管理述職報告

時間：2024-07-16 08:16:29 述職報告

管理述職報告4篇

　　在當(dāng)下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的管理述職報告4篇，希望能夠幫助到大家。

管理述職報告4篇

管理述職報告篇1

　　自從10月1日接手房務(wù)部以來，經(jīng)過20余天的共同努力，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作即將結(jié)束，在此總結(jié)本次學(xué)習(xí)得失，為今后的營運(yùn)順利，高效的開展夯實基礎(chǔ)。

　　在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個步驟。

　　第一步：對新工作環(huán)境的熟悉及與員工的相互認(rèn)識。

　　第二步：在對酒店的客源結(jié)構(gòu)和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門之間的良好合作關(guān)系。

　　第三步：改革部門陋習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理和程序化操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。至于前面兩點，已在不斷與員工和中層管理人員的交流中，以及對本部各崗位服務(wù)程序的觀察中得到了足夠多需要掌握的信息。關(guān)鍵的第三步，應(yīng)該是5日的第一次部門會議后就開始了，由于會務(wù)及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過這次掛職和服務(wù)的在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，客房的清掃員獨(dú)立操作能力和禮節(jié)禮貌有了一定的進(jìn)步，以前她們是四個甚至五個服務(wù)員都擠在一間房里做衛(wèi)生，還有就是是敢開口說普通話了，(由于年齡偏大，怕人笑話，剛來時她們寧愿不說話也不敢講普通話)。客房主管工作勤勤墾懇，任勞任怨，很有表率作用，如果再具有點大局觀，更加注重團(tuán)隊和團(tuán)結(jié)，憑其過硬的素質(zhì)將十分有利于客房部工作的開展。前廳接待員的整體素質(zhì)還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應(yīng)付目前的接待工作是沒有問題，一旦客源轉(zhuǎn)型或服務(wù)質(zhì)量的提高就需要更加全面的業(yè)務(wù)技能了。前廳主管業(yè)務(wù)技能熟練，有處理突發(fā)客情的經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系，但在總臺限制了自由的性格特點，人盡其才，在現(xiàn)階段營銷部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。整個部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數(shù)，普遍還是很在乎這份工作機(jī)會，只要是循序漸進(jìn)的推進(jìn)整改，然后不斷的補(bǔ)充新鮮血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過渡的，極個別有其他門路或由于漸失晉升機(jī)會的員工，更注重經(jīng)濟(jì)效益和個人收入，如果在薪酬方面沒有達(dá)到預(yù)期，混日子的人肯定還會增加，缺乏危機(jī)感，也敢對新的規(guī)章制度置若惘聞，無動于衷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這種以點帶面的行為也許會嚴(yán)重阻礙服務(wù)水準(zhǔn)的整體提升。

　　對酒店其他事務(wù)的一點建議和看法

　　一、目標(biāo)要明確比如酒店的硬件要進(jìn)行怎樣的升級和改造，軟件又要達(dá)到幾星級標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為都該給所有員工一個知情權(quán)，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個共同的，具體的奮斗目標(biāo)。而不僅僅只是管理職能的轉(zhuǎn)化而已。

　　二、周會制度每天的工作日志本來是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運(yùn)行模式，還有一支老班子。其實開會，尤其是周會相當(dāng)重要，新老交替，需要相互了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的互相戒備，需要不斷的交流才能溝通，最后才能形成共鳴。達(dá)到通力合作的工作態(tài)度。周會就是提出問題，解決問題和討論問題最好的平臺。通過面對面的上傳下達(dá)，既解決了問題，也增進(jìn)了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級關(guān)系。在現(xiàn)階段其實最迷惘的還是普通員工，他們的工作熱情和積極性完全依賴于管理者的信心，如果我們都是充滿樂觀的態(tài)度為員工去答或解疑的.話，勢必更能調(diào)動員工的主人翁意識。可惜目前為止，真正的管理層以上的工作會議都沒有開過，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說的就慢慢不想說了，但大會不開，就容易開小會，就而就之開始拉幫結(jié)派，漸失團(tuán)結(jié)，部門之間的工作對接失去了樂趣而顯得蒼白，很容易造成信息的流失和準(zhǔn)確，貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。

　　三、分工明確，各司其職首先在管理層的構(gòu)成上有值得商榷的地方，

　　一是權(quán)力的過于重疊和交叉，按照酒店的客源結(jié)構(gòu)應(yīng)該被分成物管，后勤和經(jīng)營這三快，各有一個副總在具體負(fù)責(zé)本部的日常工作，本來這三方是個協(xié)作的關(guān)系，而不是相互制約和監(jiān)管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進(jìn)步，最讓人頭疼的是我該聽誰的呢？還有副總是否兼部門經(jīng)理至少弊病有二，

　　一是集權(quán)過重，自身工作難度增加，

　　二是其部門降低了應(yīng)有的權(quán)力，下屬工作難度相應(yīng)加大。

　　二是管理層的崗位過于龐大，比如工程部就一個員工，卻同樣有主管和經(jīng)理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權(quán)力的實施過程中，卻經(jīng)常權(quán)力竄崗，某些部門負(fù)責(zé)人完全成了質(zhì)檢員，喜歡到其它部門指導(dǎo)工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點一滴都都需要知道嗎？

　　三是管理體制缺乏計劃和規(guī)劃，特別是現(xiàn)在政策的朝令夕該使工作很被動，信息不暢達(dá)也是由于缺乏酒店中樞(營銷)的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。內(nèi)部工作進(jìn)展緩慢，營銷還在吃老本，被動等和靠老關(guān)系，一旦賈總脫節(jié)，客戶流失會更嚴(yán)重，城市酒店與旅游酒店還是有本質(zhì)的區(qū)別，我的困難在于信息支持不夠，比如上次潮州政府的會務(wù)我就一點也不知情，就是通知會務(wù)由周琴主持工作也是在當(dāng)天下午了。還有就是設(shè)施的維護(hù)和維修很脫節(jié)，即便是前廳的夜審也達(dá)不到統(tǒng)計的要求。另外在開源節(jié)流這一塊做的有點超酒店之常規(guī)，經(jīng)營部門的維修卻需要等到辦公室文員來現(xiàn)場開單才給維修，這可能控制了成本，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。我覺得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個管理人員設(shè)立崗位職責(zé)，明確自己該干什么和不該管什么才是當(dāng)務(wù)之急。否則不但造成不必要的資源和經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)，更不利于管理體制的順利發(fā)展。

管理述職報告篇2

　　常規(guī)教學(xué)：

　　1、深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，評選出了備課、作業(yè)、課堂教學(xué)、博客等方面的“月之星”、“學(xué)期之星”等，確保了教學(xué)秩序的井然有序，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。

　　2、學(xué)生良好習(xí)慣培養(yǎng)活動有了抓手，我們圍繞“站好隊、做好操、寫好字、關(guān)好窗、掃好地”五好活動，進(jìn)行學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)教育，學(xué)生路隊入校、正確坐姿、放學(xué)后把凳子放在課桌下、關(guān)好門窗······成為習(xí)慣。

　　3、民主生活會讓學(xué)校展示了精彩，每周解剖一所學(xué)校，指導(dǎo)課堂教學(xué)、大課間、才藝展示、常規(guī)管理等，最后座談，促進(jìn)了交流，提升了自我，實現(xiàn)了共贏。

　　4、“激活教育末端”，11月份，召開了教學(xué)工作會議，確立了“激活教育末端”的管理模式，把學(xué)校發(fā)展的選擇權(quán)下放，把教師的管理權(quán)下放，使學(xué)校擁有自主管理權(quán)，真正激發(fā)了內(nèi)部活力。

　　5、我鎮(zhèn)小學(xué)實現(xiàn)了均衡發(fā)展，余糧海小學(xué)、馬廠小學(xué)發(fā)生了變化，全鎮(zhèn)不再有薄弱學(xué)校。

　　課堂教學(xué)改革：

　　1、學(xué)科課改模式確立。語文“由讀學(xué)寫、讀寫同步”六步教學(xué)法、數(shù)學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法、英語“情景創(chuàng)設(shè)”教學(xué)法。

　　2、開展鄉(xiāng)校兩級教研活動、兩級賽課活動，讓更多的老師進(jìn)一步更新了觀念，實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變。今年，張xx被評為“xx明師”，xx被評為“縣骨干教師”，xx參加市級優(yōu)質(zhì)課評選并獲獎。

　　3、音樂教學(xué)成效顯著，繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績，今年獲得了第5名。

　　學(xué)校特色：

　　1、古詩文誦讀、知識積累兩大特色有聲有色，推動著“振興閱讀工程”的開展，“寫字”活動常抓不懈，初見成效。

　　2、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹”進(jìn)行了創(chuàng)新，王店小學(xué)的“花樣跳繩”花樣多多，馬廠小學(xué)的“籃球操”初成規(guī)模，馬集小學(xué)的“呼啦圈操”又回來了，孫莊、余糧海小學(xué)的文明禮儀操、古詩韻律操也是堅持不懈。

　　辦學(xué)條件：

　　1、馬集小學(xué)教學(xué)樓實現(xiàn)回歸，歷經(jīng)磨難，馬集終于有了自己獨(dú)立的學(xué)校，這具有劃時代的意義，可以記入我鎮(zhèn)的'教育史冊。

　　2、教師辦公桌凳全部更新，讓各校告別年代久遠(yuǎn)、樣式參差的辦公桌椅。

　　3、各校新增了一批微機(jī)，每校配備了一臺筆記本，為教師們外出學(xué)習(xí)提供了支持。

　　4、中心小學(xué)更新了一套監(jiān)控設(shè)備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng)。

　　5、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料，解決了漏雨問題；余糧海小學(xué)建設(shè)了門崗。

　　學(xué)前教育：

　　1、中心幼兒園建設(shè)基本結(jié)束，歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一所省級標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村幼兒園問世，目前，我園的硬件建設(shè)在縣內(nèi)唯獨(dú)不能夠和縣實驗幼兒園相比。

　　2、一般園建設(shè)有了飛躍發(fā)展，充實了幼師隊伍，幾個園建起了餐廳、安裝了空調(diào)、更新了部分桌凳、玩具。

管理述職報告篇3

　　時光荏苒，xxxx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：

　　一、物資管理工作。我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的`不便。為此，我準(zhǔn)時登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，準(zhǔn)時收發(fā)，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項，并準(zhǔn)時發(fā)放到每個施工部門，準(zhǔn)時滿足了施工需求。

　　二、固定資產(chǎn)管理。資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要準(zhǔn)時逐項清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價值，需要加班加點，精心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。

　　三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都準(zhǔn)時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特別是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的后顧之憂。

　　另外，做好有償解除勞動關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來，不計較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。

管理述職報告篇4

　　今年上半年，我鄉(xiāng)藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點，深化改革，加強(qiáng)管理，服務(wù)群眾”的工作方針，進(jìn)一步深化藥具工作改革，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，積極開展:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，促進(jìn)“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉(zhuǎn)變”，為計劃生育工作服了務(wù)。20xx年上半年，我鄉(xiāng)藥具應(yīng)用率達(dá)95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達(dá)100%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年來所做工作總結(jié)如下：

　　一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規(guī)范化管理

　　1、年初以來，我鄉(xiāng)計生辦對各村簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步搞好分片包干的工作責(zé)任制，月月深入到村、戶進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項重要內(nèi)容。

　　2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每月申報一次，并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。

　　3、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放管理。計劃免費(fèi)發(fā)放嚴(yán)格按合同管理、庫存，嚴(yán)格按上級的目標(biāo)考核制落實到位，無斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、加大宣傳培訓(xùn)力度

　　我鄉(xiāng)藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與街頭宣傳相結(jié)合，充分利用墻報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項，幫助選擇提供適

　　用于自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的.藥具方法、注意事項及不良反應(yīng)的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計生專干，每年培訓(xùn)一次，采取以會代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)知識，成為了懂業(yè)務(wù)、會宣傳、能管理、服務(wù)熱情的藥具管理人員。

　　三、加大藥具發(fā)放改革力度，構(gòu)建藥具管理新機(jī)制

　　1、充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強(qiáng)對流動人口的藥具管理與服務(wù)。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點，要充分發(fā)揮服務(wù)功能，對轄區(qū)內(nèi)的用藥具對象要建立檔案，定期溝通，堅持送領(lǐng)結(jié)合，以領(lǐng)為主的原則，宣傳引導(dǎo)群眾自動到社區(qū)領(lǐng)取，對有困難的群眾要送藥具上門，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別對流動人口用藥具人員要和當(dāng)?shù)鼐用裢芾怼⑼⻊?wù)，滿足避孕藥具供應(yīng)。

　　2、利用社會力量，拓展發(fā)放供應(yīng)渠道，進(jìn)行人性化服務(wù)，實施“暖人心”工程。鄉(xiāng)里情況復(fù)雜，工作量大，單純依靠藥具部門發(fā)放藥具，不能滿足群眾需求，藥具不可能發(fā)放到位，必須充分利用社會力量，拓展發(fā)放渠道，提高群眾的易得性。一是在鄉(xiāng)衛(wèi)生院設(shè)立藥具發(fā)放點，對產(chǎn)后、人流后需避孕的，由醫(yī)生提供免費(fèi)避孕藥具服務(wù)。二是在鄉(xiāng)計生服務(wù)站設(shè)立2個免費(fèi)供應(yīng)臺，方便群眾自動領(lǐng)取。各村要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建章建制，強(qiáng)化管理，防止浪費(fèi)。全面完成上級下達(dá)的責(zé)任指標(biāo)。

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