實(shí)用的個(gè)人的述職報(bào)告四篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人的述職報(bào)告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道班子成員、街道各部門及各社區(qū)居委會(huì)人員的共同支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和情況如下：
一、學(xué)習(xí)方面
隨著城市重心的不斷下移，國(guó)有企業(yè)改制的不斷深入，街道和社區(qū)承載的任務(wù)也不斷增加，服務(wù)對(duì)象也在向多方面擴(kuò)展，服務(wù)對(duì)象對(duì)我們質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，街道和社區(qū)的重要性日益顯現(xiàn)。為了提高自身的素質(zhì)和形象，更好地適應(yīng)的要求，在平時(shí)的和生活中，我始終注意自己的學(xué)習(xí)。
一是注意學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策以及其他的一些理論知識(shí)，不斷提高自己的理論修養(yǎng);
二是注意學(xué)習(xí)與有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的能力;
三是注意學(xué)習(xí)其他同志，特別是一些老同志的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的實(shí)踐水平，盡量不走或少走彎路。我的學(xué)習(xí)方法主要是在中邊做邊學(xué)，但是我總感覺這樣學(xué)是不夠的，特別是在解決一些具體問(wèn)題時(shí)，缺乏一些必要的法律知識(shí)和相關(guān)的政策知識(shí)，有時(shí)還感覺到學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，這些都需要在今后的中加以改進(jìn)，要爭(zhēng)取做到靜下心來(lái)把一些必要的法律法規(guī)以及相關(guān)的知識(shí)學(xué)懂學(xué)透，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。
二、工作方面
一年來(lái)，我和街道、社區(qū)的同志一起圍繞街道黨工委“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以城市管理和社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，全力推進(jìn)街道各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)向前發(fā)展”的思路，明確重點(diǎn)，分工到人，狠抓落實(shí)，圓滿完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。
一是認(rèn)真抓好街道基礎(chǔ)性的經(jīng)濟(jì)。這是街道的中心，也是做好其他的基礎(chǔ)。街道的經(jīng)濟(jì)主要是抓緊抓好經(jīng)濟(jì)收入，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。在收入方面我們做到了在基礎(chǔ)項(xiàng)目上應(yīng)收盡收，在其他項(xiàng)目上想方設(shè)法爭(zhēng)取多收，去年在創(chuàng)建商業(yè)示范社區(qū)、螞蝦街商業(yè)啤酒廣告、大舞臺(tái)社區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目上爭(zhēng)取了十幾萬(wàn)元的收入。在控制支出方面，我能堅(jiān)持做到該支的支，不該支的堅(jiān)決不支。通過(guò)大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是下大力氣抓好招商引資、協(xié)稅護(hù)稅和土地出讓金的征收。
20xx年，我們把招商引資作為一件大事來(lái)抓，這主要是因?yàn)樗粌H是一項(xiàng)任務(wù)，還是一項(xiàng)能為街道增加收入的項(xiàng)目。我們把任務(wù)和壓力層層分解，最終通過(guò)街道和社區(qū)同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(wàn)(年初區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是1560萬(wàn)元)的招商引資任務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年初的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)40多家目標(biāo)任務(wù)單位中名列第一。協(xié)稅護(hù)稅和土地出讓金的征收也取得了很好的成績(jī)，在橫向比較中名列前茅。
三是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好其他各項(xiàng)行政。如第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉、社區(qū)建設(shè)、勞動(dòng)保障、城市管理、安全生產(chǎn)等多方面的'。
三、廉潔方面
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)廉正建設(shè)責(zé)任制，并嚴(yán)格按要求去做，平時(shí)自己也非常注意學(xué)習(xí)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，不斷提醒自己要“廉”字當(dāng)頭，堅(jiān)持按原則辦事，按規(guī)定辦事，如房租價(jià)格的洽談與敲定，自管市場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題，街道的開支問(wèn)題等，我都能堅(jiān)持做到集體研究、部門經(jīng)辦、分管主任把管審核制度，從源頭上嚴(yán)格要求自己，注意樹立自己良好的形象。現(xiàn)在我已經(jīng)結(jié)束了在青年街道五年的時(shí)間，在這五年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也得到了很多。我學(xué)到的是最基層的經(jīng)驗(yàn)和方法，了解了最基層的實(shí)際情況。我得到了青年街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，得到了很多的朋友，這是我一生的財(cái)富。盡管現(xiàn)在我已經(jīng)到了一個(gè)新的崗位上，但我會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)注青年街道，因?yàn)檫@里有我五年的成長(zhǎng)歷程。也希望你們?cè)谖医窈蟮暮蜕钪欣^續(xù)給我關(guān)注和支持。
總之，一年來(lái)，我始終抱著虛心學(xué)習(xí)、努力的心理，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。但由于受個(gè)能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以后的工作中我一定會(huì)奮勇前行。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
一、對(duì)工作要懷有執(zhí)著之心
去年的這個(gè)時(shí)候我接管了學(xué)校德育處的工作，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的，所以開始時(shí)我感覺壓力特別大。還清楚地記得我從苗校長(zhǎng)手里接過(guò)第一個(gè)教育局下發(fā)的文件時(shí)的感受，那真是束手無(wú)策、六神無(wú)主，不知該怎么下手去寫那份家長(zhǎng)課程的匯報(bào)材料，甚至還打起了退堂鼓。中午回到家我是飯也吃不下，覺也睡不著，老公知道原因之后，笑話我：幸虧不是讓你來(lái)當(dāng)校長(zhǎng)，要不你還不活了來(lái)。任何工作都是人干出來(lái)的，一接手可能會(huì)覺得手忙腳亂的，但這個(gè)時(shí)候一定要穩(wěn)住手腳，遇到事多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，堅(jiān)持干上一段時(shí)間之后就適應(yīng)了。在老公的開導(dǎo)下我開始靜下心來(lái)逐步思考工作。
首先我考慮的是德育處的工作在學(xué)校中應(yīng)該怎樣定位，只有找準(zhǔn)自己的定位，才能更好地工作。通過(guò)了解和思考我將德育處的工作定位為服務(wù)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)。服務(wù)就是為老師們服好務(wù)，讓老師們對(duì)所安排的工作不僅明白怎么做還要明白為什么要做，工作起來(lái)沒有顧慮;為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠感覺將工作交給我是放心的，做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的好助手。督導(dǎo)就是對(duì)所安排好的工作要做好督促、檢查，讓其能夠落實(shí)到位。協(xié)調(diào)就是對(duì)各個(gè)級(jí)部或老師們提出的問(wèn)題多思考，多調(diào)節(jié)，使各項(xiàng)工作能夠盡量的符合大家的意愿，更好地完成。
其次是給自己定下了多問(wèn)，多想，多做，不求將每項(xiàng)工作做的完美，但求每做一項(xiàng)工作都有收獲的工作原則。開學(xué)之初常主任常常被我纏著問(wèn)的焦頭爛額，因?yàn)樗墓ぷ饕彩莿倓偨邮郑晌疫�是圍著她不走，我想她當(dāng)時(shí)肯定想打我的心都有。還有苗校長(zhǎng)、隋校長(zhǎng)不管我問(wèn)的`問(wèn)題有多傻，他們都會(huì)認(rèn)真細(xì)致地給我答復(fù)，讓我明白這樣做的道理和原因。遇到問(wèn)題多想一想，每一項(xiàng)工作在安排之前我都會(huì)想一想是不是顧全大局，有利于學(xué)校的發(fā)展，再換位想一想怎樣開展更容易讓老師、學(xué)生接受，怎樣開展更能取得好的成效。在反復(fù)思考之后再去安排工作，由于經(jīng)驗(yàn)不足工作中還是難免的出現(xiàn)了不少疏忽之處，但老師們都給予了我最大限度的理解和支持，讓我心存感激。因?yàn)槊考露际堑谝淮危晕覉?jiān)持事必躬親，只有第一次自己親自去做了，去看了才能了解怎樣做更合理，怎樣做會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，避免以后少出錯(cuò)。
二、要樹立干好工作的自信心
記得一位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話一個(gè)人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心;已經(jīng)信服的人，方能使人信服。這句話充分強(qiáng)調(diào)了一個(gè)富有自信的人所折射出來(lái)的無(wú)與倫比的人格魅力，而我感覺自己正是缺少這份滿滿地自信。如果我自己都對(duì)工作沒有信心，又怎么能讓老師們信服，充滿信心地將工作做好呢?我只有讓自己改變思維方式，把所接到的每一項(xiàng)任務(wù)、工作當(dāng)成一次學(xué)習(xí)，帶著愉快地心情去做。一次就學(xué)好了很高興，一次學(xué)不好也能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓下一次做的更好，讓自己的信心和努力去感染周圍的人。雖然這一點(diǎn)離我自己的要求還有一段距離，但我已經(jīng)在嘗試著改變自己，還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我充分的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、對(duì)他人要懷有感恩之心
我覺得自己這一年之所以能夠比較圓滿地完成各項(xiàng)工作，是因?yàn)槲抑車娜私o了我無(wú)私的關(guān)懷和幫助。家人給了我最強(qiáng)大的后勤和精神保障，孩子不用我接，飯不用我做，只要我安心工作;領(lǐng)導(dǎo)給了我最大的信任和鼓勵(lì)，辦法總比困難多讓我時(shí)刻牢記在心，勇往直前，迅速成長(zhǎng);各位主任給了我工作中最合理化的建議，讓我將工作考慮地更周全更合理;各位老師給了我最大的理解和支持，不管分下哪項(xiàng)工作都會(huì)非常完美地完成。在此我對(duì)大家表示深深地感謝。
過(guò)去的一年風(fēng)也過(guò)雨也走，有過(guò)淚有過(guò)錯(cuò)，但心中的堅(jiān)持沒有變。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)懷著一顆對(duì)工作的執(zhí)著之心，干好工作的信心，對(duì)他人的感恩之心努力工作，也同樣希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能一如繼往地給我更大的鼓勵(lì)、支持和理解。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
徐慶洪，男，現(xiàn)年36歲，20xx年9月在圣城街道一中任教至今。20xx.9至20xx.9連續(xù)擔(dān)任班主任工作，20xx.9至20xx.9擔(dān)任校團(tuán)委書記，20xx.9至今從事級(jí)部主任工作。根據(jù)工作需要，曾任教過(guò)地理、歷史、政治、物理四個(gè)學(xué)科。
回顧13年的工作可以歸結(jié)為愛心、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新六個(gè)字。
一、愛心。
教師的全部心思就是如何愛學(xué)生。作為一名教師不僅要愛優(yōu)生，更要愛問(wèn)題生，因?yàn)橛捎诜N種原因他們更需要老師的關(guān)心和幫助。
每逢過(guò)年過(guò)節(jié)總會(huì)收到學(xué)生的祝福短信。有一次，我收到一張賀卡，寄賀卡的是一位畢業(yè)多年的學(xué)生，她在賀卡中說(shuō)，當(dāng)年作為一名中途轉(zhuǎn)學(xué)的借讀生，老師公平、公正的態(tài)度，讓她很快消除了陌生感，并很快融入到了班集體。也許我不經(jīng)意的做法給學(xué)生留下了很深的印象，所以當(dāng)她拿到單位的新年賀卡時(shí)，她將第一張賀卡寄給了我。
去年我任教的班級(jí)里有位學(xué)生不注重個(gè)人衛(wèi)生，身上有股難聞的味道，去年我給八年級(jí)六班當(dāng)班主任，剛開學(xué)不幾天，有個(gè)女生就給我寫了一封信，信中強(qiáng)烈要求老師給她調(diào)位，還說(shuō)為了不傷害同桌的自尊心，不能在信中告訴我調(diào)位的理由。事后我經(jīng)過(guò)了解得知，她的同桌不太注意個(gè)人衛(wèi)生，身上有股難聞的味道，弄得周圍的同學(xué)都對(duì)他有意見。對(duì)此，我沒有簡(jiǎn)單的一調(diào)了之，而是耐心的做那位女生的思想工作。我跟她說(shuō)，你嫌他，別的同學(xué)一定也嫌他，我把你們倆調(diào)開，誰(shuí)又愿意做他的同桌，這樣調(diào)來(lái)調(diào)去，對(duì)他會(huì)有多大的傷害呀，這樣還怎么讓他在同學(xué)們面前抬起頭來(lái)做人。那個(gè)女生甚至建議，原先他就沒有同桌，暗指讓他單人單桌就行。面對(duì)女生的堅(jiān)持，我沒有妥協(xié)。我試圖讓她從道理上明白，調(diào)位不是解決問(wèn)題的根本辦法，改變那個(gè)男生的衛(wèi)生習(xí)慣才是根本。為此，我利用周末進(jìn)行家訪，第一次，在大棚邊我和家長(zhǎng)達(dá)成一致，從改變孩子的個(gè)人衛(wèi)生開始，讓孩子融入集體。從大棚回到學(xué)生的家里，我又和學(xué)生達(dá)成一致，每天按時(shí)刷牙，及時(shí)理發(fā)，勤洗衣?lián)Q衣。此后我又連續(xù)進(jìn)行了兩次跟蹤家訪，使學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和個(gè)人形象發(fā)生了根本變化，學(xué)生們也從最初的排斥逐漸接受了他。
學(xué)生過(guò)生日時(shí)，我都會(huì)送給他（她）一份生日禮物，一張我親筆贈(zèng)言的生日賀卡，上面有祝福，也有評(píng)價(jià)、期望和感恩。禮物不在重而在與代表了老師的一份心意，同時(shí)也架起了我和學(xué)生無(wú)障礙交流的橋梁。
用愛心喚醒愛心，給問(wèn)題學(xué)生改正的時(shí)間，讓每一個(gè)從我們手下教過(guò)的學(xué)生都感受到成長(zhǎng)的快樂。這是我一直追求的。
二、學(xué)習(xí)。
離開學(xué)習(xí)，一個(gè)人很難得到提高和突破。為了提高自己的業(yè)務(wù)，我積極參加教育局組織的各類外出培訓(xùn)，每次培訓(xùn)回來(lái)，我都寫一篇心得體會(huì)。記錄培訓(xùn)中的所聽、所思、所悟，以期得到提高。
20xx年8月16日在世紀(jì)學(xué)校進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但收獲頗豐。可以說(shuō)是我工作十年來(lái)感觸最深的一次培訓(xùn)。那次培訓(xùn)的主題是關(guān)注行走在教育邊緣的級(jí)部主任。一天的培訓(xùn)如同一頓豐盛的精神大餐，專家和前輩的報(bào)告，給了我很大的震撼，讓我們?cè)隈雎犞钦叩耐瑫r(shí)反思自己。回來(lái)后我寫了一篇題為“行動(dòng)的先行者，思想的領(lǐng)路人”的心得體會(huì)。也是從那個(gè)暑假我建立了自己的教育博客，至今已寫了190多篇原創(chuàng)博文，記錄了課堂的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄了我和學(xué)生的成長(zhǎng)故事，也記錄了教學(xué)中的問(wèn)題和困惑。這些都充實(shí)了我的教學(xué)之路。
20xx年8月20、21日在濰坊市委黨校進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間我有幸第二次聆聽濰坊市教科院李秀偉主任的講座，他提倡每一位教師都應(yīng)成為研究型教師，以研究的姿態(tài)經(jīng)歷教學(xué)，以教學(xué)的名義投身科研，這一理念給了我很大觸動(dòng)。回來(lái)后結(jié)合世紀(jì)學(xué)校張樂華老師的考前指導(dǎo)講座，我寫了一篇心得體會(huì)----做自己的人生教練。多讀書、多實(shí)踐，一個(gè)能引領(lǐng)自己成長(zhǎng)的老師，才能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，才能更好的引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)。
20xx年壽光市教育局組織的“暑期新課改培訓(xùn)班”讓我近距離的觸摸了課改的實(shí)質(zhì)，體驗(yàn)了高效課堂的流程、組織和實(shí)施，給我?guī)?lái)了春風(fēng)花雨般的愉悅。回來(lái)后我寫下了心得體會(huì)----“讓課改的星火在這個(gè)夏日成為燎原之勢(shì)”，從那一刻起，我下定決心實(shí)行課改。課改是要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是在畢業(yè)班。而我始終認(rèn)為成績(jī)是檢驗(yàn)課改是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生在課堂上輕松學(xué)習(xí)，高效學(xué)習(xí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂，同時(shí)成績(jī)又能經(jīng)得起學(xué)生、家長(zhǎng)的檢驗(yàn)。所以我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢起步，自己分小組，設(shè)計(jì)小組評(píng)價(jià)，規(guī)范課堂秩序，形成課堂評(píng)價(jià)規(guī)則。只是課前分組這一項(xiàng)內(nèi)容，就用了一個(gè)月的時(shí)間。也給同事帶來(lái)了很多麻煩，剛開始時(shí)會(huì)耽誤學(xué)生課間的休息時(shí)間，拖動(dòng)桌子的聲音也影響了樓下教室和校長(zhǎng)室的辦公。為了讓課堂動(dòng)起來(lái)，我試著在課堂上欣賞每一位學(xué)生，觀察他們的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，及時(shí)肯定、鼓勵(lì)，讓他們?cè)谂d奮、激動(dòng)中度過(guò)每一節(jié)課，由此我也深深的理解了今天的老師應(yīng)該適應(yīng)學(xué)生的觀念。為了提高課堂效率，課后我經(jīng)常寫教學(xué)反思，記錄課堂的得失，反思、改進(jìn)、總結(jié)、提高，我和學(xué)生在探索中一同體驗(yàn)成長(zhǎng)的酸甜苦辣。
三、創(chuàng)新。
為了養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我讓學(xué)生每人建立一個(gè)自我管理記錄本。本子上記錄著每天的晚作業(yè)、周末作業(yè)和各種假期作業(yè)。將作業(yè)記錄到本子上，再按記錄的內(nèi)容檢查作業(yè)是否帶齊，上學(xué)前再針對(duì)記錄本整理好作業(yè)，防止學(xué)生忘帶、漏交和無(wú)故不完成作業(yè)。每周一次的班會(huì)，學(xué)生都將重要內(nèi)容記錄到筆記本上，保證了班會(huì)的效果。同時(shí)還記錄每天上午、下午第一節(jié)前的預(yù)習(xí)內(nèi)容，為了合理利用時(shí)間，我要求學(xué)生到校后自主安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，并先將計(jì)劃寫在記錄本上，然后按計(jì)劃實(shí)施。不要看到老師后再學(xué)習(xí)，而要在老師進(jìn)教室前就做該做的事情。通過(guò)一個(gè)小小記錄本，學(xué)生的自理習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣都得到了鍛煉，每當(dāng)在教室里看到學(xué)生專注的學(xué)習(xí)神情時(shí)，我都為學(xué)生的進(jìn)步感到無(wú)比的高興和自豪。
充分利用家校通。整個(gè)八年級(jí)我和班主任們都將當(dāng)天的作業(yè)以家校通的形式發(fā)到家長(zhǎng)手機(jī)上，便于家長(zhǎng)對(duì)作業(yè)的了解和對(duì)孩子的管理。作業(yè)的完成、課堂上的表現(xiàn)、學(xué)生的進(jìn)步、放學(xué)的時(shí)間、天氣的變化等等，我們都會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)條短信，一條短信就是一顆定心丸，
一條短信就是一次真誠(chéng)的交流。家長(zhǎng)和我們的交流少了些誤會(huì)和摩擦，多了些理解和和諧。
從一本書上得知，放學(xué)前讓學(xué)生靜坐能減少交通事故的發(fā)生，每周五第四節(jié)放學(xué)后，我都讓學(xué)生靜坐一分鐘，平息一下周末興奮的神經(jīng)，讓他們平平安安的離開校園。不僅如此，期中、期末考試時(shí)，每科考試前，我都讓學(xué)生靜坐一分鐘，讓學(xué)生以一個(gè)良好心態(tài)開始考試。
四、剛送走的這一級(jí)學(xué)生所取得的成績(jī)。
由于生源等客觀原因，剛畢業(yè)的這一屆學(xué)生成績(jī)一直與兄弟學(xué)校有較大的差距。經(jīng)過(guò)幾年的努力，這種差距逐漸縮小。升八年級(jí)時(shí)分差為32.14分，期末考試時(shí)分差縮小為22.08分，到升九年級(jí)時(shí)分差已縮小至10分。
尤其值得一提的是八年級(jí)地理、生物會(huì)考時(shí)的情形。模擬考試時(shí)，我們還排在全市的中下游，但學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)卻有了很大提高，生物名，地理名。這一成績(jī)的取得，滲透著每一位老師的心血和汗水。高考監(jiān)考期間，班主任包班，一有空堂，班主任就補(bǔ)上，課堂上有問(wèn)題，班主任及時(shí)處理，沖刺前的早讀和下午第一節(jié)前，班主任都靠在班里，為備考、復(fù)習(xí)創(chuàng)造了良好的條件。地理、生物老師更是沒得說(shuō)，從這個(gè)教室里出來(lái)，走進(jìn)另一個(gè)教室，高跟鞋換成了平底鞋，最后還是累得腿都拖不動(dòng)了。
炎炎夏日，班主任和任課老師給學(xué)生們買來(lái)了雪糕、糖果，學(xué)生又把分到的雪糕送到老師手里，那個(gè)夏日有太多的感到，一個(gè)個(gè)匯聚成了激情燃燒的六月。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
（二）更新系統(tǒng)。
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
（三）細(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
（四）完善制度。
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的.職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
【個(gè)人的述職報(bào)告】相關(guān)文章：
個(gè)人的述職報(bào)告09-13
個(gè)人述職報(bào)告[精選]07-11
個(gè)人述職報(bào)告06-12
個(gè)人的述職報(bào)告08-11
個(gè)人述職報(bào)告07-05
個(gè)人述職報(bào)告【精選】07-05
個(gè)人述職報(bào)告06-13
個(gè)人的述職報(bào)告范文09-07