（精華）個人述職報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位股東，各位監(jiān)事和各位管理人員：
我是公司的獨立董事，在過去的一年里，我認(rèn)真履行了我的職責(zé)，對公司進(jìn)行了監(jiān)督和評估。本著對公司的負(fù)責(zé)和對股東的尊重，我向各位股東報告公司的內(nèi)控狀況。
內(nèi)控是公司管理的基礎(chǔ)和核心，是保障公司健康發(fā)展的重要手段。在審查公司內(nèi)控制度的過程中，我認(rèn)為公司的內(nèi)控制度較為完善，但仍需加強完善。下面，我將從公司的內(nèi)控結(jié)構(gòu)、內(nèi)控環(huán)境、內(nèi)控措施和內(nèi)部審計等方面進(jìn)行說明。
一、內(nèi)控結(jié)構(gòu)
公司的內(nèi)控結(jié)構(gòu)是指公司內(nèi)部對控制風(fēng)險的組織架構(gòu)和職責(zé)分配。在公司內(nèi)控結(jié)構(gòu)中，董事會、監(jiān)事會和管理層應(yīng)承擔(dān)不同的監(jiān)督職責(zé)和管理職責(zé)。例如，公司的董事會應(yīng)該負(fù)責(zé)審批重大事項，并制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；監(jiān)事會應(yīng)負(fù)責(zé)對公司的財務(wù)報告進(jìn)行審計和監(jiān)督；管理層應(yīng)負(fù)責(zé)實施公司的經(jīng)營計劃和實施內(nèi)控制度。
在公司的內(nèi)控結(jié)構(gòu)中，董事、監(jiān)事與管理層之間應(yīng)保持相互獨立，相互監(jiān)督的關(guān)系。不過，在本次的審查中，我發(fā)現(xiàn)公司一些高管和董事之間的利益交織，存在未能獨立、客觀履行職責(zé)的情況，有必要嚴(yán)格規(guī)范公司內(nèi)部的'關(guān)系。
二、內(nèi)控環(huán)境
內(nèi)控環(huán)境指公司文化和價值觀的影響，以及公司員工的緊張程度和行為規(guī)范。在這一方面，公司的企業(yè)文化和價值觀要求員工誠實守信，尊重法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司需要建立積極的工作氛圍，鼓勵員工主動參與內(nèi)部控制，加強對員工的紀(jì)律管理和違規(guī)懲處等措施。
然而，從公司的業(yè)務(wù)操作情況來看，公司存在一些管理人員對于內(nèi)部控制的忽視，成員間松散管理和自治現(xiàn)象突出。同時，公司的內(nèi)控培訓(xùn)與普及需加強，以增強員工的內(nèi)控理念。
三、內(nèi)控措施
內(nèi)控措施涵蓋了公司內(nèi)部管理制度和控制方法。公司應(yīng)該建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批流程，對員工的權(quán)限進(jìn)行控制，同時對信息系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密的控制，防止外部攻擊和泄漏公司機密。公司還應(yīng)該落實監(jiān)督機制，依法合規(guī)運營，確保自身的聲譽和經(jīng)濟安全。
在內(nèi)控措施中，我認(rèn)為公司在數(shù)據(jù)安全和信息保護方面需要加強控制。此外，公司需要建立更嚴(yán)格的采購流程，并建立合理的評估制度，以控制成本和降低風(fēng)險。
四、內(nèi)部審計
內(nèi)部審計是公司進(jìn)行自我監(jiān)控和自我評估的重要手段。內(nèi)部審計機構(gòu)需要獨立承擔(dān)內(nèi)部審計，并向董事會等管理人員提供真實可靠的審計報告。公司應(yīng)該落實對內(nèi)部審計工作的跟蹤與審查，對內(nèi)部審計機構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。
在內(nèi)部審計中，我建議公司加強對內(nèi)部審計工作的規(guī)范化管理，完善內(nèi)部審計制度，并對現(xiàn)有內(nèi)部審計人員進(jìn)行培訓(xùn)和提高。
總之，公司的內(nèi)控管理是公司運營的堅實基礎(chǔ)。公司需要完善內(nèi)控結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)控環(huán)境，完善內(nèi)控措施和加強內(nèi)部審計工作。同時，公司需要落實監(jiān)督和管理職責(zé)，以加強內(nèi)部控制。最后，我希望公司能夠認(rèn)真聽取我的意見和建議，加強內(nèi)部控制工作，提高公司運營效率和競爭力。
XXX
20xx年XX月XX日
個人述職報告 篇2
自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自己一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
�。ǘ┱J(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的'入庫及時、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。
�。ㄈ┳杂X遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自20xx年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
�。ㄈ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅持原則落實公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：
�。ㄒ唬┕ぷ髦羞�略顯稚嫩，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
�。ǘ┳鍪律燥@拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
�。ㄒ唬┙窈笤诠ぷ髦羞�需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┡μ岣吖ぷ髻|(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認(rèn)自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
�。ㄋ模┮⒁馀囵B(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
個人述職報告 篇3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期過去了。20xx年06月27日,我有幸來到華眾控股集團有限公司工作,在這短暫的三個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。從剛開始，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己。首先從盡快熟悉公司基本情況，并去車間跟師傅學(xué)習(xí)了1個多星期的銅排安裝工作；其次，主動、虛心向師傅、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了工作的基本技術(shù)，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
由于我是個剛畢業(yè)的大學(xué)生，對于工作經(jīng)驗方面還有所欠缺，工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，對于公司工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的'了解與熟悉。經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
六、個人感想：
在這三個多月工作中，自身變化很大。首先是快節(jié)奏的工作使自己不自覺的形成了一種做事勤快的習(xí)慣，不怕苦不怕累，這是人生經(jīng)歷中一筆寶貴的財富，也是我們年輕人在任何時候都受歡迎的特質(zhì)。其次是對未來要走的路有了一定的規(guī)劃認(rèn)識，并且通過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和培訓(xùn)中了解到了很多比如定制、定量等一系列的概念。既然我們選擇了這個行業(yè)我們就應(yīng)該按照這個行業(yè)的規(guī)范來，多看標(biāo)準(zhǔn)，多學(xué)習(xí)經(jīng)驗，多請教行業(yè)前輩，高調(diào)做事，低調(diào)做人認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)。
總之，在短短的三個月時間里，雖然自己的實踐技術(shù)有了一點點的提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。華眾控股集團是一個正在積極騰飛的企業(yè)，他的發(fā)展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起發(fā)展，努力奮斗，邁向成功的未來。
個人述職報告 篇4
首先，我非常感謝這這么久以來老師和同學(xué)對我工作的支持，信任和鼓勵，能讓我更好的為班級做事�；仡欉@半學(xué)期以來，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們檢測班班委積極開展班級建設(shè)，保障了大家生活與學(xué)習(xí)的健康向上發(fā)展。在不放松學(xué)風(fēng)建設(shè)的同時，根據(jù)本班的特點和實際需求，組織開展了豐富多彩的活動。在這期間取得了一定的成果，但也存在著許多的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，首先，我們班委以身作則，起帶頭作用，不遲到不早退。和之前學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，沒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣相比，這學(xué)期同學(xué)們班都有了很大的進(jìn)步，因為要考證，以及就業(yè)的壓力，絕大多數(shù)同學(xué)都能自覺的要求自己，出勤率較高，課堂上也能夠獨立思考并積極發(fā)問，表現(xiàn)得很活躍。同時副班長嚴(yán)格記考勤，了解同學(xué)上課不積極的原因，并及時聯(lián)系輔導(dǎo)員老師。其次，同學(xué)們積極參加了學(xué)校組織的各種創(chuàng)新活動，在“全國高職高專發(fā)明杯”中，我們班取得了大豐收，我們班的七個作品全班獲獎。學(xué)習(xí)委員及時和專業(yè)老師交流，了解專業(yè)動向，并出色的組織了我們班各種考證報名以及培訓(xùn)工作。期末考試來臨之際，同學(xué)們都能夠自覺的復(fù)習(xí)，體現(xiàn)了我們班的良好精神風(fēng)貌。
二、班級管理和班級建設(shè)方面：
在班級管理方面我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則。討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契，遇到與班級集體利益相關(guān)的事情，我會把班委團結(jié)在一起，一起商討方案，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。班級建設(shè)方面，在深圳讀書月期間，我們班宣傳組織委克服了重重困難，申請經(jīng)費，組織了全班同學(xué)到書城購書等一系列活動，使大家在身心放松的同時養(yǎng)成愛讀書，讀好書的好習(xí)慣。運動會期間，我們班積極組織人員參加，之后又組織了宿舍間的籃球賽和野游等活動，在豐富了大學(xué)課余活動的同時也增強了我們班的凝聚力。在班級演繹活動期間，由于班委的積極倡導(dǎo)，全班同學(xué)踴躍參加并認(rèn)真訓(xùn)練，最后取得了一致好評。
三、上傳下達(dá)方面：
由于這學(xué)期的課程比較少，很少可以單獨把信息當(dāng)面?zhèn)鬟_(dá)給大家，為了能讓大家及時準(zhǔn)確的'了解有關(guān)信息，這學(xué)期我采用了既開班會又用飛信的方法，緊急的事我會直接打電話聯(lián)系，確保了每一個同學(xué)都能收到通知。上行方面，經(jīng)常和輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，及時反映班上出現(xiàn)的問題，使輔導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確的了解班級動向以及同學(xué)的情況，并提出解決方案及建議。
四、我們班存在的問題：
1.在參加有些關(guān)于班級集體榮譽的活動時，表現(xiàn)得很不夠積極，在執(zhí)行下達(dá)任務(wù)時表現(xiàn)得散漫，比如社保的事情，總是會發(fā)生各種狀況，要通知很多次，拖延很長時間才能解決，考證也是一樣，交材料時沒能引起大家的足夠的重視，導(dǎo)致最后出現(xiàn)很多不必要的爭議；
2. 在上專業(yè)課以外的課上有老油條的傾向，平時上課拖拖拉拉，聊天玩游戲，有的甚至天天通宵，平時學(xué)習(xí)不認(rèn)真，一到考試就到處想法子找資源，以求60分萬歲；
3. 臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策；
4.從我自身方面來講，在某些方面我的管理工作做得不夠嚴(yán)格，尤其是在平時上課，沒能同學(xué)委、其它班干認(rèn)真管理好我班同學(xué)的準(zhǔn)時出勤、積極聽課、認(rèn)真完成功課。在一些工作上，沒能很好地和各個委員做到協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致一些班干部產(chǎn)生無所事事感覺出現(xiàn)，這是以后工作應(yīng)該重點改進(jìn)的地方。
在以后的工作中，我會帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)然，我也一定會以身作則，努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)老師、同學(xué)們對我的期望，也希望同學(xué)們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好!
謝謝大家！
個人述職報告 篇5
即將過去，一年的工作即將結(jié)束，而新的一年，又要開始。作為一名柜臺員工，在里迎來了公司本年度最重要的一項工作――恒生2。0系統(tǒng)上線。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作收獲，現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結(jié)上半年，響應(yīng)總公司“全能柜員”的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握，實現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺業(yè)務(wù)的能力。在這期間，我與郝靜波對之前單獨負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了補充，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。
四月，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項目列為今年公司發(fā)展的`重中之重。升級分兩個階段進(jìn)行，第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng)；第二階段六月份后進(jìn)行，實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實現(xiàn)的，第二階段因為需要整合所有的數(shù)據(jù)與功能，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的講解。七月底到八月底進(jìn)入了最為忙碌的一個月，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段，每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項功能，完善系統(tǒng)的升級。在這個過程中，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對系統(tǒng)的功能更加的熟悉。8月底，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒有費。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。
通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實現(xiàn)了“全能柜員”的要求，現(xiàn)在的柜臺，可以同時進(jìn)行相同的業(yè)務(wù)，只需要雙方相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。在下一年的工作中，我的計劃如下：
首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)決定一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的復(fù)雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點，做細(xì)一些，讓事情變的更完善；
其次，要讓柜臺工作更加規(guī)范化，柜臺的事項比較具體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、合作。
第三，要實現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化。
個人述職報告 篇6
20xx-20xx年第二學(xué)期我的兼職輔導(dǎo)員的工作即將過去，在擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員工作時，我感到自身的責(zé)任重大，在實踐工作中，我努力加強自身的思想道德素質(zhì)和政治理論素質(zhì)，不斷提升自我的綜合水平和素質(zhì)，做好一名稱職輔導(dǎo)員的各項工作。20xx年-20xx年，我擔(dān)任20xx屆xxx專業(yè)的兼職輔導(dǎo)員，該屆畢業(yè)生共有254人，畢業(yè)率達(dá)到98%，就業(yè)率位居全校第二，考研率全校第三，畢業(yè)生在離校過程中，無任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，實現(xiàn)了文明離校。
(一)加強就業(yè)指導(dǎo)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
大四學(xué)生最后一個學(xué)期都是在找工作階段，在就業(yè)方面，我重視加強對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)今年的就業(yè)形勢和以往的就業(yè)特點，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的高校畢業(yè)生他們面臨的不是找不到工作的問題，而是應(yīng)該怎么去找工作的問題，很多同學(xué)一直到了畢業(yè)前還很迷惘，根本不知道自身該往何處去，盡管學(xué)生的思想較往屆的學(xué)生要成熟，他們的適應(yīng)能力很強，但由于缺乏足夠的教育，在就業(yè)面前，有些學(xué)生由于性格內(nèi)心，不善于言辭，不善于主動推銷自身，屬于弱勢群體，針對這類情況，我勵學(xué)生勇敢去就業(yè)，樹立先就業(yè)再擇業(yè)的思想意識。引導(dǎo)學(xué)生從“學(xué)校人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，及時為畢業(yè)生答疑解惑。及時了解畢業(yè)生就業(yè)的進(jìn)展情況及存在的問題；及時搜集畢業(yè)生中的意見、建議、成功擇業(yè)的經(jīng)驗及失敗的教訓(xùn)；思想穩(wěn)定后，我對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)應(yīng)聘及相關(guān)準(zhǔn)備的教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我推銷，保證每位學(xué)生都能準(zhǔn)備一份較為完備的個人應(yīng)聘推薦書，同時，對就業(yè)困難的學(xué)生，我積極主動的幫助他們聯(lián)系相關(guān)單位，這些做法在一定程度上對畢業(yè)生的就業(yè)起了良性的誘導(dǎo)作用。
�。ǘ⒆龊卯厴I(yè)生文明離校工作。
畢業(yè)生離校前的一個月，歷來是學(xué)校上下特別關(guān)注的一個月，因種種原因，心態(tài)不好的學(xué)生非常容易滋事。為此，我們把工作的重點放到對畢業(yè)生進(jìn)行“文明離校”的宣傳教育上。此外我還與未就業(yè)、受處分、欠學(xué)費的畢業(yè)生專門談話，對于掛科的'學(xué)生給予輔導(dǎo)和幫助，爭取重修過；鼓勵他們樹立自信心，敢于接受人生挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)差距和不足，在畢業(yè)后干一番事業(yè)，并解釋了學(xué)校的相關(guān)政策，提醒他們保持平穩(wěn)心態(tài)，保證了學(xué)生文明離校工作的開展。
�。ㄈ�、結(jié)合實際，幫助學(xué)生解決考研難題
此外，我正確合理規(guī)劃自身的時間，由于我本人也是一名研究生，因此在工作和學(xué)習(xí)上，處理好學(xué)生和老師的雙重身份，用一名過來人的身份努力和學(xué)生們打成一片，幫助那些需要考研的同學(xué)，再選導(dǎo)師的問題給予咨詢和幫助，幫助他們處理各種考研難題，和他們交流、和他們溝通，和學(xué)生們?nèi)诔梢黄�，這對于我做好輔導(dǎo)員的工作意義重大。當(dāng)然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對于學(xué)生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學(xué)生的交流還很不夠等。最后十分感謝學(xué)校對我們這些特殊研究生的培養(yǎng)。感謝學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機會，通過輔導(dǎo)員工作的鍛煉使我的能力提升了很多。
個人述職報告 篇7
XXXX年10年初我調(diào)入售后服務(wù)組，兼任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確紀(jì)檢下，我按照公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。下面，其要求根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的全盤考慮和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高梅特峰和業(yè)務(wù)水平
我從質(zhì)量管理項目管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，責(zé)任意識到自己臉上的.責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項組織工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)其他工作的重要性，增強工作事業(yè)心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)發(fā)展水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊伍穩(wěn)定，能夠認(rèn)真努力能夠做好售后服務(wù)教育工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強物流配送售后相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展壯大作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規(guī)范管理，保障售后相關(guān)人員的工資，而使售后售后人員能夠積極主動把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面，售前水平比越來越低過去有明顯提高，為公司今后健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格要求自己，培植良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，培育較好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)部分自己的責(zé)任，努力積極開展每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司上時繼續(xù)保持高度一致，股份公司不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的科研工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。
四、存在不足問題缺少和基克維澤區(qū)努力方向
擔(dān)任售后服務(wù)項目經(jīng)理后，我認(rèn)真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績，但還是存在長期存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術(shù)知識科研工作和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些六位售后服務(wù)工作就沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入XXXX年，我要按照公司工作精神和自己職責(zé)，努力做到三點：一是加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，愛崗敬業(yè)進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成教育工作任務(wù)，提高工作效率和管理工作質(zhì)量，為客戶為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作公司目前精神和工作黨的紀(jì)律，積極做好各項其他工作，服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。
我的家訪報告完了，謝謝大家！
個人述職報告 篇8
一年來，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，積極實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，廉潔奉公，較好地完成年初鄉(xiāng)黨委政府確定的任務(wù)目標(biāo)，為東莊坪村的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應(yīng)有的努力�，F(xiàn)將一年中本人在學(xué)習(xí)、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：
一、堅持原則，秉公辦事。
平時，積極參加鄉(xiāng)組織黨風(fēng)廉政建設(shè)知識學(xué)習(xí)，對自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計較個人得失。重大事項決策堅持在村兩套班子會議形成初步意見的基礎(chǔ)上，提交黨員大會和村民代表大會討論，并堅持重大問題集體討論決定.
二、心系百姓，勤政為民。
作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實事、辦好事。今年我們東莊坪村無論是核桃樹的載植還是行政村通往鎮(zhèn)的公路硬化、山路維護還有村里的行政事務(wù)，我都是盡力的做好工作。
三、政務(wù)公開，體現(xiàn)民主。
嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財務(wù)公開、村務(wù)公開的制度，按時向村民公布財務(wù)、村務(wù)動作情況。接受黨員群眾的監(jiān)督。
四、扶貧幫困，持之以恒。
節(jié)假期間，我主動到結(jié)對的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時對于村里的弱勢群體給予更多的扶持和關(guān)愛，如今年的低保戶申報，農(nóng)村合作醫(yī)療的辦理，救濟款救濟糧的及時發(fā)放。讓那些普普通通的村民在細(xì)微之處感受著黨的溫暖。
五、嚴(yán)于律己，以身作則。
作為一名村黨支部書記，我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅持嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅持按制度辦事，堅持清請白白做事，堂堂正正做人，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。
在工作取得較好成效的.同時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學(xué)習(xí)不夠重視。多年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。即便學(xué)習(xí)，也停留在批閱文件，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的層面，對政治理論缺乏全面理解。二是在工作上落實不夠全面。表現(xiàn)在：重視經(jīng)濟，輕精神文明建設(shè);重視建設(shè)，放松了農(nóng)業(yè)。
總之，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和村黨員干部的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成效。這些成績的取得，是鄉(xiāng)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體村干部、黨員群眾積極參與配合的結(jié)果。但這些成績與黨和人民群眾的要求和希望相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步團結(jié)全村人民努力實踐“三個代表”重要思想，樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨性原則，增強致富本領(lǐng)，起到帶動作用，為實現(xiàn)富民強村作出我最大的努力。
個人述職報告 篇9
一、不斷學(xué)習(xí)，提升思想意識與理論素養(yǎng)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個方面加強學(xué)習(xí)。
一是、向新聞媒體學(xué)習(xí)。每天觀看新聞，了解動態(tài)，同時學(xué)習(xí)人代會、與十八大的相關(guān)精神。二是、向領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友學(xué)習(xí)。積極聽取大家的意見與建議，工作中不斷完善自己。三是、向群眾學(xué)習(xí)。我們農(nóng)業(yè)服務(wù)需要深入的學(xué)習(xí)、吸收先進(jìn)、實用的農(nóng)業(yè)知識才能更好地服務(wù)廣大人民群眾。四是、加強寫作能力鍛煉。積極提高，通過撰寫網(wǎng)評、簡報、等文章，在提煉思想意識的同時系統(tǒng)化自己的知識。
二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)
1、黨政辦工作。
認(rèn)真貫徹落實黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，當(dāng)好參謀與助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。
2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。
積極完善申報市級生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花�！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、農(nóng)田水利工作。
積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計與施工，新修各類蓄水池x口，預(yù)埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測器、宣傳欄、標(biāo)識牌等設(shè)施設(shè)備。
4、種糧直補工作。5、科技、科協(xié)工作。6、其他工作。
三、主要感想
半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的`體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
三是要善于調(diào)動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動起來了，群策群力，才可能做好工作。
四、存在問題及今后努力方向
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉與提高，但離組織與人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識與業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
個人述職報告 篇10
捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮。幼兒教育是一項高難度的工作，要做好它，實屬不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
工作著是美好的 印度詩人曾說過“果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜蜜的，而葉的事業(yè)是平凡的�！庇變航逃褪且环萜椒驳穆殬I(yè)，我從事著這平凡的職業(yè)，“孩子們的快樂，就是我最大的快樂”。所以我時時有著一種感覺――工作著是美好的。
在即將結(jié)束的這一學(xué)年里，我始終本著“以幼兒為主體”，始終堅持黨的教育方針，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責(zé)任心強，重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合。注重自身知識結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自己的教育教學(xué)水平，一學(xué)年來，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。主要工作有以下幾個方面：
一、 熱愛并尊重每一位幼兒。
有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒，只要是我的學(xué)生，無論活潑、頑皮、或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的'幼兒，更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信，走出自我評價的誤區(qū)�；顫婇_朗的幼兒，我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育。
二、 善于與家長溝通。
在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合一學(xué)年來，我通過多種渠道與家長溝通。讓家長及時了解孩子在園的一些情況，做到家園共育。
三、其他方面
9月份教室環(huán)境布置獲得特等獎，12月份冬運會獲得二等獎。
四、 自己的不足
有時自己身上有些惰性，會對自己的工作有些厭倦感，但反思過后，特別是想到孩子們天真的笑臉和趣事，心態(tài)就會調(diào)整過來。
五、 努力方向
在以后的工作中，我更應(yīng)該蹋實和努力，更關(guān)心和愛護每一位幼兒、關(guān)注每一個幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務(wù)上要更努力進(jìn)取，提高自我的業(yè)務(wù)水平，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師！為幼教事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。
個人述職報告 篇11
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。”戴上燕尾帽的那天開始，懷著對生命的敬重和對理想的追求，我溫柔又堅定地踐行著南丁格爾的格言。時間如白駒過隙，一晃二十多年了，走過內(nèi)科、走過急診科、神經(jīng)外科、ICU，每一個腳步都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的幫助和指引，我感恩領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，珍惜每一個學(xué)習(xí)機會，利用各種學(xué)習(xí)途徑，刻苦鉆研專業(yè)基礎(chǔ)理論和臨床護理技術(shù)，磨練出一手扎實的護理專業(yè)基本功，為自己從事護理專業(yè)技術(shù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，曾獲南安市職工崗位技術(shù)比武大賽中靜脈穿刺比賽一等獎和技術(shù)能手稱號。參加護理高等教育自學(xué)考試，利用業(yè)余時間邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，先后取得福建醫(yī)科大學(xué)護理專業(yè)大專和本科學(xué)歷，豐富了自己的專業(yè)理論知識，同時將所掌握的知識與臨床護理工作相結(jié)合，在工作中積累了豐富的臨床護理經(jīng)驗，取得了較好的成績。
一、恪守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。
認(rèn)真履行工作職責(zé)，任勞任怨，努力拼搏。堅持“以人為本”的'服務(wù)理念，在護理工作中用自己的真誠和善良呵護著每一個生命，用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和疼痛，用細(xì)心和責(zé)任心贏得患者的信任，以扎實的理論知識和過硬的實踐操作能力為患者提供護理服務(wù)，深受患者、家屬及同行的好評。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己，專業(yè)技術(shù)嫻熟。
經(jīng)過多科室的輪轉(zhuǎn)，最后我選擇了ICU作為自己職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點。當(dāng)走進(jìn)ICU監(jiān)護室，看到因為病痛恐懼或者因為上了呼吸機不能準(zhǔn)確表達(dá)自己需求的患者，我的責(zé)任感油然而生。我深知，面對把生命完全交托給護士的ICU患者，除了責(zé)任，我還需要有過硬的�？萍夹g(shù)和專科知識。為盡快更熟練地掌握心電監(jiān)護儀、除顫器等儀器的使用，在到上級醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn)期間，我抓住各種學(xué)習(xí)機會向同行資深老師請教，并在較短的時間內(nèi)掌握了相關(guān)儀器的操作，好學(xué)、認(rèn)真的態(tài)度深受老師的好評。
除了參加短期培訓(xùn)、我利用不同機會向各位醫(yī)生請教相關(guān)�？浦R，并利用班外時間自學(xué)本專業(yè)基礎(chǔ)理論及重癥監(jiān)護的相關(guān)知識。但是護理工作是一門實踐性很強的工作，即使具備了系統(tǒng)的理論知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，帶著不解和疑惑，我選擇外出進(jìn)修。曾于20xx年到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院綜合ICU短期進(jìn)修、20xx年到廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院綜合ICU及神經(jīng)外科ICU進(jìn)修6個月等。通過努力和學(xué)習(xí)，我熟練掌握了重癥監(jiān)護護理技術(shù)，如心電監(jiān)護儀的使用、人工氣道管理及神經(jīng)外科重癥病人的護理等。
護理知識日新月異，尤其是ICU的相關(guān)理論，我能通過各種方式及時了解國內(nèi)本專業(yè)的新知識、新理念、新技術(shù)，并根據(jù)我院實際情況應(yīng)用于臨床，如頭部亞低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內(nèi)營養(yǎng)加溫器的使用等。積極配合醫(yī)師開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，具有豐富的臨床知識和經(jīng)驗，熟悉搶救程序，熟練掌握搶救技術(shù)，遇到搶救病人，做到爭分奪秒，忙而不亂，各種操作準(zhǔn)確到位，能處理科室護理方面較復(fù)雜的疑難問題。具有指導(dǎo)下級護理業(yè)務(wù)、青年護士、帶教護理大專實習(xí)生的能力。
三、履行主管護師職責(zé)，參與科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/strong>
1、認(rèn)真履行主管護師職責(zé)，積極參與科室護理人員培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)護理實習(xí)生的臨床帶教工作，在帶教過程中以身作則，倡導(dǎo)人本服務(wù)理念，鼓勵護生積極參與各項護理技術(shù)操作，嚴(yán)格要求護理實習(xí)生按規(guī)范執(zhí)行各項護理工作，做到放手不放眼。配合對新入伍人員進(jìn)行“三基”知識及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核工作。參與科室護理技能培訓(xùn)工作，組織本科護師、護士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計劃，編寫教材，負(fù)責(zé)講課。主動學(xué)習(xí)護理新技術(shù)、如：中心靜脈置管的護理，中心靜脈壓的監(jiān)測，橈動脈置管及動脈測壓，動脈血氣分析采血，心電監(jiān)護儀的使用等技術(shù)。
2、經(jīng)常參與科室疑難病例、危重病歷的討論分析，協(xié)助組織護理查房。善于在工作中發(fā)現(xiàn)護理缺陷并及時采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，工作認(rèn)真，開拓進(jìn)取，深受科室各級人員的好評。
3、參與科室護理科研工作，主動參加護理專業(yè)知識的繼續(xù)教育，通過不同途徑提高自己的專業(yè)理論水平。經(jīng)常了解國內(nèi)外護理專業(yè)信息，把相關(guān)知識應(yīng)用于護理臨床工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫了《不同階段顱腦外傷患者家屬需求的調(diào)查分析》，《改良清潔灌腸法在結(jié)腸癌術(shù)前準(zhǔn)備中的應(yīng)用》等護理論文先后發(fā)表在護理界影響較大的護理刊物。 雖然在過去的歲月里，自己的業(yè)務(wù)能力、學(xué)識水平有了很大的提升，但是隨著社會的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)護理事業(yè)的發(fā)展，一定要不斷充實完善自己，才能更好的為患者服務(wù)。 此次擬評聘副主任護師，希望評委老師們給予批準(zhǔn)，使我能百尺竿頭更進(jìn)一步，在新的起點上不斷進(jìn)步。
個人述職報告 篇12
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，醫(yī)院全體人員在院長的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人身體康復(fù)”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項工作，完成了這一年度的護理計劃90%以上，現(xiàn)在我將把我這一年的工作情況作出如下總結(jié)：
一、執(zhí)行和完善各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院設(shè)定的規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的`基本保證。
1、護理部重申了各部門護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
個人述職報告 篇13
這一年來，在校長崗位上，我干得有滋有味，在工作中找到了樂趣，我和我的同事們一起在成長，一起在成熟。有他們在我身邊，就總會有暖流在我身上，我感到有股使不完的勁，勍勁得很，強悍得很；我甚至感到我的前進(jìn)，是因為我的背后有股排山倒海的力量在推著我，讓我不由得奮馬揚蹄。說實在的，有這樣的一個團隊是我的福氣，我為有這樣一個團隊而慶幸，而驕傲。我更感謝把我放在了這樣的一個崗位，鍛煉了我，打磨了我。不停地衍磨、錘打，讓我找到了自己的價值，讓我也明白了團隊的力量是多么的重要。我是在們的關(guān)心和支持下，在同事們的寬容、包容和幫助中得到了成長。
成績，一切都來得那么自然，來得那么水到渠成，來得那么悄無聲息，春風(fēng)化雨，潤物無聲。這一年來，我感受最深的是，學(xué)校工作要穿越高點，就要抓好內(nèi)核工程；這一年飽醮了我和同事們的喜與樂�，F(xiàn)，就一年來，我感受最為深切的，就如何抓校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，擇其要點向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。在中肯定有不當(dāng)之處，或吹噓的地方，懇請批評。
在向高點的挑戰(zhàn)中，在捍衛(wèi)榮譽的拼搏中，我們鎮(zhèn)中人形成了自己的特有文化內(nèi)涵，有思想、有擔(dān)當(dāng)、有品位。這種精神薪火相傳，歷經(jīng)幾代鎮(zhèn)中老師和無數(shù)的學(xué)子，沉淀下來的，雄渾、厚實，褪盡了浮華。我們有自己的靈魂，“為生存而搏，為榮譽而拼”，盡顯湖鄉(xiāng)文化風(fēng)范。人是靠思想真正立起了身子，有了深邃的思想才會有高度，才會有深度，也才會有力量與速度。我們鎮(zhèn)中雖然極大部分是女老師，但她們都是巾幗英雄，有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感，勇于任事；同時，又品格高尚，正義、正直、寬容、低調(diào)、有愛心、有責(zé)任心、勤奮、進(jìn)取、豁達(dá)。這樣的團隊，其中蘊藏著石破天驚的力量，只要有支點，它就會撬起前面的大山，只要有平臺，必將會是濃墨重彩。怎么樣把這股力量運用得揮灑如意？怎樣將這千股萬股的力量凝成一個點？這一年來，我的做法是順勢而為，走內(nèi)涵發(fā)展之路，把隊伍帶到一個高層的境界。
首先，在老師中開展讀書活動。讀書，是一種積累，一種沉淀，一種視野的拓展，一種修心養(yǎng)性。書能讓人的心在喧豗中找到寧靜，湔洗干凈靈臺上的塵埃，人的氣質(zhì)，氣度、涵養(yǎng)在書香墨氣的洇染下會超凡脫俗。外校來的人，一到我們學(xué)校，就會有一種感受，我們這里的人老師個個有修養(yǎng)，有深度，業(yè)務(wù)精湛，還特別敬業(yè)，任勞任怨，追求一種完美。我們的老師調(diào)離這所學(xué)校，總會帶走我們的精神，精神世界的種子，埋得越深，根就扎得也就越深。一年來，我們組織老師學(xué)習(xí)了戴局長的《工作要點》、《曾仕強講周易》、《金正坤講禮儀》、《沅江市教學(xué)管理規(guī)程》、《于丹論語》、《教育發(fā)展綱要》等等；組織老師寫讀書筆記，寫讀書，我們的老師知道了什么叫思考？什么叫反思？知道這才是擦亮思想的源頭，山峙淵渟，需要知識的積累。我們做到了勤于思考，勇于實踐，堅持自省。我們還向老師推薦了《媽媽是最好的老師》、《做好的老師》、《與兒子談人生》、《教育原本不是難事》等精典書籍。書，疏浚了我們工作、生活中那些淤塞的地方，廓清了征程途中的障礙，所有的一切都得到了凈化，而變得高雅，秀潔。特別是余秋雨的《文化苦旅》、《行者無疆》和《山居筆記》，在我們老師中已經(jīng)開始廣為傳閱。我們開展了讀書活動星級辦公室的評比，起到了一定的效果，為今后這樣的活動開展積累了經(jīng)驗。一年來，我們堅持開展了“教師論壇”，就班級管理，讀書養(yǎng)性、課堂師生關(guān)系的處理、家長關(guān)系的處理、班級文化建設(shè)、教師專業(yè)成長、新課程改之我見等方面，有八位老師以理論作支撐，根據(jù)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在全體老師會上講座，進(jìn)行了經(jīng)驗交流，場面慰為壯觀。深耕易耨，為我們鎮(zhèn)中的發(fā)展，打通了源頭。學(xué)校文化的底蘊需要老師們的內(nèi)涵來填充。這一期，我們在書店里給老師辦了讀書卡，卡里每人充了五十元，要求在這期內(nèi)消費完。老師們找到了自己喜歡的書，也找回了曾失出的一些萌動，生活啊，它需要書籍的'滴灌才茂盛蔥蘢。一年來，大部分的老師向?qū)W校上交讀書和筆記，大家的心襟變得曠垠，思想也為之自然而豐腴。
積極響應(yīng)市局的號召，在學(xué)生中開展經(jīng)典誦讀活動。這個活動我們開展了三年，并且走上了校本研究的軌道，形成了我們學(xué)校自己的特色。我曾在師生的大會上講，余秋雨先生在他的《借我一生》中回憶了這樣的一件事，在他讀初中時，一位老校長提出的“每個人要在肚中爛掉五十篇古文”的要求。他就得益于當(dāng)時這個活動，給他一顆菌種，而生生繁衍，成為了一代文學(xué)大家。人最怕的就是思想上的貧瘠、慵懶，饔飧不繼。一年來，我們通過各種形式，以多種主題扎實開展了經(jīng)典誦讀活動，讓我們的孩子變得豐腴而充實，讓他們在感悟名篇古句中受到洗禮，脫胎換骨，遠(yuǎn)離凡俗。所有的語文老師和學(xué)生一起背古文，通過抽簽的形式，師生競技，效果很好，影響很大。通過這些活動的開展，孩子比以往懂事多了，乖巧多了，個個都開始變得知書達(dá)理，學(xué)校里紳士多了，淑女多了，彬彬有禮，儒雅而又風(fēng)趣。看著這一群群，一屆屆的孩子，就覺得可愛，我和我的戰(zhàn)友們就有一種成就感；走進(jìn)教育這個圈子，就決定了我們的四周都是高墻，寂寞、清貧，正如朱自清老先生說的：“這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有�！笔茄�，我經(jīng)常想，一個人心靈的高貴比什么都重要。
所以今年，我們在花園里立了一塊石碑，銘刻上了“石之魂”。
這幾個字是請省級書法家寫的。
這幾個字是在全校師生中征集的。
又跋記：石之魂者，惟有思想、有擔(dān)當(dāng)、有品味爾。
這是我們學(xué)校的靈魂，
這是我們師生的靈魂。
這一年來，我們以教導(dǎo)處、政教處、團委、班分委牽頭，多層面，多層次，多主題，多形式地開展了“誠信教育”“養(yǎng)成教育”、“安全教育”、“感恩教育”。做到了有，有步驟，有安排，有，有表彰，有經(jīng)驗的推廣，資料翔實。
人心齊，泰山移，我想起了《亮劍》，想起了李云龍將軍，想起了他的亮劍精神“古之俠者，狹路相逢，勇者勝”。他就是靠著這種精神，把自己的部隊帶成一支嗷嗷叫的隊伍。一個團隊，需要一種精神，需要一種共同的價值取向；我想，我們做到了，雖然不是做得很好，但確實也是一支嗷嗷叫的隊伍。
在11年中考中，我們從全市前第六，一躍而踞全市第一，僅次于瓊湖書院。在接受益陽市的安全工作檢查中受到了領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽，在整體評估中獲得先進(jìn)單位，分?jǐn)?shù)排名第一；一年來，我們學(xué)校未曾出過一件安全事故，這沒有僥幸，靠的是一個“實”字，一個“勤”字。
我們學(xué)校是課改實驗點校，一年來，又取得了令人欣慰的成績。我們在一條骫骳的路上嶕峣聳立，全體實驗老師的汗水凝結(jié)成了晶瑩的琥珀。在全市綜合評估中，名列前茅，得到了專家們的一致認(rèn)可，取得的經(jīng)驗，專家們總是如數(shù)家珍般地給預(yù)推薦。一年來，政通實驗學(xué)校、共華中心校、四季紅中心校、市郊中心校、陽羅中心校、茶盤洲中心校等單位組織骨干教師來我們學(xué)校聽課觀摩。他們的到來，鼓舞了我們，砥礪著我們；他們的到來，讓我們自己也感動了，是呀，水晶原石一旦打開總會是亮晶晶的。
一年來，我們四十多位老師發(fā)表的共有三十多篇。在這一年里，我撰寫的有三篇獲得省級一等獎。在全市的校長論壇中，獲得一等獎。在益陽市外派廣東省掛職學(xué)習(xí)后，益陽市教育局組織了一個經(jīng)驗交流會，我代表沅江作了發(fā)言，題目是《談教育的服務(wù)意識》，我的發(fā)言得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評。后來，我把這篇文章投稿，現(xiàn)已發(fā)表。今年上半年，我被評為益陽市優(yōu)秀教育工作者的光榮稱號。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在述職中，我過多地炫鬻了自己，況且這些成績的取得，都是領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和幫助，這些成績的取得，都是我的同事們一點一點攢來的。我們還有很多的工作有待完善和進(jìn)一步的深化。來年的工作更是任重而道遠(yuǎn)，我一定振奮精神，勤勉務(wù)實，不問腳下，只問前方，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)組織對我多年的培養(yǎng)；不愧對自己的人生，不愧對自己的崗位，一定努力工作，奮發(fā)有為。
在發(fā)言當(dāng)中如有不當(dāng)?shù)牡胤剑瑧┱埜魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教。謝謝！
個人述職報告 篇14
我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的'而自豪！，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的
培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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