上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1
這半年的工作當(dāng)中確實(shí)是做的非常不錯(cuò)的，半年來(lái)的工作當(dāng)中還是需要認(rèn)真的一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我真的是需要認(rèn)真的去思考，在這一點(diǎn)上面我感受到了很多事情，我一直都希望能夠堅(jiān)持下去，這半年來(lái)工作當(dāng)中是應(yīng)該努力一點(diǎn)，有些事情還是要給自己的督促到位，半年的工作讓我努力實(shí)現(xiàn)了很多事情，這讓我堅(jiān)持做好了很多，在這一點(diǎn)上面不能夠耽誤自己的時(shí)間，對(duì)于這上半年的工作我也需總結(jié)一下。
現(xiàn)在我也會(huì)堅(jiān)持去做好這些，我一定會(huì)讓自己好好的搞好工作，這半年來(lái)的工作當(dāng)中確實(shí)是讓我學(xué)習(xí)到了很多，我堅(jiān)持搞好自己的本職工作，對(duì)于個(gè)人能力方面我還是需要做的足夠好，我喜歡這份工作，在工作方面一直是非常的細(xì)心，這讓我也是感觸良多，有些事情是應(yīng)該要有一個(gè)客觀的分析，我遵守公司的相關(guān)規(guī)定，也讓自己的在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中更加努力，更加堅(jiān)持，在這方面是我所需要積累的，是我所需要努力的方向，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更加虛心的請(qǐng)教，這是我的本職工作，我會(huì)一直堅(jiān)持下去，只有堅(jiān)持去做好工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些都是非常關(guān)鍵的，這讓我感覺(jué)還是非常的好，在這一點(diǎn)上面我還是在一點(diǎn)點(diǎn)的充實(shí)之著自己，周圍的環(huán)境讓我感覺(jué)非常的好，這樣的工作氛圍真的讓我感覺(jué)還是有很大的進(jìn)步。
現(xiàn)在我也是感觸很深刻，通過(guò)這段時(shí)間的積累，我還是感覺(jué)很有認(rèn)識(shí)的，我對(duì)自己各個(gè)方面都有了一個(gè)全新的了解，在這些方方面面我都是認(rèn)真的在思考著，雖然是有著不足之處，但是我更加希望嚴(yán)格的要求自己，我是一個(gè)在工作當(dāng)中有些猶豫的`人，這一點(diǎn)其實(shí)不是很好，我知道這些都是很有必要的，現(xiàn)在我也一定會(huì)繼續(xù)用心去思考這一點(diǎn)，對(duì)于下下半年來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)更加努力的去做好工作，我知道有些事情還是應(yīng)該擺好心態(tài)，在下半年的工作當(dāng)中我會(huì)去提升自己的業(yè)務(wù)能力，也會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間的工作當(dāng)中確實(shí)還是很好的，在各個(gè)方面搞好自己的工作能力，進(jìn)一步的搞好和周圍的同事的關(guān)系，有些時(shí)候我也會(huì)端正好態(tài)度，在這方面我是有足夠的信心，在下半年的工作當(dāng)中我會(huì)更加努力的，也會(huì)堅(jiān)持去做好本職，把自己工作做的更好，虛心的接受他人的評(píng)價(jià)，有不好及時(shí)改正。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2
時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
（一）回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20xx年4月初我來(lái)到四川xx項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測(cè)量資料。
2、在工程前期，工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在xx科長(zhǎng)和xx科長(zhǎng)引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，
最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、（1）在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其
具有xx工程項(xiàng)目部的`特點(diǎn)。另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地
放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在20xx年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
（二）下半年工作計(jì)劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，
使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測(cè)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3
不知不覺(jué)中，XX年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入XX年以來(lái)的半年中，面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(**服務(wù)中心)
***中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，**服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
XX年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。**服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，**服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年每一戶的維修情況，**服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
XX年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年，**服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
XX年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、星河中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單543張，產(chǎn)生費(fèi)用99560元，完成空置房保潔621套/次，產(chǎn)生費(fèi)用149836.5元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用249396.5元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
XX年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到5月28日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進(jìn)中;一期共交樓684套，未交樓11套;二期共交樓167套，未交樓61套，各類發(fā)文150份;完成各類《簽證單》1242份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)23次、部門例會(huì)23次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，XX年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過(guò)去的.半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著“開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問(wèn)題
翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。XX年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入**萬(wàn)元、利潤(rùn)**萬(wàn)元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥**%;
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無(wú)消防責(zé)任事故;
9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是物業(yè)管理公司XX年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4
一、上半年完成的主要工作及措施
1、把天職工作時(shí)時(shí)銘記頭腦，搞好防汛保安。今年我市對(duì)防汛工作早行動(dòng)，早安排，早布置，具體抓好五項(xiàng)落實(shí)。
一是安全檢查落實(shí)。在汛前，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，市水利局、市防汛辦重點(diǎn)對(duì)29座市管大中小型水庫(kù)防洪工程進(jìn)行了檢查，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的重點(diǎn)小型水庫(kù)進(jìn)行抽查，各鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)對(duì)所轄小型水利工程進(jìn)行了全面檢查。檢查結(jié)果由檢查負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、水庫(kù)管理負(fù)責(zé)人、水庫(kù)技術(shù)負(fù)責(zé)人四人共同簽字，確保不漏工程，不漏部位，不留死角，對(duì)存在的問(wèn)題登記造冊(cè)，建檔立卡備案。
同時(shí)，會(huì)同各地及水庫(kù)管理單位研究了解決處理方案，對(duì)能及時(shí)處理的問(wèn)題汛前已經(jīng)作了處理，對(duì)不能及時(shí)處理的問(wèn)題或一時(shí)難以處理的問(wèn)題，制定了臨時(shí)度汛措施。特別是對(duì)在建的沙河水庫(kù)除險(xiǎn)加固二期工程和石梯水庫(kù)除險(xiǎn)工程，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自檢查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量和資金使用情況，并強(qiáng)調(diào)在搞好施工安全的同時(shí)，抓好防汛安全，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。
二是防洪宣傳落實(shí)。我市利用3月22日“世界水日”活動(dòng)宣傳《防洪法》，在市區(qū)主要繁華街道懸掛宣傳橫幅，水利局領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊上陣宣傳防洪法，在水利局門口豎立宣傳展板，設(shè)立“《防洪法》宣傳咨詢臺(tái)”，熱情地為市民宣傳咨詢《防洪法》知識(shí)，向過(guò)往行人發(fā)放宣傳材料。組織宣傳車在市區(qū)及各鎮(zhèn)、辦事處進(jìn)行宣傳。
市水利局所屬30多個(gè)工程管理單位分別在集鎮(zhèn)、居民點(diǎn)、主要交通要道及工程顯目位置刷寫(xiě)宣傳口號(hào)，各新聞媒體開(kāi)辟專欄進(jìn)行階段性宣傳報(bào)道，為全市搞好防汛抗災(zāi)工作營(yíng)造了輿論氛圍。
5月20日我市召開(kāi)了全市防汛工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹了省、襄樊市防汛工作會(huì)議精神，并結(jié)合我市實(shí)際，安排部署了防汛工作。
三是防汛指揮機(jī)構(gòu)和五項(xiàng)防汛責(zé)任人落實(shí)。我市下文明確了268座大中小型水庫(kù)的安全監(jiān)督責(zé)任人、行政責(zé)任人、防汛指揮長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人和水庫(kù)崗位責(zé)任人，并明確職責(zé)。同時(shí)在市新聞媒體上進(jìn)行公示，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)每個(gè)責(zé)任人的`責(zé)任感和緊迫感。
四是通訊設(shè)施建設(shè)和物資儲(chǔ)備及搶險(xiǎn)隊(duì)伍落實(shí)。儲(chǔ)備編織袋4.08萬(wàn)條、麻袋1萬(wàn)條、鍬鎬1500把、鐵絲5噸，另有手電筒、馬燈、電線、發(fā)電機(jī)、救生衣、救生圈若干，集中專庫(kù)管理，由市防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以備搶險(xiǎn)急需。市管防洪工程已就近按民兵編制組建了一、二、三線防汛搶險(xiǎn)勞力5.5萬(wàn)人，做到汛期防洪搶險(xiǎn)召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的小型水庫(kù)做到通訊暢通，配備必要的防汛物資和搶險(xiǎn)勞力，最大限度保護(hù)好水利防洪工程和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
五是防汛預(yù)案落實(shí)。我市下達(dá)了全市水庫(kù)控制運(yùn)用指標(biāo)，制定了汛期安全調(diào)度規(guī)程和防汛預(yù)案，要求嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范操作，不出紕漏。對(duì)有白蟻危害的水庫(kù)，要求管理單位加強(qiáng)防范。堅(jiān)持以防為主、防治結(jié)合、因地制宜、綜合治理，按照春防、夏殺、秋查、冬挖的原則進(jìn)行長(zhǎng)年防治。
全市共打引誘樁6500多根，灑藥700多公斤，挖白蟻12窩，使白蟻危害得到了有效遏制。特別是對(duì)在建的沙河、石梯水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，我們專門制定了施工期度汛預(yù)案，組織專家反復(fù)論證完善，主動(dòng)接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門的審核檢查，6月16日省委、省政府檢查組對(duì)我市防汛工作給予了充分肯定。
2、把宗旨意識(shí)緊緊牢記心間，搞好抗旱供水。
我們一是注意蓄水保水、科學(xué)調(diào)水，搶修泵站機(jī)電設(shè)備和灌溉設(shè)施，疏通渠道，扎實(shí)準(zhǔn)備供水前期工作。
二是結(jié)合我市實(shí)際，和物價(jià)局制訂了農(nóng)業(yè)水價(jià)改革辦法，5月中旬報(bào)市委、市政府審批后執(zhí)行，兼顧了供用水雙方利益，規(guī)范了農(nóng)業(yè)供水秩序。
三是貫徹水是商品原則，改革農(nóng)業(yè)供水辦法，倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)供水市場(chǎng)化、多元化、制度化，全系統(tǒng)農(nóng)業(yè)供水在符合水價(jià)政策的前提下普遍實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)制，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，提高了灌溉保證率。
四是組織協(xié)調(diào)資金150萬(wàn)元，用于解決大崗坡、石臺(tái)寺兩大泵站維修和電費(fèi)開(kāi)支，確保兩大泵站正常運(yùn)行。
3、把項(xiàng)目建設(shè)牢牢攥在手心，改善基礎(chǔ)設(shè)施。我們儲(chǔ)備的吉河水庫(kù)、大崗坡泵站、華陽(yáng)河水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建配套及節(jié)水改造項(xiàng)目，東郊、竹林、伍河、張洼、石頭河水庫(kù)除險(xiǎn)項(xiàng)目，飲水安全和糧食安全項(xiàng)目都已進(jìn)入國(guó)家、省計(jì)劃籠子，將陸續(xù)批復(fù)實(shí)施。全市面上農(nóng)建工程基本完成，完成土石方350萬(wàn)方，清淤渠道652公里，小水庫(kù)加固15座，堰塘清淤整修955口，維修泵站245座，可新增蓄水500萬(wàn)方，擴(kuò)大改善灌溉面積3萬(wàn)畝。特別是水利排灌總站，在興隆、王城水利死角建泵站12座 591千瓦，抗旱面積2.4萬(wàn)畝，使3千畝撂荒地變成了良田。
4、把群眾的疾苦時(shí)刻掛在心上，致力飲水安全。
一是投入資金20萬(wàn)元，調(diào)集140余人，歷經(jīng)三個(gè)多月深入農(nóng)村普查，編制完成了《XXX農(nóng)村飲水現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》，為解決我市農(nóng)村飲水安全問(wèn)題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是結(jié)合水利行業(yè)特點(diǎn)著力進(jìn)行水污染防治，按照《水污染防治法》的規(guī)定，依法劃定飲用水源保護(hù)區(qū)，禁止保護(hù)區(qū)內(nèi)的排污工廠和企業(yè)設(shè)置排污口;在飲用水源區(qū)豎立標(biāo)志牌，禁止排污、游泳等污染水體行為;犧牲水庫(kù)漁業(yè)效益，不在飲水水源投放化肥，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
三是投入資金40萬(wàn)元，正式實(shí)施清潭河流域水土治理工程。四是在已完成農(nóng)村飲水解困工程投資592萬(wàn)元，解困19928人的基礎(chǔ)上，再加措施，跑部進(jìn)廳，積極向上爭(zhēng)取更多飲水安全項(xiàng)目資金，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)解決我市農(nóng)村居民飲水問(wèn)題，為構(gòu)建人水和諧的新水利而不懈努力。
5、把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、依法行政、先進(jìn)性教育等工作貫穿始終，促進(jìn)文明建設(shè)。
一是大力發(fā)展水產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)供水。對(duì)大水面的承包經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，加強(qiáng)了監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。上半年邢川和大黃河水庫(kù)水產(chǎn)養(yǎng)殖進(jìn)行了公開(kāi)拍賣承包，效益接近翻番，并且5年承包款一次性交清，規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。目前全系統(tǒng)已回收水產(chǎn)承包款168.8萬(wàn)元(只計(jì)當(dāng)年)，占年計(jì)劃的62.4%。全系統(tǒng)城鎮(zhèn)供水265萬(wàn)方，占年計(jì)劃的57%，供水收入145萬(wàn)元，在水利經(jīng)濟(jì)中占有重要位置。
二是加大水利執(zhí)法力度。從4月5日至4月12日組成了兩個(gè)執(zhí)法檢查督辦專班，分棗南、棗北兩片對(duì)全市水庫(kù)泵站的灌溉設(shè)施、河道、水土保持、防汛通訊、水文觀測(cè)等工程設(shè)施進(jìn)行了檢查。共查處水保案件3起，擅自修建水工程1處(已自動(dòng)拆除)，清理河道內(nèi)亂倒垃圾50噸，處理渠道內(nèi)栽樹(shù)1300多株，修建公路占用水庫(kù)渠道予以恢復(fù)水利設(shè)施案1處。協(xié)助襄樊市局調(diào)查處理平林村民在鶯河一庫(kù)非法修建的魚(yú)池。加強(qiáng)取水許可管理，共計(jì)審核取水戶37個(gè)，審核水量875萬(wàn)方，換發(fā)取水許可證12份。
三是開(kāi)展先進(jìn)性教育，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)步。局黨組領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)、評(píng)議、整改，參加“雙聯(lián)雙促”和“心連心”幫扶活動(dòng)，全系統(tǒng)黨員素質(zhì)得到了空前提高，為人民服務(wù)的宗旨觀念進(jìn)一步加強(qiáng)。在先進(jìn)性活動(dòng)期間，水利系統(tǒng)各級(jí)黨組織立足本職，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。
上半年，我局在財(cái)務(wù)審計(jì)、計(jì)劃生育、工青婦、老干部管理、機(jī)關(guān)建設(shè)、信訪穩(wěn)定、反腐倡廉等方面也都取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，為全面完成本年度“三個(gè)文明”建設(shè)總體目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、水利經(jīng)濟(jì)雖然穩(wěn)中有升，但升幅緩慢，有些單位起色不大，特別是大中型泵站受氣候、灌區(qū)種植習(xí)慣等因素影響，抗旱供水成本高，運(yùn)轉(zhuǎn)困難。
2、受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、有關(guān)政策等因素影響，水利執(zhí)法難度大。
3、水利建設(shè)配套資金難以到位，影響工程竣工和效益發(fā)揮。
三、下半年工作計(jì)劃
1、全力以赴搞好防汛抗旱工作。大力宣傳水價(jià)政策，協(xié)調(diào)解決農(nóng)業(yè)灌溉中的突出矛盾和問(wèn)題，維護(hù)正常供水秩序，積極為工農(nóng)業(yè)供水搞好服務(wù)，強(qiáng)化工程管理，確保全市安全度汛。
2、繼續(xù)爭(zhēng)資金、上項(xiàng)目。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成沙河二期、石梯水庫(kù)除險(xiǎn)加固項(xiàng)目，做好迎接驗(yàn)收準(zhǔn)備。集中全力實(shí)施邢川、姚棚、馬鞍山水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程和清潭河小流域治理工程。同時(shí)進(jìn)一步加大爭(zhēng)資上項(xiàng)力度，力爭(zhēng)吉河水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項(xiàng)目批復(fù)實(shí)施，再儲(chǔ)備申報(bào)一批項(xiàng)目。
3、抓好水產(chǎn)養(yǎng)殖和綜合經(jīng)營(yíng)工作，完成全年捕撈任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不斷壯大水利經(jīng)濟(jì)。
4、規(guī)范執(zhí)法，依法行政。加大農(nóng)業(yè)水費(fèi)、防汛費(fèi)、水資源費(fèi)、水保“兩費(fèi)”征收力度，加強(qiáng)水政、漁政隊(duì)伍建設(shè)，加大水行政執(zhí)法力度，積極為水利經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
5、抓好全市農(nóng)田水利基本建設(shè)計(jì)劃實(shí)施，擬定全市農(nóng)建方案，完成小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固任務(wù)和今冬農(nóng)建工作。
6、結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為民服務(wù)。同時(shí)，加大水利改革力度，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，因地制宜，拓寬門路，大力發(fā)展水利經(jīng)濟(jì)，為建設(shè)和諧棗陽(yáng)做出貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃5
售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
1：做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)。
不管做什么工作樹(shù)立全局意識(shí)是首要的。樹(shù)立全局意識(shí)就是樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)工作的滿意度話。
2：善于溝通交流。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)，還要有較強(qiáng)的.溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問(wèn)題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問(wèn)題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任，和對(duì)企業(yè)形象的影響。做到對(duì)客戶滿意的公司形象。
3：經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場(chǎng)考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀測(cè)，獨(dú)立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4：技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃6
20xx年上半年，xxx工會(huì)在區(qū)總工會(huì)和區(qū)水務(wù)局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會(huì)委員成員的共同努力下，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》，積極履行工會(huì)職能，致力于工會(huì)組織建設(shè)，積極開(kāi)展工會(huì)創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工會(huì)成員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了單位各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將半年來(lái)的工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，提高工會(huì)工作職能
工會(huì)組織從增強(qiáng)自身活力和凝聚力出發(fā)，對(duì)工會(huì)的組織體制、工作機(jī)制、工作方法和活動(dòng)方式進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整，為適應(yīng)社會(huì)主義民主政治和法制建設(shè)的要求，在實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織群眾化的同時(shí)，加強(qiáng)工會(huì)組織的民主化和法制化建設(shè)，努力提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)。我處工會(huì)及時(shí)申報(bào)新職工，確保工會(huì)覆蓋率和入會(huì)率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會(huì)中來(lái)，為工會(huì)及時(shí)增添新鮮血液，今年新入會(huì)職工1人。
工會(huì)工作不僅需要工會(huì)干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強(qiáng)工會(huì)干部素質(zhì)管理的同時(shí)，我們印發(fā)了《中國(guó)工會(huì)章程》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)小冊(cè)子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學(xué)習(xí)，提高廣大職工對(duì)工會(huì)工作的理解，為工會(huì)工作的正常開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
二、 積極開(kāi)展工會(huì)創(chuàng)建，促進(jìn)工會(huì)全面發(fā)展
為進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)建設(shè)，提高工會(huì)的工作水平，單位積極參加上級(jí)工會(huì)的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在全體工會(huì)成員的共同努力下，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請(qǐng)xxx區(qū)總工會(huì)和局系統(tǒng)工會(huì)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，單位在江都區(qū)三星級(jí)基層工會(huì)的基礎(chǔ)上，順利獲得了xxx五星級(jí)基層工會(huì)稱號(hào)、xxx區(qū)工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)，工會(huì)主席xxx同志也因此獲得了xxx優(yōu)秀工會(huì)工作者稱號(hào)，下一步我們將再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)xx區(qū)文明單位和xx市工人先鋒號(hào)。
三、 認(rèn)真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們按照一手抓工會(huì)小組組建工作，一手抓工會(huì)作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強(qiáng)固本強(qiáng)基方面下功夫，推動(dòng)和完善各種維權(quán)機(jī)制和工作制度，包括職代會(huì)監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會(huì)作用，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，工會(huì)設(shè)立經(jīng)審委員會(huì)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)制度，工會(huì)建立了單獨(dú)的的銀行帳號(hào)，每月定期在單位公示欄對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)收、支情況及經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃進(jìn)行公開(kāi)，接受會(huì)員監(jiān)督管理。起到了良好的`參政議政作用。定期開(kāi)展工會(huì)會(huì)議，上半年召開(kāi)職工大會(huì)一次，工會(huì)委員會(huì)議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關(guān)心職工生活，切實(shí)解決職工困難
發(fā)揮工會(huì)組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會(huì)工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會(huì)都及時(shí)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金，“六一”節(jié)日，工會(huì)還為有兒童的員工發(fā)放了慰問(wèn)金。考慮到一線職工在堤防巡查時(shí)的高溫及容易被蛇咬傷的實(shí)際情況，汛期來(lái)臨前，工會(huì)購(gòu)置了風(fēng)油精、人丹、蛇藥等勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時(shí)的安全。每當(dāng)有職工生病住院，工會(huì)都會(huì)派人進(jìn)行慰問(wèn)，了解職工疾苦。通過(guò)真真切切的工作態(tài)度，實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)，讓職工感覺(jué)到工會(huì)組織就是他們的家。
五、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活
為引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的良好習(xí)慣，工會(huì)今年新添了一些圖書(shū)柜和書(shū)籍、雜志等，讓職工工作之余有豐富的精神食糧。在系統(tǒng)工會(huì)“三八”婦女節(jié)舉辦的“讀書(shū)開(kāi)啟美麗人生”讀書(shū)心得征文比賽中，積極動(dòng)員女職工投稿，其中有效投稿一篇，在省總工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)部和江蘇工人報(bào)社《關(guān)于開(kāi)展“勞動(dòng)創(chuàng)造幸福、創(chuàng)新成就未來(lái)”征文活動(dòng)中也將組織職工進(jìn)行投稿;為進(jìn)一步豐富職工文化生活，“五一”節(jié)后，工會(huì)組織全體職工進(jìn)行了摜蛋、乒乓球、跳繩比賽，職工積極投身競(jìng)賽之中，賽出了成績(jī)和面貌;在6月20日舉行的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，組織黨員干部去揚(yáng)州泰州機(jī)場(chǎng)參觀，感受揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，通過(guò)參觀邵伯鎮(zhèn)淥洋湖村張福龍勤政廉政事跡展示館，學(xué)習(xí)全國(guó)勞模張福龍帶領(lǐng)群眾致富、改變貧困面貌的先進(jìn)事跡，激發(fā)全體黨員干部敬業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，努力打造素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好、群眾公認(rèn)的職工隊(duì)伍。
六、下半年工作打算
工會(huì)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是成績(jī)永遠(yuǎn)是過(guò)去的，下半年工會(huì)工作將把爭(zhēng)創(chuàng)江都區(qū)文明單位和揚(yáng)州市工人先鋒號(hào)作為努力的方向，不斷加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)，為全面完成單位各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、加強(qiáng)工會(huì)創(chuàng)新理念，開(kāi)拓思維。充分認(rèn)識(shí)到“爭(zhēng)創(chuàng)”不是
一項(xiàng)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，而是思想認(rèn)識(shí)上的一場(chǎng)變革，不是短期“運(yùn)動(dòng)”而是長(zhǎng)期工程。要把“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)同鼓勵(lì)支持職工參加繼續(xù)教育，不
斷提高思想理論水平和業(yè)務(wù)水平結(jié)合起來(lái);同立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)。
2、突出特色，注重典型。工會(huì)將創(chuàng)造條件，為職工打造學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的平臺(tái)，完善制度，落實(shí)職工的培訓(xùn)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)比例，努力培育學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、文明型典型人才。
3、以深化工會(huì)工作創(chuàng)新活動(dòng)為載體，加強(qiáng)工會(huì)能力建設(shè)，以提高工會(huì)干部素質(zhì)為著力點(diǎn)，推進(jìn)工會(huì)組織體制、運(yùn)行體制和活動(dòng)方式創(chuàng)新。
4、以公開(kāi)為手段，增強(qiáng)單位管理的透明度，繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察和工會(huì)為主的監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容、拓展公開(kāi)形式、完善公開(kāi)程序、健全公開(kāi)制度、鞏固成果，切實(shí)做到把政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃7
20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，全面深化改革的重要一年，是靜安區(qū)務(wù)實(shí)鞏固、創(chuàng)新突破、凝神聚力、再攀高峰的重要一年。上半年，靜安區(qū)體育局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市體育局的指導(dǎo)下，以“堅(jiān)持一流標(biāo)桿，建設(shè)美好靜安”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持建設(shè)體育強(qiáng)區(qū)的發(fā)展方向，繼續(xù)深化“體育是民生、體育是精神、體育是文化、體育是服務(wù)”的工作理念，以“轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效”為工作方針，以區(qū)“十二五”體育發(fā)展規(guī)劃評(píng)估和編制區(qū)“十三五”體育發(fā)展規(guī)劃為契機(jī)，圍繞靜安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和全面深化改革大局，不斷激發(fā)體育事業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力與發(fā)展活力，促進(jìn)全民健身、訓(xùn)練競(jìng)賽、體育場(chǎng)館建設(shè)和管理三大板塊聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提高靜安體育發(fā)展水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)靜安體育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
20xx年上半年工作總結(jié)
一、創(chuàng)新規(guī)劃場(chǎng)地建設(shè)，優(yōu)化體育設(shè)施布點(diǎn)
“深化‘30分鐘體育生活圈’建設(shè)，完成靜安區(qū)體育廣場(chǎng)改建工程，在社區(qū)、商務(wù)樓宇和機(jī)關(guān)企業(yè)中建設(shè)社區(qū)健身墻、樓宇健身房15處，規(guī)劃建設(shè)健身步道200米”今年被列為區(qū)政府事實(shí)項(xiàng)目，區(qū)體育局以此為抓手，挖潛增效，進(jìn)一步完善區(qū)內(nèi)公共體育設(shè)施布點(diǎn)。靜安區(qū)體育中心南廣場(chǎng)改建項(xiàng)目由區(qū)財(cái)政投入資金預(yù)算496萬(wàn)，改建面積為3000平方米。至5月底，已完成改造設(shè)計(jì)方案。目前正在編纂項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告和說(shuō)明書(shū)，預(yù)計(jì)6月份報(bào)區(qū)環(huán)保局。下一階段區(qū)體育局還將與相關(guān)部門繼續(xù)加強(qiáng)合作，加快項(xiàng)目推進(jìn)力度，爭(zhēng)取早日開(kāi)工建設(shè)，將其打造成為服務(wù)周邊社區(qū)居民早晨、晚間健身鍛煉和樓宇白領(lǐng)午間體育活動(dòng)，并具備舉辦群眾性體育比賽功能的綜合性室外體育場(chǎng)所。體育局年初完成了12處社區(qū)健身墻的設(shè)計(jì)規(guī)劃，至6月建成社區(qū)健身墻6處。在增加社區(qū)居委健身設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，拓寬思路，大膽嘗試，提出了利用超高層樓宇避難層建設(shè)樓宇健身設(shè)施的創(chuàng)新舉措，在國(guó)家相關(guān)法規(guī)允許、符合安監(jiān)和消防要求的前提下，在區(qū)內(nèi)超高層樓宇避難層中建設(shè)樓宇健身，配送體育健身項(xiàng)目，方便樓宇白領(lǐng)健身。首家建設(shè)試點(diǎn)——南證大廈樓宇健身房已建成。另一幢超高層建筑東方海外大廈健身房建設(shè)正處于前期論證過(guò)程中。西蘇州河路(昌平路-淮安路)健身步道的設(shè)計(jì)方案目前已通過(guò)并完成公示，預(yù)計(jì)6月份進(jìn)行測(cè)繪，準(zhǔn)備召開(kāi)周邊居民聽(tīng)證會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，做好開(kāi)工前期的溝通協(xié)調(diào)。區(qū)體育局將與綠化、配套部門通力配合，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。在實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，體育局廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，反復(fù)征求區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、規(guī)土、綠化、環(huán)保、市政配套、消防、文化、街道、樓宇等相關(guān)部門和社區(qū)市民、樓宇白領(lǐng)的意見(jiàn)和建議，以確保項(xiàng)目建設(shè)既符合規(guī)范要求又充分滿足居民需求，力爭(zhēng)最大限度地發(fā)揮體育健身設(shè)施對(duì)市民參加健身活動(dòng)的吸附效應(yīng)。
二、以區(qū)運(yùn)會(huì)為載體，推動(dòng)全民健身熱潮
以“樂(lè)享運(yùn)動(dòng)，美好生活”為主題的靜安區(qū)第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)于5月8日在靜安區(qū)體育館開(kāi)幕。本屆區(qū)運(yùn)會(huì)比賽分為競(jìng)賽項(xiàng)目、擂臺(tái)項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目三個(gè)類別，共設(shè)37個(gè)大項(xiàng)、85個(gè)小項(xiàng)。重點(diǎn)服務(wù)“白領(lǐng)、白發(fā)”人群，在老年組、職工組及學(xué)校組常規(guī)組別外，為進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)運(yùn)會(huì)的.惠及面，新增大眾組，凡是生活或工作在靜安的市民均可參與,參加區(qū)運(yùn)會(huì)各項(xiàng)比賽的市民人數(shù)預(yù)計(jì)將超過(guò)17000人次。體育局將以區(qū)運(yùn)會(huì)為契機(jī)，力爭(zhēng)為全區(qū)市民打造一個(gè)全民參與的體育嘉年華，使體育成為展示靜安市民積極向上昂揚(yáng)奮發(fā)的精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。在賽事舉辦過(guò)程中，體育局進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，推行管辦分離、多元辦賽，采用公開(kāi)區(qū)運(yùn)會(huì)比賽目錄，面向社會(huì)招投標(biāo)的模式，鼓勵(lì)人民團(tuán)體、單項(xiàng)協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部等社會(huì)主體承辦各項(xiàng)體育賽事和活動(dòng)。3個(gè)組別37個(gè)大項(xiàng)中共有24個(gè)大項(xiàng)由體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)、社會(huì)體育俱樂(lè)部等社會(huì)組織承辦。目前，區(qū)運(yùn)會(huì)學(xué)校組的各項(xiàng)比賽正在有序進(jìn)行，職工組和老年組的各項(xiàng)比賽將從6月起陸續(xù)開(kāi)展。體育局以區(qū)運(yùn)會(huì)為載體繼續(xù)辦好面向社區(qū)居民的以靜安體育廣場(chǎng)周周賽、市民體育大聯(lián)賽為代表的社區(qū)體育比賽。20xx年靜安體育廣場(chǎng)周周賽春夏賽季從3月22日開(kāi)幕至6月共進(jìn)行六場(chǎng)比賽，近期正在籌備春夏賽季總決賽。為了增加比賽的娛樂(lè)性、趣味性和時(shí)尚性，今年的周周賽新開(kāi)設(shè)了趣味射箭、協(xié)力競(jìng)走、尊巴熱舞等項(xiàng)目，以吸引更多市民參與比賽，營(yíng)造特色鮮明、市民喜愛(ài)、廣泛參與、可持續(xù)發(fā)展的全民健身氛圍。重點(diǎn)面向樓宇白領(lǐng)青年的區(qū)城市定向挑戰(zhàn)賽將于6月6日在靜安公園起跑，中小學(xué)生暑期運(yùn)動(dòng)營(yíng)、空手道比賽、室內(nèi)劃船比賽、國(guó)際馬拉松等賽事活動(dòng)正在計(jì)劃和籌備中。預(yù)計(jì)全年將舉辦各級(jí)各類群眾性體育賽事300場(chǎng)以上，活動(dòng)參與率達(dá)到區(qū)常住人口比重的55%。
三、精心籌備科學(xué)辦賽，增強(qiáng)賽事輻射效應(yīng)
5月15日至17日，20xx梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)國(guó)際劍聯(lián)花劍世界杯大獎(jiǎng)賽(上海站)在靜安區(qū)梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)和靜安體育館舉行。今年的比賽由世界杯賽改為世界杯大獎(jiǎng)賽，規(guī)格升級(jí)為國(guó)家體育總局國(guó)際賽事分類中的A級(jí)賽事。賽事規(guī)模擴(kuò)大，較往年新增男子項(xiàng)目，來(lái)自37個(gè)國(guó)家和地區(qū)的310余名男女運(yùn)動(dòng)員參加了比賽，參賽人數(shù)較往年翻番。5月19日至20日，20xx年全國(guó)擊劍冠軍賽(第二站花劍)在靜安區(qū)體育館舉行，來(lái)自全國(guó)17個(gè)省、市、自治區(qū)和香港及解放軍的代表隊(duì)共219名運(yùn)動(dòng)員參加比賽。今年靜安區(qū)首次獨(dú)立承擔(dān)國(guó)際劍聯(lián)花劍世界杯大獎(jiǎng)賽組織和接待工作，為此區(qū)體育局成立了國(guó)際劍聯(lián)男女花劍大獎(jiǎng)賽和全國(guó)擊劍冠軍賽工作小組，設(shè)保障接待組、競(jìng)賽組、市場(chǎng)、宣傳組、“靜安論劍”工作組四個(gè)部門，分別具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的方案制定、策劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)賽事工作的實(shí)施，確保了比賽的圓滿成功。在國(guó)際花劍賽和全國(guó)花劍賽期間，全國(guó)30多家新聞媒體采訪報(bào)道了這兩項(xiàng)賽事。比賽吸引了大量市民關(guān)注，促進(jìn)了靜安擊劍運(yùn)動(dòng)，提升了國(guó)際靜安城區(qū)形象。區(qū)體育局結(jié)合國(guó)際劍聯(lián)花劍世界杯大獎(jiǎng)賽，繼續(xù)組織開(kāi)展與其配套銜接的品牌群眾賽事——“靜安論劍”上海擊劍群英挑戰(zhàn)賽，以品牌專業(yè)賽事推動(dòng)品牌群體活動(dòng)的發(fā)展，通過(guò)高水平體育賽事助推區(qū)域青少年擊劍項(xiàng)目推廣及白領(lǐng)全民健身，全市青少年學(xué)生和商務(wù)樓宇職工等300多人報(bào)名參賽,比賽進(jìn)一步提高了擊劍運(yùn)動(dòng)在靜安白領(lǐng)群體及校園中的普及程度，“一區(qū)一品”賽事的輻射效應(yīng)得以增強(qiáng)。與20xx年全國(guó)圍甲聯(lián)賽上海站相配套的“靜安論棋”系列活動(dòng)也于5月16日組織開(kāi)展，組委會(huì)舉辦了靜安商圈白領(lǐng)棋迷交流會(huì)及商圈圍棋課程活動(dòng)，使商圈內(nèi)樓宇白領(lǐng)在觀看比賽的同時(shí)也能以棋會(huì)友、一試身手，有更多白領(lǐng)開(kāi)始接觸和學(xué)習(xí)圍棋，有效推廣了圍棋這一傳統(tǒng)文體項(xiàng)目。
四、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給，完善公共體育服務(wù)體系
區(qū)體育局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》要求，繼續(xù)深化“30分鐘體育生活圈”建設(shè)，充分發(fā)揮“運(yùn)動(dòng)靜安”手機(jī)APP和“你點(diǎn)我送”平臺(tái)兩大信息服務(wù)平臺(tái)的作用，提高體育資源的單位效能，為市民更加方便、快捷、科學(xué)地參與健身提供保障。提出了打造“智慧體育”的目標(biāo)，計(jì)劃對(duì)“運(yùn)動(dòng)靜安”手機(jī)APP進(jìn)行優(yōu)化更新，進(jìn)一步提高現(xiàn)有體育設(shè)施及場(chǎng)館的信息整合度和知曉度，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，此項(xiàng)目一季度完成了更新方案，目前正在與軟件商進(jìn)行溝通準(zhǔn)備著手實(shí)施。新版“運(yùn)動(dòng)靜安”手機(jī)APP將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的各種健身信息需求做出智能化響應(yīng)和決策支持功能。為進(jìn)一步優(yōu)化公共體育產(chǎn)品和服務(wù)的配給機(jī)制，讓體育更好地融入市民生活，“你點(diǎn)我送”體育服務(wù)配送平臺(tái)今年4月份推出了20xx年版“你點(diǎn)我送”公共體育服務(wù)項(xiàng)目配送清單，針對(duì)工作、生活在靜安區(qū)的市民提供健身器材配送、講座指導(dǎo)、健身培訓(xùn)、公益開(kāi)放、家庭體育指導(dǎo)員、健身團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)策劃、體育表演等系列服務(wù)項(xiàng)目。目前已向機(jī)關(guān)、學(xué)校、樓宇和社區(qū)共發(fā)放《你點(diǎn)我送悅動(dòng)靜安》手冊(cè)5000份。為配合“你點(diǎn)我送”系列活動(dòng)，區(qū)社會(huì)體育管理中心4至5月份組織開(kāi)展了體質(zhì)監(jiān)測(cè)進(jìn)樓宇系列活動(dòng)。通過(guò)“移動(dòng)健康驛站”將把體質(zhì)監(jiān)測(cè)儀器送到中欣大廈、晶采大廈、東方有線大廈和招商廣場(chǎng)等區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇中，為樓宇白領(lǐng)提供體質(zhì)測(cè)試和指導(dǎo)服務(wù)，共為500余名樓宇白領(lǐng)提供了免費(fèi)的體質(zhì)測(cè)試服務(wù)。活動(dòng)使眾多處于忙碌工作中的樓宇白領(lǐng)在工間便捷地參與體質(zhì)測(cè)試，及時(shí)了解自身體質(zhì)狀況，并現(xiàn)場(chǎng)獲得了科學(xué)健身指導(dǎo)。
五、調(diào)整業(yè)余訓(xùn)練布局，推進(jìn)合作聯(lián)辦機(jī)制
針對(duì)靜安區(qū)代表團(tuán)參加上海市第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的情況，區(qū)體育局上半年組織召開(kāi)了重點(diǎn)項(xiàng)目分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行區(qū)域競(jìng)技體育工作四年規(guī)劃。體育局充分挖掘訓(xùn)練場(chǎng)地和設(shè)施資源，引進(jìn)具備現(xiàn)代企業(yè)管理制度的專業(yè)體育俱樂(lè)部參與優(yōu)化競(jìng)技體育發(fā)展環(huán)境，以專業(yè)體育俱樂(lè)部聯(lián)辦機(jī)制促進(jìn)業(yè)余訓(xùn)練社會(huì)化發(fā)展，提高訓(xùn)練效益。5月底區(qū)少體校與乾枰體育投資管理咨詢有限公司簽訂了游泳訓(xùn)練合作項(xiàng)目合同，與昱同高爾夫俱樂(lè)部簽訂了高爾夫訓(xùn)練合作項(xiàng)目合同。與現(xiàn)有合作單位王磊擊劍俱樂(lè)部簽訂了進(jìn)一步擴(kuò)大擊劍項(xiàng)目合作的協(xié)議。與科化足球俱樂(lè)部在足球方面的訓(xùn)練合作正在洽談中。通過(guò)與俱樂(lè)部聯(lián)辦機(jī)制，更多的青少能夠便捷地參與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)了他們的體育愛(ài)好，擴(kuò)大了重點(diǎn)項(xiàng)目在青少年群體中的普及面，在此基礎(chǔ)上有助于發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀體育后備人才。深化體教結(jié)合，繼續(xù)推進(jìn)18項(xiàng)體育項(xiàng)目進(jìn)校園。全區(qū)新一輪體育專項(xiàng)課程進(jìn)校園工作已開(kāi)展，今年靜安區(qū)開(kāi)展體育專項(xiàng)課程的學(xué)校增加到28所，占全區(qū)中小學(xué)的96.6%，專項(xiàng)課程開(kāi)展項(xiàng)目擴(kuò)展至18個(gè)，10家社會(huì)組織和企業(yè)參與了全部項(xiàng)目的課程服務(wù)。認(rèn)真做好全國(guó)第一屆青年運(yùn)動(dòng)會(huì)和第十屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)組隊(duì)參賽保障工作。組隊(duì)參加全國(guó)第一屆青年運(yùn)動(dòng)會(huì)，在市體育局的統(tǒng)一部署下，參加比賽的運(yùn)動(dòng)隊(duì)正在進(jìn)行預(yù)賽。由靜安區(qū)財(cái)政提供的1000萬(wàn)資金已劃撥市體育局，由市體育局統(tǒng)籌安排。組隊(duì)參加第十屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，區(qū)體育局會(huì)同區(qū)民宗辦協(xié)調(diào)制定了參加第十屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽的方案，組建了運(yùn)動(dòng)隊(duì)，召開(kāi)了運(yùn)動(dòng)員動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行注冊(cè)報(bào)名工作，目前正組織開(kāi)展訓(xùn)練。六、加大公益開(kāi)放力度，提升體育場(chǎng)館效能今年上半年，區(qū)屬體育場(chǎng)館積極挖潛，加大公益開(kāi)放力度。靜安區(qū)體育中心游泳館每周一、三、五上午提供公益開(kāi)放場(chǎng)次，周六下午向中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放;羽毛球館每天上午實(shí)行優(yōu)惠開(kāi)放。靜安體育館羽毛球館周一至周五上午、雙休日早晨向老年人優(yōu)惠開(kāi)放，午間向樓宇白提供免費(fèi)開(kāi)放場(chǎng)次。靜安區(qū)工人體育場(chǎng)全天向市民免費(fèi)開(kāi)放。1至5月份，靜安區(qū)體育中心、靜安體育館、靜安區(qū)工人體育場(chǎng)共接待鍛煉市民310874人次，其中公益開(kāi)放接待155863人次。
20xx年下半年工作計(jì)劃
一、按時(shí)保質(zhì)完成好區(qū)府實(shí)事項(xiàng)目繼續(xù)深化“30分鐘體育生活圈”建設(shè)，按時(shí)完成好靜安區(qū)體育文化廣場(chǎng)改建工程、社區(qū)健身墻、樓宇健身房及沿蘇州河健身步道的建設(shè)，保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。繼續(xù)完善布點(diǎn)，建設(shè)百姓健身房、樓宇健身室等小型化、多樣化的體育健身設(shè)施，提高體育健身設(shè)施覆蓋率。在區(qū)域內(nèi)進(jìn)一步推廣超高層建筑避難層體育健身設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)工作。
二、強(qiáng)化體育公共服務(wù)用戶體驗(yàn)整合多渠道的宣傳手段，優(yōu)化提升運(yùn)動(dòng)靜安手機(jī)APP和“你點(diǎn)我送”平臺(tái)的知曉度和使用率，優(yōu)化服務(wù)流程、豐富配送內(nèi)容，擴(kuò)展市民參與體育健身活動(dòng)的渠道。“運(yùn)動(dòng)靜安”手機(jī)APP計(jì)劃在原有功能基礎(chǔ)上主要擴(kuò)展3大類功能：一是完善公共體育場(chǎng)館預(yù)定功能和經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所優(yōu)惠券申領(lǐng)功能;二是優(yōu)化健身人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，以便于我們今后借助大數(shù)據(jù)分析區(qū)內(nèi)健身人群的趨勢(shì);三是增加健身知識(shí)宣傳、專家健身指導(dǎo)等功能，使市民能夠隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)科學(xué)的健身方法，從而實(shí)現(xiàn)智能化體育信息服務(wù)。“你點(diǎn)我送”體育服務(wù)配送平臺(tái)將做好市民需求調(diào)查，建立反饋機(jī)制，及時(shí)掌握受眾評(píng)價(jià)，最大限度地滿足社區(qū)居民、樓宇白領(lǐng)的體育健身需求。完善體質(zhì)測(cè)試服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)推進(jìn)體質(zhì)測(cè)試“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓宇、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校”，將體質(zhì)監(jiān)測(cè)與運(yùn)動(dòng)干預(yù)、疾病防治三者有機(jī)結(jié)合，為機(jī)關(guān)干部、樓宇白領(lǐng)、社區(qū)居民建立體質(zhì)檔案、開(kāi)具運(yùn)動(dòng)處方，引導(dǎo)市民科學(xué)化鍛煉;開(kāi)展體育指導(dǎo)員與樓宇企業(yè)、社區(qū)家庭結(jié)對(duì)活動(dòng)，為白領(lǐng)、白發(fā)提供專業(yè)化體育健身指導(dǎo)服務(wù)。
三、促進(jìn)業(yè)余訓(xùn)練社會(huì)化發(fā)展堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)外聯(lián)”的業(yè)余訓(xùn)練發(fā)展模式，促進(jìn)業(yè)余訓(xùn)練社會(huì)化、市場(chǎng)化發(fā)展，強(qiáng)化與王磊國(guó)際擊劍俱樂(lè)部、科化足球俱樂(lè)部、乾枰游泳俱樂(lè)部、昱同高爾夫俱樂(lè)部等專業(yè)體育俱樂(lè)部聯(lián)辦合作機(jī)制，以俱樂(lè)部訓(xùn)練擴(kuò)大體育項(xiàng)目在青少年群體中的普及面，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)并選拔優(yōu)秀體育后備人才。積極組隊(duì)參加市十項(xiàng)系列賽及其它高級(jí)別比賽，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，以“三大球”為突破口，創(chuàng)新區(qū)域十項(xiàng)系列賽辦賽機(jī)制，開(kāi)展更適宜青少年參與的多樣化的體育賽事活動(dòng)。辦好中小學(xué)生寒暑假運(yùn)動(dòng)營(yíng)活動(dòng)，在區(qū)屬體育場(chǎng)館試點(diǎn)開(kāi)設(shè)青少年健身卡，面向青少年學(xué)生體育健身提供優(yōu)惠服務(wù)，在暑期提供免費(fèi)公益場(chǎng)次。四、激發(fā)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力積極鼓勵(lì)社會(huì)、市場(chǎng)力量參與學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放管理、健身設(shè)施維護(hù)、體育健身服務(wù)配送、學(xué)校體育專項(xiàng)課程教學(xué)等項(xiàng)目，以常態(tài)化舉措培育和扶持體育社團(tuán)、企業(yè)，通過(guò)政府的職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買服務(wù)，增強(qiáng)體育社團(tuán)、企業(yè)的生存能力，實(shí)現(xiàn)政府引導(dǎo)、社會(huì)運(yùn)作、企業(yè)參與、第三方監(jiān)管的良性互動(dòng)。拓展場(chǎng)館服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，以技能培訓(xùn)、專項(xiàng)賽事、交流活動(dòng)為載體，力爭(zhēng)將體育場(chǎng)館打造成為體育愛(ài)好者的社交平臺(tái)。引進(jìn)和開(kāi)發(fā)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、具有發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力的新興時(shí)尚體育項(xiàng)目，促進(jìn)健身休閑項(xiàng)目的普及和提高。優(yōu)化區(qū)屬體育場(chǎng)館項(xiàng)目布局，發(fā)展適合“白領(lǐng)”和“白發(fā)”人群特點(diǎn)的休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，計(jì)劃引入太極、器械健身、戶外拓展體驗(yàn)式培訓(xùn)等項(xiàng)目，做好電子競(jìng)技項(xiàng)目的落地工作。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃8
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)
”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的'各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃9
xxxx年，我站在市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“建設(shè)工程質(zhì)量管理攻堅(jiān)年”活動(dòng)這一主線，開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作, 按照年初部署，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，較好的完成了上半年各項(xiàng)工作。現(xiàn)把xx年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、以“建設(shè)工程質(zhì)量管理攻堅(jiān)年”活動(dòng)為主線，攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效。
xxx年x月x日，“xx市建設(shè)工程質(zhì)量管理攻堅(jiān)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”的召開(kāi)吹響了質(zhì)量攻堅(jiān)的號(hào)角，全市建設(shè)領(lǐng)域400余人參加了本次會(huì)議，省建設(shè)廳xx副廳長(zhǎng)、xx副市長(zhǎng)與會(huì)并做了重要講話。動(dòng)員大會(huì)后，我站周密部署、積極行動(dòng)，組織了我市建設(shè)（開(kāi)發(fā)）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位200余人觀摩市區(qū)創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目，推廣交流了精品工程中的一些特色做法，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了行業(yè)整體創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，取得了良好的效果。開(kāi)展了市區(qū)質(zhì)量巡查、市區(qū)夜間施工現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查、組織專家組對(duì)清河區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目集中檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。向參建單位發(fā)送了《基本建設(shè)程序告知書(shū)》，嚴(yán)肅查處違反基本建設(shè)程序的行為，叫停了21個(gè)無(wú)施工許可證的建筑工地。成立住宅工程質(zhì)量通病防治攻關(guān)小組，組織資深專家對(duì)住宅工程質(zhì)量通病防治課題分組調(diào)研攻關(guān)。出臺(tái)了《xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)市場(chǎng)的管理。整頓了勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)秩序。研究制訂了《xx市創(chuàng)建房建與市政基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)工程試行辦法》。這些活動(dòng)的開(kāi)展得到了《中國(guó)建設(shè)報(bào)》、《xx晚報(bào)》、xx電視臺(tái)等媒體的大力關(guān)注，在顯著位置進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。通過(guò)開(kāi)展多層次、立體式宣傳，以及培訓(xùn)發(fā)展工程質(zhì)量社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員等新舉措，目前政府重視工程質(zhì)量、全民關(guān)注工程質(zhì)量、全社會(huì)推進(jìn)工程質(zhì)量的氛圍正得到鞏固。
二、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管工作
xxx年x月xx日，省質(zhì)監(jiān)總站在xx市召開(kāi)全省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作座談會(huì)，省質(zhì)監(jiān)總站領(lǐng)導(dǎo)、全省各省轄市和昆山、沭陽(yáng)、武進(jìn)、江寧等質(zhì)監(jiān)站站長(zhǎng)共30人出席會(huì)議。會(huì)議對(duì)xx市質(zhì)量管理取得的成績(jī)給予了充分肯定。
但我們也清醒的意識(shí)到：住宅工程質(zhì)量牽系民心，住宅工程質(zhì)量投訴歷來(lái)是政府關(guān)心的熱點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。如何保持干勁、進(jìn)一步鞏固已取得的各項(xiàng)成果是今年工作的重中之重。上半年圍繞“一個(gè)辦法”、“十項(xiàng)制度”，我站嚴(yán)格執(zhí)法，深入推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、成效顯著。
（一）、狠抓住宅工程質(zhì)量通病治理。為有效解決住宅工程質(zhì)量通病，進(jìn)一步推動(dòng)通病防治工作深入進(jìn)行，提高社會(huì)對(duì)住宅工程質(zhì)量滿意度，減少投訴。5月21日，我站邀請(qǐng)市部分建設(shè)（開(kāi)發(fā)）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工企業(yè)專家參加座談會(huì)，就住宅工程質(zhì)量通病防治工作廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，成立了“淮安市住宅工程質(zhì)量通病防治攻關(guān)小組”，分頭調(diào)研，從設(shè)計(jì)、建筑材料、施工、監(jiān)理、市政五個(gè)方面開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病調(diào)研攻關(guān)，最終研究出臺(tái)了《xx市住宅工程質(zhì)量通病防治措施》。該《防治措施》以現(xiàn)行國(guó)家規(guī)范及《xx省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》為主要依據(jù)，從建筑、結(jié)構(gòu)、水暖與通風(fēng)、建筑電氣四個(gè)方面, 每個(gè)方面又分成設(shè)計(jì)、材料、施工三個(gè)專篇提出了通病防治措施。
（三）、全面貫徹落實(shí)兩“金”制度
嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理服務(wù)費(fèi)專戶存儲(chǔ)制度：進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)理服務(wù)費(fèi)專戶存儲(chǔ)制度的覆蓋面，市區(qū)所有新開(kāi)工項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)費(fèi)一律進(jìn)專戶、專款專用，對(duì)不執(zhí)行監(jiān)理服務(wù)費(fèi)專戶存儲(chǔ)制度的項(xiàng)目，不得發(fā)放監(jiān)督通知書(shū)，不得開(kāi)始施工，并依法嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)其不良行為。截止上半年市區(qū)已有32個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目（計(jì)：127個(gè)單體工程）資金進(jìn)專戶。我站制定出臺(tái)了《xx市建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)費(fèi)支付考核實(shí)施意見(jiàn)（試行）》，牽頭組織了4次監(jiān)理費(fèi)支付考核工作，切實(shí)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理工作的考核力度，對(duì)存在的問(wèn)題發(fā)出了整改通知督促整改。這一制度的實(shí)施促進(jìn)了監(jiān)理行業(yè)的良性發(fā)展，標(biāo)本兼治，以提高監(jiān)理工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量。
（四）、加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理 嚴(yán)格貫徹落實(shí)《xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》。對(duì)在xx開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)實(shí)施備案、對(duì)專項(xiàng)檢測(cè)方案進(jìn)行審查。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市樁基施工管理的通知》，安排專人建立樁基管理登記臺(tái)賬，進(jìn)一步規(guī)范了樁基市場(chǎng)，理順了工作程序，簡(jiǎn)化了辦事步驟，提高了工作效率。上半年，對(duì)市區(qū)每批預(yù)應(yīng)力管樁都進(jìn)行了抗彎性能檢測(cè)，并加大了對(duì)樁基檢測(cè)的夜間抽查。
（五）、加強(qiáng)深基坑的施工安全管理 針對(duì)深基坑工程施工對(duì)周邊影響較大，危險(xiǎn)性較高的特點(diǎn)，我站在總結(jié)近二年深基坑工程施工管理的基礎(chǔ)上制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市建筑深基坑質(zhì)量管理的通知》，對(duì)深基坑工程從設(shè)計(jì)、方案評(píng)審、施工、驗(yàn)收進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，努力提高深基坑工程施工質(zhì)量，減少出險(xiǎn)可能性。進(jìn)入六月份后我市雨量逐漸增大、汛期即將來(lái)臨，我站組織部分基坑論證專家對(duì)市區(qū)在建的13個(gè)深基坑工程進(jìn)行集中檢查，提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患，排除險(xiǎn)情，保證深基坑工程安全渡汛。
（六）、政策激勵(lì)、榜樣引導(dǎo)、點(diǎn)面結(jié)合促創(chuàng)優(yōu)。優(yōu)質(zhì)精品工程，反映一個(gè)城市建筑業(yè)管理的水平和城市品位。我站創(chuàng)新工作方法，通過(guò)制定激勵(lì)政策、開(kāi)展觀摩學(xué)習(xí)、重點(diǎn)培育等方法推動(dòng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。出臺(tái)了《xx市創(chuàng)建房建與市政基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)工程試行辦法》，制定了優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制；研究制定了《xx市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程評(píng)選實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了全市的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程評(píng)選。始終以過(guò)程精品為主線、以動(dòng)態(tài)管理為特點(diǎn)、以目標(biāo)考核為內(nèi)容、以嚴(yán)格獎(jiǎng)罰為手段。堅(jiān)持優(yōu)選設(shè)計(jì)方案，走高手規(guī)劃、名家設(shè)計(jì)之路，好中選優(yōu)。提前介入、主動(dòng)服務(wù)、事前指導(dǎo)，書(shū)面告之有關(guān)節(jié)能、抗震、通病防治等參數(shù)。要求設(shè)計(jì)單位制定以工程全壽命周期和“四新”成果應(yīng)用為主要內(nèi)容的設(shè)計(jì)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，組建創(chuàng)優(yōu)班子，傾全院之力、集眾人之長(zhǎng)，在功能優(yōu)化、結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備配套、環(huán)境景觀諸環(huán)節(jié)上下工夫，把各種優(yōu)質(zhì)元素以最佳的方式組合起來(lái)，合則和諧美、分則單體秀。堅(jiān)持每年進(jìn)行精品工程、創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目推薦、評(píng)選。篩選一批體量大、參建各方素質(zhì)好的工程進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn)培育已稱為我站日常工作。開(kāi)工前的監(jiān)督交底中，我站即明確各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)要求，過(guò)程監(jiān)督中，我們又多次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)督促，幫管結(jié)合促精品。重點(diǎn)培養(yǎng)，刻意營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氛圍，制定政策措施，鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)。積極組織創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)交流工作以專家講課、現(xiàn)場(chǎng)示范、組織考試、精品工程觀摩方式多渠道開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)工作。鼓勵(lì)本市建筑企業(yè)走出去，學(xué)習(xí)高超的施工技藝，同時(shí)請(qǐng)進(jìn)來(lái)一部分高水平、高資質(zhì)的施工單位，特別是南通鐵軍，創(chuàng)建了一批優(yōu)質(zhì)精品工程，以樣板引路，全面推動(dòng)我市建筑企業(yè)質(zhì)量水平提高，做大做強(qiáng)我市建筑企業(yè)。
“魯班獎(jiǎng)”工程是建設(shè)工程質(zhì)量的最高榮譽(yù)，其評(píng)選極其嚴(yán)格，每年全國(guó)獲獎(jiǎng)的土木工程不多于40個(gè)。作為代表政府行使質(zhì)量監(jiān)督管理職能的主要部門，我站對(duì)“魯班獎(jiǎng)”工程創(chuàng)建堅(jiān)持長(zhǎng)效管理。在總結(jié)xx卷煙廠科技樓創(chuàng)建“魯班獎(jiǎng)”成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我站主動(dòng)幫助淮建集團(tuán)做好淮安火車站創(chuàng)建“魯班獎(jiǎng)”準(zhǔn)備工作，多次組織站業(yè)務(wù)骨干對(duì)該工程進(jìn)行集中檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)面向有關(guān)單位進(jìn)行反饋，做好迎檢準(zhǔn)備工作。
（七）、加大執(zhí)法力度，規(guī)范各方質(zhì)量行為。
上半年我站共監(jiān)督工程 xxx項(xiàng)，其中新建工程xxx項(xiàng)，接轉(zhuǎn)工程xxx項(xiàng)，總建筑面積約xx萬(wàn)㎡。質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)xx %，竣工驗(yàn)收工程備案率xx ％，備案工程合格率xxx %。在上半年的質(zhì)量監(jiān)督工作中我站本著百年大計(jì)，質(zhì)量第一原則，嚴(yán)格執(zhí)法，絕不徇私舞弊。x月xx日，針對(duì)在冬季施工中出現(xiàn)的大量混凝土試塊檢測(cè)不合格或無(wú)效情況，我站會(huì)同局散辦召開(kāi)混凝土冬季施工質(zhì)量管理會(huì)議，向有關(guān)工程責(zé)任單位發(fā)出抽測(cè)通知書(shū)。針對(duì)北京路中學(xué)食堂、教學(xué)樓工程、新東南置業(yè)綜合樓工程、中天虹橋花園等工程施工存在的質(zhì)量問(wèn)題我站下發(fā)了整改通知，并對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行了處理。上半年通過(guò)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量質(zhì)量，暫停了21個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收，待問(wèn)題整改完畢后再行驗(yàn)收。上半年我站共發(fā)放整改通知3份、工程質(zhì)量監(jiān)督警示函5份、工程質(zhì)量監(jiān)督聯(lián)系函11份、工程質(zhì)量監(jiān)督提示函6份。
（八）、嚴(yán)格驗(yàn)收監(jiān)督，抓好全市建筑節(jié)能工作。組織各參建單位參加xx月xx日全市建筑節(jié)能工作會(huì)議，明確了我市今年建筑節(jié)能工作的重點(diǎn)：“一個(gè)提升，三個(gè)突破”，確定了七個(gè)試點(diǎn)示范工程。上半年組織了節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收監(jiān)督xxx項(xiàng)次，并參加根據(jù)市建設(shè)局統(tǒng)一部署，對(duì)xx個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了建筑節(jié)能專項(xiàng)檢查。檢查情況較好，被檢工程都能按照有關(guān)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和組織施工，屋面、外墻、外窗、車庫(kù)頂板等主要圍護(hù)結(jié)構(gòu)都采取了節(jié)能措施，民用建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率占受檢項(xiàng)目的100%，建筑節(jié)能工作成效顯著。
（九）、加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)市縣聯(lián)動(dòng)。根據(jù)年初計(jì)劃，上半年順利組織召開(kāi)了三次縣區(qū)站長(zhǎng)會(huì)，交流了工作經(jīng)驗(yàn)、部署監(jiān)督工作。上半年，各縣區(qū)質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展卓有成效、各具特色，優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)申報(bào)率有顯著提高。xx年我們針對(duì)市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督體制我站向省建設(shè)廳提交了合理化建議報(bào)告，并邀請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)站參加站長(zhǎng)工作會(huì)議，力爭(zhēng)做好對(duì)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的工程質(zhì)量監(jiān)督管理的指導(dǎo)幫助。對(duì)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)工程監(jiān)督，我站安排了專人建立臺(tái)賬進(jìn)行對(duì)接，在執(zhí)法過(guò)程中和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)局實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)，形成了合力。x月xx日，我站會(huì)同xx區(qū)建設(shè)局組織專家組重點(diǎn)對(duì)xx新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了集中檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)函要求整改，這一創(chuàng)新舉措得到了xx區(qū)委區(qū)政府的高度贊揚(yáng)。
三、創(chuàng)新工作管理機(jī)制，全面提升質(zhì)監(jiān)人員素質(zhì)
今年以來(lái)，我站始終高度重視創(chuàng)新工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在內(nèi)部機(jī)制的強(qiáng)化管理和單位職工的素質(zhì)提高上下功夫，在打造服務(wù)型學(xué)習(xí)型單位的同時(shí)，積極抓好各項(xiàng)工作，做到政治文明、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)同步推進(jìn)，單位社會(huì)形象不斷提升。
（一）、加強(qiáng)制度建設(shè) 嚴(yán)格執(zhí)行辦事公開(kāi)制、特事特辦制、首問(wèn)責(zé)任制、一站式辦結(jié)制、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)制等管理制度，變中間梗阻為綠色通道，服務(wù)辦事群眾。制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)站工作紀(jì)律考核的通知》，真正做到用制度約束人、用制度管理人、用制度激勵(lì)人，促使廣大干部職工在辦事效率和服務(wù)質(zhì)量上有新的改進(jìn)，人民群眾滿意度有新的提高。出臺(tái)了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督臺(tái)帳管理制度》，推行臺(tái)帳化管理，理清辦事程序，明確責(zé)任人，使站工作走上了“制度化、程序化、數(shù)字化”的道路。按照“完善體制、提高素質(zhì)”的要求，全面推進(jìn)我站作風(fēng)建設(shè)，在全站樹(shù)立不甘落后的志氣、增強(qiáng)迎頭趕上的勇氣、歷練爭(zhēng)創(chuàng)一流的銳氣、凝聚團(tuán)結(jié)合作的和氣，全力打造“素質(zhì)全面、引領(lǐng)潮流”的城市建設(shè)干部隊(duì)伍。
（二）、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè) 我站緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析原因，從思想意識(shí)上杜絕腐敗，杜絕“工程樹(shù)起來(lái)，干部倒下去”問(wèn)題的發(fā)生。切實(shí)把落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作貫穿到思想教育、依法行政和工作的全過(guò)程，不斷在優(yōu)化細(xì)節(jié)上求突破、在優(yōu)化環(huán)節(jié)上創(chuàng)佳績(jī)、在優(yōu)化小節(jié)上再提高，推動(dòng)工作水平全面提升。努力形成黨風(fēng)廉政建設(shè)工作全員參與、層級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。年初印發(fā)了《xxx黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，切實(shí)把落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作貫穿到依法行政和工作的全過(guò)程。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展“清除潛規(guī)則,打破中梗阻”主題活動(dòng)，對(duì)單位內(nèi)存在的亂作為、不作為、慢作為現(xiàn)象進(jìn)行了全面整頓。深入開(kāi)展了商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾，有效地防范了存在的各種腐敗行為，保持了建設(shè)隊(duì)伍的純潔性。黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷走向深入，單位形象大為改觀。
把作風(fēng)和行業(yè)新風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，全面推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境和高效的辦事環(huán)境。站領(lǐng)導(dǎo)定期不定期地進(jìn)行明查暗訪，對(duì)群眾反映和舉報(bào)投訴的問(wèn)題，堅(jiān)持件件必查，違規(guī)必究的原則。同時(shí)，加大對(duì)違紀(jì)違規(guī)人員的處罰力度，保持對(duì)違規(guī)違規(guī)及違法案件查處的高壓態(tài)勢(shì)。對(duì)違反制度的人一律從嚴(yán)處理，一律在站內(nèi)曝光。
（三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 在全站內(nèi)深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)劉書(shū)記在市委五屆七次全會(huì)上的“以新一輪思想大解放推動(dòng)淮安在新的起點(diǎn)上又好又快發(fā)展”講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，全站干部職工強(qiáng)化了發(fā)展意識(shí)和開(kāi)放理念，增添了發(fā)展動(dòng)力，明確了工作重點(diǎn)。同時(shí)以“圍繞工作需要學(xué)習(xí)”為出發(fā)點(diǎn)，以“推動(dòng)工作創(chuàng)新學(xué)習(xí)”為落腳點(diǎn)，積極組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，廣大干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法能力、服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。
針對(duì)技術(shù)更新過(guò)快的形勢(shì)，我站加大對(duì)業(yè)務(wù)人員集體學(xué)習(xí)輪訓(xùn)頻次。要求一線人員不但要自己學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常性參加集體學(xué)習(xí)，要珍惜外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，苦練內(nèi)功，全面提高自身素質(zhì)。上半年我站組織開(kāi)展了省分戶驗(yàn)收規(guī)則、建筑節(jié)能、抗震設(shè)計(jì)等多項(xiàng)講座學(xué)習(xí)，收效顯著。x月份部分職工參加全省質(zhì)量檢查員師資培訓(xùn)。
（四）、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作 信息報(bào)送渠道更加暢通，上半年共刊登新聞稿件x篇、在省廳和省質(zhì)監(jiān)總站網(wǎng)站發(fā)表稿件x篇、報(bào)送政務(wù)信息xx篇、編輯了二期《xx建設(shè)質(zhì)監(jiān)》，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道了我站各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。開(kāi)通了網(wǎng)上信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上的信息公示、政務(wù)公開(kāi)，架起了一座連接政府與群眾的橋梁。使各項(xiàng)工作直接接受社會(huì)監(jiān)督，有力地促進(jìn)了我站工作的順利開(kāi)展。
（五）、著力做好穩(wěn)定工作，及時(shí)迅速處理各類信訪投訴
四、較好的完成市建設(shè)局安排的相關(guān)工作
（一）、xx小區(qū)整治工作有序開(kāi)展。xx小區(qū)整治活動(dòng)是市委、市政府確定的xxxx年主城區(qū)整治重點(diǎn)工作，質(zhì)監(jiān)站具體承辦該工作。接到這項(xiàng)任務(wù)后，我站立即組織精兵強(qiáng)將，成立實(shí)施小組。通過(guò)聯(lián)系居委會(huì)、張貼公告、走訪住戶等方法，初步摸清了xx小區(qū)整體情況，確定了整治范圍。積極聯(lián)系財(cái)政局編審中心、城建處，局財(cái)務(wù)處等部門，編制報(bào)審了整治預(yù)算，完成了施工單位招標(biāo)，現(xiàn)正積極組織施工。
（二）、年初計(jì)劃的`其他相關(guān)工作進(jìn)展順利
積極服務(wù)招商引資項(xiàng)目。狠抓安全生產(chǎn)工作，上半年無(wú)安全責(zé)任事故。上半年社會(huì)治安綜合治理及平安創(chuàng)建工作成果顯著。工會(huì)和計(jì)劃生育工作順利開(kāi)展。
半年來(lái)，我站雖然取得了一定的成績(jī)，但工作中也暴露出一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是工作中創(chuàng)新思維的力度還不夠大，敢為人先、敢闖敢干的意識(shí)還有待于進(jìn)一步的提高；二是我站質(zhì)監(jiān)督信息化工作步伐落后，投入不足，不能滿足當(dāng)前質(zhì)監(jiān)信息化工作發(fā)展的需要。三是監(jiān)督資源匱乏，人才缺失，迫切需要引進(jìn)人才，培養(yǎng)后備力量。質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升亟需加強(qiáng)。這些困難與問(wèn)題，我們必須高度重視，并在今后的工作中予以認(rèn)真研究和解決。在下半年工作中，我們將緊緊圍繞工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)x書(shū)記的講話精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，深化改革開(kāi)放，增創(chuàng)新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，全力加快建設(shè)全面小康社會(huì)步伐。
xxx年下半年工作計(jì)劃
根據(jù)建設(shè)局的統(tǒng)一部署，結(jié)合x(chóng)xxx年下半年建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作的要求和特點(diǎn)，制訂如下工作計(jì)劃：
1、突出質(zhì)量監(jiān)督工作重點(diǎn)，進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度。完善質(zhì)量監(jiān)督手段，引進(jìn)設(shè)備，改善辦公條件，創(chuàng)建符合市場(chǎng)要求的工程質(zhì)量管理模式，促進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的健康發(fā)展，為工程監(jiān)督差別化管理做過(guò)細(xì)的準(zhǔn)備工作。
2、認(rèn)真貫徹建設(shè)部關(guān)于《建筑市場(chǎng)誠(chéng)信行為信息管理辦法》和《建筑市場(chǎng)各方主體不良行為記錄認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，全面推行誠(chéng)信體系建設(shè)，加快建立涵蓋建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等聯(lián)網(wǎng)的信用體系，向社會(huì)公布各類不良行為，全面實(shí)施信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作：召開(kāi)全市范圍內(nèi)的專題工作會(huì)；組織人員參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作；積極開(kāi)展分戶驗(yàn)收核查模式試運(yùn)行工作；組織召開(kāi)分戶驗(yàn)收工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，制定補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則。
4、繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量通病的綜合治理工作，充分運(yùn)用好法規(guī)，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)等方面的調(diào)控手段，對(duì)工程質(zhì)量通病進(jìn)行綜合治理。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的住宅工程質(zhì)量通病要進(jìn)行專項(xiàng)治理，通過(guò)建立攻關(guān)小組，組織技術(shù)研討會(huì)等多種形式，進(jìn)行重點(diǎn)突破，通過(guò)建設(shè)局文件在設(shè)計(jì)和圖審環(huán)節(jié)明確通病防治設(shè)計(jì)，在過(guò)程監(jiān)督中督查施工專篇，力爭(zhēng)年底見(jiàn)實(shí)效。
5、做好優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建工作。配合建設(shè)局做好今年的市優(yōu)的檢查評(píng)比工作。加大宣傳，積極倡導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程、精品示范小區(qū)、“xx杯”、“xx杯”。繼續(xù)跟蹤服務(wù)一批重點(diǎn)培育的優(yōu)質(zhì)工程，協(xié)助做好淮安火車站創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”的迎檢準(zhǔn)備工作。樣板引路，下半年再組織一次精品工程觀摩活動(dòng)。營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)的全力氛圍，推動(dòng)我市工程質(zhì)量水平再上臺(tái)階。
6、加強(qiáng)監(jiān)督信息化建設(shè)，加大資金投入，培訓(xùn)專業(yè)人員，力爭(zhēng)全面使用監(jiān)督軟件開(kāi)展日常工作。
7、加強(qiáng)房屋抗震專項(xiàng)驗(yàn)收，配合抗震辦進(jìn)行組織一次全市范圍的抗震專項(xiàng)檢查。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)局網(wǎng)站質(zhì)量監(jiān)督欄目進(jìn)行更新。建立和完善我站質(zhì)監(jiān)信息網(wǎng)的管理制度，加強(qiáng)更新維護(hù)。提高信息化管理水平。
9、加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理，實(shí)施檢測(cè)備案和檢測(cè)方案審查。敦促市區(qū)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)盡快與省站聯(lián)網(wǎng)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。
10、開(kāi)展質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，引進(jìn)人才，培養(yǎng)后備力量。
11、深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)，全面啟動(dòng)和諧行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。
12、繼續(xù)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)”主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)全站黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)。
13、繼續(xù)加大宣傳力度，為明年工程質(zhì)量提高年做輿論準(zhǔn)備。
14、做好市建設(shè)局安排的其他工作。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃10
1、積極探索農(nóng)村垃圾處理收費(fèi)方法。按照城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的實(shí)施方案，行政村（城中村）采取一事一議的形式籌集資金，承擔(dān)生活垃圾有償清運(yùn)處置費(fèi)、道路保潔費(fèi)和垃圾桶購(gòu)置費(fèi)；鎮(zhèn)（街、區(qū)）轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及菜市場(chǎng)等公共場(chǎng)所承擔(dān)道路保潔、生活垃圾清運(yùn)處置費(fèi)。各鎮(zhèn)、村、單位與環(huán)衛(wèi)局簽訂托管協(xié)議，根據(jù)協(xié)議籌集繳納
環(huán)衛(wèi)托管費(fèi)。各鎮(zhèn)（街、區(qū)）村莊落實(shí)“一事一議”籌集托管資金情況，市政府督查辦每季度對(duì)鎮(zhèn)（街、區(qū)）進(jìn)行督察通報(bào)，市人大、政協(xié)督導(dǎo)組每季度對(duì)鎮(zhèn)（街、區(qū)）進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。各各鎮(zhèn)（街、區(qū)）對(duì)各行政村落實(shí)資金籌集情況，每周進(jìn)行調(diào)度，每月進(jìn)行通報(bào)。
2、不斷改進(jìn)垃圾處理收費(fèi)方式。為解決鎮(zhèn)（街、區(qū)）環(huán)衛(wèi)托管資金挪用、遲繳問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)局改變托管費(fèi)收繳模式，行政村托管費(fèi)由原來(lái)的鎮(zhèn)（街、區(qū)）經(jīng)管站代管改變?yōu)榻?jīng)經(jīng)管站監(jiān)督直接支付給環(huán)衛(wèi)局。各單位的有償服務(wù)費(fèi)直接向環(huán)衛(wèi)局繳納。通過(guò)完善資金保障機(jī)制，規(guī)范了資金的'收取途徑和方式，保證了托管資金的及時(shí)到位，保障了環(huán)衛(wèi)托管業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
3、不斷擴(kuò)大垃圾處理設(shè)施建設(shè)融資渠道。環(huán)衛(wèi)局積極探索融資途徑，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，與濰坊金絲達(dá)環(huán)境工程有限公司合作，采取bt模式融資建設(shè)了生活垃圾資源化再利用項(xiàng)目工程，實(shí)現(xiàn)了生活垃圾資源化利用目標(biāo)、達(dá)到了處理過(guò)程污染零排放的效果。
（三）變廢為寶、變害為利，打造城鄉(xiāng)生活垃圾收集、運(yùn)輸處理、利用新體系
今年來(lái)，市環(huán)衛(wèi)局立足實(shí)際，科學(xué)謀劃，把垃圾治理作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化發(fā)展的突破口，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)垃圾“集中收集、統(tǒng)一清運(yùn)、無(wú)害處理、再生利用”模式，變廢為寶、變害為利，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)生活垃圾不落地、零污染、資源化利用的目標(biāo)。
1、設(shè)置垃圾桶，實(shí)行集中收集，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、增強(qiáng)運(yùn)力，統(tǒng)一清運(yùn)，避免了城鄉(xiāng)生活垃圾的二次污染。
3、變廢為寶、變害為利，實(shí)現(xiàn)垃圾資源循環(huán)再利用。
（四）集中解決農(nóng)村沉積垃圾，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村垃圾清運(yùn)處理全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。設(shè)施比較完善，靠近主要交通道路的村莊，開(kāi)展清除農(nóng)村沉積垃圾專項(xiàng)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)了全市城鄉(xiāng)生活垃圾治理無(wú)盲區(qū)、全覆蓋。
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