年終述職報(bào)告15篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的年終述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終述職報(bào)告1
大家好，我叫***，三個(gè)月的時(shí)間真快，在這三個(gè)月當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。具體總結(jié)如下：
一、熟悉樣品
我們樣品分布在四個(gè)地方存放:
1、樣品倉，xx年入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個(gè)公司之后，研發(fā)和采購(gòu)送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個(gè)部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是xx年入庫的和xx年投標(biāo)項(xiàng)目退回的，
3、營(yíng)銷倉庫：營(yíng)銷倉庫主要是xx年的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場(chǎng)：花場(chǎng)主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品xx、xx年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺(tái)入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的投標(biāo)參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
三、做電子臺(tái)帳，手工帳
完成上級(jí)吩咐的任務(wù)，做好每天營(yíng)銷倉庫的出入庫帳，及時(shí)更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺(tái)帳，及手工帳，及時(shí)核對(duì)庫存，做到帳與物相同。
四、其他工作
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標(biāo)，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標(biāo)。協(xié)助營(yíng)銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工，登記個(gè)人流水的明細(xì)，給臨時(shí)工工時(shí)統(tǒng)計(jì)，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的.結(jié)論
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容,歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動(dòng)，如西點(diǎn)學(xué)院，讓我受益匪淺，希望多多組織團(tuán)隊(duì)精神，我們都是最棒的。謝謝!
年終述職報(bào)告2
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將述職經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去……
我所負(fù)責(zé)標(biāo)段工程概況，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。
加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。
我在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx處長(zhǎng)和xx局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過程中有成績(jī)也有失誤，對(duì)于自己取得的成績(jī)將繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，對(duì)自己工作中存在的失誤，將認(rèn)真的述職，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。
我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平；同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按時(shí)參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的'學(xué)習(xí)活動(dòng)；在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。
建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
建設(shè)工程也具有時(shí)效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)
今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。
年終述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
述職人：葉座才，性別男、民族漢、現(xiàn)年49歲、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)任白馬鎮(zhèn)板橋村黨支部書記。自我任村支部書記以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員、干部的支持下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持一切從自己做起，自覺接受群眾的監(jiān)督，時(shí)刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅(jiān)克難謀發(fā)展，在班子其他成員的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，按照鎮(zhèn)黨委的安排，我就自己任職黨支部書記以來的工作、學(xué)習(xí)等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)：
一、黨建工作
抓好干部管理，提高干部綜合素質(zhì)。嚴(yán)考核，講責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)工作制度。每年嚴(yán)格按照鎮(zhèn)上的黨建工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。目前黨支部有黨員39名，其中女黨員6名。全體同志認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在平常各項(xiàng)工作中起到了帶頭作用。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)以致用
學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。作為一名村支部書記，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
1、帶頭學(xué)習(xí)黨的方針政策、政治理論和強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，當(dāng)好學(xué)習(xí)的模范。理論素質(zhì)是支部書記思想政治素質(zhì)的靈魂，為此，我在不長(zhǎng)的任期內(nèi)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策及法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，提高了政治理論水平和協(xié)調(diào)各方的能力。通過學(xué)習(xí)，本人掌握了一定的工作方法，使自己的工作能力有了一定的提高。
2、抓好村班子團(tuán)結(jié)。在村務(wù)工作中，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，多請(qǐng)教。現(xiàn)在，村兩委班子是團(tuán)結(jié)的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。
3、抓學(xué)教。充分利用黨內(nèi)三會(huì)一課\、遠(yuǎn)程教育、電化教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平，工作能力，工作作風(fēng)上下功夫。按要求開展四議兩公開工作和三項(xiàng)制度\活動(dòng)等。要求村兩委干部多走訪群眾，切實(shí)了解群眾意愿，然后我們?cè)诮Y(jié)合實(shí)際情況定措施。努力形成一支為民辦事的干部隊(duì)伍。
三、勤奮工作，盡職盡責(zé)，努力提高工作成效
村黨支部有沒有戰(zhàn)斗力，村干部在群眾心里有沒有威信，關(guān)鍵在于能不能為民辦實(shí)事。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，全村完成糯玉米面積83畝，甘藍(lán)7畝，蓮藕4畝，烤煙15畝，生豬新增3頭。同時(shí)，糯玉米收購(gòu)2噸，烤煙烘烤基本結(jié)束。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，全村完成人行道38公里，維護(hù)村道公路4公里、社道公路8公里，新建人飲水池2口、安裝管道4萬米，新建山坪塘一個(gè)2萬立方米，新建漁塘1多口、占地35畝，并協(xié)助有關(guān)部門改善了村小學(xué)教學(xué)設(shè)施設(shè)備。
在綜合治理工作方面，全村加強(qiáng)了矛盾糾紛的排查調(diào)解和重點(diǎn)人員的'穩(wěn)控;加大巡山踏查力度，確保無毒品種植和森林火災(zāi)的發(fā)生;平安建設(shè)有序推進(jìn)。在民生工作方面，保持村容衛(wèi)生整潔;維修五保戶危房，積極籌備居民點(diǎn)建設(shè);積極宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)保、居保、農(nóng)民工意外傷害險(xiǎn)等政策，收取保費(fèi)并發(fā)放保險(xiǎn)證。
總之，在我任職的這三年中，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，駐村干部、村黨員干部及群眾的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成效。這些成績(jī)的取得，是鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體鎮(zhèn)村干部、廣大黨員群眾積極參與配合、支持的結(jié)果。但這些成績(jī)與黨和人民群眾的要求和希望相比、與發(fā)展的形式和任務(wù)相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)開展村級(jí)黨建工作，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作和管理工作，抓住鎮(zhèn)黨委、政府開發(fā)板橋村旅游的機(jī)遇，積極招商引資，爭(zhēng)取盡快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)村民增收。
我的述職完了，謝謝大家！
年終述職報(bào)告4
作為一名建筑專業(yè)設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。
XX年，通過大量的施工圖繪制，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)的流程，方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑規(guī)范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨(dú)立操作一個(gè)一般項(xiàng)目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計(jì)，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計(jì)。能力來源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰Γ灰荒陙恚野凑兆约杭榷ǖ哪繕?biāo)一步一步地腳踏實(shí)地走過來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、總平規(guī)劃能力：
XX年，通過對(duì)郫縣某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃，南充某集資房的總平設(shè)計(jì)，正興某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃，我對(duì)規(guī)劃方面的知識(shí)有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的.溝通，我力爭(zhēng)更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測(cè)開發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計(jì)師與開發(fā)商完美的結(jié)合點(diǎn)。作為設(shè)計(jì)師，主要通過國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制；其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計(jì)師必須熟練解決的幾個(gè)問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專家請(qǐng)教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、效果圖的表現(xiàn)：
效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計(jì)作品最直觀的表達(dá)方式，它決定著建筑的整體風(fēng)格，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計(jì)前期相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須掌握的一項(xiàng)基本技能。一年來，通過對(duì)警備區(qū)招待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmaX，photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對(duì)建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對(duì)于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
三、方案能力：
方案能力是一名建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟(jì)，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項(xiàng)目平面方案的設(shè)計(jì)，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設(shè)計(jì)中，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請(qǐng)教，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導(dǎo)重托，我還獨(dú)立完成了警備區(qū)招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設(shè)計(jì)。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請(qǐng)結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專業(yè)知識(shí)。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對(duì)立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí)，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。
年終述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
本人于20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價(jià)剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付:萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的'服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對(duì)人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
述職人:
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告6
20xx年對(duì)于我來說是一個(gè)嶄新的一年，在護(hù)理部主任的信任和老護(hù)士長(zhǎng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、思想政治素質(zhì)
能自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進(jìn)；愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，能讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中；合理進(jìn)行護(hù)工與護(hù)理人員的排班；嚴(yán)格在感控辦和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點(diǎn)規(guī)章制度為核心進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計(jì)劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對(duì)科室出現(xiàn)的'問題能及時(shí)跟蹤調(diào)查，督促改進(jìn)。
四、工作作風(fēng)
始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著。
五、工作態(tài)度
在工作中牢牢記住各項(xiàng)工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻(xiàn)，顧全大局，從不計(jì)個(gè)人得失，工作中堅(jiān)持從常規(guī)入手，注重細(xì)節(jié)。主動(dòng)承擔(dān)每日夜間的二叫工作。
六、工作實(shí)績(jī)
1、首先注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。通過熟讀《消毒技術(shù)規(guī)范》和科內(nèi)的規(guī)章制度，并且在老護(hù)士長(zhǎng)言傳身教下，使自己的業(yè)務(wù)能力迅速提高。工作中嚴(yán)格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求開展工作，掌握了消毒供應(yīng)中心的工作區(qū)域劃分及各區(qū)域的功能，物品的回收、分類、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進(jìn)行幾項(xiàng)工作改進(jìn)：
（1）改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象；
（2）鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作；
（3）采用記號(hào)筆書寫鍋次號(hào)，保證3M信息標(biāo)簽的各項(xiàng)內(nèi)容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯；
（4）建立“手術(shù)室內(nèi)植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術(shù)室留存供應(yīng)室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個(gè)科室對(duì)手術(shù)內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全；
（5）加強(qiáng)無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲(chǔ)存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，根據(jù)物品兌換票，實(shí)行按實(shí)數(shù)發(fā)放，減少了無菌物品在緩沖間儲(chǔ)存的量，同時(shí)便于主班對(duì)無菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn)；
3、滿足臨床科室的工作需要，新增加拆線包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無菌包供應(yīng)不足現(xiàn)象；
4、嚴(yán)把物品滅菌關(guān)，目前供應(yīng)室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的滅菌工作，嚴(yán)格按照《消毒技術(shù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行無菌物品的裝載與卸載，對(duì)于經(jīng)常濕包的器械進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)與手術(shù)室聯(lián)系，對(duì)超大、超重的包進(jìn)行拆分包裝，包裝錯(cuò)誤的器械包改進(jìn)包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現(xiàn)象；
5、在包裝材料上目前面臨使用無紡布替代棉布類包裝材料的過渡期，按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求，對(duì)更換包裝材料進(jìn)行連續(xù)三次的生物監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果全部達(dá)標(biāo)并登記存檔，目前創(chuàng)傷性器械已改用無紡布進(jìn)行包裝；
6、努力與臨床科室構(gòu)建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話文明用語，講究溝通態(tài)度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務(wù)的工作意識(shí)；
7、科室目前承擔(dān)大醫(yī)衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，為讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)消毒供應(yīng)中心的新的工作理念、與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)點(diǎn)，重新整理教學(xué)講課稿及出科考試題；
8、在科室各工作流程的管理中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期開展座談會(huì)，及時(shí)查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責(zé)任人，同時(shí)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，逐步引導(dǎo)科室步入團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律
在科室平日的工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jī)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待積累。新知識(shí)、高科技已充分運(yùn)用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗(yàn)，同科室員工一起創(chuàng)建一個(gè)“服務(wù)號(hào)、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。
年終述職報(bào)告7
時(shí)間過得飛快，來到了20xx年年底。回顧這一年，有喜悅有歡樂，但更多的是對(duì)工作和生活的無限憧憬，感嘆教育的辛勞和所得。現(xiàn)把這一年的工作匯報(bào)如下：
第一部分：基本情況
本人小學(xué)高級(jí)教師，中共黨員，校黨支部支部委員，任教美術(shù)學(xué)科，xx區(qū)小學(xué)美術(shù)中心組成員。20xx年7月起擔(dān)任教師發(fā)展部主任一職，本學(xué)期起部門改為課程教學(xué)部。在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作和全體教師的合作下，20xx年部門基本完成了期初的計(jì)劃。
第二部分：德、能、勤、績(jī)、廉情況
作為一名黨員教師，我愛崗敬業(yè)。教師是一個(gè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)。從我選擇成為一名教師，選擇為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗的那一刻起，就選擇了奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)、處處、事事牢記自己是共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，用自己的言行維護(hù)黨的形象，堅(jiān)持嚴(yán)以律己、艱苦奮斗、勇于吃苦、講究奉獻(xiàn)。
在學(xué)校教育管理崗位上，我從一名新生開始，在近五年的管理工作中，逐漸清晰管理職責(zé)，牢記自己作為一名管理者是為學(xué)校師生服務(wù)的這樣一個(gè)角色，做好統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)的工作，努力為廣大教師和學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提升和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。在學(xué)校黨支部的委員工作中，發(fā)揮協(xié)助和組織工作，為黨員的學(xué)習(xí)活動(dòng)奉獻(xiàn)自己的力量。積極參與社區(qū)黨員活動(dòng)，在社區(qū)活動(dòng)中努力做好工作。
在管理崗位上，我永遠(yuǎn)是一名新兵，有許多的內(nèi)容需要我一直去學(xué)習(xí)。但是我也會(huì)一直努力去做好，爭(zhēng)取出色完成各項(xiàng)工作，比如：
一、加強(qiáng)日常監(jiān)控管理
學(xué)校開辦第七年，在成長(zhǎng)的路上需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，但是自身的努力很重要，我們學(xué)校在前幾年，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)不是很理想，這是發(fā)展道路上正常現(xiàn)象，我們找準(zhǔn)弱點(diǎn)和不足，迎頭趕上，做到加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高教學(xué)實(shí)效。部門在這些方面做了工作。
1、加強(qiáng)“教學(xué)五環(huán)節(jié)”管理，提高教師教學(xué)工作的自覺性
本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)課程教學(xué)推進(jìn)中心制下的學(xué)科大組長(zhǎng)或總指導(dǎo)具體負(fù)責(zé)制，并做到溝通及時(shí)、經(jīng)常化，對(duì)于建議和問題尊重學(xué)科第一負(fù)責(zé)人意見，協(xié)商解決。切實(shí)抓好常規(guī)工作，尤其是備課、上課與作業(yè)三個(gè)核心環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生過重的、不必要的課業(yè)負(fù)擔(dān)。將常規(guī)工作做到不常規(guī)，那么教學(xué)質(zhì)量才能不斷提升。落實(shí)每日回家作業(yè)備案制度。課時(shí)安排符合上級(jí)部門的相關(guān)要求，決不允許違規(guī)補(bǔ)課的情況發(fā)生。
查作業(yè)布置。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于學(xué)生作業(yè)的相關(guān)規(guī)定，課堂作業(yè)課內(nèi)完成，一二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，中高年級(jí)書面家庭作業(yè)總量不超過一小時(shí)。教師課堂作業(yè)設(shè)計(jì)求精：課堂作業(yè)設(shè)計(jì)要圍繞文本目標(biāo)，走向生本。各學(xué)科在課堂上要為學(xué)生的課堂作業(yè)練習(xí)留足實(shí)踐的時(shí)間。回家作業(yè)設(shè)計(jì)重“趣”：趣在多元性、趣在實(shí)踐性、趣在創(chuàng)造性。3月份進(jìn)行了一二年級(jí)的作業(yè)布置情況的全面調(diào)查，包含課堂作業(yè)和回家作業(yè)，對(duì)作業(yè)量、作業(yè)形式等存在問題的班級(jí)重點(diǎn)跟蹤檢查，督促整改。
查作業(yè)批改：在批改“細(xì)心、細(xì)致”的前提下，注重研究作業(yè)批改的形式和實(shí)效性。語文學(xué)科在這個(gè)方面進(jìn)行了有益的探索，特別是對(duì)作文的批改進(jìn)行了改革，統(tǒng)一了思想和方法，使作文教學(xué)更有時(shí)效性。
2、突出學(xué)科重點(diǎn)
（1）語數(shù)英學(xué)科：抓實(shí)“日常”“課堂”“質(zhì)量”。
不折不扣上好每一堂課，采用多種手段、多種方法激活學(xué)生興趣，增強(qiáng)教學(xué)目標(biāo)意識(shí)，強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識(shí)。
（2）英體美科技等學(xué)科：抓實(shí)“運(yùn)用”“訓(xùn)練”“成績(jī)”。
不無故占用、挪用。通過強(qiáng)化學(xué)生的訓(xùn)練等途徑促使學(xué)生的知識(shí)與技能提高，充分展示學(xué)科特色，積極組織日常訓(xùn)練及比賽，出成績(jī)，出好成績(jī)。
（3）綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)科：抓實(shí)“規(guī)范”“素養(yǎng)”“興趣”。
緊扣學(xué)校課題開展教學(xué)、活動(dòng)，教師根據(jù)課題編寫教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施教學(xué)，收集相關(guān)材料（照片、訪談錄像、學(xué)生作品、作業(yè)等）。培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好。
3、加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)控工作
加強(qiáng)教學(xué)過程與質(zhì)量監(jiān)控，有針對(duì)性地組織一—二次的學(xué)科質(zhì)量調(diào)研，進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)反饋檢查結(jié)果，并督促教師做好相關(guān)問題的整改工作。配合上級(jí)做好小學(xué)階段的調(diào)研測(cè)試工作，20xx年學(xué)校迎接了國(guó)家學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和區(qū)級(jí)五年級(jí)綠色指標(biāo)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，迎接學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)等工作。我校在學(xué)業(yè)質(zhì)量上和上學(xué)年相比，在區(qū)級(jí)同類學(xué)校中有了進(jìn)步，但是還需努力。
二、抓好校本教研，優(yōu)化研學(xué)一體
校本教研活動(dòng)更加扎實(shí)，教研活動(dòng)設(shè)計(jì)整體推進(jìn)。比如語文教研組在課堂研討活動(dòng)中，要求全體教師參與備課、有試教、有重建，在研討課后進(jìn)行說課，并且把已獲經(jīng)驗(yàn)普及到年級(jí)組其他老師，在班級(jí)中進(jìn)行重建，這樣一次完整的.組內(nèi)研討課，把老師們都融合其中，不僅關(guān)注自己的組內(nèi)研討課，還在同事的研討課前移后續(xù)中，進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和磨練。
數(shù)學(xué)教研組借助周祖康老師帶教的機(jī)遇，提升教研組研究能力、教師個(gè)體發(fā)展空間，尤其在青年教師成長(zhǎng)方面可以給予更多的支持，對(duì)教材的解讀、數(shù)學(xué)理念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)方法的應(yīng)用等有更直接的學(xué)習(xí)渠道，得到實(shí)實(shí)在在幫助。通過組內(nèi)邀請(qǐng)課、校級(jí)研究課、校級(jí)競(jìng)賽課的實(shí)踐，加強(qiáng)重建課的跟進(jìn)，切實(shí)提高校本研修實(shí)效。
英語教研組借助實(shí)小教育聯(lián)盟組長(zhǎng)跟崗的機(jī)會(huì)，不僅僅是跟崗的顧丹和許鋒老師，組內(nèi)其他教師都有幸進(jìn)入到實(shí)小的組內(nèi)教研中，并聆聽了許多高端講座。這樣的優(yōu)質(zhì)資源，對(duì)于我們英語教師的專業(yè)素養(yǎng)提高有非常好的作用。
一學(xué)期來各教研組在教研方式上重點(diǎn)開展展示、聽課、交流、互動(dòng)；教研形式上重點(diǎn)采取多種力量介入，同伴互助、骨干引領(lǐng)、專家示范；積極引導(dǎo)教師反思課堂教學(xué)，倡導(dǎo)教師從問題入手，在強(qiáng)化行為研究中明辨自我的思想，每位教師在實(shí)踐中學(xué)會(huì)思考，做到“研有所獲，獲有所用”，走自我發(fā)展之路。
三、搭建平臺(tái)開展多維度的課堂教學(xué)實(shí)踐
課堂教學(xué)研究實(shí)踐是促進(jìn)教師提升課堂質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)教師成長(zhǎng)的重要平臺(tái)，為使每一位教師都有參與課堂教學(xué)研究和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，部門借助各種機(jī)會(huì)來創(chuàng)設(shè)不同的平臺(tái)。其中包括校級(jí)綜合性研討活動(dòng)、“容才杯”課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，還借助年級(jí)家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、見習(xí)教師匯報(bào)課、日常課堂調(diào)研、云錄播平臺(tái)自研課、區(qū)“一師一優(yōu)課”優(yōu)課評(píng)選、區(qū)學(xué)科教學(xué)比賽等各個(gè)平臺(tái)，使每一位教師總有機(jī)會(huì)平臺(tái)對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行研究性實(shí)踐。
面向全體：我們?cè)诮M織開展校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，支持教師外出參與教學(xué)探究活動(dòng)，對(duì)于外出參加培訓(xùn)的教師，返校后要將學(xué)習(xí)心得體會(huì)與同學(xué)科教師交流，以實(shí)現(xiàn)資源共享。在青年培養(yǎng)中：對(duì)事業(yè)心強(qiáng)、勤于鉆研、善于學(xué)習(xí)、有培養(yǎng)前途的青年教師提供更多展示、交流才華的機(jī)會(huì)。通過區(qū)級(jí)名師班、區(qū)級(jí)骨干班、校際交流、聯(lián)盟校教研組長(zhǎng)跟崗、師徒結(jié)對(duì)、見習(xí)教師培訓(xùn)、聽課評(píng)課、公開課展示、校級(jí)教學(xué)評(píng)比、STEM+培訓(xùn)等形式加快青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)。積極鼓勵(lì)青年教師參加各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)課比賽，使他們盡快脫穎而出。
20xx年，我校教師參與課堂教學(xué)評(píng)比，獲得區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)1人；“一師一優(yōu)課”獲得教育部?jī)?yōu)質(zhì)課；生態(tài)區(qū)、共同體及區(qū)級(jí)以上層面的教學(xué)展示5人次。20xx上半年，羅莉老師參加了區(qū)級(jí)的心理學(xué)科課堂教學(xué)大賽，獲得了區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)；范伍葉老師參加區(qū)級(jí)“一師一優(yōu)課”優(yōu)課評(píng)選獲得好評(píng)，被推薦到部級(jí)平臺(tái)參加評(píng)比。三位年輕的教研組長(zhǎng)：楊凱佳、張媛瑋、顧丹，在實(shí)小教育聯(lián)盟組長(zhǎng)跟崗活動(dòng)中積極參與，收獲良多。體育組的倪劍波和劉曉雯老師在區(qū)級(jí)平臺(tái)進(jìn)行體育課展示，孫慧進(jìn)行生態(tài)區(qū)德育課堂研討，沈筱菁、馬筱妍在電子書包共同體進(jìn)行研討交流，都獲得了好評(píng)。
四、加強(qiáng)拓展探究型課程管理，豐富學(xué)生成長(zhǎng)體驗(yàn)
除了對(duì)基礎(chǔ)型課程的管理，在拓展型課程和探究型課程上，部門也進(jìn)行了有效管理。
（1）快樂走班課程，做到有結(jié)果，更重過程。在“馬小豆快樂走班”課程中，老師們?cè)谂d趣基礎(chǔ)上積極發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，開發(fā)了各色課程，深受馬小豆喜歡，通過期初的展板介紹，過程的學(xué)習(xí)，期末的成果匯報(bào)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很高，部門做好后方的支援和過程的監(jiān)控，保證課程順利開展。支持教師一專多能，體現(xiàn)教師智慧；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，獲得不一樣的體驗(yàn)。
（2）繼續(xù)支持探究課程的開展，做到看過程，還重結(jié)果。一二年級(jí)是中國(guó)象棋探究，三年級(jí)是STEM+探究，四五年級(jí)是軟筆書法探究，深受家長(zhǎng)和學(xué)生的喜歡。
因?yàn)橐M(jìn)了專業(yè)的象棋老師，在課程的發(fā)展上有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。部門要求執(zhí)教的老師要精心備課，耐心輔導(dǎo)，選拔一批學(xué)有所長(zhǎng)的苗子組成梯隊(duì)，在課余時(shí)間加強(qiáng)分層訓(xùn)練，一學(xué)期下來，學(xué)生的棋藝有很大進(jìn)步。下半年，要鼓勵(lì)老師進(jìn)行校本化教材的研究、整理，并積極創(chuàng)設(shè)與社會(huì)資源或外校的對(duì)抗交流，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)校象棋特色的知名度。書畫課程是外聘的老師，在課堂的紀(jì)律把控上比較欠缺，后勤阿姨也反映學(xué)生課后的衛(wèi)生極差，于是部門特地花了二個(gè)星期對(duì)學(xué)生上課情況、工具準(zhǔn)備、衛(wèi)生保潔等幾方面進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題和上課教師溝通，和班主任溝通，并在隨機(jī)巡查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生紀(jì)律問題，進(jìn)行單獨(dú)談話，以保證書畫教學(xué)的有序正常開展。在學(xué)期后半，學(xué)校配備了助教，通過和助教的多次交流，上述問題得到了有效解決。
第三部分：其他工作
1、加強(qiáng)特色建設(shè)，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，做好馬小豆社團(tuán)建設(shè)工作
上學(xué)年學(xué)校共開設(shè)了15和18門社團(tuán)，本學(xué)期組建了28門，數(shù)量上在逐年上升，管理也要跟上，過程中加強(qiáng)了組織管理。通過課余來開展活動(dòng)，并選拔苗子積極參與比賽，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)而開發(fā)學(xué)生的智力，也激發(fā)了學(xué)生為校爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感。期末以展演形式匯報(bào)學(xué)期成果，通過演一演、展一展的集中展演形式，很好地介紹了走班課程的學(xué)業(yè)成果，并進(jìn)行了全體學(xué)生的課程評(píng)價(jià)，其中介紹“編織班”代表學(xué)校參與區(qū)級(jí)的少先隊(duì)活動(dòng)，獲得好評(píng)。各個(gè)學(xué)生社團(tuán)在市、區(qū)、鎮(zhèn)、聯(lián)盟校等各層面的比賽中，超一百人次獲獎(jiǎng)，有的項(xiàng)目是“零的突破”，真是可喜可賀。
2、學(xué)校科藝體工作全面開花，逐漸顯露成效
學(xué)校在科藝體工作中，扎實(shí)推進(jìn)，依托全體成員和團(tuán)隊(duì)力量，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我們申報(bào)了區(qū)級(jí)科技特色校，我們?cè)隗w質(zhì)健康達(dá)標(biāo)驗(yàn)收中，也有很大進(jìn)步。
第四部分：存在問題與努力方向
1、對(duì)教師群體的兩頭全程監(jiān)控問題
我校教師目前有各層面的骨干教師若干，其中區(qū)級(jí)骨干2名，區(qū)級(jí)骨干后備8名，鎮(zhèn)級(jí)骨干7名，區(qū)級(jí)骨干班主任委培1名，區(qū)級(jí)名師工作室1名，市級(jí)骨干班主任研修班1名，市級(jí)骨干體育教師1名。我們給骨干教師提供了學(xué)習(xí)平臺(tái)，節(jié)點(diǎn)性的活動(dòng)也有所跟進(jìn)，但是在全程參與、全程監(jiān)控上有所欠缺，比如骨干教師的課堂教學(xué)的長(zhǎng)程效果對(duì)比，可用二個(gè)學(xué)期的課堂調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行問題說明；在教研組、學(xué)校層面的骨干輻射引領(lǐng)作用，骨干的發(fā)揮作用如何；骨干教師的教學(xué)質(zhì)量等等，缺少比較合理的計(jì)劃性的全程監(jiān)控。還有落后教師或者年輕教師的全程監(jiān)控問題，關(guān)注度不夠，在調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題后，抓落實(shí)的執(zhí)行力上欠缺。
改進(jìn)措施：后續(xù)需要在問題診斷后，制定相應(yīng)的計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)對(duì)骨干教師、落后教師的全程監(jiān)控。通過挖掘骨干教師的相關(guān)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注亮點(diǎn)，出典型案例。通過對(duì)落后教師的蹲點(diǎn)式調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在改進(jìn)的過程中及時(shí)關(guān)注并加以指導(dǎo)，抓行為落實(shí)。要依托學(xué)科大組長(zhǎng)，進(jìn)行有效的監(jiān)控。
2、教師課堂教學(xué)效能的提升力問題
我校學(xué)校年輕教師居多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)骨干的能力還不夠強(qiáng)大，影響了教師整體的教學(xué)能力水平，這是無法馬上解決的現(xiàn)狀，怎么辦？
改進(jìn)措施：
一是學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行調(diào)研，給予這些教師針對(duì)性的指導(dǎo)。運(yùn)用學(xué)校大組長(zhǎng)例會(huì)、教研組長(zhǎng)培訓(xùn)、教研組活動(dòng)等機(jī)會(huì)，擺問題、說實(shí)話，進(jìn)行建設(shè)性的研討交流。
二是學(xué)校繼續(xù)提供機(jī)會(huì)，讓更多的教師參與培訓(xùn)，開闊眼界。比如市區(qū)級(jí)的教研活動(dòng)、校級(jí)研討、教育聯(lián)盟活動(dòng)等。
三是通過一些培訓(xùn)，組長(zhǎng)和骨干的學(xué)習(xí)，帶動(dòng)組內(nèi)教師的發(fā)展。比如每學(xué)期參與實(shí)小教育聯(lián)盟組長(zhǎng)浸潤(rùn)式跟崗，比如骨干委培、名師工作室培養(yǎng)等，讓這些教師把教育智慧帶回來分享給組內(nèi)教師。
四是繼續(xù)進(jìn)行校本教研，在集體備課、上課研討等活動(dòng)中鼓勵(lì)落后教師積極參與，在實(shí)踐中得到歷練、發(fā)展。
五是繼續(xù)進(jìn)行校級(jí)的聚焦主題的專場(chǎng)活動(dòng)，把好教師推出來，亮出來，讓落后教師跟著學(xué)一學(xué)、試一試，使教師課堂教學(xué)效能得到提升。
年終述職報(bào)告8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年，對(duì)于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計(jì)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率。現(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、業(yè)務(wù)水平方面
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認(rèn)真專研電氣知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向老師傅們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
二、工作收獲簡(jiǎn)要
1、十一檢修期間，xx、xx原煤機(jī)頭改造時(shí)，連續(xù)六天時(shí)間我都堅(jiān)守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外委工程隊(duì)的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí)，4號(hào)變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)起不了車，經(jīng)過仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)4號(hào)變壓器到高壓的電纜老化，未及時(shí)更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)檢查工作的`嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強(qiáng)制檢修以及重點(diǎn)設(shè)備的定期檢查試驗(yàn)，必須落到實(shí)處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
在年初，就對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對(duì)每名員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對(duì)工人師傅理論知識(shí)水平薄弱這一實(shí)際問題，以解決實(shí)際問題為目的進(jìn)行有針對(duì)性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。
四、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報(bào)告。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮！
年終述職報(bào)告9
時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20××年已經(jīng)成為過去，我們又迎來嶄新的20××年。20××年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們?cè)诳偨?jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jī)，在服務(wù)意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí)，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤(rùn)上有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20××年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、片區(qū)管理成績(jī)顯著。
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評(píng)。20××年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)萬元，盈利萬元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績(jī)驕人。
今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對(duì)房屋進(jìn)行裝修，根據(jù)這一特點(diǎn)，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強(qiáng)了對(duì)裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對(duì)裝修時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，進(jìn)一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評(píng)選活動(dòng)，鼓舞我們的.信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。
根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個(gè)純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對(duì)這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會(huì)討論，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，20××年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績(jī)終歸過去，未來需要我們?nèi)ヅΓ趤砟甑墓ぷ髦校覍⒗^續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一學(xué)年已過去，新的學(xué)年即將來臨，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)年的工作已結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)本學(xué)年的工作作一匯報(bào)，為新學(xué)年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想政治方面
想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己。與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。對(duì)待學(xué)校分配的工作，在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的同志看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退。
二、教學(xué)工作
我自參加教學(xué)工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，不管是新課還是復(fù)習(xí)課，我從不上無準(zhǔn)備的課，每一天晚上，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情來面對(duì)我的學(xué)生，來完成教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，我注重抓實(shí)抓穩(wěn)，爭(zhēng)取做到，教過一課，消化一課，不留后患，并且注重在教學(xué)中進(jìn)行自我的更新，將新的教學(xué)理念，新的教學(xué)模式運(yùn)用到數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，在教學(xué)中，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，在每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個(gè)過程中對(duì)所學(xué)的'知識(shí)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，理清知識(shí)體系，學(xué)會(huì)用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí)，從而形成一種能力。
在課堂教學(xué)中，我始終貫徹抓兩頭，帶中間的方法，既保證聰明的孩子有空間，又不放棄任何一個(gè)差生。在教學(xué)工作上，我能注意多向同事請(qǐng)教，平時(shí)自己也注重多看成功課例，多聽示范課，然后具體分析，深入探討。所以在本學(xué)年的各種教學(xué)活動(dòng)中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績(jī)，不過成績(jī)已成為過去更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要一步一步的走，今后還有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提高。
在平時(shí)的教學(xué)工作中，我能盡量因材施教，我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我班本科人均成績(jī)大幅度提高，尤其是差生的輔導(dǎo)工作是更上一層樓，得到了校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生的肯定和好評(píng)。對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我都會(huì)認(rèn)真去完成。在工作中，我總是默默無聞地表現(xiàn)。
在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自開學(xué)對(duì)學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用各種可能種用的機(jī)會(huì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行思想教育和文化教育；對(duì)一些頑皮的學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，我會(huì)緊抓不放，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和耐心的輔導(dǎo)。在部分老師的鼎力支持，我們的教育是成功的，令人滿意的。當(dāng)然，由于學(xué)生年齡小，好的行為習(xí)慣不能長(zhǎng)久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的進(jìn)一步的引導(dǎo)。要可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。
三、班主任工作
在擔(dān)任xx班的班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
由于我剛參加工作，在許多方面還處在摸索階段，在班主任工作方面還有不足之處，但我會(huì)以一顆謙虛的態(tài)度來進(jìn)行我的工作，以此來完善我工作中的不足，讓自己在不斷的實(shí)踐中茁壯的成長(zhǎng)，也讓自己無愧于教師這一神圣的稱號(hào)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告11
一、基本情況
本人于任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)。一年來，我始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、履職情況
(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。
針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全，將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(二)制定并執(zhí)行績(jī)效考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。
1、根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核方案原則，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績(jī)效考核方案，建立了績(jī)效考核指標(biāo)體系。通過績(jī)效考核，改變了以前的吃飯，平均分配;實(shí)現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé)，實(shí)行量化考核，每天的每項(xiàng)工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計(jì)。各班分工明確，責(zé)任到人，包括每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯(cuò)又落實(shí)不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
(三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達(dá)到95%以上。
2、術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋，操作中有鼓勵(lì)，操作后有整理，動(dòng)作輕柔，話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護(hù)好病人的隱私，維護(hù)好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全。
1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的.知識(shí)，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對(duì)感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識(shí)、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習(xí)，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚，責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項(xiàng)，避免了輸血差錯(cuò)事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對(duì)高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用，誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
三、學(xué)習(xí)方面
(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室專科知識(shí)，每季度科室考核1次，合格率100%。
(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(四)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，扎實(shí)做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計(jì)劃，制定了科室?guī)Ы逃?jì)劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
四、團(tuán)結(jié)方面
在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團(tuán)隊(duì)充滿朝氣，工作人員充滿激情。作為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi)，積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)責(zé)任，做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行，對(duì)較為重要的問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護(hù)士長(zhǎng)，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。
六、工作業(yè)績(jī)
自1月x日至9月x日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。
七、存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實(shí);
二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。
總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jī)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員的協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
年終述職報(bào)告12
20xx年，在班子成員的關(guān)心、支持和幫忙下，自己圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念
加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是堅(jiān)持正確路線、在思想上與黨持續(xù)高度一致和做好工作的前提。
一年來，一是注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件講話精神。
二、認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
自己主要是協(xié)助局長(zhǎng)分管雙擁、優(yōu)撫、安置工作，民間組織管理工作、區(qū)劃地名工作等。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力始終是我從業(yè)的準(zhǔn)則。
一年來，自己能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)處室的同志圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)用心工作，共同探討工作思路與方法，共同應(yīng)對(duì)困難和問題，共同付出辛苦與汗水，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一是優(yōu)撫安置政策全面落實(shí)。保障了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、退役士兵、義務(wù)兵家屬應(yīng)享有的權(quán)益。個(gè)性是針對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的困難，指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)充分用好、用活、用足低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、慈善援助等社會(huì)救助政策，有效解決了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活、醫(yī)療等實(shí)際困難。
同時(shí)，用心配合相關(guān)部門做好上訪的參戰(zhàn)退役人員的政策解釋、思想疏導(dǎo)等工作，有效應(yīng)對(duì)了數(shù)次參戰(zhàn)退役人員群體性上訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定大局;完成了退役士兵接收安置任務(wù)，開展了退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，參訓(xùn)率達(dá)100%，結(jié)業(yè)和領(lǐng)證率達(dá)100%，舉辦了一期退役士兵就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，109家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，3051名退役士兵進(jìn)場(chǎng)擇業(yè)，1555名達(dá)成就業(yè)意向，有效促進(jìn)了退役士兵就業(yè);新一輪全國(guó)雙擁模范城建立工作進(jìn)展順利，得到了全國(guó)雙擁辦的充分肯定。20xx年，xx市雙擁優(yōu)撫安置工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二是社會(huì)組織登記管理工作取得較好成績(jī)。一年來，圍繞加快培育發(fā)展社會(huì)組織，改革登記管理制度，激發(fā)社會(huì)組織活力的思路，堅(jiān)持一手抓培育扶持發(fā)展，一手抓依法監(jiān)督管理，開展了四類社會(huì)組織直接登記工作，直接登記率達(dá)200%;打破異地商會(huì)“一業(yè)一會(huì)”限制，探索“一業(yè)多會(huì)”，20xx年累計(jì)培育異地商會(huì)三十余家，登記6家，已登記的異地商會(huì)運(yùn)行良好，較好地發(fā)揮了促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
引導(dǎo)社會(huì)組織申報(bào)中央財(cái)政資金支持地方社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，4個(gè)社會(huì)組織獲得資金支持;用心探索福彩公益金購(gòu)買扶老、助殘、救孤、濟(jì)困公益服務(wù)，爭(zhēng)取福彩公益金100萬元，并與市財(cái)政局聯(lián)合制發(fā)了《市級(jí)福彩公益金購(gòu)買社會(huì)組織公共服務(wù)工作方案》，共有21家社會(huì)組織申報(bào)項(xiàng)目。
開展了大規(guī)模社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)，全市500余家市級(jí)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、140余名登記管理機(jī)關(guān)、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，得到了省廳民管局的充分肯定;采取第三方評(píng)估的方式，對(duì)147家市級(jí)社會(huì)組織進(jìn)行了等級(jí)評(píng)估，社會(huì)組織規(guī)范化水平逐步提高;創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行社會(huì)組織申請(qǐng)登記的事前行政指導(dǎo)和審查的方式，強(qiáng)化了依法監(jiān)管力度。在全省目標(biāo)管理考核中，民間組織管理工作獲全省單項(xiàng)第一名。
三是區(qū)劃地名管理工作有序推進(jìn)。抓住國(guó)發(fā)2號(hào)文件對(duì)xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展給予支持的機(jī)遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度，完成了28個(gè)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的審核和上報(bào)工作，16個(gè)鄉(xiāng)已經(jīng)省政府批準(zhǔn)正式設(shè)鎮(zhèn)，12個(gè)待審批，是歷史以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度的一年，為推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程奠定了良好的基礎(chǔ);配合相關(guān)部門完成了xxx區(qū)成立、xx區(qū)與xx區(qū)合并的界線勘定。
成功化解了xx市北站建設(shè)項(xiàng)目引發(fā)的大關(guān)、雅關(guān)邊界糾紛，未發(fā)生群體上訪;地名命名和標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范，20條中心城區(qū)主干道和跨區(qū)劃道路標(biāo)牌定期維護(hù)、維修和清潔，方便了市民出行，提升了城市文化品位;用心傳播地名文化，修改出版了《xx地名故事》第五集。此外，規(guī)劃財(cái)務(wù)工作保證了民政資金有效使用和安全運(yùn)行;完成了向上級(jí)爭(zhēng)取資金的任務(wù);完成了民政事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行狀況的中期評(píng)估。
三、堅(jiān)持廉潔自律，始終筑牢思想防線
一年來，自己始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的政治紀(jì)律，從思想上筑牢反腐防線，用廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范自己的`行為，對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和群眾反映強(qiáng)烈的問題，自己均沒有違反。目前，自己居住的是xx年自購(gòu)的117、37平方米的商品房，在xxx區(qū)金華園有一套分配的170余平方米的住房，沒有違規(guī)占用住房;沒有車輪上的鋪張、人情消費(fèi)、職務(wù)消費(fèi)，也沒有持有會(huì)員卡。
四、存在的問題
一是創(chuàng)新精神不夠。習(xí)慣于按部就搬，上級(jí)布置什么工作就做什么工作，主要領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就做什么工作。
二是工作還不夠扎實(shí)。遇到工作壓力大、事務(wù)多時(shí)，對(duì)工作的質(zhì)量要求降低，只求應(yīng)付過關(guān)、把關(guān)不嚴(yán)，有時(shí)存在走過場(chǎng)、走形式的問題。有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單、急躁、與同志間的交流不夠;也存在名則保身的思想，堅(jiān)持原則不夠等問題。
三是深入基層調(diào)查研究不夠。雖然也下基層，但更多的是針對(duì)參戰(zhàn)退役人員上訪，與處里的同志到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參戰(zhàn)退役人員家中了解狀況、解釋政策，到企業(yè)參戰(zhàn)人員所在單位為維護(hù)其權(quán)益進(jìn)行對(duì)接等。對(duì)分管的其他工作下基層的時(shí)間少了。
四是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展不理想。對(duì)軍休服務(wù)中心、南軍供站、客軍供站三個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的深入了解也不夠，有時(shí)以自己不懂項(xiàng)目建設(shè)為由也不愿多管。這些問題的存在影響了工作的創(chuàng)新和推進(jìn)。
年終述職報(bào)告13
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年過去了。回顧這學(xué)年所從事的高一高二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是完成了任務(wù)。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)。現(xiàn)作年終總結(jié)述職如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的提高。
一、教學(xué)方面
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。
美術(shù)科一周每班一節(jié)，這對(duì)于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課；對(duì)老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)和自身?xiàng)l件，組織部分的學(xué)生參加學(xué)校每年一度的書畫展和永川區(qū)的一些繪畫和科技方面的比賽。
利用課余時(shí)間給他們輔導(dǎo)，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學(xué)生為主，在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步得很大。對(duì)學(xué)生的審美情操的提高起了一定的作用。
3、在美術(shù)課教學(xué)中做到有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整。
以消除“美盲”為目的，理論知識(shí)為主，美術(shù)技巧為輔。廣泛介紹藝術(shù)的幾大門類，讓學(xué)生都能知道些美術(shù)方面基礎(chǔ)知識(shí)，在美術(shù)的領(lǐng)域不再是個(gè)盲人。教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的.民族自豪感。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好；學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操；提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。我想能為學(xué)生將來的發(fā)展積淀一些有用的藝術(shù)常識(shí)就盡了我的努力與義務(wù)了。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。
除了參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到網(wǎng)上廣泛收集資料，自己制作適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中的美術(shù)課件，分類進(jìn)行講解。有空的時(shí)候自己也畫了一些畫，除提高自身的專業(yè)素質(zhì)外，對(duì)學(xué)生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。
二、我的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)方面
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、課件等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如中國(guó)畫與文學(xué)、書法藝術(shù)與詩詞、點(diǎn)線面與數(shù)學(xué)等方面的聯(lián)系。
總之，本學(xué)年的工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將會(huì)在下一學(xué)期的工作中，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓，更好地為學(xué)生服好務(wù)。
年終述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系
身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的`信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力
作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告15
時(shí)光如梭，光陰似箭，。我已在中國(guó)民用航空油料蘭州分公司工作13年余載。日復(fù)日，年復(fù)年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴好似幻燈片，一幕幕在眼前跳過，酸甜苦辣盡顯其中。每天都奔波在單位與家庭之間，在這種忙碌和充實(shí)但卻平靜之中成長(zhǎng)積累。而在20xx年10月10日，是我角色的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，由一名普通職工，在公司黨委的信任和支持下，聘用我為夏河機(jī)場(chǎng)供應(yīng)站經(jīng)理。角色的轉(zhuǎn)換，使我對(duì)管理者有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也明白了夜郎自大的含義。俗話說，不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。
自從來到夏河后，主要任務(wù)是，檢查熟悉，看護(hù)，置辦，完善，整改以及前期的培訓(xùn)。
首先，隨同試用小組成員對(duì)各個(gè)單個(gè)閥門進(jìn)行維護(hù)，油罐清洗，對(duì)防雷接地，靜電接地，進(jìn)行測(cè)試，以及對(duì)各用開關(guān)進(jìn)行檢查。
看護(hù)顧名思義，就是看家護(hù)院。不讓設(shè)施，設(shè)備，車輛等收到損害并且防止偷竊等。熟悉車輛、設(shè)施、設(shè)備性能，用途，工作流程。
其次，置辦了供應(yīng)站的辦公，生活，生產(chǎn)用品，現(xiàn)基本已經(jīng)齊全。
完善了供應(yīng)站的體系文件。
整改施工方的漏點(diǎn)。
1，暖氣的滲漏。
2，辦公室內(nèi)各門條漏粘。
3，防撞門輪變形。
最后，適應(yīng)熟悉周邊環(huán)境，克服高原反應(yīng)。對(duì)新員工進(jìn)行前期培訓(xùn)。
1，安全培訓(xùn)。
2，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。希望在工作真正到來之時(shí)不會(huì)措手不及。
從以上所做的事情中，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處：
1，知識(shí)的貧乏；
2，業(yè)務(wù)能力還需不斷加強(qiáng)；
3，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不精。
希望在以后的`工作中，我要：
1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識(shí)上的欠缺，提高思維能力；
2，在油庫的管理中，要加強(qiáng)安全管理；車輛設(shè)備設(shè)施管理；油品質(zhì)量管理；環(huán)境管理；計(jì)量管理。
小結(jié)：在兩個(gè)月的工作中，我已經(jīng)適應(yīng)了高原環(huán)境，跟員工關(guān)系也十分和諧，經(jīng)過我們幾個(gè)人的協(xié)調(diào)溝通，從工作到生活已經(jīng)步入正軌。相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過我們的團(tuán)結(jié)合作，一定會(huì)在工作中得心應(yīng)手，把工作做的井井有條，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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