【推薦】個(gè)人管理述職報(bào)告四篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的個(gè)人管理述職報(bào)告4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人管理述職報(bào)告 篇1
xx年9月，我調(diào)到何家場(chǎng)小學(xué)工作，負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)管理工作和工會(huì)工作，迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過(guò)激情，也有過(guò)郁悶；有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失意的心酸。無(wú)論如何，這三年都是充實(shí)的，有意義的。
當(dāng)初我是懷著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情來(lái)到這所學(xué)校，一是我覺得自己的能力還無(wú)法勝任管理教學(xué)這一重任，二是何家場(chǎng)小學(xué)的教師我太熟悉了，我擔(dān)心我的工作會(huì)因?yàn)楸舜说氖煜ざ鵁o(wú)法順利開展。終于我還是來(lái)了，硬著頭皮開始我的新的工作。
（一）在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和開導(dǎo)下，我最先做的是轉(zhuǎn)變觀念，從一個(gè)普通教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)管理者，在很多方面都要調(diào)整自己的心態(tài)，在開始時(shí)我很不適應(yīng)，也遇到棘手的事情，不過(guò)我還是用真誠(chéng)把事情處理的比較圓滿。我也從中受益不少，管理教學(xué)既不能對(duì)教師的意見言聽計(jì)從，也不能高高在上，對(duì)教師的疾苦不聞不問(wèn)。在何家場(chǎng)小學(xué)這個(gè)偏僻、封閉的農(nóng)村小學(xué)，人才的缺乏是做令人頭痛的事情，也是一切工作難以展開的致命阻礙。如何解決這個(gè)問(wèn)題，我做了這些思考：管理者必須著眼于學(xué)校自身的實(shí)際情況，管理者必須放大眼睛發(fā)現(xiàn)這群教師里的佼佼者，然后給他們鼓勵(lì)和引導(dǎo)，使他們逐漸從眾人中脫穎而出，成為榜樣，并且擔(dān)當(dāng)起學(xué)校骨干教師，引領(lǐng)大家從村小意識(shí)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把自己當(dāng)作主人，樹立校興我榮的集體榮譽(yù)感。一線教師的成長(zhǎng)，一線教師的發(fā)展，以及一線教師的現(xiàn)身說(shuō)法或許更有說(shuō)服力。基于這樣的思考，我迫不及待的組織成立了教學(xué)督查小組，入選的這些默默無(wú)聞的老師漸漸地顯現(xiàn)出他們的優(yōu)秀。其實(shí)有些老師一直這么優(yōu)秀，只是這個(gè)環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點(diǎn)一點(diǎn)的蠶食。在這個(gè)疲軟懈怠的、缺乏生機(jī)與活力的學(xué)校，這樣的教師必定是學(xué)校的骨干，我要做的是給他們機(jī)會(huì)。事實(shí)證明，這些教師迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，有的甚至在全縣教師中也小有名氣，這在以前是想都不敢想的事情。因?yàn)橛羞@些老師的深度參與，因?yàn)橛羞@些老師的帶動(dòng)，學(xué)校在教學(xué)常規(guī)管理方面取得了很不錯(cuò)的效果，兩年來(lái)教育局對(duì)我校的'教學(xué)常規(guī)管理評(píng)估都是名列全縣前茅。
（二）三年來(lái)，在教學(xué)方面建立了許多常規(guī)管理制度，通過(guò)制度來(lái)促進(jìn)教師的發(fā)展，但也通過(guò)制度來(lái)規(guī)范教師的教學(xué)行為。
通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)教師的共同努力，學(xué)校的課堂常規(guī)有了明顯改善，學(xué)校的教學(xué)秩序有條理了，社區(qū)的群眾滿意了。早晨的校園充滿瑯瑯書聲，特別是這學(xué)期，雖然取消了早讀的鈴聲，但是學(xué)生都能進(jìn)入教室認(rèn)真早讀，這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心，教師們都能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)嚴(yán)格落實(shí)了。當(dāng)一項(xiàng)制度從宣布之日起它一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)逐步落實(shí)的過(guò)程，到最后成為一種習(xí)慣，成為一種必然，就證明了制度的正確性，同時(shí)也證明了教師對(duì)工作的理解和支持，也證明了教師素質(zhì)的提高。和諧校園的從早晨開始，也充分證明了教師的管理到位。同時(shí)教導(dǎo)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行細(xì)致的評(píng)比，評(píng)選出每項(xiàng)工作的優(yōu)秀者，比如：備課認(rèn)真的、教師工作手冊(cè)填寫規(guī)范的、輔導(dǎo)學(xué)生落實(shí)的、批改作業(yè)規(guī)范的、課堂常規(guī)好的……通過(guò)評(píng)比，肯定了教師在某方面的成績(jī)，也促進(jìn)教師在其他方面努力，今后我將繼續(xù)發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點(diǎn)，放大教師的優(yōu)勢(shì)，是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力，共同改善學(xué)校的現(xiàn)狀。
學(xué)校常規(guī)管理走上了正軌，我們并不因此就滿足了，我們還要營(yíng)造蓬勃向上、活潑律動(dòng)的校園氛圍。我們組織開展豐富多彩的師生活動(dòng)，激發(fā)師生的興趣，調(diào)動(dòng)師生的積極性，培養(yǎng)師生的能力，在社區(qū)中形成一定的影響，打出學(xué)校的知名度，同時(shí)也將增強(qiáng)師生的集體榮譽(yù)感。在教導(dǎo)處的組織下，學(xué)校開展了一系列的師生活動(dòng)：學(xué)生作業(yè)展評(píng)、學(xué)生繪畫比賽、學(xué)生詩(shī)歌朗誦比賽、學(xué)生小報(bào)比賽、學(xué)生趣味數(shù)學(xué)競(jìng)賽、學(xué)生速算比賽、學(xué)生書法比賽、學(xué)生科技制作比賽、學(xué)生過(guò)程性檢測(cè)、教師課文朗讀比賽、教師教學(xué)設(shè)計(jì)比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運(yùn)動(dòng)會(huì)……在這個(gè)農(nóng)村小學(xué)，以前從未開展過(guò)這么多的活動(dòng)，興奮的不僅僅是學(xué)生，還有老師，還有社區(qū)的群眾。
工會(huì)還組織教師外出旅游，校內(nèi)體育鍛煉，教師運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式豐富教師的業(yè)余生活，同時(shí)在冬天購(gòu)買體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后，我們將組織更多更好的文體活動(dòng)，讓更多的老師參與進(jìn)來(lái)，愉悅身心。
（五）作為學(xué)校的教學(xué)管理者，自身的素質(zhì)很重要。我深深地感到自己的管理水平很有限，因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、向別人請(qǐng)教等等努力提高自身素質(zhì)。
另外，專業(yè)素養(yǎng)也很重要。我堅(jiān)持閱讀教材，熟悉各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，經(jīng)常走入課堂聽課，查看學(xué)生作業(yè)，與教師交流教學(xué)疑難；閱讀教學(xué)雜志，了解最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)；撰寫教學(xué)隨筆、教學(xué)論文，總結(jié)反思教學(xué)。以前我一直擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)，對(duì)其他學(xué)科比較生疏。但作為管理者，我也將自己的弱項(xiàng)補(bǔ)起來(lái)，我虛心向求他學(xué)科教師請(qǐng)教，并深入課堂實(shí)際操作，對(duì)各學(xué)科有了更多的了解。
（六）三年來(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕絆絆。我也認(rèn)識(shí)到自身在管理工作中的不足和失誤很多，比如：
與教師的交流較少，專業(yè)引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠，對(duì)教師在教學(xué)中的困惑和實(shí)際困難了解不夠，工作的主動(dòng)性不夠，工作的原則性不強(qiáng)，處理事情優(yōu)柔寡斷，缺乏持之以恒的耐力，組織能力不強(qiáng)等等，這些弱點(diǎn)我將在今后的工作中努力改進(jìn)，同時(shí)也希望在座的各位老師對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我的工作能力的提升，促進(jìn)我逐步完善自己。
個(gè)人管理述職報(bào)告 篇2
授權(quán)管理一般是指領(lǐng)導(dǎo)者把所屬權(quán)力按照規(guī)定和工作需要授予下級(jí)，從而給下級(jí)提供完成任務(wù)所必需的權(quán)限、手段和資源，讓眾人共擔(dān)。
一、班主任責(zé)任制的內(nèi)涵與外延
現(xiàn)在，有的學(xué)校也在推行班主任責(zé)任制，但是由于內(nèi)涵不清，外延無(wú)法落實(shí)，導(dǎo)致班主任責(zé)任制流于形式，很難收到預(yù)期的效果。那么班主任責(zé)任制的科學(xué)內(nèi)涵和外延應(yīng)該如何界定呢？
1.班主任責(zé)任制的內(nèi)涵
班主任責(zé)任制的實(shí)質(zhì)在于，班主任是學(xué)生健康成長(zhǎng)的第一責(zé)任者和主要設(shè)計(jì)師，而不是單純的學(xué)校規(guī)章制度的執(zhí)行者。班主任應(yīng)該是學(xué)生人生路上的引路人，是學(xué)生心靈的呵護(hù)者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的導(dǎo)師。
2.班主任責(zé)任制的外延
班主任責(zé)任制的內(nèi)涵決定了其外延應(yīng)該具有多方面的自主權(quán)。班主任決不能成為“二傳手”——不考慮本班級(jí)和每個(gè)學(xué)生的具體情況，單純落實(shí)學(xué)校方方面面具體指示的傳聲筒。班主任的所有工作必須以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二、推行班主任責(zé)任制的必要性
班主任是整個(gè)教育體系的終端，教育改革的成果要由此落實(shí)到學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程之中去。推行班主任責(zé)任制是教育改革不斷深化的必然結(jié)果。
1.班主任責(zé)任制是教育理念變革的必然結(jié)果
隨著改革開放的深入，教育理念已由“模具鑄造式”的標(biāo)準(zhǔn)化教育轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的個(gè)性化教育。就接受教育的主體——學(xué)生而言，我們的教育應(yīng)該是同中有異，異中有同，既要強(qiáng)調(diào)共性，也要強(qiáng)調(diào)個(gè)性。
所謂“同”是指教育的方針相同。黨的十七大報(bào)告指出，要“堅(jiān)持育人為本、德育為先，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育。”
所謂“異”是指教育方針落實(shí)的步驟和方法不同。每個(gè)學(xué)生的生活環(huán)境和成長(zhǎng)環(huán)境是不同的，他們的理想追求、素質(zhì)和能力也各不相同，這就決定了其接受教育的基礎(chǔ)和接受教育的需求是不同的。要真正做到“育人為本”，則必須要堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的個(gè)性化教育。實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的個(gè)性化教育，則必須由最了解學(xué)生的班主任依據(jù)學(xué)校的教育目標(biāo)，結(jié)合不同學(xué)生的具體情況有針對(duì)性地開展。班主任責(zé)任制是實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的個(gè)性化教育的制度保障。
2.班主任責(zé)任制能夠提高學(xué)校教育的實(shí)效性
目前，由于受到傳統(tǒng)教育管理體制諸多因素的制約，中小學(xué)教育工作的實(shí)效性還有較大的提高空間。這些制約因素主要表現(xiàn)為：
（1）三個(gè)相對(duì)封閉的管理系統(tǒng)所造成的耗費(fèi)型工作效率低下。傳統(tǒng)的學(xué)校管理體制由德育、教學(xué)和后勤三大垂直管理系統(tǒng)構(gòu)成。這三個(gè)系統(tǒng)相對(duì)封閉，各系統(tǒng)之間缺乏結(jié)合點(diǎn)。如此帶來(lái)的負(fù)面因素主要表現(xiàn)為：
一是德育和教學(xué)“兩張皮”，不能有效地結(jié)合。各個(gè)系統(tǒng)“各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)”，雖然系統(tǒng)內(nèi)部投入很大，所有的人員都在奮力工作，但是從落實(shí)到學(xué)生個(gè)體的教育收益上來(lái)看，效果還是不很理想。
二是 “政出多門”造成的工作混亂。各個(gè)管理系統(tǒng)都要提出各自的要求，下達(dá)定期和不定期的工作任務(wù)。對(duì)于本系統(tǒng)的管理人員而言，這一切都似乎很有條理，很自然，但是當(dāng)這些來(lái)自不同方向的要求和指令匯聚到班主任那里的時(shí)候便會(huì)形成“千根線一根針”的管理困局。形成這種困局的原因固然有班主任個(gè)人能力的問(wèn)題，但更多的是體制與機(jī)制的問(wèn)題。
（2）層次過(guò)多所造成的衰減型工作效率低下。現(xiàn)行的垂直管理模式形成了過(guò)多的指令傳導(dǎo)層次：校長(zhǎng)——主管副校長(zhǎng)——處室主任、處室干部——班主任。傳導(dǎo)層次過(guò)多必然會(huì)導(dǎo)致效率的衰減，具體表現(xiàn)為：
一是時(shí)間效率和人工成本的損失。學(xué)校的指令要層層下達(dá)，學(xué)生的問(wèn)題要層層請(qǐng)示，多級(jí)審批。傳導(dǎo)層次過(guò)多所帶來(lái)的效率的衰減是不言而喻的。
二是傳導(dǎo)過(guò)程中信息變化所導(dǎo)致的效能衰減。我們所說(shuō)的“傳導(dǎo)過(guò)程中信息變化所導(dǎo)致的效能衰減”是指垂直多層管理體系的決策指令在下傳的過(guò)程中，中間環(huán)節(jié)的人員或因利益考量，或因能力制約，或因責(zé)任心不強(qiáng)，使決策指令變調(diào)。決策指令在傳遞過(guò)程中，無(wú)論信息變強(qiáng)或變?nèi)酰紩?huì)導(dǎo)致管理效能的衰減。
3．班主任責(zé)任制是職業(yè)學(xué)校深化改革的必然要求
隨著職業(yè)教育的發(fā)展，職業(yè)學(xué)校的改革全面展開。其中教學(xué)方面以專業(yè)為依托的“部、系”制的管理模式改革尤為突出。“部、系”制的管理模式是基于各專業(yè)的發(fā)展方向和教育重點(diǎn)的不同點(diǎn)，而傳統(tǒng)的班主任管理制度要求班主任對(duì)學(xué)生的管理是同一的`。這種體制與機(jī)制方面的矛盾沖突必然會(huì)成為制約職業(yè)學(xué)校深化改革的關(guān)鍵因素，主要表現(xiàn)為：
（1）專業(yè)部與職能處室功能重疊，職責(zé)不清，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致相互掣肘的局面出現(xiàn)。
（2）各專業(yè)學(xué)生教育特色不明。班主任執(zhí)行者的角色使其不可能靜下心來(lái)，按照本專業(yè)的職業(yè)要求以及每個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)，科學(xué)地開展教育工作。教學(xué)和德育仍然是“兩張皮”。
而推行以“授權(quán)管理”為內(nèi)涵的班主任責(zé)任制可以優(yōu)化決策落實(shí)的路徑，簡(jiǎn)化管理層次，讓多方面的合力通過(guò)班主任的手“紉好一根針”——培育學(xué)生。唯有如此，我們才能“向管理要效率，創(chuàng)機(jī)制，求實(shí)效。”
三、推行班主任責(zé)任制的可行性
科學(xué)的管理機(jī)制是學(xué)校教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制度保障。在管理工作中，人盯人易亂，機(jī)制管人則明。因此推行班主任責(zé)任制必須要從機(jī)制建設(shè)做起。
1.建立責(zé)權(quán)利一體的班主任工作機(jī)制
首先，班主任的特色教育權(quán)。班主任不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理者，而是一個(gè)教育家。教育是人對(duì)人施加影響的一種行為，人的行為是各具特性的，所以班主任的教育行為也應(yīng)具有明顯的教育特色和個(gè)性特征。在貫徹學(xué)校教育思想的過(guò)程中，班主任必須從本班學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的具體情況出發(fā)，進(jìn)而形成本班級(jí)管理特色，學(xué)校應(yīng)該尊重班主任的這種以責(zé)任為核心的特色教育。
其次，班主任的教師選擇權(quán)。班主任做好班級(jí)工作，必須有組織上的保證。沒(méi)有任課教師的積極配合，班主任負(fù)責(zé)制就是空話。這就需要賦予班主任一定的教師選擇權(quán)。
第三，班主任的待遇。既然班主任是代表學(xué)校教育本班學(xué)生的第一責(zé)任人，班主任就應(yīng)具有更高的工作自主權(quán)和學(xué)校決策參與權(quán)。班主任是學(xué)校最關(guān)鍵的崗位，自然需要各方面待遇政策的傾斜。
2.形成科學(xué)的班主任工作評(píng)價(jià)機(jī)制
現(xiàn)行的班主任評(píng)價(jià)機(jī)制主要是考察班主任的執(zhí)行能力和效果，這是與傳統(tǒng)的行政化垂直管理模式相配套的評(píng)價(jià)機(jī)制。新的班主任評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)該是怎樣的呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該涵蓋以下要點(diǎn)：
（1）考察的基礎(chǔ)：班主任的工作是否做到了“以學(xué)生為中心”。
（2）考察的關(guān)注點(diǎn)：不是完成上級(jí)任務(wù)的情況，而是“育人”的效果；不是班主任的執(zhí)行力，而是班主任的創(chuàng)造力。
（3）考察的重點(diǎn)：能否體現(xiàn)“育人為本”？這反映了班主任的教育理念和工作態(tài)度；如何做到“育人為本”，反映班主任的工作方法和工作能力；不同學(xué)生的進(jìn)步幅度 ，反映班主任的工作效果。
3.建立適合角色轉(zhuǎn)換的管理模式
學(xué)校教育要“以學(xué)生為中心”，學(xué)校的管理工作要突出服務(wù)功能。班主任管理模式的改革不是靠個(gè)別職務(wù)的調(diào)整或處室名稱的改變就能完成的。管理模式的變革需要觀念的轉(zhuǎn)變和角色的轉(zhuǎn)換。
（1）工作決策層：工作決策層是由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)及其所屬的專業(yè)人員構(gòu)成的。其主要的工作是依據(jù)教育的政策、法規(guī)和形勢(shì)變化狀況，確定學(xué)校的辦學(xué)思想和理念，制定學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，抓好隊(duì)伍建設(shè)。
（2）教育落實(shí)層：教育落實(shí)層是由專業(yè)部主任和班主任構(gòu)成。專業(yè)部主任依據(jù)學(xué)校的辦學(xué)思想和教育規(guī)劃，結(jié)合本專業(yè)教育、教學(xué)的特點(diǎn)確定本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。班主任依照學(xué)校的辦學(xué)思想，根據(jù)本班學(xué)生的具體情況創(chuàng)造性地開展工作，努力幫助每一個(gè)學(xué)生達(dá)到專業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
（3）質(zhì)量控制層：質(zhì)量控制層的作用是對(duì)學(xué)校各層次的教育工作質(zhì)量加以定性和定量的管理和控制，保證學(xué)校的教育工作在健康、高效的軌道上運(yùn)行，而絕不是監(jiān)視和約束班主任個(gè)人。因此，我們主張質(zhì)量控制機(jī)制除去有“督”的作用，更要有“助”的功能。學(xué)校的質(zhì)量控制層分為宏觀督導(dǎo)和專業(yè)協(xié)助兩個(gè)層級(jí)。
宏觀督導(dǎo)，是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管副校長(zhǎng)率領(lǐng)督導(dǎo)室成員進(jìn)行，主要是對(duì)落實(shí)學(xué)校教育目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行督導(dǎo)；專業(yè)協(xié)助，是在專業(yè)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，由專業(yè)部督導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織，主要是對(duì)教育計(jì)劃的落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)，提供班主任管理質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)支持，幫助班主任解決學(xué)生教育中出現(xiàn)的難題。
（4）服務(wù)協(xié)調(diào)層：在現(xiàn)行的學(xué)校管理體制中，以“處”“科”“室”命名的職能部門是權(quán)力部門，部門服務(wù)的主方向?qū)嵸|(zhì)上是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。這樣，職能部門在管理職能上與專業(yè)部和班主任均形成了權(quán)力交叉，造成管理混亂和效能降低。職能部門的基本任務(wù)是為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)。根據(jù)學(xué)校的工作實(shí)際，職能部門應(yīng)該轉(zhuǎn)換成為學(xué)校的整體教育和班主任工作服務(wù)的專業(yè)服務(wù)中心。
綜上所述，班主任工作的改革不僅是機(jī)構(gòu)的改變，更重要的是管理理念和管理機(jī)制的變革。
個(gè)人管理述職報(bào)告 篇3
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的`投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
個(gè)人管理述職報(bào)告 篇4
公司領(lǐng)導(dǎo)：
我從xx年6月到同仁花園任職，到xx年XX月，歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xx個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
第一階段，摸索階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段，嘗試階段。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來(lái)的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問(wèn)題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動(dòng)階段。
從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。2、完成XX月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問(wèn)題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的.。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
【個(gè)人管理述職報(bào)告】相關(guān)文章：
倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人述職報(bào)告范文07-02
管理個(gè)人述職報(bào)告2篇12-24
個(gè)人述職報(bào)告_個(gè)人述職報(bào)告12-17