【推薦】服務(wù)承諾書模板錦集9篇

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都不可避免地會接觸到書信吧，書信是一種應(yīng)用文體，是人們普遍使用的一種交際工具。那么，怎么去寫信呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)承諾書 篇1

　　昆明xxxxxx有限公司：

　　我公司因xx廣場項目向貴公司借款未還，現(xiàn)又用貴公司“昆明xxxxx有限公司”為借款主體向xx銀行昆明分行借款5,000萬元，為確保貴公司該筆借款的正常履約，保證按時還本付息，為此，我公司鄭重承諾，并保證如下：

　　一、“昆明xxxxx有限公司”作為借款主體向xx銀行借款5,000萬元，資金為我公司使用，我公司承擔(dān)全部借款資金責(zé)任，并保證按時還本付息。該筆借款期限自 年 月 日至 年 月 日。抵押物為我公司xx廣場26、27、29棟房產(chǎn)，已辦他項權(quán)證。(詳見《借款合同》及相關(guān)附件)

　　二、按照xx銀行昆明分行《借款合同》的相關(guān)要求，我公司負(fù)責(zé)每月和最終的按時還本付息。我公司保證每月還本付息 萬元，在借款有效期間內(nèi)，于每月 月 日前劃款至“昆明xxxxx有限公司”在xx銀行昆明分行的貸款證戶內(nèi)，借款到期時我公司保證按時還本，以保證貴公司《借款合同》的正常履行。賬號戶名如下：

　　戶名：昆明xxxxx有限公司

　　賬號：

　　開戶行：

　　三、如果因我公司的任何原因?qū)е虏荒茏泐~、如期劃款到上述賬戶時，貴公司可立即將我公司用作該筆借款的'抵押物，即xx廣場26、27、29棟房產(chǎn)，憑我公司法人代表xx先生所做《授權(quán)委托書公證》中的法律條款將上述抵押物產(chǎn)權(quán)變更至貴公司名下，我公司保證全力配合。抵押物產(chǎn)權(quán)變更后，我公司依然承擔(dān)5,000萬元借款的還款責(zé)任和義務(wù)，并不因為抵押物產(chǎn)權(quán)變更而消滅。(詳見云南xx房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司法人代表《授權(quán)委托書公證》)

　　四、因為xx銀行昆明分行和銀行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局對該筆借款在借款有效期內(nèi)的所做出的任何政策調(diào)整和新增要求，包括調(diào)整利率、還本付息金額和還款時間，我公司都將責(zé)無旁貸，積極配合，提供相關(guān)材料和資金，并承擔(dān)全部資金和法律責(zé)任。

　　特此承諾!

　　保證人：云南xx房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司

　　法人代表：

　　二〇xx年七月十二日

服務(wù)承諾書 篇2

　　一、服務(wù)承諾

　　1．保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作。

　　2．我單位中標(biāo)后，保證不以任何形式轉(zhuǎn)包、分包其他單位。

　　3. 我方中標(biāo)后項目經(jīng)理每周現(xiàn)場辦公不少于五個工作日.無故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.

　　二、合同履約擔(dān)保金對農(nóng)民工工資的保證承諾

　　1． 我單位在以前所承建工程確保了農(nóng)民工工資的發(fā)放，絕沒有拖欠或克扣民工工資的'行為發(fā)生。

　　2．我單位中標(biāo)后保證、足額存入合同履約擔(dān)保金10%。

　　3．我單位在承包工程項目中，若出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生，可由招標(biāo)人從合同履約擔(dān)保金中，先予劃支給農(nóng)民工工資使用。

　　三、質(zhì)量保證承諾

　　1．我單位施工的工程質(zhì)量一次性達(dá)驗收合格，如達(dá)不到驗收合格，愿從算造價中扣除5%作為對招標(biāo)人的補(bǔ)償，并無償返工達(dá)到合格。

　　2.質(zhì)量保修期：按合同簽定質(zhì)量保修期，保修期再延長90天

　　四、安全承諾

　　建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及管理制度，落實“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)職工崗前安全教育，落實建筑意外傷害保險制度，所承建的工程項目意外傷害保險投保率達(dá)100%。

　　五、工期承諾

　　按約定的合同工期完成工作任務(wù)，延誤一天工期扣合同價款的1%。

　　六、 回訪承諾

　　用戶至上、質(zhì)量第一、以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展、我單位特設(shè)回訪電話，并跟蹤招標(biāo)人及時服務(wù)。

　　七、本工程擬定建造師，確保無其他在建工程項目，若招標(biāo)人查詢有在建工程項目，我方視為棄標(biāo)。

服務(wù)承諾書 篇3

　　致：中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　一、維護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

　　為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的維護(hù)管理工作，我公司對維護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務(wù)承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本項目安全目標(biāo)是無火災(zāi)、無重大交通、無人員傷亡事故。現(xiàn)場建立以維護(hù)隊長為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護(hù)隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　　2)、新進(jìn)企業(yè)員工須進(jìn)行公司項目部和維護(hù)隊伍的三級教育。 員工變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育，員工應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真建立“員工勞動保護(hù)記錄卡”，及時做好記錄。

　　3)、維護(hù)組織設(shè)計。維護(hù)組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

　　4)、特種作業(yè)持證上崗 特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。

　　5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　6)、工傷事故處理 建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報告，認(rèn)真做好“三不放過”的.工作。

　　B、項目管理班子配備承諾

　　（1）項目經(jīng)理。

　　①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項目進(jìn)行策劃，制定項目質(zhì)量目標(biāo)和項目經(jīng)理部管理；

　　②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項目維護(hù)合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制；

　　③負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置；

　　④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護(hù)完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修；

　　（2）維護(hù)隊長職責(zé)。

　　①確保維護(hù)過程按照空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行；

　　②負(fù)責(zé)項目維護(hù)與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個項目的文明施工和安全施工；

　　③負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行技能教育和培訓(xùn)；

　　④負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部文件和資料控制工作；

　　⑤參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證；

　　⑥ 負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

　　⑦負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作。指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。

　　二、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，

　　尊重移動公司提出的要求、建議。

　　三、 及時、準(zhǔn)確、完整的提交項目維護(hù)進(jìn)度資料，保證工程的順利進(jìn)行。

　　投 標(biāo) 人：

　　投標(biāo)人代表：

　　日 期：

服務(wù)承諾書 篇4

　　為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備 ”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

　　一、總則

　　1．我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

　　1) 現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

　　2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

　　3) 在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

　　4) 用戶可通過Internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

　　2．我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

　　1) 我公司承諾本項目中所使用的IBM設(shè)備均享受IBM廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受IBM廠家提供7×24小時售后服務(wù)。

　　2) 我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3) 保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

　　二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

　　1．產(chǎn)品交付

　　1）到貨驗收

　　貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，向用戶出示IBM設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

　　2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

　　我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

　　2．質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

　　1) 我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電

　　話支持服務(wù)”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

　　2) 質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。

　　3．質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

　　質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。

　　三、響應(yīng)時間及方式

　　乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題；

　　1.關(guān)鍵問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

　　支持方式：

　　1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因；

　　2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　2.重要問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。 支持方式：

　　1) 如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；

　　2) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)；

　　3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　3.普通問題

　　描述：

　　不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

　　支持方式：

　　1) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解

　　決問題。

　　2) 不需要親臨現(xiàn)場解決的.問題，2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

　　故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報告。

　　四、培訓(xùn)

　　1. 培訓(xùn)要求

　　1) 對項目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

　　2) 提供必要的書面培訓(xùn)資料。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容

　　1) 對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護(hù)、管理

　　2) 了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運行機(jī)制

　　3) 掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

　　4) 熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī)

　　5) 執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>

　　6) 歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

　　五、其他

　　1) 用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

　　2) 我公司所提供的服務(wù)與IBM原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

　　公司名稱: 北京雙鑫匯在線科技有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

服務(wù)承諾書 篇5

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：

　　為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺維護(hù)旅游市場秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象。

　　二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

　　三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的'巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。

　　以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督！我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

服務(wù)承諾書 篇6

　　一、土地登記發(fā)證工作時限

　　1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)，國土環(huán)境資源局為民服務(wù)承諾書范文。

　　2、個人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。

　　3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié)。

　　二、建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)審批工作時限

　　1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。

　　2、需上報省審批的`環(huán)境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內(nèi)作出初審意見，承諾書《國土環(huán)境資源局為民服務(wù)承諾書范文》。

　　三、采礦登記發(fā)證工作時限

　　采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。

　　四、窗口受理服務(wù)程序

　　1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。

　　2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室，辦理股室在規(guī)定時間內(nèi)辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當(dāng)理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。

　　3、申辦人在規(guī)定時間、規(guī)定地點交費后，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。

　　4、有特殊情況，及時通知申辦人。

　　5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)與窗口人員事先約定。

服務(wù)承諾書 篇7

　　為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

　　在此，我們鄭重承諾：

　　1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的.夢想。

　　2、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

　　3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

　　4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。

　　5、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

　　6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

　　7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險（不論國籍）

　　8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū)。

　　9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。

　　10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　地址：

　　郵編：

　　24小時旅游專線:

　　傳真：

　　銷售e-mail：

　　商務(wù)合作e-mail：

　　投訴e-mail：yd

服務(wù)承諾書 篇8

　　姓名：

　　身份證號：

　　我已于20xx年3月27日被六安市公路運輸管理處聘用為工作人員，目前服務(wù)于市運管處教培科，為切實履行好本單位工作職責(zé)，樹立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)和高度的工作自覺性，本人鄭重向市運管處承諾：

　　1、以打造“效能、創(chuàng)新、活力、服務(wù)、和諧”為中心目標(biāo)，以全心全意為駕駛業(yè)戶服務(wù)為宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺維護(hù)勤政廉潔的運管形象，嚴(yán)格履行“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動服務(wù)規(guī)范。

　　2、在辦理業(yè)務(wù)過程中，對于需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善資料方可辦理的事項，說明理由并一次性告知服務(wù)對象需補(bǔ)正資料的全部內(nèi)容。

　　3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務(wù)，對服務(wù)對象提出的問題耐心解答，對工作中遇到的.重、難點問題做好記錄并及時請示分管領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

　　4、工作時間如有外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，堅決遵循正常上下班時間，堅守工作崗位，工作時間不玩電腦游戲，上網(wǎng)聊天、炒股、看電影等與本職工作無關(guān)的活動。

　　5、在服務(wù)業(yè)戶過程中如舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差的，或與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)的被網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等新聞媒體曝光的，本人自愿主動辭職離崗，絕不會向運管處提出任何申辯理由。承諾人（簽名）：年月日

服務(wù)承諾書 篇9

　　為保障農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：

　　1、做到嚴(yán)格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

　　2、做到嚴(yán)把食品原料采購關(guān)：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標(biāo)簽內(nèi)容不全，或超過保質(zhì)期的預(yù)包裝食品；保留完整的食品購進(jìn)票據(jù)。

　　3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定：保持內(nèi)外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風(fēng)裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設(shè)施；配備食品及原料冷凍、冷藏設(shè)施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設(shè)施等。

　　4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認(rèn)真檢查待加工食品及原料，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感觀性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產(chǎn)品分類清洗后使用流動水進(jìn)行沖洗；需加熱加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進(jìn)行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長時間（超過兩小時）存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時。

　　5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

　　農(nóng)村聚餐（家宴）的舉辦者是農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全的'第一責(zé)任人，承辦者和廚師是農(nóng)村家庭宴席食品安全的相關(guān)責(zé)任人，共同對農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全負(fù)責(zé)。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

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