供水公司個人述職報告3篇
在現(xiàn)實生活中,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的供水公司個人述職報告,歡迎閱讀與收藏。

供水公司個人述職報告1
20xx年,在集團黨委和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中水分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,中水工作又邁上了新臺階。一年里,本人在集團工會和分公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在黨政領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和全體職工的大力支持下,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力開展了各項工作,較好完成了上級交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)和工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表們作一匯報,不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)和職工代表同志們批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨風(fēng)廉政規(guī)定,努力提高自身的政治素質(zhì),自覺搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),增強了搞好本職工作的自覺性
今年以來,通過參加集團和黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)活動以及自學(xué)方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆四中五中全會精神等政治理論;通過參加先進性教育學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了胡錦濤和劉琪書記關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性的有關(guān)講話,學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)理論讀本》有關(guān)篇目文章,同時還學(xué)習(xí)了中央關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的《兩個條例》、兩個《綱要》等黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定等。
通過學(xué)習(xí),尤其是通過參加保持先進性教育學(xué)習(xí),自己感到思想上收獲很大,進一步堅定了理想信念,增強了在本職崗位工作中發(fā)揮黨員先鋒模范作用的自覺性,明確了今后努力方向;進一步注重了自身工作“五個能力”的提高,堅定了以“創(chuàng)造一流業(yè)績”為標(biāo)準(zhǔn),做好本職工作的決心和信心;進一步增強了遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,搞好廉潔自律的自覺性,在思想上自覺筑起了反腐倡廉的防線。
一年來,能圍繞搞好安全供水、發(fā)展中水中心工作,密切配合、積極支持黨政領(lǐng)導(dǎo)開展工作,積極抓好分管的工會和后勤工作;能結(jié)合“合資、改制、組建新公司”實際,積極協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)開展職工思想宣傳工作;能尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展工作;能自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個《綱要》等相關(guān)規(guī)定,抓好本人和責(zé)任區(qū)的廉政建設(shè),本人沒有發(fā)生違反黨規(guī)黨紀(jì)的問題。
二、圍繞分公司中心工作,履行工會基本職能,積極發(fā)揮黨的“橋梁”、“紐帶”作用
今年,認(rèn)真貫徹集團工會和支部工作部署,組織開展了下列工作:
㈠、以中水發(fā)展和“合資改制組建新公司”為重點,積極開展了廠務(wù)公開活動。公開活動中,形成了黨支部第一責(zé)任人、行政第一執(zhí)行人、工會第一組織實施人、職工第一評價人的良好工作格局。工作中注重了以下幾點:⑴加強了領(lǐng)導(dǎo),建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的、分公司至各部門的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機制,從組織上保證廠務(wù)公開。⑵貫徹“行政第一執(zhí)行人”的要求,突出了“行政主體到位”,從思想上重視廠務(wù)公開。⑶堅持了職工民主管理會為基本形式,從制度上落實廠務(wù)公開。同時還采取了召開廠情通報會和運用“中水在線”網(wǎng)站、中水簡訊、公開欄等方式,及時開展公開活動,保證了職工合法權(quán)益的.落實。全年召開了職工民主管理會2次,廠情通報會等會議17次,突出了公開的實效性、針對性和參與性。
㈡、圍繞安全供水、發(fā)展中水中心工作,組織開展了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新競賽活動。一是組織加藥加氯崗位人員與機房人員進行了換崗學(xué)習(xí);二是選派18名職工參加了集團舉辦的供水營銷員、供水管道工、電工和運轉(zhuǎn)工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是組織全體運轉(zhuǎn)工、電工、鉗工和駕駛員總計28人開展了技術(shù)比武活動,組織全體管理技術(shù)人員進行了年度全員考核工作,選拔了2名職工參加了集團的司機和鉗工工種的比武決賽;四是組織部門負(fù)責(zé)人進行了管理工作體會交流。五是開展了以“創(chuàng)效益、謀發(fā)展、獻良策”為主題的合理化建議活動,促進了單位的管理效率和經(jīng)濟效益。六是開展了安全生產(chǎn)月和“安康杯”競賽活動,促進了職工安全意識的提高和安全責(zé)任制的落實,促進了全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
㈢、開展了“送溫暖”活動、積極為職工排憂解難,把黨的溫暖、企業(yè)的關(guān)懷送到職工心中。中水分公司注重把維護職工利益作為工作的出發(fā)點和落腳點,在企業(yè)改革和發(fā)展中,注重正確處理企業(yè)利益與職工利益的關(guān)系,積極為職工排憂解難,努力為職工辦實事、解難題,贏得了職工贊譽。今年,又先后為職工辦了修繕辦公樓、浴室和車間值班室等8件好事實事,明顯改善了職工工作和休息環(huán)境。同時,黨托工會積極開展了元旦春節(jié)和“十一”期間的“送溫暖”工作,對82名退休和內(nèi)退人員和全體職工開展了排憂解難、“送溫暖”活動,把黨的溫暖,企業(yè)的關(guān)懷,及時送到了困難職工身邊。
㈣、以集團運動會為契機,積極開展了多種形式的宣傳文體活動,團結(jié)動員廣大職工積極為中水分公司改革發(fā)展穩(wěn)定貢獻力量。圍繞單位中心工作,積極運用知識競賽、公開欄和中水簡報等方式,積極協(xié)助黨政開展了職工思想宣傳工作,動員和引導(dǎo)廣大職工為中水分公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定貢獻力量。為積極發(fā)揮文體活動作為企業(yè)文化建設(shè)的載體作用,舉辦了“五月的鮮花”、職工健身賽、高爾夫球活動和分公司第一屆職工運動會等8項文體活動,豐富了職工文化生活,陶冶了職工情操,收到了寓教于樂、促進職工隊伍素質(zhì)提高的效果。
三、努力抓好分管的各項工作,確保單位工作目標(biāo)的全面實現(xiàn)
今年以來,能根據(jù)班子分工積極抓好分管的各項具體工作,努力使黨政領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間、更多的精力抓好組建新公司和中水發(fā)展等全局性工作。工作中,組織開展了計劃生育、獻血、治安保衛(wèi)、消防和交通安全、愛國衛(wèi)生、防控“禽流感”和廠區(qū)綠化美化工作,組織實施了廠區(qū)中水微噴草坪管理和更新草坪工作,在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大職工的共同努力下,完成了各項工作考核目標(biāo)。
回顧20xx年本人的學(xué)習(xí)和工作情況,結(jié)合保持先進性教育學(xué)習(xí)活動查找的問題和不足,感到雖然取得了一定成績,但也是領(lǐng)導(dǎo)幫助和大家共同努力的結(jié)果。在自己思想和工作中,還存在“政治理論學(xué)習(xí)不夠”、“衛(wèi)生工作管理和車輛管理等工作上有時不夠深入、不夠細(xì)致”等問題。在新的一年里,要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)和實際工作能力,求真務(wù)實,積極創(chuàng)新,努力做好本職工作,為中水分公司工作再上新臺階,做出應(yīng)有貢獻。
供水公司個人述職報告2
二0XX年,在縣委、政府、水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo),學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,帶領(lǐng)自來水公司干部職工科學(xué)發(fā)展供水企業(yè),強化責(zé)任意識,提高工作效率,規(guī)范服務(wù)工作,為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,配合縣城建設(shè),服務(wù)人民群眾生活做出了積極的貢獻。現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、科學(xué)發(fā)展供水企業(yè),加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了從根本上解決縣城自來水供需矛盾,加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),確保縣城建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和人民群眾生活用水。始終堅持科學(xué)發(fā)展供水企業(yè),把發(fā)展擺到第一要務(wù)的位置。二0XX年積極開發(fā)水源,鋪設(shè)管網(wǎng)和供水配套設(shè)施建設(shè)。一是原店水廠新開發(fā)水源井2眼,鋪設(shè)配套輸水管網(wǎng)和電纜,增加供水能力;二是官莊水廠新鋪設(shè)高壓電纜500米,保證供水安全;三是在禹王路至世紀(jì)花壇段,鋪設(shè)Ф300供水管網(wǎng)1700余米,實現(xiàn)原店水廠、官莊水廠和溫塘水廠的聯(lián)網(wǎng);目前自來水日供水能力已達25000噸,保證了縣城發(fā)展建設(shè)和人民群眾生產(chǎn)生活用水。
二、積極配合縣城建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
為配合縣城建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,高度重視縣政府確定的重要工程建設(shè)項目,對每個項目的供水配套工程都確定專人,明確任務(wù),親自到現(xiàn)場進行規(guī)劃設(shè)計,籌措資金購置材料和設(shè)施,組織有關(guān)人員進行施工安裝。確保縣城發(fā)展到哪里,水就送到哪里,有力支持了縣城建設(shè)和發(fā)展。如今年承擔(dān)的第一職業(yè)高中、中心醫(yī)院、天鵝灣小區(qū)、政法小區(qū)、嵩基花園、楓香苑小區(qū)、金濤花園等十八項重點工程的供水工作都較好完成了任務(wù),促進了工程建設(shè)。
三、確保供水,服務(wù)用戶
始終堅持“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,確保全年安全供水。一是加強制水供水,堅持24小時值班制度,特別是星期天、節(jié)假日期間確保用戶正常用水。二是加強對水源井、制水供水設(shè)施、動力設(shè)備的維修和管理,確保正常良好運轉(zhuǎn)。三是加強管網(wǎng)巡查維修,減少漏水事故。對突發(fā)漏水事故及時維修,壓縮停水時間。四是開通熱線電話堅持24小時值班,方便用戶咨詢,接受用戶監(jiān)督。五是成立便民服務(wù)隊,實行承諾服務(wù),方便用戶。六是對接水新用戶做到辦理手續(xù)簡便、規(guī)劃設(shè)計迅速、安裝施工快捷、接水供水及時。
四、沁源制水廠穩(wěn)步發(fā)展,效益明顯
公司創(chuàng)建的沁源純凈水廠,堅持“一手抓質(zhì)量、一手抓服務(wù)”。以質(zhì)量開拓市場,以服務(wù)求發(fā)展,以管理求效益。今年為改善純凈水廠生產(chǎn)條件,新建了生產(chǎn)車間,并投資10多萬元新購置純凈水處理設(shè)備和灌裝設(shè)備,現(xiàn)日生產(chǎn)純凈水能力1000桶,保證市場需求。一是規(guī)范生產(chǎn)和操作程序,加強水質(zhì)監(jiān)測和檢驗工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),以質(zhì)量求生存,贏得客戶信任。二是搞好服務(wù)工作,對用戶投訴熱情接待,服務(wù)到位,增加送水工,規(guī)范送水工行為及個人衛(wèi)生,嚴(yán)格送水時間,提高送水效率,力求在規(guī)定時間內(nèi)將水送到用戶,確保用戶滿意。三是為擴大市區(qū)和西站純凈水市場,增加新用戶,今年新增供水點3個,方便用戶自提水和縮短送水時間。
20xx 年在公司職工中實行全員銷售水票辦法,成效顯著。全年完成水票銷售14.1萬張,實現(xiàn)銷售收入95萬元,完成桶裝水生產(chǎn)銷售13.4萬桶,增強了市場占領(lǐng)份額,收到了良好經(jīng)濟效益和社會效益。
五、以身作則,務(wù)真求實
始終堅持以身作則,求實務(wù)真的工作作風(fēng)。經(jīng)常深入水廠、科室了解情況,掌握第一手資料,有針對性的提出指導(dǎo)意見,實行一線工作法。特別是在工程項目建設(shè)中,經(jīng)常在工地解決困難,使工程能順利實施。一是千方百計籌措資金,發(fā)展供水企業(yè)。每年供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都需要投入大量資金,在縣財政無力投資的情況下,全靠企業(yè)自籌,難度可想而知。為了解決資金問題,采取了企業(yè)合資、職工集資、吸收社會資金等各種辦法,保證供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是千辛萬苦做好群眾工作。由于縣城和農(nóng)村交錯,往往鋪設(shè)管網(wǎng)要
經(jīng)過村鎮(zhèn)或群眾土地,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要占用農(nóng)民土地,要理順各種關(guān)系,取得群眾理解,難度不言而喻。但為了發(fā)展供水企業(yè),同鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部一起深入群眾苦口婆心做群眾的思想工作,并在政策范圍內(nèi)切實為群眾解決一些困難,使建設(shè)工程能順利實施。三是以身作則,發(fā)揮表率作用。無論在組織紀(jì)律方面,工作效率方面,責(zé)任意識方面,服務(wù)效果方面都以身作則、身體力行,辦實事,重實效發(fā)揮表率作用。二0XX 年,在領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)戰(zhàn)斗和干部職工的共同努力下,較好完成了上級下達的各項責(zé)任目標(biāo),完成供水155萬噸,占年度目標(biāo)150萬噸的'103%,完成產(chǎn)值298萬元,占年度目標(biāo)250萬元的119%,實現(xiàn)稅利19萬元,占年度目標(biāo)18萬元的106%。較好的服務(wù)了縣城建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和群眾生活。
六、存在問題
回顧二0X 年,我雖然做了一些工作,取得一點成績,但與上級要求還存在一些不足和差距,需要認(rèn)真解決和克服,主要表現(xiàn)在以下四個方面:
1、深入學(xué)習(xí)不夠。由于平時注重工作,缺乏學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性,對政治理論理解不深不透,精神實質(zhì)把握不牢,站的不高、看得不遠(yuǎn),思想解放不夠,創(chuàng)新意識不強。
2、缺乏細(xì)致的思想政治工作,容易產(chǎn)生急躁情緒,批評人不講場合和方式,容易挫傷干部職工積極性。
3、縣城供水秩序不規(guī)范,在公共供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)自備井較多,造成供水設(shè)施閑置,自來水用戶分散,供水量徘徊不前,投資回報率低下。
4、企業(yè)改制工作沒有實質(zhì)性進展。由于企業(yè)改制工作牽涉面廣,難度大,特別是在人員身份置換。企業(yè)在縣城建設(shè)供水配套工程中投資較大,目前仍然承擔(dān)縣政府指令性任務(wù),造成公司負(fù)債經(jīng)營,資金嚴(yán)重緊缺,影響正常經(jīng)營。
供水公司個人述職報告3
20xx年上半年,自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,在公司全體干部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,體現(xiàn)了公司團結(jié)一心,奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況:
一、加強宣傳,促進管理,提升水平
(一)做好宣傳工作,提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,用心做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查,并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,透過一系列的接待工作中,向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項狀況,使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時,公司領(lǐng)導(dǎo)用心參加電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關(guān)注”欄目,重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測狀況;用心參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界
水日”、第二十五屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動,并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,促進形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度,促進企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議,公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動,并進行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識,先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司20xx年工作要點》、《市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施,全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;透過整合經(jīng)濟資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,建立科學(xué)的干部選拔和考核機制,根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,努力激發(fā)了全體職工的干勁,調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
透過科學(xué)管理努力提高水費收入,加強管網(wǎng)工程價格費收取;夸大多經(jīng)收入,開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的狀況下,透過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費用,努力實現(xiàn)利潤,減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
二、以人為本,加強黨建,促進和諧
(一)深化教育,引導(dǎo)行風(fēng)
20xx年,在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下,按照上級工作部署,結(jié)合我公司的工作實際,以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制為主線,全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階,結(jié)合公司中心工作,突出重點,完善機制,進一步深化廉政教育資料,增強廉政教育效果,經(jīng)常性的組織廉政教育活動,開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,引導(dǎo)黨員干部個性是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的.《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的規(guī)定》為契機,強化領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)職責(zé);繼續(xù)落實“一崗雙責(zé)”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的要求,認(rèn)真履行好工作職責(zé),將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。
嚴(yán)格實行職責(zé)追究制度,對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行職責(zé)追究。認(rèn)真貫徹落實教各項服務(wù)制度、監(jiān)督機制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動,觀看警示教育片,用心推進廉政文化活動。透過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路,堅持突出重點、講求實效,圍繞中心、服務(wù)大局的原則,在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫,求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,切實將“民生工程”落到實處,好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強對有關(guān)制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查,重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定,堅持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度,杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度,使各項決策更加科學(xué),權(quán)力運行更加規(guī)范,各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象,加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的突破口,要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo),進一步加強公司干部隊伍作風(fēng)建設(shè),開展“黨員奉獻日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”,切實檢查督導(dǎo)各部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效率,樹立形象。透過不斷完善行風(fēng)機制,進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶,點滴做起”的服務(wù)理念,進一步完善服務(wù)流程,強化服務(wù)考核激勵機制,建立品牌服務(wù),深入開展為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實,以規(guī)范操作、禮貌服務(wù)為突破口,倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動服務(wù)意識,繼續(xù)開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動,培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì),講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識,努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)潛力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進社區(qū)”義務(wù)奉獻活動,促進對外服務(wù)的提升,真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè),突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下,自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議,尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目,一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作,進一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難,按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設(shè),全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括:1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場,奠定十二五供水發(fā)展基礎(chǔ),公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目,完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審,即將獲得市發(fā)改委批復(fù),東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求,配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里,新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進度,確保項目管理規(guī)范進行,公司多次召開專題會議對各新水廠的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求,公司完成了市匯晶供水有限職責(zé)公司、市匯森供水有限職責(zé)公司、市匯祥供水有限職責(zé)公司的工商注冊工作,深井水廠已經(jīng)投入運營。
四、水價調(diào)整,擺脫水價倒掛
透過市水務(wù)局和市物價局用心努力,市政府常務(wù)會議透過了水價調(diào)整和關(guān)掉自備方案,關(guān)掉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā),為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā),并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署,公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進行了詳細(xì)布置。為確保此項工作順利開展,要求:一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作,落實此次水價調(diào)整工作,不僅僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實工作,要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字,用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭,所長負(fù)責(zé),做好水表底數(shù)的核定,并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調(diào)整的解釋工作,嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”資料做好解答,對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題,可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;四是認(rèn)真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策,按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負(fù)責(zé),并實行一次性告知制度。透過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進行反復(fù)學(xué)習(xí),以確保周密細(xì)致的落實好此次水價調(diào)整工作。
五、建立水務(wù)集團,早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議,爭取政策支持,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗,企業(yè)核心競爭力到達新高度,努力提升科技水平,嚴(yán)格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動,投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng),并具備獨立的知識產(chǎn)權(quán),該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運行,正式運行后,公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗,促進企業(yè)快速發(fā)展。透過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式,努力提升了科技含量,降低了成本費用,水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問題和不足
上半年,透過公司全體成員的共同努力,雖然取得了必須成績,但在工作中也存在許多不足:
一是規(guī)范管理雖初見成效,尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足,尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高,爭取加大職工培訓(xùn)力度。
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