工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-09-11 08:27:08 工作計(jì)劃

工作計(jì)劃【必備】

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃【必備】

工作計(jì)劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20xx年，青年教師協(xié)會(huì)將遵循南周中學(xué)黨委提出的總體思路和目標(biāo)，在學(xué)校黨委、行政的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校的工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)協(xié)會(huì)的工作。抓基礎(chǔ)、樹品牌、創(chuàng)特色、促發(fā)展，以青年教師發(fā)展為核心，以制度建設(shè)為依托，以團(tuán)建創(chuàng)新為抓手，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年教師振奮精神，改變作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全身心地參與學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。

　　二、具體工作

　　1、學(xué)習(xí)教育，切實(shí)加強(qiáng)青年教師的思想政治工作。

　　結(jié)合學(xué)習(xí)雷鋒、黨員先進(jìn)性教育、“愛教育、愛學(xué)生、愛人民”的“三愛”主題教育等一系列活動(dòng)。引導(dǎo)和促進(jìn)青年教師與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“育人為本，創(chuàng)新為魂”，為我校的發(fā)展樹立強(qiáng)烈的'責(zé)任感和使命感。

　　2、推優(yōu)薦才，幫助青年教師健康快速的成長(zhǎng)。

　　我校青年教師的成長(zhǎng)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為青年教師脫穎而出搭建了平臺(tái)，提供了舞臺(tái)。我們青年教師協(xié)會(huì)更要積極探索青年教師脫穎而出的途徑和方式，為青年教師的學(xué)習(xí)和發(fā)展積極創(chuàng)造有利的條件。有重點(diǎn)、有步驟地在青年教師中樹立榜樣，培養(yǎng)先進(jìn)、倡導(dǎo)正確的成才方向，弘揚(yáng)高尚的師德師風(fēng)。

　　以青年教師協(xié)會(huì)為載體，繼續(xù)推進(jìn)崗位成才、創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，組織“情暖社區(qū)行” 青年教師協(xié)會(huì)進(jìn)社區(qū)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)，建立長(zhǎng)效的志愿服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)行風(fēng)窗口建設(shè)，塑造優(yōu)良形象，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、固本強(qiáng)源，不斷加強(qiáng)青年教師協(xié)會(huì)自身的基礎(chǔ)建設(shè)。

　　以鞏固黨的青年工作的組織基礎(chǔ)出發(fā)，鞏固團(tuán)的基層組織建設(shè)，把握發(fā)展機(jī)遇，依托黨建、團(tuán)建，全面推進(jìn)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)建設(shè)。

　　建立青年教師協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，開通網(wǎng)站、博客、微博和QQ群。所有青年教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來獲取文件、通知會(huì)議、活動(dòng)信息，參與論壇和征文，供各青年教師學(xué)習(xí)、宣傳、交流。

　　加強(qiáng)青年教師協(xié)會(huì)各項(xiàng)制度的建設(shè)，明確協(xié)會(huì)干部的職責(zé)，進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)干部的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮青年教師協(xié)會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)。在組織學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建、簡(jiǎn)訊征文、參與論壇等活動(dòng)中形成特色。今年底，將對(duì)所有成員進(jìn)行全面考核。

　　三、活動(dòng)計(jì)劃：

　　3月：

　　1、青年教師協(xié)會(huì)成立大會(huì)

　　2、青年教師座談交流

　　3、結(jié)合學(xué)雷鋒主題，舉行“情暖社區(qū)行” 青年教師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

　　5、協(xié)會(huì)制度、檔案建設(shè)

　　4月：

　　1、深入學(xué)習(xí)雷鋒，開展“雷鋒在我心中”青年教師演講比賽

　　2、聯(lián)系教務(wù)處舉行青年教師教學(xué)比賽

　　3、安排與兄弟學(xué)校進(jìn)行一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)

　　5月：

　　1、與工會(huì)、體育組聯(lián)手舉行集體健身、球類比賽

　　2、青年教師“五四”評(píng)優(yōu)工作

　　6月：

　　1、工作總結(jié)

　　2、下期工作計(jì)劃制定

　　3、青年教師高考、學(xué)考、會(huì)考備考經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)

　　7、8月：

　　1、聯(lián)系教科室進(jìn)行青年教師暑期繼續(xù)教育

　　2、青年教師暑期三下鄉(xiāng)或進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

　　3、組織青年教師拓展教育

工作計(jì)劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)XX市教育局、教研室關(guān)于本學(xué)期的有關(guān)目標(biāo)和要求，貫徹校長(zhǎng)室學(xué)期工作計(jì)劃和三年發(fā)展規(guī)劃的精神，努力推進(jìn)教育教學(xué)管理，不斷加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的常規(guī)管理，以及對(duì)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)；推進(jìn)素質(zhì)教育全面、深入地不斷發(fā)展，努力構(gòu)建平安校園、品質(zhì)校園、文化校園、和諧校園。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）抓常規(guī)、促規(guī)范。

　　以《XX市中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)（試行）》要求為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，規(guī)范教學(xué)行為，促進(jìn)教學(xué)常規(guī)的全面深入開展。

　　１．修訂完善各種制度，促進(jìn)教學(xué)工作規(guī)范化。

　　科學(xué)、規(guī)范的管理制度是教學(xué)工作能正常進(jìn)行的保障。本學(xué)期在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)修訂完善各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理制度，如作業(yè)批改、測(cè)試成績(jī)的'匯總與分析等等。為此，將聯(lián)系實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，在實(shí)施過程中力求創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)民主，積極引導(dǎo)，為制度落實(shí)及教學(xué)工作的有效開展創(chuàng)造和諧、健康的氛圍。

　　2、抓教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)品質(zhì)校園建設(shè)。

　　每位教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求。規(guī)范備課、上課、作業(yè)批改、訂正、輔導(dǎo)等教師的教學(xué)行為，使教學(xué)工作有實(shí)效。認(rèn)真?zhèn)湔n，杜絕不備課進(jìn)課堂；不僅備教材還要備學(xué)生；備課形式可以靈活，要以提高實(shí)效為第一要求。認(rèn)真批改好作業(yè)，有布置就要有批改和訂正；堅(jiān)持作業(yè)天天清、周周清；作業(yè)布置彈性化，要有針對(duì)性。關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，重視后20%后進(jìn)生成因分析，加強(qiáng)對(duì)潛質(zhì)生的幫扶力度，做到一周一次的輔導(dǎo)并記載。加強(qiáng)前30%學(xué)生的分析，有針對(duì)性地開發(fā)好他們的學(xué)習(xí)潛力。

　　（二）建平臺(tái)、促發(fā)展。

　　1．開展一些學(xué)生喜愛的課外活動(dòng)，以參與活動(dòng)為契機(jī)，促使全體學(xué)生的綜合素質(zhì)得到發(fā)展和提升。要積極創(chuàng)設(shè)和搭建這樣的活動(dòng)平臺(tái)，使全體學(xué)生能在學(xué)中樂、樂中學(xué)。

　　2．依托魅力社團(tuán)，培養(yǎng)優(yōu)異學(xué)子。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，開辦一些社團(tuán)，組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，使一部分學(xué)生能獲得更好地發(fā)展。

　　3．努力實(shí)現(xiàn)教研活動(dòng)經(jīng)常化、主題化。結(jié)合市、街道兩級(jí)教研活動(dòng)，各教研組合理安排開展教育教學(xué)研究，原則上兩周一次；每次活動(dòng)做到有主題、有組織、有記錄。加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，為這些老師搭建平臺(tái)鼓勵(lì)參加各級(jí)各類教學(xué)業(yè)務(wù)評(píng)比。

工作計(jì)劃篇3

　　每個(gè)月的工作都有差別，為了在這個(gè)月督促所有員工，做好財(cái)務(wù)工作，制定了這月的工作計(jì)劃安排。以達(dá)到高效工作的目的。

　　一、加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工能力

　　我手下的員工多數(shù)是一些入職沒多久的新人，而且也擔(dān)負(fù)著公司的很多重?fù)?dān)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)是新人，所以我必須要注意讓每個(gè)人都積極的參加培訓(xùn)，首先對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間安排，對(duì)于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一個(gè)小時(shí)培訓(xùn)。讓員工在這段時(shí)間加強(qiáng)對(duì)技能的熟悉，了解之后就是走上崗位，通過工作鍛煉，上午是正常工作，下午是檢查和反思，對(duì)于每個(gè)員工的工作我們會(huì)安排不同的成員去檢查監(jiān)督。

　　畢竟剛開始需要的就是嚴(yán)格的約束管理，讓員工知道在做財(cái)務(wù)工作的時(shí)候一定要記住不能犯錯(cuò)，對(duì)于出現(xiàn)的錯(cuò)誤，堅(jiān)定的'去改正，杜絕再次發(fā)生，同樣，我會(huì)觀察每一個(gè)員工在上半月的表現(xiàn)，和下半月取得的結(jié)果，然后給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和待遇，因?yàn)槲矣袡?quán)利讓一些員工轉(zhuǎn)正。所以對(duì)于這個(gè)月的工作結(jié)果是需要嚴(yán)格的監(jiān)督確保他們達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)之后才會(huì)給予轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。

　　二、推動(dòng)員工彼此交流

　　雖然我們財(cái)務(wù)不需要向銷售意向注重銷售技巧，但是對(duì)于新人來說，工作的經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，畢竟在工作中我們不是每個(gè)人的工作都相同，在工作中遇到的問題，容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，都能夠彼此交流，從中找到一些因素，或許這些就是我們犯錯(cuò)的原因，但是同樣。如何更快的做好財(cái)務(wù)工作，這些經(jīng)驗(yàn)也是值得借鑒的。一個(gè)人掌握不如全體員工共同掌握，一個(gè)人犯的錯(cuò)，也可能是我們經(jīng)常犯的錯(cuò)，這樣就方便發(fā)所有的問題擺在明面上，下次遇到可以避免發(fā)生同類事件。

　　這對(duì)我們的工作很有利，而且過去我們工作太死板，這個(gè)月的開始，就必須要做出不同的改變，畢竟部門沒有活力，沒有進(jìn)步，發(fā)展很不好，不利于我們公司。所以對(duì)于公司的財(cái)務(wù)交流會(huì)在今后的工作中積極展開。

　　三、加大對(duì)員工的監(jiān)管

　　我作為主管。需要的不是與他們一同工作，而是指揮工作，畢竟在崗位上，很多員工的工作效果還是不夠好。有的員工比較懶惰，有的員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小問題，這些都需要我這個(gè)主管是不是的提醒，我就是一個(gè)鬧鐘，給他們更多的警告，同時(shí)也是他們解決問題的人，我會(huì)負(fù)責(zé)人的做好這個(gè)月的工作，在崗位上，敦促每個(gè)員工，并且找到他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)彌補(bǔ)，好為以后的提升做出更大的改變。

工作計(jì)劃篇4

　　員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高，所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿足工作績(jī)效要求，則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

　　一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：

　　1.尋找績(jī)效差距

　　績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)椋嬖谥撤N因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。

　　尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表。績(jī)效差距為：報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。

　　2.分析原因

　　員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。

　　可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括：

　　員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。

　　主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過失等。

　　3.決定是否改進(jìn)

　　并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。

　　4.找出可能的方法

　　績(jī)效改進(jìn)的.方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

　　5.制訂改進(jìn)計(jì)劃

　　首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后，形成一份書面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　　6.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃

　　績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С郑⒍〞r(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。

　　二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：

　　1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性，不能偏離主題。

　　2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。

　　3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。

　　4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。

　　5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過程，不是安排工作。

　　6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。

　　7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

　　個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1、有待發(fā)展的項(xiàng)目

　　有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說，在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。

　　2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因

　　任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。

　　3、目前的水平和期望達(dá)到的水平

　　績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。

　　4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式

　　通常可以采取培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，I同時(shí)采取多種方式。

　　5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限

　　企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。

　　三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序

　　通常來說，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過程。

　　1.員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。

　　2.員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。

工作計(jì)劃篇5

　　XX年度，根據(jù)中心提出的“節(jié)能降耗”工作要求，在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，工程部繼續(xù)以節(jié)能降耗為工作重心，加強(qiáng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及改造，做好服務(wù)和管理工作，全面履行中心和分公司的各項(xiàng)計(jì)劃，完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書要求。根據(jù)考核指標(biāo)，XX年工程部至11月完成了全年無(wú)設(shè)備人員安全事故、能耗費(fèi)用相比XX年降低8%～10%、物耗及各項(xiàng)維保大修費(fèi)用不高于XX年等目標(biāo)。現(xiàn)對(duì)全年工作作如下匯報(bào)：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

　　XX年工程部在提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下了大功夫，繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮了每一個(gè)干部員工的工作熱情，為完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

　　1、理順管理流程，調(diào)整組織架構(gòu)

　　由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性，有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。XX年，工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求，在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下，對(duì)各專業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排，提高了部門工作效率。

　　2、按照iso9001：XX質(zhì)量管理體系文件要求，細(xì)化管理

　　XX年繼續(xù)深入貫徹iso9001：XX質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)于體系中相關(guān)文件做了一定的修改，以適應(yīng)部門管理工作的發(fā)展需要。因此，在日常管理過程中，根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì)，制作成檔案，并做好各班組日常運(yùn)行記錄。

　　XX年7月，中心審計(jì)部對(duì)物業(yè)分公司進(jìn)行了內(nèi)審，其中在涉及工程審核項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不規(guī)范、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤點(diǎn)制度。對(duì)此，工程部依據(jù)iso三級(jí)文件及部門管理制度，對(duì)上述問題進(jìn)行逐一整改，并落實(shí)具體責(zé)任人，至XX年11月完成整改，并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下：

　　①針對(duì)零星工程簽證單不及時(shí)，工程部年初已安排各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)XX年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)簽署。

　　②針對(duì)保修單保存不規(guī)范，已指派工程部主管蔣金星同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對(duì)每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對(duì)無(wú)編號(hào)報(bào)修單現(xiàn)已手工編號(hào)完成。并從XX年8月開始，工程部經(jīng)理對(duì)每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。

　　③針對(duì)設(shè)備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成XX年1～10月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日，完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部?jī)?nèi)審員徐茂川同志負(fù)責(zé)對(duì)上述工作每月進(jìn)行檢查。

　　④針對(duì)備料間未建立盤點(diǎn)制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對(duì)當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符，并提交盤點(diǎn)情況報(bào)告，此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí)，并由工程部?jī)?nèi)審員王飛同志每月對(duì)備料間的盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類的10%覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查，并提交抽查報(bào)告和記錄。

　　3、員工考核工作

　　工程部在會(huì)展中心員工考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各級(jí)員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實(shí)施了公平、公開的考評(píng)，每月每季度匯總，評(píng)選出流動(dòng)紅旗班組，從而更好地提高工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核，使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向。

　　4、員工培訓(xùn)工作

　　在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后，工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)模式，使原本比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的生動(dòng)有效。在此基礎(chǔ)上，XX年工程部對(duì)相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改，進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果，同時(shí)，考慮到未來物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展的需要，有計(jì)劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部XX年有6名新進(jìn)員工，全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及安全品培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部?jī)?nèi)部對(duì)員工共進(jìn)行2次培訓(xùn)，員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計(jì)34人次。

　　二、上級(jí)部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況

　　1、日常運(yùn)行保障方面

　　a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好，定期對(duì)電量統(tǒng)計(jì)分析，積極開展節(jié)能降耗工作，能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場(chǎng)情況，靈活控制系統(tǒng)水溫，節(jié)約油、電。同時(shí)在日常維護(hù)過程中，協(xié)同、監(jiān)督外包單位做好主機(jī)保養(yǎng)，空調(diào)水處理等工作。

　　b、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制，定時(shí)次檢查各設(shè)備，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，預(yù)防了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象

　　c、鍋爐班組加強(qiáng)了節(jié)能工作，在日常工作中，根據(jù)各部門使用的實(shí)際情況，對(duì)閥門進(jìn)行了嚴(yán)格控制，杜絕空耗浪費(fèi)。

　　d、強(qiáng)、弱電在做好日常檢查工作的同時(shí)，還開展了對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)工作。

　　e、消防設(shè)備維護(hù)工作良好，全年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，損壞和老化的設(shè)備及時(shí)更新。

　　f、報(bào)修部門在1至11月期間，共接到2105次報(bào)修電話。

　　2、西館展覽服務(wù)方面

　　XX年，西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績(jī)。由于展覽工程服務(wù)的特殊性，經(jīng)常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅(jiān)持把工作完成，以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶面前。

　　三、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作

　　物業(yè)公司XX年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，并建立健全的節(jié)能制度，如建立能耗統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期分析能耗情況。每周召開一次節(jié)電工作分析會(huì)，用制度保證節(jié)能;三是加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理。通過對(duì)中央空調(diào)運(yùn)行等技術(shù)改造，控制室內(nèi)溫度、更新使用節(jié)能燈具、照明分區(qū)分段控制、設(shè)施設(shè)備維修、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評(píng)比等手段，達(dá)到降低能耗的目的。截止到11月底，統(tǒng)計(jì)顯示：XX年與XX年相比，會(huì)展中心各類能源費(fèi)用比去年同期減少222.25萬(wàn)元，其中水費(fèi)增加10%，電費(fèi)節(jié)約0.21%，燃?xì)赓M(fèi)節(jié)約30%，煤氣增加17%。

　　XX年5月底，為進(jìn)一步深入開展節(jié)電工作，會(huì)展中心成立了由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)骨干為主要成員的中心節(jié)能小組，制定了會(huì)展中心各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的用電管理制度，并通過經(jīng)營(yíng)部門和節(jié)能部門的緊密配合，使節(jié)能工作落到實(shí)處。節(jié)能小組每周召開會(huì)議，對(duì)中心經(jīng)營(yíng)情況和各場(chǎng)所能耗情況進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并安排工程技術(shù)骨干對(duì)會(huì)展中心的設(shè)施設(shè)備用電情況進(jìn)行節(jié)能調(diào)研，從而提出合理、科學(xué)的節(jié)能措施。通過半年多節(jié)能小組工作的有效開展，從節(jié)能小組成立初期，用電量超去年同期40萬(wàn)度的情況下，到11月底，用電量反而比去年同期下降了73萬(wàn)度，成績(jī)是相當(dāng)喜人的。

　　為再接再厲，加大設(shè)備節(jié)能改造步伐，節(jié)能小組積極對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能調(diào)研，并密切跟蹤市場(chǎng)上的各項(xiàng)節(jié)能產(chǎn)品與技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)會(huì)展中心的實(shí)際情況，甄選并實(shí)施了6項(xiàng)節(jié)能改造項(xiàng)目：

　　①冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器

　　在中央空調(diào)系統(tǒng)中，冷凍水泵和冷卻水泵在實(shí)際使用中有90%以上的時(shí)間為均非滿載狀態(tài)，造成了能源的`浪費(fèi)。為降低空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的能耗，節(jié)能小組制訂了在空調(diào)系統(tǒng)加裝空調(diào)變頻技術(shù)節(jié)能的方案，并自行設(shè)計(jì)，于XX年4月底完成安裝、調(diào)試工作，合計(jì)三套變頻裝置，實(shí)際投入費(fèi)用10萬(wàn)元，至XX年10月底冷空調(diào)停用時(shí)，節(jié)約179000度電，節(jié)約費(fèi)用約10.7萬(wàn)元，已經(jīng)收回投資。

　　②裙房空調(diào)系統(tǒng)增加電動(dòng)平衡閥

　　我司裙房空調(diào)系統(tǒng)在集中供熱或制冷時(shí)，末端回水溫度不一致，從而造成系統(tǒng)的水力失調(diào)。為平衡水力失調(diào)滿足所有末端客戶需求，就必須加大水泵電機(jī)功率，造成了用電的浪費(fèi)。針對(duì)上述情況，節(jié)能小組技術(shù)人員進(jìn)行深入研究，制訂了在裙房空調(diào)系統(tǒng)水網(wǎng)的集水器位置安裝電動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡閥的節(jié)能方案。并于4月底自行完成安裝、調(diào)試工作，實(shí)際投入8萬(wàn)元。至XX年10月底冷空調(diào)停用時(shí)，共節(jié)約71000度電，電價(jià)按1元/度，節(jié)約費(fèi)用7.1萬(wàn)元，已收回89%的投資。

　　③廚房爐灶爐芯節(jié)能改造

　　會(huì)展中心廚房多數(shù)爐灶爐芯經(jīng)過近XX年的使用，老化現(xiàn)象嚴(yán)重，并由此產(chǎn)生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題，達(dá)到節(jié)能目的，確定使用新型的節(jié)能爐芯。XX年4月底，完成爐灶爐芯改造，實(shí)際投入13720元。至XX年11月25日，經(jīng)過7個(gè)月的實(shí)際使用，節(jié)約用氣約8000立方米，按煤氣單價(jià)按1.75元/立方米計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用為14000元，已經(jīng)收回全部投資。

　　④西館一層照明節(jié)電改造

　　通過調(diào)研測(cè)算，無(wú)極燈比原自整流汞燈節(jié)電率達(dá)66%，光照度符合展館照明需求。在XX年對(duì)西館二層展廳進(jìn)行無(wú)極燈改造節(jié)能取得較好效果的情況下，XX年5月對(duì)一層展廳高區(qū)照明同樣進(jìn)行了節(jié)能改造，合計(jì)114只，實(shí)際投資費(fèi)用為15.78萬(wàn)元。至XX年11月，使用6個(gè)月合計(jì)節(jié)電39026度，電價(jià)按1元/度測(cè)算，已收回1/4投資，符合預(yù)期的投資回報(bào)分析測(cè)算。

　　⑤賓館熱空調(diào)增加一臺(tái)谷電加熱鍋爐

　　會(huì)展中心賓館空調(diào)系統(tǒng)采用鍋爐系統(tǒng)燃燒天然氣供熱模式，夜間22：00～次日6：00賓館暖空調(diào)能耗約占每天賓館空調(diào)能耗的40%，增加一臺(tái)電加熱鍋爐利用夜間廉價(jià)的谷電加熱供暖，可比使用天然氣供暖所需的能耗費(fèi)用要低，也可緩解冬季展覽會(huì)議集中期間供汽的矛盾，提高了鍋爐負(fù)荷的穩(wěn)定和可靠性。經(jīng)投資回報(bào)分析，預(yù)測(cè)投資費(fèi)用20萬(wàn)元，每年冬季暖空調(diào)運(yùn)行的4個(gè)月內(nèi)可節(jié)約費(fèi)用90000元，可在9個(gè)暖空調(diào)運(yùn)行月份收回投資，計(jì)劃于今年12月上旬完成安裝工作。

　　⑥西館一層空調(diào)出風(fēng)口改造

　　西館一層展廳空調(diào)設(shè)計(jì)為水平送風(fēng)，出風(fēng)口離地高度11m為固定不可調(diào)節(jié)型，由于回風(fēng)口就設(shè)在附近，送出的冷暖風(fēng)在高處很快給回風(fēng)吸走，造成空調(diào)效果不好。針對(duì)上述情況，節(jié)能小組通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，并咨詢專業(yè)設(shè)計(jì)單位，提出了對(duì)展館出風(fēng)口進(jìn)行改造，由固定型變?yōu)榭烧{(diào)節(jié)型的新型出風(fēng)口，調(diào)整出風(fēng)角度，以改善空調(diào)效果。XX年8月11日完成對(duì)西館一層展廳195只出風(fēng)口的改造，向下傾斜30度。改造后一層展廳空調(diào)效果相比以前有較大程度的改善，同時(shí)，還減少主機(jī)和循環(huán)水泵的運(yùn)行數(shù)量，減少預(yù)冷時(shí)間。出風(fēng)口改造后，從XX年8月11日到11月25日，西館合計(jì)開啟空調(diào)時(shí)間為333小時(shí)，節(jié)電91575度電，電價(jià)按1元/度測(cè)算，已經(jīng)收回全部投資。

　　8月，會(huì)展中心從XX年以來實(shí)施的節(jié)能項(xiàng)目中甄選了7個(gè)節(jié)能項(xiàng)目向徐匯區(qū)旅游管理局申報(bào)：①員工宿舍空調(diào)管道改道：投資6.39萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤121.24噸;②冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置：投資13.3萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤165.75噸;③洗衣房蒸汽二次利用：投資3.8萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤47噸;④裙房空調(diào)安裝電動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡閥：投資7.7萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤63.9噸;⑤鍋爐加裝autoflame燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)：投資65.2萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤192噸;⑥西館展廳照明節(jié)能改造：投資32.99萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50.7噸;⑦地下車庫(kù)、機(jī)房及相關(guān)辦公室照明節(jié)能：投資4.08萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50噸。此七個(gè)節(jié)能項(xiàng)目總投資133.46萬(wàn)元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤690.59噸。經(jīng)上海建科建筑節(jié)能技術(shù)有限公司評(píng)估，得出：投資小、難度低、節(jié)能效益顯著，具有推廣意義的評(píng)價(jià)，并得到了徐匯區(qū)旅游委員會(huì)的肯定，得到區(qū)政府劃撥的27萬(wàn)元的節(jié)能專項(xiàng)補(bǔ)貼資金。

工作計(jì)劃篇6

　　閱覽室是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，也是校園文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，它為學(xué)生攝取更多更豐富的課外知識(shí)，提高閱讀能力，陶冶情操，為教師豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，提供了一個(gè)廣闊的空間，開辟了一個(gè)綠色通道。為了更好的發(fā)揮閱覽室的功能和作用，做好本學(xué)年的工作，特制定本學(xué)年的工作計(jì)劃如下：

　　一、征訂工作

　　根據(jù)學(xué)校的經(jīng)濟(jì)能力和教學(xué)實(shí)際的需要，盡可能增大征訂面。征訂的報(bào)紙雜志以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主，征訂的`教學(xué)資料和圖書以及工具書應(yīng)以教學(xué)需要和教師實(shí)用為主，做到政治、經(jīng)濟(jì)、教學(xué)、文化、生活等方面都具有。

　　二、管理工作

　　1、教師閱覽室不同于圖書室，應(yīng)該制定切實(shí)可行的借閱制度。因?yàn)榻處熢诠ぷ髦嗟介営[室來，時(shí)間少而短，一般要求他們?cè)诒臼议営[，如果涉及教學(xué)需要，可以允許短期回家借閱，但必須辦好借閱手續(xù)。

　　2、閱覽室管理人員每日應(yīng)該做好報(bào)紙雜志的登記工作，如果郵遞員沒能及時(shí)送達(dá)，應(yīng)該及時(shí)催送到位。

　　3、做好新書、雜志、報(bào)刊、資料的登記、記錄、分類上架工作，及時(shí)更換報(bào)刊、雜志，不斷充實(shí)更新閱覽內(nèi)容。

　　4、安排好教師的閱覽時(shí)間，并做好教師對(duì)圖書和期刊的借閱、歸還的登記工作，同時(shí)做好向教師宣傳推薦雜志、教學(xué)參考資料工作，讓教師都滿意。

　　5、做好借閱雜志，資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補(bǔ)工作。

　　6、做好全學(xué)年的報(bào)刊、雜志的裝訂、保管工作。每年年末，應(yīng)該將所訂報(bào)紙雜志歸類，并設(shè)專門的地方存放，不可遺失。

　　7、做好電子閱覽工作，要求教師認(rèn)真進(jìn)行電子備課、查找資料，不做與工作無(wú)關(guān)的事，同時(shí)做好電子閱覽登記工作。8、積極地參加學(xué)校的各項(xiàng)集體活動(dòng)，如政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，并且認(rèn)真的做好筆記，同時(shí)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和能力對(duì)教育科研和課題以及論文論著方面作出研究。

　　9、做好下學(xué)期各類刊物的訂閱工作。

　　10、做好室內(nèi)衛(wèi)生清掃工作，讓教職工有一個(gè)良好的閱覽環(huán)境。

　　11、做好閱覽室資產(chǎn)登記工作，做到帳財(cái)物相符一致。

　　三、具體時(shí)間安排

　　九月份

　　1、布置、開放閱覽室、圖書館，完善電子閱覽室與電子圖書館建設(shè)。

　　2、進(jìn)一步完善圖書館設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)資料建設(shè)

　　3、制定閱覽室工作計(jì)劃。

　　4、制定閱覽室管理制度。

　　十月份

　　1、制定讀書活動(dòng)計(jì)劃、論文撰寫、課題研究等計(jì)劃。

　　2、整理環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　4、做好閱覽室的登記工作。

　　十一月份

　　1、.做好圖書的清理、修補(bǔ)工作。

　　2、做好新書的推薦介紹工作，為讀書活動(dòng)提供充分的準(zhǔn)備。

　　3、做好20xx年度報(bào)刊雜志的征訂工作。

　　4、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　5、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　十二月份：

　　1、開展讀書征文活動(dòng)，教師撰寫論文以及課題研究。

　　2、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　3、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、征訂20xx年的報(bào)刊雜志，并做好目錄登記、

　　5、統(tǒng)計(jì)閱覽室館藏情況，并做好目錄登記。

　　一月份

　　1、做好圖書歸還和教學(xué)雜志、期刊的回收和整理工作；

　　2、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　3、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、統(tǒng)計(jì)本學(xué)期閱覽室借閱情況和使用情況。

　　5、布置寒假讀書閱覽工作。

　　三月份：

　　1、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。。

　　2、整理假期的報(bào)刊、雜志。

　　3、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　4、參加市區(qū)組織的圖書管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　5、整理環(huán)境衛(wèi)生。

　　四月份：

　　1、讀書活動(dòng)書籍的推薦介紹。

　　2、讀書活動(dòng)的開展實(shí)施。

　　3、各班舉行讀書活動(dòng)的交流。

　　4、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類整理上架。

　　5、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　五月份：

　　1、學(xué)習(xí)圖書管理文獻(xiàn)編目分類。

　　2、圖書、報(bào)刊、雜志的借閱、歸還，并分類上架

　　3、參加市區(qū)組織的讀書活動(dòng)。

　　4、整理本室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　六月份：

　　1、教師撰寫論文、課題以及案例等。

　　2、讀書活動(dòng)的總結(jié)評(píng)比。

　　3、整理藏書，購(gòu)置新書。做好借閱書刊的清理、催還以及暑期防濕、防霉、防蛀等工作。

　　4、做好裝訂期刊、報(bào)紙工作。

　　5、本年度閱覽室工作總結(jié)。

工作計(jì)劃篇7

　　XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)”為工作重點(diǎn)，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)化體系文件，完成對(duì)各個(gè)服務(wù)過程的識(shí)別

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書，完善一線員工績(jī)效考核辦法、各級(jí)人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容，以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、細(xì)化本部門一線員工的績(jī)效考核辦法，量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布，杜絕“老好人”現(xiàn)象，真正發(fā)揮考核的杠桿作用。

　　3、以開展第三屆質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。

　　4、對(duì)照示范性班組的要求，通過先進(jìn)樓棟評(píng)比的辦法，自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，關(guān)注員工工作狀態(tài)

　　1、通過強(qiáng)化員工考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)

　　2、通過門前現(xiàn)場(chǎng)檢查的要求、改變現(xiàn)場(chǎng)巡查的方法等方式，加強(qiáng)各級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)問題、現(xiàn)場(chǎng)積極，減少環(huán)節(jié)，提高效率。

　　3、針對(duì)5月4日外來人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動(dòng)，希望所有樓棟加強(qiáng)門禁管理，同時(shí)物管處通過BBS呼吁學(xué)生，加強(qiáng)此方面的防范，共同營(yíng)造平安公寓。

　　三、開展各種形式的宣傳共建活動(dòng)，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”

　　1、本月母親節(jié)，物管處與研究生會(huì)開展“研出親情”共建活動(dòng)，通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動(dòng)在微博上熱傳。

　　2、母親節(jié)期間，6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達(dá)她們對(duì)阿姨辛勤付出的認(rèn)可，此活動(dòng)在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的`反響，現(xiàn)代快報(bào)專門對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，社會(huì)反映良好。

　　3、本月網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)只有《贊XL8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表?yè)P(yáng)，希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己，體會(huì)快樂，獲得尊重。學(xué)生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁(yè)宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房，號(hào)召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理，以點(diǎn)帶面，讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī)，用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。

　　4、本月物管處共發(fā)表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經(jīng)理參加XL學(xué)生公寓例會(huì)》在集團(tuán)首頁(yè)發(fā)表，凸顯了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公寓工作的重視和關(guān)心。

　　四、其它工作

　　1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好相關(guān)人員的招聘工作

　　2、推薦相關(guān)人員，參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作

　　3、完成管理人員第一季度的績(jī)效考核

　　4、提前預(yù)判，做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作

　　XL學(xué)生公寓物管處6月份工作計(jì)劃表

　　序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗(yàn)證人

　　1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修）各樓棟全月物管處

　　2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評(píng)優(yōu)工作）物管處 6月30日前物管處

　　3 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組 6月30日前物管處

　　4 利用端午節(jié)開展各類共建活動(dòng)（楹聯(lián)征集、跳蚤市場(chǎng)、情景話劇等）宣傳組全月物管處