[合集]實(shí)用的工作計(jì)劃6篇
日子如同白駒過(guò)隙,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
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工作計(jì)劃 篇1
**年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合管理處完成下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下。
一、人員安排:
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的9名,其中包括主管1名,辦公大樓各安排3名、住宅區(qū)安排1名設(shè)備、設(shè)施責(zé)任人;變配電系統(tǒng)運(yùn)行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時(shí)的值班制度。
二、工作計(jì)劃
㈠:加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)
目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別在方式與質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高組員的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)效率等;征得業(yè)主們的滿意。
㈡:完善制度,明確責(zé)任,保障部門(mén)良性運(yùn)行。
對(duì)于本服務(wù)區(qū)特別的環(huán)境因素,更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關(guān)系的紐帶。完善制度,制定相應(yīng)的工作責(zé)任區(qū),針對(duì)服務(wù)的形態(tài),改進(jìn)工作制度,以更適合目前工作的開(kāi)展;()從設(shè)備管理到人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,實(shí)施目標(biāo)明確,分工具體,既分工又合作的工作方式,確保本部門(mén)工作的良性運(yùn)行。
㈢:加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)
工程部負(fù)責(zé)所有辦公、住宅區(qū)的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的管控。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,并按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)地規(guī)劃到具體人員。
㈣:開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高組員的.技能水平
就目前工程部服務(wù)的范圍,還十分有限,特別局限與自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提供工作效能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使組員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,提倡相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的技能水平。
㈤:針對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的周計(jì)劃,細(xì)化工作目標(biāo)。
三、除了認(rèn)真完成日常業(yè)主們的報(bào)修任務(wù)外,為迎接國(guó)優(yōu)復(fù)評(píng),有計(jì)劃地開(kāi)展公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,具體內(nèi)容包括:
㈠:大樓智能化系統(tǒng)(包括BA系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng))的掌握及日常監(jiān)管工作。
㈡:電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作。
㈢:消防泵房消防報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。
㈣:大樓中央空調(diào)維修保養(yǎng)工作。
㈤:給排水、暖通系統(tǒng)的維護(hù)工作。
㈥:紅外報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作
㈦:變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
㈧:公共土建部分維修工作。
本部門(mén)將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現(xiàn)以工程部為窗口的服務(wù)形象,樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主至上”的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主們提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工作計(jì)劃 篇2
下半年,繼續(xù)圍繞辦好人民滿意教育的目標(biāo),進(jìn)一步提升我區(qū)教育整體水平,促進(jìn)黃埔教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展,不斷滿足黃埔人民對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求,重點(diǎn)做好以下工作。
(一)優(yōu)化教育資源配置,促進(jìn)全區(qū)教育均衡發(fā)展。
1.加快資源整合進(jìn)程。加強(qiáng)對(duì)未通過(guò)中期督導(dǎo)驗(yàn)收義務(wù)教育學(xué)校的指導(dǎo),積極破解難題,促其整改達(dá)到規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步夯實(shí)已通過(guò)驗(yàn)收學(xué)校的根基,促其內(nèi)涵發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。抓緊完成魚(yú)木學(xué)校接收工作。穩(wěn)步推進(jìn)長(zhǎng)洲島和紅山地區(qū)教育資源整合,做好長(zhǎng)洲島3所小學(xué)合并的規(guī)劃。從20xx學(xué)年起停止市84中高中招生,將4所高中整合為3所。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和教育信息化建設(shè)。制定并協(xié)調(diào)推進(jìn)《黃埔區(qū)中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施方案》。加快黃埔職校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改造、裝備中心辦公室裝修、青少宮舞事臺(tái)改造、學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地改造等基建項(xiàng)目重點(diǎn)工程,完成廟頭學(xué)校、文船小學(xué)、黃船小學(xué)和石化中學(xué)改造項(xiàng)目工程。加快推進(jìn)市86中學(xué)分校擴(kuò)建工程、市123中整體改造和石化中學(xué)、市87中、青少宮用地及報(bào)建工作。完成20xx年秋季全國(guó)教學(xué)儀器采購(gòu),規(guī)范學(xué)校餐飲管理和推進(jìn)餐飲社會(huì)化服務(wù),完成黃埔職校創(chuàng)“國(guó)重”設(shè)備設(shè)施建設(shè),逐步落實(shí)《黃埔區(qū)教育數(shù)字化新裝備工程》,完成區(qū)教育城域網(wǎng)建設(shè)。
3.加大干部教師隊(duì)伍建設(shè)力度。繼續(xù)推行校長(zhǎng)職級(jí)制及年薪制改革,按相關(guān)方案完成市123中學(xué)校長(zhǎng)的選拔、聘任;完善校長(zhǎng)任期目標(biāo)管理,制定各相關(guān)學(xué)校的校長(zhǎng)任期目標(biāo)責(zé)任書(shū),按管理要求考核、落實(shí)待遇。完善教師職稱聘任及崗位聘任機(jī)制,政策指引超編學(xué)校教師調(diào)整充實(shí)到缺編學(xué)校任教,允許學(xué)校空編以利于調(diào)整教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
做好20xx學(xué)年各學(xué)校人員調(diào)配。組織代課教師參加公開(kāi)招聘考試,解決符合條件的代課教師入編問(wèn)題,對(duì)代課時(shí)間長(zhǎng)、工作表現(xiàn)突出的代課教師給予傾斜,對(duì)不符合任職條件、崗位不再需求或參加招聘考試不通過(guò)的人員予以辭退。加強(qiáng)教師的學(xué)歷培訓(xùn)和全員繼續(xù)教育培訓(xùn),組織第16次校長(zhǎng)論壇活動(dòng),開(kāi)展校長(zhǎng)書(shū)記和中層干部專題培訓(xùn),著重加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn),開(kāi)展特殊教育師資調(diào)研及培訓(xùn)工作,繼續(xù)開(kāi)展健康教育大課堂活動(dòng)。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)全區(qū)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
1.深化未成年人思想道德建設(shè)。一是加強(qiáng)“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)”建設(shè),組織對(duì)市123中、市87中等“三風(fēng)”建設(shè)重點(diǎn)試驗(yàn)單位的民主評(píng)議。二是加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)德育校長(zhǎng)和德育主任輪訓(xùn)。建立“黃埔區(qū)中小學(xué)德育研究與指導(dǎo)中心”,調(diào)整區(qū)教育學(xué)會(huì)中小學(xué)德育研究會(huì)、心理教育研究會(huì)等德育研究團(tuán)體的機(jī)構(gòu)成員。三是加強(qiáng)心理健康教育。發(fā)揮區(qū)中小學(xué)心理健康教育研究會(huì)和指導(dǎo)中心的作用,繼續(xù)抓好心理健康教師教研、示范校創(chuàng)建、科研實(shí)驗(yàn)、心育網(wǎng)站建設(shè),組織教師參加“心理健康教育師資b級(jí)證書(shū)”培訓(xùn)班。力爭(zhēng)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)有所突破。四是加強(qiáng)法制教育。廣泛開(kāi)展法律知識(shí)普及教育,加強(qiáng)對(duì)校園暴力、網(wǎng)絡(luò)犯罪、吸毒、色情、勒索等青少年易發(fā)違法犯罪行為的預(yù)防性研究和教育。校領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)施對(duì)問(wèn)題學(xué)生的目標(biāo)管理,定期銷賬。充分利用學(xué)校及周邊治安綜合治理聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)與政法部門(mén)的信息溝通和交流。五是加強(qiáng)家庭教育。利用家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)接待日、家訪、家長(zhǎng)學(xué)校等形式,做好家長(zhǎng)培訓(xùn)工作和互通情報(bào)工作。開(kāi)展學(xué)生家庭情況調(diào)研;與婦聯(lián)等部門(mén)一起探索家長(zhǎng)學(xué)校管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.狠抓教學(xué)質(zhì)量的提高。進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理,繼續(xù)做好“三抽一普查”工作,完善學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,向管理要質(zhì)量。組織素質(zhì)教育理論全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)教學(xué)領(lǐng)域深化素質(zhì)教育。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)教育新課程改革實(shí)驗(yàn)的統(tǒng)籌和指導(dǎo),穩(wěn)步實(shí)施高中新課程實(shí)驗(yàn),不斷優(yōu)化課堂教學(xué)。指導(dǎo)石化中學(xué)迎接省市高中教學(xué)水平評(píng)估。加強(qiáng)校本培訓(xùn)和校本教研的實(shí)效性,突出教師培訓(xùn)和教育科研對(duì)實(shí)施新課程的指導(dǎo)作用。切實(shí)抓好各級(jí)畢業(yè)班工作。加大督政督學(xué)力度,特別是加強(qiáng)民辦學(xué)校的督導(dǎo)檢查。
3.加強(qiáng)學(xué)生身心健康和體藝特色教育。狠抓《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》和中小學(xué)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的落實(shí),進(jìn)一步深化體育與健康教學(xué)課堂改革,進(jìn)一步廣泛深入開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),保證學(xué)生“每天鍛煉一小時(shí)”,突出抓好體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校建設(shè)。初步完成黃埔區(qū)學(xué)校體育項(xiàng)目布局調(diào)整規(guī)劃。啟動(dòng)市86中等7所學(xué)校體育設(shè)施對(duì)社會(huì)開(kāi)放工作,完成對(duì)外招投標(biāo)。參加市陸地冰球比賽力爭(zhēng)取得好成績(jī)。組織黃埔區(qū)中小學(xué)生第27屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。規(guī)范學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè),按規(guī)定配齊學(xué)校專(兼)職衛(wèi)生工作人員;督促示范性學(xué)校建立心理咨詢室,聘任專(兼)職心理健康教育教師;建立學(xué)校衛(wèi)生指導(dǎo)員選派長(zhǎng)效機(jī)制,加大學(xué)校傳染病防治督查力度,保障師生健康。深入開(kāi)展青少年校外教育活動(dòng),擦亮少兒合唱團(tuán)、少兒芭蕾舞團(tuán)、打擊樂(lè)團(tuán)、管樂(lè)團(tuán)等特色教育品牌,舉辦師生藝術(shù)展演活動(dòng)。繼續(xù)挖掘和培育科藝優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,支持特色項(xiàng)目學(xué)校建設(shè)。充分整合區(qū)內(nèi)科普教育資源,建立各級(jí)青少年科普基地,將市86中學(xué)動(dòng)物博物館建為市級(jí)乃至省級(jí)科普基地。
(三)堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)扶弱,促進(jìn)黃埔教育和諧發(fā)展。
1.繼續(xù)打造黃埔名校(園)。市86中學(xué)進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)、高水平建設(shè)示范性高中。黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)規(guī)模,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè),積極開(kāi)展以“突出核心課程,實(shí)施模塊教學(xué),強(qiáng)化技能訓(xùn)練”為中心的專業(yè)課程改革,重點(diǎn)打造2到3個(gè)示范專業(yè),順利完成“國(guó)重”創(chuàng)建工作。市86中學(xué)分校及市123中學(xué)繼續(xù)向管理要效益、向課堂要質(zhì)量,努力成為在市內(nèi)擁有較高聲譽(yù)的初中名校,帶動(dòng)全區(qū)初中教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。怡園小學(xué)、荔園小學(xué)和育蕾幼兒園等繼續(xù)提高辦學(xué)水平,充分發(fā)揮示范作用。
2.大力扶持薄弱學(xué)校(幼兒園)。繼續(xù)在教育經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)備、師資力量等方面加大對(duì)辦學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量相對(duì)薄弱學(xué)校、幼兒園的幫扶力度。繼續(xù)完善并落實(shí)小學(xué)組團(tuán)管理制度,繼續(xù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)學(xué)校、優(yōu)質(zhì)幼兒園開(kāi)放活動(dòng)、校長(zhǎng)管理方略論壇活動(dòng)和薄弱民辦學(xué)校扶持活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)小學(xué)學(xué)籍管理,試行小學(xué)教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)方案,積極推進(jìn)區(qū)特殊教育學(xué)校的'各項(xiàng)籌建工作。落實(shí)幼教“健康第一,保教并重,寓教于樂(lè)”要求,加強(qiáng)校際、園際交流,開(kāi)展黃埔區(qū)幼兒園辦園質(zhì)量檢查和托幼園所衛(wèi)生保健質(zhì)量監(jiān)測(cè),繼續(xù)加強(qiáng)幼教骨干培訓(xùn),提高學(xué)前教育整體水平。
3.切實(shí)加強(qiáng)初中管理。落實(shí)“先管后教,以學(xué)定教,分層教學(xué)”初中教學(xué)方略,做好中小學(xué)教學(xué)銜接專題研究,強(qiáng)調(diào)德育與教學(xué)的融合與相互促進(jìn),強(qiáng)調(diào)針對(duì)學(xué)情提高實(shí)效,通過(guò)“抓德育、抓基儲(chǔ)抓策略、抓規(guī)范、抓全程、抓民校”,面向全體學(xué)生,關(guān)愛(ài)中下學(xué)生,實(shí)現(xiàn)差異起點(diǎn)、分層推進(jìn)、共同提高的教學(xué)目標(biāo)。
4.強(qiáng)化民辦學(xué)校管理。進(jìn)一步規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為。加強(qiáng)公辦學(xué)校教學(xué)資源與民辦學(xué)校共享的制度建設(shè)。成立黃埔區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)。組建教育行政執(zhí)法組。清理整頓無(wú)證辦學(xué)民辦教育機(jī)構(gòu)。會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究解決好民辦教師的人事掛靠、職稱評(píng)定問(wèn)題,努力改善民辦教師的福利待遇,加強(qiáng)民辦教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。實(shí)行公辦與民辦的對(duì)口幫扶。實(shí)施民辦教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合視導(dǎo)計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行民辦教育審批程序,加強(qiáng)民辦教育法人培訓(xùn),啟動(dòng)民辦學(xué)校教師新課程培訓(xùn)工作。
(四)統(tǒng)籌依法治教、黨建、團(tuán)建、安全、反腐倡廉等工作,為教育均衡、和諧、高質(zhì)發(fā)展提供有力保障。
1.推進(jìn)依法行政、依法治教。深入開(kāi)展“五五”普法教育,進(jìn)一步提高干部教師的法制觀念和法律素質(zhì)。繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)制度,規(guī)范政策制定、宏觀調(diào)控和監(jiān)督指導(dǎo)方面職能,加強(qiáng)教育行政執(zhí)法力度,加大招生、收費(fèi)、工程招標(biāo)、學(xué)籍管理、民辦學(xué)校審批程序和教材教輔征訂工作等管理力度,嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。繼續(xù)落實(shí)學(xué)校辦學(xué)自主權(quán),擴(kuò)大校務(wù)公開(kāi),推進(jìn)依法辦學(xué)、民主治校。
2.做好綜治及安全教育。完善并落實(shí)維穩(wěn)及綜治各項(xiàng)預(yù)案與制度,加大檢查監(jiān)督力度。堅(jiān)持不懈抓好學(xué)校安全,突出交通、消防、疾病防控、食品衛(wèi)生、防溺水事故安全教育和管理,加強(qiáng)對(duì)7所消防安全重點(diǎn)學(xué)校(幼兒園)的跟蹤管理,突出對(duì)民辦學(xué)校的安全管理,完善學(xué)校安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)全區(qū)中小學(xué)、幼兒園校(園)舍進(jìn)行安全鑒定。加強(qiáng)對(duì)校園周邊社會(huì)治安環(huán)境的整治,以“一個(gè)辦法,兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”(教育部等十部委頒發(fā)的《全國(guó)中小學(xué)安全管理辦法》,《廣州市安全文明校園考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《黃埔區(qū)中小學(xué)、幼兒園安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》)為抓手,深化安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)已命名學(xué)校的動(dòng)態(tài)管理,總結(jié)和宣傳典型經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮示范和激勵(lì)作用。
3.加強(qiáng)學(xué)校黨建和群團(tuán)組織建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校黨組織建設(shè),大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮局黨委理論中心組學(xué)習(xí)輻射帶動(dòng)作用,結(jié)合師風(fēng)師德建設(shè),積極組織豐富多彩的活動(dòng)培育新時(shí)期廣州人精神,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。配合新一輪全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作,積極開(kāi)展各類公民道德主題教育實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)教育系統(tǒng)宣傳陣地建設(shè),進(jìn)一步完善信息管理制度,充分發(fā)揮“黃埔教育信息網(wǎng)”的輿論、輿情引導(dǎo)。以促進(jìn)黃埔教育又好又快發(fā)展為最大的實(shí)踐、最需取得的實(shí)效,扎實(shí)做好第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作,緊緊圍繞“黨員干部受教育、教育發(fā)展上水平、行風(fēng)建設(shè)大改善”的目標(biāo),抓好第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持“黨建帶工建、團(tuán)建”,加強(qiáng)青年黨校、團(tuán)校建設(shè),全面深化教育系統(tǒng)“青年崗位能手”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。以紀(jì)念建國(guó)60周年、迎接廣州亞運(yùn)會(huì)為契機(jī),舉辦青年教師座談會(huì)、國(guó)情形勢(shì)政策報(bào)告會(huì),廣泛開(kāi)展“祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)”、“迎亞運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”等活動(dòng),推進(jìn)教育系統(tǒng)志愿服務(wù)工作。
4.深入扎實(shí)開(kāi)展反腐倡廉活動(dòng)。開(kāi)展“學(xué)法、守法、依法”主題學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定,開(kāi)展讀書(shū)思廉征文,推進(jìn)優(yōu)秀公益廣告展播,加強(qiáng)教育系統(tǒng)電梯廉政文化建設(shè),積極參與廉政宣傳進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),運(yùn)用典型案例開(kāi)展警示教育。發(fā)揮好內(nèi)部審計(jì)的作用,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督。依法加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校資金使用和管理情
工作計(jì)劃 篇3
學(xué)校消防安全工作堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,牢記有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山的教導(dǎo),牢固樹(shù)立安全無(wú)小事、人民生命財(cái)產(chǎn)重于泰山的觀念,貫徹學(xué)校安全、質(zhì)量、服務(wù)、特色的工作方針,把安全擺在學(xué)校工作的首位。為進(jìn)一步加強(qiáng)我校消防安全工作,落實(shí)消防安全責(zé)任制,給全校師生營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的良好工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,特制定本計(jì)劃。
一.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)消防責(zé)任制。
加強(qiáng)學(xué)校消防組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),加大消防投入,確保消防設(shè)施完好有效。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹(shù)立以人為本、安全第一理念,建立和落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)機(jī)制,把消防責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、崗位和個(gè)人。嚴(yán)格執(zhí)行消防工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制,切實(shí)做到職責(zé)明確,問(wèn)責(zé)有人。從校長(zhǎng)到班主任、科任教師、門(mén)衛(wèi)層層簽訂安全責(zé)任狀。建立健全校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。
二.加強(qiáng)消防安全教育和培訓(xùn)。
依據(jù)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》,制定消防安全教育計(jì)劃,落實(shí)好教材、教案、教師和課時(shí),認(rèn)真開(kāi)展四個(gè)一活動(dòng):上一堂消防安全教育課;開(kāi)展一次消防安全專項(xiàng)檢查;辦一期消防安全黑板報(bào);一次消防應(yīng)急演練。利用課堂、校園廣播、板報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、班會(huì)、等形式,廣泛開(kāi)展防火、滅火、安全疏散、自救逃生知識(shí)的宣傳,加強(qiáng)用電、用火、的'教育。主要形式以班級(jí)為單位,對(duì)各班級(jí)人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn),再逐級(jí)向各學(xué)生傳播消防知識(shí),配合政府做好師生森林防火宣傳教育,禁止師生野外用火。
三.全面提升消防安全應(yīng)急措施。
消防設(shè)備設(shè)施要定期進(jìn)行檢查,定期更換,定期保養(yǎng),確保安全有效。要建立健全應(yīng)急救援隊(duì)伍,組織學(xué)校專人管理消防工作,制定科學(xué)、實(shí)用的消防安全預(yù)案,并精心組織消防演練,不斷提高師生應(yīng)急逃生和自救自護(hù)能力,并以此檢驗(yàn)預(yù)案的可操作性,及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。日常工作中要注意班級(jí)教室后門(mén)的常開(kāi),排除安全隱患、標(biāo)識(shí)的明確。
四.規(guī)范消防安全臺(tái)帳。
實(shí)時(shí)、實(shí)地填寫(xiě)各項(xiàng)消防安全工作記錄表、巡查檢查表,收集、檢查、整理成檔案。
工作計(jì)劃 篇4
為了保持醫(yī)院同的密切聯(lián)系,接受社會(huì)監(jiān)督,創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、同志關(guān)系、干群關(guān)系,保護(hù)患者及本院職工的合法權(quán)益,維護(hù)患者及本院職工的利益,全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,特指定本計(jì)劃。
1、加強(qiáng)信訪工作,暢通信訪渠道,認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪,悉心傾聽(tīng)患者及職工的意見(jiàn)、建議和要求,接受社會(huì)群眾監(jiān)督,努力為人民群眾服務(wù)。
2、堅(jiān)持信訪工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)制度,堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
3、認(rèn)真受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。積極承辦上級(jí)和本級(jí)相關(guān)部門(mén)交由處理的信訪事項(xiàng)。
4、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)。督促檢查信訪事項(xiàng)的處理。
5、對(duì)接受到的信訪事項(xiàng),認(rèn)真予以登記,并在收到轉(zhuǎn)送、交辦的'信訪事項(xiàng)之日起7日內(nèi)將處理結(jié)果以直接、書(shū)面或電話形式反饋信訪人(信訪人姓名、住址、電話不清的除外)。
6、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門(mén)。
7、對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息,應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取有效措施,防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
8、對(duì)信訪事項(xiàng)的處理,應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事,查明事實(shí)、分清責(zé)任,宣傳法制、教育疏導(dǎo),及時(shí)妥善處理,不得推委、敷衍、拖延。
9、辦理信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取信訪人陳述事實(shí)和理由,必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說(shuō)明情況,需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的,可以向其他組織和人員開(kāi)展調(diào)查。
10、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦,或私自將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門(mén),造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究。
11、對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息,隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào),或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào),造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究。
工作計(jì)劃 篇5
又是一學(xué)期開(kāi)始了,可是又不同于其他的學(xué)期,因?yàn)槲覀兪钱厴I(yè)班了。這是我與孩子們相處的最后一學(xué)期,讓我感覺(jué)到肩上的擔(dān)子沉重。當(dāng)然一直來(lái)我把學(xué)校工作放于心中,把孩子們放于心中,誠(chéng)誠(chéng)懇懇工作,不論站在講臺(tái)上,還是坐在辦公室里,心里踏實(shí)多了。要做一個(gè)好老師,一個(gè)好班主任,這畢竟不是一朝一夕就可以練成的,它不僅是一項(xiàng)技術(shù),更是一門(mén)藝術(shù)——可望而不可及啊!業(yè)績(jī)始于計(jì)劃,所以現(xiàn)在根據(jù)學(xué)校的大方向及班級(jí)的小細(xì)節(jié)初擬一個(gè)計(jì)劃,使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。
一 、班級(jí)情況分析
從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看,本班總體比較棒——班風(fēng)積極健康向上,學(xué)生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,狠抓學(xué)生的成績(jī),努力提高教學(xué)質(zhì)量,順利迎接小學(xué)畢業(yè)升學(xué)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,堅(jiān)持狠抓中間,促兩頭,處理好優(yōu)中差的關(guān)系,最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。
二、思想教育工作
畢業(yè)班的全體教師要抓好德育工作,將德育融入到畢業(yè)班學(xué)生教育的各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真研究社會(huì)環(huán)境變化對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響,努力優(yōu)化育人環(huán)境,科學(xué)規(guī)劃各階段教育的具體內(nèi)容,實(shí)施途徑和方法,增強(qiáng)
德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
1、抓好愛(ài)為主義教育,理想與前途教育,要組織學(xué)生開(kāi)展主題活動(dòng),教育學(xué)生把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的熱情化為愛(ài)校、愛(ài)班、愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)、愛(ài)學(xué)習(xí)的具體行動(dòng),
2、抓好養(yǎng)成教育。教育要?jiǎng)又郧椤灾岳怼?dǎo)之以行、持之以恒。在教育中及時(shí)發(fā)現(xiàn),掌握學(xué)生思想的新變化。通過(guò)個(gè)別談心、同學(xué)幫助,班隊(duì)活動(dòng)等形式,讓學(xué)生明白自己所面臨的形勢(shì),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,時(shí)間的緊迫性,努力爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)老師的辛勤培養(yǎng)和父母的養(yǎng)育之恩。
3、開(kāi)展好心理健康教育實(shí)驗(yàn),教師要洞察學(xué)生心靈,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生;要有心理容量,克服心理偏見(jiàn),寬容學(xué)生過(guò)錯(cuò),
4、強(qiáng)化家教工作。家教工作是培養(yǎng)教育學(xué)生全面發(fā)展所不可缺少的、重要的組成部分,尤其是六年級(jí)畢業(yè)階段。我爭(zhēng)取多進(jìn)行家訪工作,了解學(xué)生家長(zhǎng)、家庭情況,增進(jìn)與家長(zhǎng)的.溝通,及時(shí)反映學(xué)生在校表現(xiàn),轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校工作意見(jiàn)和對(duì)家教的要求。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)2次,向家長(zhǎng)通報(bào)我們教育教學(xué)工作的情況及學(xué)生思想現(xiàn)狀,通過(guò)溝通,協(xié)同努力教育學(xué)生。
三、 本學(xué)期教學(xué)工作目標(biāo)
六年級(jí)教學(xué)工作時(shí)間緊、內(nèi)容多、任務(wù)重,因此必須對(duì)教學(xué)工作做到有計(jì)劃、有步驟、有效果地進(jìn)行。對(duì)教學(xué)工作的基本要求是“全、嚴(yán)、實(shí)、精、活”。全面關(guān)心學(xué)生,面向全體學(xué)生、全面育人、全程育人;有嚴(yán)密的科學(xué)態(tài)度,對(duì)自己、對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格的要求;從實(shí)際出
發(fā),踏踏實(shí)實(shí),講求實(shí)效;工作精益求精,精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課,精心批改每一道作業(yè),教學(xué)語(yǔ)言要精練清晰,板書(shū)要精簡(jiǎn)扼要;講課情緒活躍高昂,教法靈活,學(xué)生應(yīng)有充分活動(dòng)的時(shí)間。具體做到:
1、認(rèn)真?zhèn)湔n;
2、認(rèn)真上課;
3、認(rèn)真批改作業(yè)。按大綱要求,結(jié)合學(xué)生實(shí)際,精心設(shè)計(jì)習(xí)題;
4、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,輔導(dǎo)學(xué)生分層次進(jìn)行。堅(jiān)持狠抓中間,促兩頭,處理好優(yōu)中差的關(guān)系;堅(jiān)持深淺取舍適度,講練準(zhǔn)確到位,把治足拜補(bǔ)缺落實(shí)到人頭;堅(jiān)持方法指導(dǎo)、心理調(diào)控,處理好理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。根據(jù)學(xué)生成績(jī)檔案,因人而異地進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)差生采取集體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合,學(xué)校輔導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)同步走的辦法,重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握。對(duì)成績(jī)較好的學(xué)生提高要求,適當(dāng)增加一些有難度的訓(xùn)練,最終達(dá)到既保證及格率又有尖子生這個(gè)目的。
5、認(rèn)真舉行考試考試要嚴(yán)密組織,嚴(yán)格要求,精心安排。平時(shí)考試、單元考試、綜合性考試,從出題,舉行考試、閱卷、統(tǒng)分、進(jìn)行質(zhì)量分析等都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,力求做到課課達(dá)標(biāo),單元合格,人人過(guò)關(guān)。
6、抓好畢業(yè)班的復(fù)習(xí)教學(xué),認(rèn)真研究復(fù)習(xí)課、習(xí)題課、評(píng)講課、考試課四類課型模式,處理好講、練、改、評(píng)、補(bǔ)等教學(xué)環(huán)節(jié),努力優(yōu)化復(fù)習(xí)教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu),提高復(fù)習(xí)教學(xué)效益。正確處理好教材與資料、能力與難度、練習(xí)與糾錯(cuò)、規(guī)范與得分、總結(jié)與反思、時(shí)間與效益等系列關(guān)系。一定要忠于大綱,忠于教材,指導(dǎo)復(fù)習(xí)。首先要加強(qiáng)
集體教研,發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì),根據(jù)大綱,確保知識(shí)點(diǎn)傳授無(wú)誤,要以教研組為核心,認(rèn)真擬定復(fù)習(xí)計(jì)劃,組織學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)全面系統(tǒng)地復(fù)習(xí)。認(rèn)真分析歷年畢業(yè)試題及復(fù)習(xí)資料,明確考什么和怎樣考,減少?gòu)?fù)習(xí)教學(xué)的盲目性,做到目標(biāo)明確,心中有數(shù),加強(qiáng)復(fù)習(xí)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。科學(xué)規(guī)劃、精心安排復(fù)習(xí)教學(xué)的過(guò)程。總體目標(biāo):
1、 進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、 鞏固良好班風(fēng),完善班級(jí)管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級(jí)各方力量,提高班級(jí)整體水平。
3 、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4、 與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
5、 爭(zhēng)取學(xué)科質(zhì)量有所突破。
6 、爭(zhēng)取在期末畢業(yè)檢測(cè)中取得優(yōu)異的成績(jī)。
7、 抓好早讀以及中午的教學(xué)工作。
四、具體措施:
(一)抓好思想教育,強(qiáng)化德育工作。
1、班隊(duì)會(huì)為先導(dǎo),品德課講解為基礎(chǔ)。
2、抓住養(yǎng)成教育,講規(guī)范禮儀。
3、開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)。
(二)深入改革,提高教學(xué)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)體衛(wèi)工作,提高學(xué)生身體素質(zhì)。
1、積極參加學(xué)校體育衛(wèi)生活動(dòng)。
2、堅(jiān)持抓好第二課堂活動(dòng)。
3、上好健康教育并利用班報(bào)開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)普及。
4、完善衛(wèi)生檢查評(píng)比。
五、具體安排:
時(shí)間、內(nèi)容安排、備注 :
二、三月
1、班級(jí)干部競(jìng)聘選舉
2、三八婦女節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊老教育
3、新學(xué)期新打算主題班會(huì)
4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育
5、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明班級(jí)動(dòng)員、計(jì)劃系列活動(dòng)
6、家訪
7 朗讀競(jìng)賽
8 記憶訓(xùn)練
9 寫(xiě)日記競(jìng)賽
10 查字典比賽
11 班干部培訓(xùn)
四月
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育
2、手抄報(bào)競(jìng)賽、黑板報(bào)競(jìng)賽。
3、班級(jí)優(yōu)秀日記選評(píng)
4、開(kāi)展“感恩、生命、榮辱”為主題班會(huì)
5、學(xué)生座談會(huì)
6 班級(jí)干部考核評(píng)比
7 演講
8 詞語(yǔ)積累(成語(yǔ))
9 古詩(shī)積累競(jìng)賽
五月
1、勞動(dòng)競(jìng)賽,歡慶國(guó)際勞動(dòng)節(jié)。
2、開(kāi)展我為班級(jí)做貢獻(xiàn)主題活動(dòng)
3、開(kāi)展“我要起飛”主題班會(huì)
4、開(kāi)展班級(jí)作業(yè)評(píng)比活動(dòng)
5、開(kāi)展動(dòng)手操作技能競(jìng)賽
6、開(kāi)展學(xué)生結(jié)對(duì)子活動(dòng)
7、考前家訪活動(dòng)
六月
1、組織做好演講、故事比賽準(zhǔn)備工作
2、總結(jié)學(xué)生結(jié)對(duì)子活動(dòng)
3、期末復(fù)習(xí)動(dòng)員會(huì)
4、學(xué)生生座談會(huì)
5、告別母校活動(dòng)——為母校獻(xiàn)禮
總之,在新的學(xué)年中,我會(huì)一如既往,繼續(xù)努力,使班級(jí)工作再上新臺(tái)階
工作計(jì)劃 篇6
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作,強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績(jī)做的提升,通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營(yíng)銷方案,深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣傳當(dāng)中,無(wú)法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過(guò)高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),營(yíng)銷計(jì)劃的開(kāi)展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái),構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時(shí)解決其問(wèn)題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施,善營(yíng)銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營(yíng)銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
②日常一對(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開(kāi)戶數(shù),客戶疑問(wèn))
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷主要的成功方法,無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的'上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái),彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下
三個(gè)方面:
①網(wǎng)站招聘:通過(guò)助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。
②人才市場(chǎng)招聘:結(jié)合人才大市場(chǎng),進(jìn)行招聘。
③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒(méi)有成功,通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開(kāi)辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開(kāi)戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
①新員工開(kāi)戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,b股開(kāi),基金,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開(kāi)戶戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,對(duì)于管理者保持管理信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行客戶經(jīng)理20xx年工作計(jì)劃
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體,其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此,商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn)),以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有:銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座,組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧,其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是:
1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求,提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù),是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù),提倡連帶促銷,交叉式銷售,為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題,處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù),努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng),客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告,送同級(jí)信貸管理部門(mén)審查。
4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員,直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作,及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料,上報(bào)給有關(guān)部門(mén),以采取應(yīng)對(duì)措施,把握商機(jī),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線,必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者,在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多,也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為:開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理,逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先,把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門(mén)的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任,競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二,加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理,分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè),要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性,對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外,對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理,可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察,以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三,嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中,突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模?/p>
以效益為目標(biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺(tái),就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四,完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄,憑貢獻(xiàn)拿薪酬,按表現(xiàn)定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
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