工程部上半年工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的工程部上半年工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工程部上半年工作總結1
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了,工程部在各級領導的帶領下,與其他部門攜手參與內(nèi)鄧高速公路工程建設已經(jīng)近兩年半。回首20xx年過去的半年,我們經(jīng)歷了緊張而艱難的施工大干階段。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領導交給的任務,并在做好本職工作的基礎上,不斷學習鉆研,努力提高自身業(yè)務水平;同時在思想上每一個人都嚴格要求自己,作風上艱苦樸素、求真務實,為公路工程建設盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結:
一、施工技術的管理
公路自20xx年開工以來,已經(jīng)施工兩年多,根據(jù)現(xiàn)場的施工情況,20xx年無疑是整個施工過程的攻堅階段。施工線路長、工期緊、資金緊張,公路工程常見的各類工程我項目均有所涉及。工程部作為項目施工管理的靈魂部門,肩上的重擔可想而知。從工程部的人員構成來看,我們的技術力量其實很薄弱,有經(jīng)驗的施工人員數(shù)量有限,多為剛剛畢業(yè)分配到項目上實習的大學生。因此日常的施工技術管理工作就更要求每一名技術人員有著較高的綜合技術水平。面對異常繁重的施工任務,項目領導做了一個大膽的決定,將實習大學生全部派到施工一線去,讓他們從基礎做起,首先熟悉現(xiàn)場的各個施工工藝流程,同時加強業(yè)務培訓,在最短的時間內(nèi)盡快成長起來。
施工技術部是負責全線的施工技術工作的主要部門,主要包括各個重難點工程的施工技術方案的編制,現(xiàn)場施工技術的指導,工程質(zhì)量的控制;我們總是以高度負責的態(tài)度做好每一步每一處,將技術指導與質(zhì)量控制放在第一位。
技術人員堅持以老帶新,導師帶徒的做法,關鍵部位由技術扎實,業(yè)務能力好,責任心強的老技術人員帶徒弟主管負責,同時對各個主管技術人員劃分責任區(qū)段,各管一段,責任劃分明確。在各個工序施工中嚴格技術交底制度,讓每一作業(yè)人員明白怎么做,嚴格遵循技術圖紙及施工規(guī)范在規(guī)范允許范圍內(nèi),同時與工地實驗室配合做好各種原材料施工的質(zhì)量的控制工作和抽查工作。我們的原則就是“嚴把材料進場,嚴控施工過程,做好施工服務”。
目前,我標段路基工程已完成大部分,現(xiàn)場施工逐步轉向路面工程。經(jīng)過積極籌劃、準備工作,黑白站已建設完成,并且已經(jīng)業(yè)主驗收合格投入使用。現(xiàn)已完成底基層試驗段施工m,下一步路面工作將全部展開;全線的XX個橋涵結構物施工也已基本轉入上部構造施工階段。這樣的施工進度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術指導、施工質(zhì)量控制的職能部門,工程部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度,發(fā)揮著其不可替代的作用。
二、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場管理:
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào),深入施工一線,抓施工重點,控制關鍵環(huán)節(jié)。針對我項目施工線路長,人員機械分散的施工的特點,合理統(tǒng)籌,在有限的時間里發(fā)揮人員機械的最大效率,同時做好各自負責區(qū)域內(nèi)的技術服務工作。與此同時,培養(yǎng)技術人員的管理能力,使之能有效應對現(xiàn)場突發(fā)問題,正確處理與各施工隊伍之間的關系,充分調(diào)動各隊的施工積極性。在資金緊張階段,施工隊情緒低落,工作熱情不高,我們鼓勵每一個技術人員多與施工隊溝通,給他們鼓勁,努力去做施工人員的心理安撫工作,平穩(wěn)的度過資金短缺期。
三、開動思路、收集資料,努力尋找變更點,做好變更索賠工作
俗話說“會干的不如會算的”施工企業(yè)要通過合理的變更索賠來達到企業(yè)的利潤的最大化。我項目為保證變更理賠工作,成立了變更理賠小組,專人負責。我部門作為變更理賠工作的基礎部門,小組成員深入一線,在現(xiàn)場的每一個施工過程中積極尋找可變更點。做好原始記錄,留下影像資料,收集好第一手材料,及時整理、匯總、完善,為變更做準備。在滿足設計和施工規(guī)范要求的前提下,多做利于施工、降低成本的變更,并翻閱各種資料尋找有理有據(jù)的'變更理由。20xx年上半年主體工程基本接近尾聲,爭取盡快將所有遺留問題解決,為后期項目竣工結算做準備。
四、內(nèi)業(yè)管理工作:
1、內(nèi)業(yè)資料管理:各種技術方案組織技術人員及時編制上報,嚴格執(zhí)行上報審批手續(xù),努力做到技術方案編制及時,并具有可行性與指導性,對于已批復的技術方案及時分類歸檔。
2、測量數(shù)據(jù)及時復核:測量外業(yè)完成后組織經(jīng)驗豐富的測量技術人員對測量數(shù)據(jù)立即計算復核,形成成果報告,用于指導全線的施工。
3、各種報表的上報:根據(jù)現(xiàn)場實際完成情況,及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù),在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。同時建立健全各種臺賬及動態(tài)化管理工程量臺賬。
4、計量申報:每一期對下計量協(xié)同計劃部安質(zhì)部現(xiàn)場核對實體工程計量;各分管專業(yè)工程師要對各自負責的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負責審核上報。做好現(xiàn)場實際完成工程量的交工簽認工作,及時將交工證書簽回交予計劃部以便對上計量。嚴格執(zhí)行集團公司的《項目標準化管理辦法》中關于對上對下計量的各種規(guī)定。
5、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作,根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、存在的不足與缺陷:
1、參與現(xiàn)場管理工作較少
前期技術人員在施工中,由于對技術工作投入精力較多,從而忽略對現(xiàn)場的其它的管理,如進度較慢,文明施工要求不足,項目部領導采取措施,要求在主管技術的同時,也加強現(xiàn)場的施工協(xié)調(diào),文明、安全等方面的管理,使現(xiàn)場文明施工有了明顯的改觀。
2、結構物、防護工程外觀有待進一步提高
由于絕大多數(shù)現(xiàn)場技術人員普遍趨于年輕化且缺乏施工經(jīng)驗,對一些細部工程的質(zhì)量要求沒有控制意識,導致部分工程外觀質(zhì)量欠佳,經(jīng)項目部領導及時指導,技術人員加強了現(xiàn)場質(zhì)量管理力度,嚴格把關,使后期的施工上部構造外觀得到了有效的改變。
六、未完成上半年施工計劃的原因
1、資金困難,主要原因是:
①變更暫定單價低;
②實際完成產(chǎn)值與計量支付差額較大;
③因本標段業(yè)主供應主材,資金短缺,資金需求量大影響材料進場。
2、天橋征地問題未解決,影響天橋施工。
3、部分“三改”設計不能滿足當?shù)卮迕褚螅瑫r常有阻工現(xiàn)象;
七、20xx年下半年工作思路
1、合理安排施工,確保施工計劃完成
技術人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,合理安排施工順序,考慮大局,抓重點,確保項目部當月計劃得以完成。
2、施工收尾技術服務工作
20xx年下半年將工作重點轉移到上部結構、路面及附屬工程施工。要根據(jù)剩余工程情況,制訂施工計劃,倒排工期,嚴格按節(jié)點工期要求安排好施工工序。堅持不懈地服務于施工一線,強化現(xiàn)場管理力度,加強精品意識。
3、做好變更計量工作
主體工程基本完成,技術人員做好現(xiàn)場的原始記錄,對與設計不符或額外工程及時找監(jiān)理簽認,按月做好對下計量工作,不得出現(xiàn)超計及提前計的情況;及時做好已完工程量的交工驗收工作,配合計劃部做好對上計量工作。
4、提出合理方案,節(jié)約成本
技術人員認真學習規(guī)范研究圖紙,滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下,盡可能提出合理化建議,加快施工進度,節(jié)約成本,提高效益。
5、補充完善竣工資料,積極組織竣工驗收等相關事宜。
20xx年下半年是內(nèi)鄧項目收尾的最后半年,有個良好的開端,也要有個完善漂亮的收尾。在后期施工過程中,收集原始記錄、照片、聲像資料的工作不能松懈,質(zhì)量檢驗資料完善簽字手續(xù),及時整理、歸檔。施工完成后,按要求做好竣工資料的收集、整理和歸檔,并轉交給業(yè)主檔案室,并配合計劃部門做好對上和對下竣工結算工作。
總之,工程部在總結上兩年工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足,如工作統(tǒng)籌安排不合理,與其他部門的信息溝通不暢等,對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想,積極分析發(fā)生原因,努力改進,汲取經(jīng)驗,從而在這個過程中學習升華,把我們打造成為一個學習型進取型的團隊,為項目,為公司再樹輝煌。
工程部上半年工作總結2
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了,工程部在各級領導的帶領下,與其他部門同事大力支持和協(xié)作下,經(jīng)我部與施工單位、監(jiān)理公司密切配合下,較好的完成了20xx上半年的工作任務。在過去的半年,我們經(jīng)歷了緊張而艱難的施工大干階段。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領導交給的任務,并在做好本職工作的基礎上,不斷學習鉆研,努力提高自身業(yè)務水平;同時在思想上每一個人都嚴格要求自己,作風上艱苦樸素、求真務實,為元馳御景尚苑工程建設盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結:
一、施工現(xiàn)場技術與質(zhì)量的管理
元馳御景尚苑工程自20xx年開工以來,已經(jīng)施工一年多,根據(jù)現(xiàn)場的施工情況,20xx年無疑是整個施工過程的攻堅階段。施工體量大、工期緊,住宅工程常見的各類工程在本項目上均有所涉及。工程部作為項目施工管理的靈魂部門,肩上的重擔可想而知。因此日常的施工技術管理工作就更要求每一名主管工程師有著較高的綜合技術水平。面對異常繁重的施工任務,我工程部根據(jù)各自崗位職責及業(yè)務技術水平,積極組織熟悉圖紙及規(guī)范標準,將各種圖紙問題及施工技術問題提前解決,將各項工作合理分配到每個管理人員,將責任落實到個人,將目標準確定位。及時的對相關信息進行交流和溝通,真正做到了有的放矢、有條不紊。
工程部是負責施工管理的主要部門,各個重難點工程施工方案的商定、施工現(xiàn)場規(guī)范標準的實施情況、工程質(zhì)量的控制、工程進度的控制、安全文明施
工實施情況等;我們總是以高度負責的態(tài)度做好每一步每一處,將施工方案的實施與質(zhì)量控制放在第一位。嚴格執(zhí)行檢驗批驗收管理制度,所有分項工程及關鍵部位堅持百分百驗收,在各個工序驗收中嚴格執(zhí)行施工圖紙及國家技術規(guī)范標準,將所有誤差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。每項施工材料進場均要求施工單位實驗室配合做好各種原材料質(zhì)量控制工作和抽查取樣工作。嚴格執(zhí)行原材料進場檢驗制度,我們的原則就是“嚴把材料進場,嚴控施工過程”。有效的控制了因不合格材料而導致的施工質(zhì)量問題。
二、施工現(xiàn)場進度的控制
目前,Ⅱ標段7#--10#樓主體工程全部完成、砌體工程基本完成,屋面工程也已完成約40%,室外工程完成約40%;裝飾裝修工程進入樣板階段;Ⅰ標段11#--14#樓主體工程已完成90%以上,砌體工程完成約40%,室外相關工程的施工已全面展開,這樣的施工進度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術把關、質(zhì)量控制、進度控制及安全管理的職能部門,工程部始終以飽滿的熱情、積極的'工作態(tài)度,發(fā)揮著其不可替代的作用。
三、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場安全管理:
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào),深入施工一線,抓施工重點,控制關鍵環(huán)節(jié),針對項目施工特點,合理統(tǒng)籌,積極培養(yǎng)各管理人員的管理能力,使之能有效的應對現(xiàn)場突發(fā)問題,正確處理與施工單位之間的關系,充分調(diào)動施工單位的積極性。工程部各級管理人員每天都與施工單位相關負責人聯(lián)系溝通,隨時了解施工班組人員動態(tài),及時掌握班組生產(chǎn)技術水平,發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位相關負責人溝通處理,很好的控制了施工現(xiàn)場的生產(chǎn)技術水平和建設目標的實現(xiàn)。
根據(jù)工程部安全生產(chǎn)管理制度,于每個月月初及月中進行兩次安全生產(chǎn)大檢查,安全生產(chǎn)大檢查是對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)環(huán)境進行一次全面的排查,將排查時發(fā)現(xiàn)的問題在隨后的安全生產(chǎn)會議中明確提出安全隱患發(fā)生的位置,并在第二天以書面形式出具安全檢查通報,要求施工單位限時整改排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。事實證明,本安全管理制度有效的控制了施工現(xiàn)場安全事故的發(fā)生。截至目前為止,施工現(xiàn)場無一例安全事故發(fā)生。
四、內(nèi)業(yè)管理工作:
1、內(nèi)業(yè)資料管理:工程部嚴格執(zhí)行公司資料管理制度。各種工程聯(lián)系單、會議紀要、工程變更單等及時收集整理。
2、各種報表的上報:施工單位在審報工程進度款時各主管工程師對各自負責的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負責審核。及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù),在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。
3、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作,根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、20xx年下半年工作思路
1、合理確定目標,確保建設計劃的實現(xiàn)
各級管理人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,合理安排建設任務,考慮大局,抓重點,確保建設計劃得以完成。
20xx年下半年的工作重點是裝飾裝修工程及室外相關工程的施工。根據(jù)裝飾裝修工程及室外相關工程實際情況,制訂建設計劃,嚴格按節(jié)點工期要求施工單位。堅持不懈地強化現(xiàn)場管理力度,加強精品意識。
2、提出合理方案,節(jié)約成本
技術人員認真學習規(guī)范研究圖紙,滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下,盡可能提出合理化建議,加快施工進度,節(jié)約成本,提高效益。
總之,工程部在總結工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足,如工作統(tǒng)籌安排不合理,與其他部門的信息溝通不暢等,對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想,積極分析發(fā)生原因,努力改進,汲取經(jīng)驗,從而在這個過程中學習升華,把我們打造成為一個學習型進取型的團隊,為項目,為公司再樹輝煌。
工程部上半年工作總結3
一、20xx上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的`區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
工程部上半年工作總結4
圍繞公司總經(jīng)理室XX年的工作目標及工程部XX年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將上半年工程部的工作總結及下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一、上半年度工程部工作總結
XX年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,XX年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓,不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。XX年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目
上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的.改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投全椒水岸星城
皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為XX年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
XX年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 XX年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調(diào)好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
下半年應鞏固上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在XX年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取XX年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部上半年工作總結5
在參建各方共同努力下,我公司在建項目正在穩(wěn)步有序的向前推進,工程施工安全、質(zhì)量、進度情況良好,基本實現(xiàn)了20xx年上半年各項奮斗目標。現(xiàn)將工程部半年來的工作情況總結如下:
一、上半年所做工作
1、在進一步落實去年制定的專用線工程管理制度基礎上,先后補充完善了相關工程質(zhì)量、進度控制措施,如“鑫慶鐵路專用線冬季施工安全質(zhì)量措施”、“騰龍煤電集團鑫慶集運有限公司關于防止施工單位拖欠勞務人員工資管理辦法”、“驗工計價工作程序要求”、“關于做好汛期防洪工作緊急通知”等,并按公司領導要求在工業(yè)廣場開展了規(guī)范的安全、質(zhì)量、進度、投資控制管理工作。
2、先后審核了“鐵路專用線站前線上及站后工程施工承包合同”、“設備安裝合同”和相關工程概預算。
3、指導施工單位分別編制了“房建工程實施性施工組織設計方案”、“裝車系統(tǒng)設備安裝工程施工組織設計方案”;審批了裝車站房建工程、裝車系統(tǒng)設備安裝工程開工報告;并組織施工、監(jiān)理單位先后對專用線站場、房建工程進行了施工測量和施工放樣,同時組織了施工技術交底工作。
4、按照規(guī)定程序先后組織設計、監(jiān)理、施工單位對專用線需要補充設計和變更設計的分項工程在現(xiàn)場勘查和分析研究基礎上進行了補充設計與變更。
5、組織施工、監(jiān)理單位不定期的對“進場材料、構配件、設備報驗情況”、“工程檢測試驗情況”、“工程質(zhì)量驗收情況”、“監(jiān)理平行檢測試驗情況”、“監(jiān)理見證檢測情況”、“旁站監(jiān)理情況”、“質(zhì)量控制資料完善情況”進行了監(jiān)督檢查。
6、組織施工、監(jiān)理單位對施工現(xiàn)場實施了“日巡視抽查”、“月平推檢查”和“周工作例會”制度,使工程部在安全質(zhì)量控制中發(fā)揮了“檢查指導”、“解決問題”、“排憂解難”、“消除隱患”的作用。
7、組織參建單位及時辦理涉及隧道、路基、涵洞工程需要變更事項,較好履行了相關變更手續(xù),保證了工程施工進度。
8、按照合同約定對已完工程量及時進行驗工計價審核審批,避免了因驗工計價不及時而影響施工進度問題的發(fā)生。
二、上半年主要成效
(一)工程進度情況
1、鐵路專用線工程
(1)隧道工程:開挖支護及仰拱澆筑已完成。剩余工程為:二襯52m;水溝及電纜槽1200m;隧道洞門2個。
(2)涵洞工程:TDK2+079蓋板涵主體150m已完工;K162+905.22蓋板涵接長(2.95m)和TDK0+368鋼筋砼圓涵(24.24m)位于既有線未施工。
(3)路基工程
(1)路基土石方:挖方完成980590m3;填方完成809415m3。剩余工程為:TDK3+030m~+121.74m路堤填筑碾壓80818m3;K163+445.8~TDK0+360路堤邦寬28180m3;A組、AB組土填筑碾壓57222m3。
(2)路基防護:骨架護坡漿砌片石完成201m3;路基擋土墻完成1666
m3。剩余工程為:骨架護坡漿砌片石26992m3;路基擋護3665m3。
(4)站場工程
(1)進站主干道:道路路基土方完成118482m3。剩余工程為:灰土及水穩(wěn)墊層5192;混凝土路面5192;漿砌片石10561m3。
(2)貨物站臺:漿砌站臺墻完成1614m3;灰土及水穩(wěn)墊層完成26215。剩余工程為:漿砌站臺墻461m3;灰土及水穩(wěn)墊層7490;混凝土站臺面33705。
(5)軌道工程及站后工程:裝車站綜合辦公樓基礎已完成。三電、軌道及給排水工程未施工。
2、工業(yè)廣場工程
鐵路裝車倉、電氣樓、快速裝車站、棧橋、受煤坑、轉載站、室外管網(wǎng)等主體工程全部完工,剩余工程為室內(nèi)外粉刷和設備安裝。
(二)工程投資情況一)鐵專線工程投資
1、鐵路專用線工程總投資情況
鐵路專用線工程總投資22936.019萬元,其中:
1.承包合同總價款為15755.7458萬元,其中:站前工程施工總承包合同簽訂金額11992.7458萬元;站后工程施工總承包合同簽訂金額3763萬元。
2.變更及補充設計新增工程量增加投資1724.3485萬元。
3.今后可能發(fā)生費用5455.9247萬元。
2、鐵路專用線工程款支付情況
(1)隧道工程:總價款5137.1604萬元,已支付4243.7197萬元,剩余901.2647萬元。
(2)涵洞工程:TDK2+079.4涵洞總價款511.0000萬元,已支付254.8846萬元,剩余256.1154萬元。
(3)路基工程
(1)路基土石方:總價款:2246.5240萬元,已支付1715.0800萬元,剩余531.444萬元。
(2)路基防護:總價款:1582.5316萬元,已支付170.4212萬元;剩余1412.1104萬元。
(4)站場工程:總價款:1603.9392萬元,已支付404.1681萬元,剩余1199.7711萬元。
(5)站前線上及站后工程:總價款:3763.0000萬元,已支付(預付款)376.3000萬元,剩余3386.7000萬元。
以上總造價14844.1552萬元,共支付7164.5736萬元,剩余工程款7679.5816萬元(不包括今后可能發(fā)生費用)。
(二)工業(yè)廣場工程投資
土建工程:總造價3230.2490萬元(不含設備安裝工程),共完成造價2770.1565萬元,剩余造價459.9991元。(該項投資統(tǒng)計不準確)
三、目前存在主要問題
1、工程款款源問題。今年3月份以來,由于公司建設資金不能及時到位,造成拖欠部分施工單位工程進度款的問題,影響部分施工單位施工材料購進和施工人員工資發(fā)放。
2、施工進度問題。由于拖欠施工單位工程進度款原因,致使隧道工程和站場房建工程現(xiàn)處于停工狀態(tài)。
3、裝車站TDK3+121路堤端頭征地移墳問題。由于受TDK3+121路堤端頭征地移墳影響,至今TDK3+030~+121段路堤填筑碾壓工程未施工。
四、下半年工作措施
1、在認真總結上半年工作的基礎上全面規(guī)劃好下半年的.各項工作。
2、繼續(xù)發(fā)揮工程部在工程施工安全、質(zhì)量、進度、投資等方面的監(jiān)督檢查作用。協(xié)調(diào)好各施工單位之間的關心,及時發(fā)現(xiàn)和解決影響施工質(zhì)量、安全、進度的問題,確保工程各個環(huán)節(jié)有序銜接和順利推進,特別要防止為趕工期而降低工程質(zhì)量問題的發(fā)生,要把影響施工質(zhì)量的問題消滅在萌芽之中。
3、搞好站前與站后、線上與線下工程的協(xié)調(diào)工作,并全力做好對已完工程成品的保護工作。
4、組織好分項、分部、單位工程的驗收組織工作,重點抓好驗收問題和缺陷工程的整改工作。
5、積極做好竣工資料的收集、整理、歸檔、驗收組織工作,尤其是要解決好前期部分工程資料不齊全、不規(guī)范的問題。
6、做好專用線動、靜態(tài)初驗工作,為專用線早日正式開通運營創(chuàng)造條件。
7、做好工程驗工計價審核、清算和竣工結算工作。
8、向公司領導及時反饋相關信息,積極完成公司領導交辦的臨時工作。
工程部上半年工作總結6
一、20xx上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的.編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調(diào)好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
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