(dòng)裁床gtxl和法國(guó)力克cad自動(dòng)排版系統(tǒng)，并配備外方頂尖級(jí)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)打板技術(shù)人員(！)。年生產(chǎn)能力達(dá)160萬(wàn)套，其中原有生產(chǎn)線(xiàn)年生產(chǎn)能力20萬(wàn)套，日生產(chǎn)能力男裝350套，女裝200套。兩個(gè)新工廠(chǎng)占地面積達(dá)43000平方米，其中與英國(guó)博文合資的新工廠(chǎng)有員工1500余人，具有兩條流水生產(chǎn)線(xiàn)，年生產(chǎn)能力70萬(wàn)套，將于9月10日投產(chǎn);另一個(gè)新工廠(chǎng)具有四條流水生產(chǎn)線(xiàn)，有員工3000余人，其中一條屬與日本青山合作項(xiàng)目，該廠(chǎng)年生產(chǎn)能力70萬(wàn)套，將于12月份投產(chǎn)。
xx服飾有限公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美國(guó)、日本、南美及東南亞各國(guó)。產(chǎn)品以其精湛的做工、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)受到各國(guó)好評(píng)。誠(chéng)信為本，質(zhì)量立業(yè)，打造精品，用心做事，是xx服飾永恒的承諾。
首先領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員給我們進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容如下：車(chē)縫車(chē)間：把人，設(shè)備和空間合理地組合起來(lái)，以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中的工藝路線(xiàn)最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿(mǎn)足客戶(hù)要求的產(chǎn)品為目的而進(jìn)行生產(chǎn)。
裁床部：工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片
樣品組：貫穿裁剪，車(chē)縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個(gè)部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來(lái)，然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。
后整包裝：使用客戶(hù)要求的包裝材料，按客戶(hù)要求包裝的形式(折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內(nèi)外包裝)，包裝方法(袋包裝，盒包裝或箱包裝)對(duì)服裝進(jìn)行包裝;還要按客戶(hù)要求對(duì)尺寸、數(shù)量及顏色進(jìn)行合理分配裝箱。
總檢組：首先是尺寸測(cè)量，然后是外觀(guān)質(zhì)量檢查(規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線(xiàn)頭等);查出問(wèn)題的服裝用返工牌標(biāo)出問(wèn)題，然后返工，沒(méi)有問(wèn)題的服裝送去后整包裝。
服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)日期：xx
實(shí)習(xí)單位：xx服飾有限公司
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提高社交能力，正確有效處理人際關(guān)系，鞏固并完善專(zhuān)業(yè)技能。
改革開(kāi)放三十多年來(lái)所取得的成果是眾所周知的。到20xx年底，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了4200萬(wàn)戶(hù)，占到整個(gè)企業(yè)總數(shù)的99。8%，所取得的GDP已經(jīng)超過(guò)了50%，稅收也超過(guò)了50%，特別是中小企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，在推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展，推動(dòng)改革方面發(fā)揮著積極的作用。在對(duì)外開(kāi)放方面，進(jìn)出口占到了60%以上，在就業(yè)方面，75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口，再加上農(nóng)村的就業(yè)人口，80%以上的就業(yè)是在中小企業(yè)解決的。應(yīng)該說(shuō)中小企業(yè)所起到的作用是不可替代的，特別是在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展方面，中小企業(yè)起到了一個(gè)基礎(chǔ)性的不可替代的作用，所以也成為了許多大學(xué)畢業(yè)生求職的重要崗位方向。
作為年輕人，我們看問(wèn)題應(yīng)該要雙向性，我們看到的更多的是中小企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，但背后自己本身存在著一系列的問(wèn)題，加上發(fā)展過(guò)程中會(huì)碰到突如其來(lái)的困難。小企業(yè)量大面廣，整體來(lái)講是個(gè)很龐大的群體，但是對(duì)個(gè)體中小企業(yè)來(lái)講還是弱的，總的來(lái)講還是一個(gè)弱勢(shì)群體，另外從中小企業(yè)本身來(lái)講也存在著自己的困難，技術(shù)比較落后，人才比較匱乏，管理也比較落后等，這些問(wèn)題困擾著中小企業(yè)的發(fā)展。此外，中小企業(yè)的融資環(huán)境也不容樂(lè)觀(guān)，中小企業(yè)融資難的問(wèn)題還普遍存在著，中小企業(yè)的服務(wù)體系也不是太完善，很多服務(wù)體系的服務(wù)能力，服務(wù)手段，服務(wù)形式等的市場(chǎng)化規(guī)范服務(wù)環(huán)境還存在著很多問(wèn)題。當(dāng)然，中小企業(yè)還存在的一個(gè)很重要的問(wèn)題就基礎(chǔ)創(chuàng)新能力比較弱，信息化方面也存在著一些問(wèn)題，正因?yàn)榇嬖谥@么多的問(wèn)題，所以更大程度地激勵(lì)了一批又一批的大學(xué)畢業(yè)生想投身于這個(gè)行業(yè)。
剛剛跨出大學(xué)校門(mén)，正式走向社會(huì)參加工作的我們，每個(gè)人的心里都一定是洶涌澎湃的，都希望自己能早日實(shí)現(xiàn)自己的鴻圖之志。但是往往學(xué)校與社會(huì)間存在著很大的差別。也許你曾經(jīng)是班長(zhǎng)，班主任助理甚至優(yōu)秀畢業(yè)生，這些到了單位就什么都不是了。正式走入社會(huì)，我們都需要擺正態(tài)度，要給自己一個(gè)緩沖期，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的緩沖期，我找到了合適自己的位置，于20xx年8月份滿(mǎn)懷激情進(jìn)入了xx服飾有限公司，我所工作的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雖然從高中到大學(xué)期間我零碎地參加過(guò)幾次社會(huì)實(shí)踐，找過(guò)幾份工作，但那些都是純屬學(xué)習(xí)重頭戲之外的工作，而且也都是一些服務(wù)性質(zhì)的工作。但是這次進(jìn)入xx服飾有限公司對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡，它是我真正走入社會(huì)第一次的實(shí)習(xí)工作，我特別重視，內(nèi)心有種說(shuō)不出來(lái)的激動(dòng)。
xx服飾有限公司地處中國(guó)江南水鄉(xiāng)文化古城紹興市，毗鄰亞洲的輕紡面料，原料，輔料集散地中國(guó)輕紡城，地理環(huán)境優(yōu)越，交通便捷。本公司公司主要以出口各種棉，麻，化纖，針紡面料，絲綢及男女休閑裝時(shí)裝，襯衫，睡衣，女式內(nèi)衣，沙灘褲，兒童服裝，棉衣，家紡床上用品為主，公司始終堅(jiān)持互惠互利的原則，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美，非洲，東南亞等國(guó)家和地區(qū)，并與這些國(guó)家建立了長(zhǎng)久友好的商務(wù)關(guān)系。公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技師及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員隊(duì)伍，現(xiàn)擁有各種技術(shù)人才二十余人。年出口額700萬(wàn)美金左右。公司以信譽(yù)第一，顧客第一，質(zhì)量第一和全面人性化管理為宗旨，深受廣大國(guó)外客戶(hù)的青睞和信任，與他們建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。本公司下屬工廠(chǎng)有多家，擁有員工500多名，同時(shí)公司連續(xù)兩年被評(píng)為紹興縣雇主公司。公司擁有三十余條生產(chǎn)流水線(xiàn)，有指定的紡織，印染，繡花，水洗等加工廠(chǎng)，產(chǎn)品分為針織及梭織產(chǎn)品，這些使得公司已逐步變成了此行業(yè)的領(lǐng)頭者。
與以往剛進(jìn)入一些社會(huì)實(shí)踐的單位一樣，我進(jìn)入xx服飾有限公司的第一個(gè)星期，與辦公室的一些前輩都不認(rèn)識(shí)，他們相互間都有說(shuō)有笑，我也很想找些話(huà)題能與他們一起溝通，希望跟他們盡快熟悉。但是很多時(shí)候他們的話(huà)題我都插不進(jìn)去，因?yàn)樗麄兌荚诹男┩赓Q(mào)類(lèi)的行情與一些公司的業(yè)務(wù)，初出茅廬的我對(duì)此一無(wú)所知，加上那時(shí)我剛進(jìn)入公司，對(duì)公司的業(yè)務(wù)的具體操作都不了解。更讓我憋得慌的是他們什么都不安排我做，那段時(shí)間我真的有點(diǎn)心冷了，開(kāi)始懷疑進(jìn)入這個(gè)公司實(shí)習(xí)是不是我選擇錯(cuò)誤了。但最終經(jīng)過(guò)我一番思想斗爭(zhēng)，加上朋友給我的鼓勵(lì)我由原先的悶悶不樂(lè)漸漸又找回了樂(lè)觀(guān)積極向上的心態(tài)，印象最深的是我朋友對(duì)我說(shuō)：今天很殘忍，明天很殘忍，后天就會(huì)很美好，而絕大多數(shù)的人往往死在明天晚上。
這句話(huà)對(duì)我的啟發(fā)很大。所以我堅(jiān)持了下來(lái)。從那天起我開(kāi)始變得勤快起來(lái)，每天早上到公司開(kāi)門(mén)的是我，掃地抹灰塵的是我，澆水的也是我，只要我能做的，我都包了下來(lái)。一段時(shí)間下來(lái)，那些前輩們也開(kāi)始主動(dòng)地來(lái)?yè)屛业倪@些常規(guī)工作。后面的幾天我都受到了辦公室其他前輩們的夸獎(jiǎng)與認(rèn)同，漸漸地我們的關(guān)系變得融洽了。她拿出公司一大疊的資料，并給我做了詳細(xì)的公司介紹以及一些流水線(xiàn)。當(dāng)然，我自己也刻苦學(xué)習(xí)，了解公司，遇到難點(diǎn)積極主動(dòng)請(qǐng)教小張姐以及辦公室其他前輩們。很快我對(duì)我們公司有了總體上的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)月后張姐帶我去車(chē)間，一道一道的程序很復(fù)雜，之后每天上午在辦公室學(xué)習(xí)基本的內(nèi)容，下午去車(chē)間了解流水線(xiàn)和產(chǎn)品成了我最主要的任務(wù)。為了能更好地進(jìn)入角色，為了能更好地勝任這個(gè)工作，也為了能更早地得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，每天下午5點(diǎn)鐘下班后我依舊留在車(chē)間與車(chē)間員工溝通，為的是能以較快的速度了解產(chǎn)品，了解公司流水線(xiàn)�；氐郊彝盹埡�，我還會(huì)繼續(xù)閱讀自己買(mǎi)來(lái)的關(guān)于化纖彈力面料，全棉彈力面料，鹿皮絨這類(lèi)紡織方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)里面的知識(shí)。那段時(shí)間我很忙綠，很累但卻很充實(shí)。
這樣忙綠的日子過(guò)了三個(gè)月，我瘦了一圈，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，雖然苦但收獲帶給我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)了這些苦。以往在學(xué)校課堂上獲得的有關(guān)于外貿(mào)企業(yè)的工作流程，我們都只有抽象的概念，也只有憑想象去進(jìn)行模擬操作，一些外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)，我們?cè)谡n本上學(xué)到的.也只是一些相當(dāng)理論的東西，而實(shí)際操作過(guò)程比在學(xué)校課本上所學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜得多了，也難多了。一些課本上的理論知識(shí)是前人總結(jié)下來(lái)的，帶有相對(duì)的片面性與固定不變性，而實(shí)際當(dāng)中的外貿(mào)流程與操作就像一個(gè)變化無(wú)窮的萬(wàn)花筒，與各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)方面的事物及其矛盾都在不斷地運(yùn)動(dòng)，變化，發(fā)展著，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產(chǎn)生。因?yàn)樗腔顒?dòng)著的，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。所以我們要時(shí)刻學(xué)習(xí)，時(shí)刻讓自己跟上這個(gè)變化的節(jié)奏。
在這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是處理同事之間關(guān)系，還是在提升自己業(yè)務(wù)方面，我都有所成長(zhǎng)，并有所收獲，特別是在提升業(yè)務(wù)上，我感觸很深，以下就我?guī)讉�(gè)月來(lái)感觸較深的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要有一定程度的了解，可以獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)
所謂獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)就是指在充分了解公司以及公司產(chǎn)品后利用自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟知度，在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的介紹資料和公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，以便自己能更好地完成自我理想的業(yè)務(wù)任務(wù)。
1，要順利接到外貿(mào)單子，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這一途徑的運(yùn)用很重要，這個(gè)時(shí)代是數(shù)字的時(shí)代是信息的時(shí)代，我們要把自己公司的產(chǎn)品放到屬于自己公司的網(wǎng)站上，并要求做好及時(shí)的更新工作，這些可以讓客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)了解公司的最新動(dòng)態(tài)。
2，要靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，利用自己所學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)在網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員，把公司資料，產(chǎn)品信息與聯(lián)系方式發(fā)布于網(wǎng)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的信息平臺(tái)的作用。
二，要提高自身的外貿(mào)素質(zhì)
在這個(gè)外貿(mào)行業(yè)中，要求外貿(mào)業(yè)務(wù)人員具有較高的外貿(mào)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在外貿(mào)公司僅僅實(shí)習(xí)了三個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到這個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是多么的重要。
1，要有較好的責(zé)任心
所謂工作責(zé)任心，就是對(duì)他人的支持，包括對(duì)同事和客戶(hù)以及對(duì)組織的支持和對(duì)工作的積極態(tài)度。如果上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線(xiàn)職工，人人都對(duì)各自崗位的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就會(huì)更好地做好本職工作，從而使公司以及個(gè)人都有所建樹(shù)。
2，要提高自身的專(zhuān)業(yè)技能
我們的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，故而我們的專(zhuān)業(yè)技能就是要熟悉商務(wù)知識(shí)以及提高英語(yǔ)的口語(yǔ)表達(dá)能力與一些書(shū)面表達(dá)能力，比如針對(duì)一些外貿(mào)函電的詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)的英語(yǔ)表達(dá)能力。在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，英語(yǔ)是基礎(chǔ)，所以在忙著學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的同時(shí)我們也要抓緊學(xué)習(xí)英語(yǔ)，練習(xí)英語(yǔ)，使自己全方面提升。
三，要系統(tǒng)性地了解公司
所謂基礎(chǔ)沒(méi)打好房子就造不成功。作為一個(gè)公司的員工，要想開(kāi)發(fā)客戶(hù)，首先必須要了解公司的產(chǎn)品。只要你用心做，認(rèn)真學(xué)，不用太長(zhǎng)的時(shí)間，就能熟悉公司流程和產(chǎn)品。只有當(dāng)你熟悉了公司產(chǎn)品的主要特征與性能，才能更好地去尋找客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然，你對(duì)公司的產(chǎn)品以及公司操作流程的了解，并不是在短時(shí)間之內(nèi)就可以做到非常全面的。因此還有最重要的一點(diǎn)，就是要多向別人請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。除了請(qǐng)教別人，還需要在實(shí)習(xí)過(guò)程中慢慢地去學(xué)習(xí)，并且在平時(shí)的工作中隨時(shí)記錄那些有用的信息。
四，熟悉辦公軟件。
現(xiàn)在，辦公室的一些工作都是運(yùn)用電腦來(lái)完成的，所以對(duì)于日常我們所要用到的一些諸如Office，PowerPoint，Photoshop，Excel等軟件我們都必須了如指掌，運(yùn)用自如，否則會(huì)大大降低工作效率，給工作帶去不必要的麻煩。但是如果你在操作這些軟件上有困難，一定要及時(shí)請(qǐng)教同事等，不懂裝懂，那么就意味著將自己淘汰出這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境。
五，有恒心，能承受一定的壓力
其實(shí)生活就是這樣，哪怕再大的壓力，也要靠自己去努力，哪怕再大的壓力，你也要帶著微笑去面對(duì)，工作上的壓力人人都有，只有當(dāng)壓力出現(xiàn)在你面前，你能用自己的一種方式去面對(duì)它，去承受它，所謂有壓力才有動(dòng)力，這樣你才能用心去完成一些事，才會(huì)獲得一些成就感。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到的東西以及我所感觸到的東西是學(xué)校與父母所不能給的，也是任何其他事物都代替不了的。我想我會(huì)堅(jiān)持下去的，因?yàn)槲蚁嘈拍蔷湓?huà)：今天很殘忍，明天很殘忍，后天會(huì)美好。
參考文獻(xiàn)
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服裝實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況
1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：xxxx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月，其前身xxxx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠(chǎng)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在xx同行業(yè)居龍頭地位，是xx服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6．2利弊
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。xx定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀(guān)的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實(shí)習(xí)概況
1．培訓(xùn)及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，xx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠(chǎng)長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在xx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)xx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀(guān)詮解�！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在xx店；第3個(gè)月被分在xx禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
�、賦x店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周?chē)兄袊?guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為xx店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、xx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，xx作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店， 川流不息的人潮就是潛在的`客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
�、趚x店的面積是xx店的3倍多，商品相對(duì)xx店也要豐富許多。雖然xx店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為xx是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在xx此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致xx店的業(yè)績(jī)很低的原因。在xx店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。xx店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿(mǎn)意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆�，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在xx店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在xx店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，xx店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
在xx店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后xx全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比xx店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，xx店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在xx店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3t電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶(hù)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展vip客戶(hù)；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在xx店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。xx店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套衣服。xx店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，xx店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在xx店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛xx很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)xx時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿(mǎn)意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“very good！” 這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
a．提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀(guān)念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
b．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
c．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。
d．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)，對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
e．為顧客提供便利�，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
三.我的實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基矗。
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