公司實(shí)習(xí)報(bào)告集錦15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
一.概述
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì),接觸本工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)感悟,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
這次的實(shí)習(xí)從3月26日開(kāi)始,到4月8日結(jié)束,為期兩周。地點(diǎn)是在鐵通包頭市青山區(qū)富強(qiáng)路分部,主要業(yè)務(wù)是鐵通網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試與運(yùn)營(yíng)維護(hù)。這次的實(shí)習(xí)得到富強(qiáng)路的賈局及教導(dǎo)我們的喬姐的支持,使我們順利的完成這次的實(shí)習(xí),學(xué)到很多東西,不只是專業(yè)技術(shù),還有工作中應(yīng)該擁有的態(tài)度。
二.實(shí)習(xí)單位概況
中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司(China Tie Tong)的前身是鐵道通信信息有限責(zé)任公司,成立于20xx年12月26日,共有省級(jí)分公司31個(gè),地市分公司321個(gè),員工7萬(wàn)人,系國(guó)有大型基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。20xx年1月20日,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),由鐵道部移交國(guó)資委管理,更名為“中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司”,20xx年6月,被國(guó)資委列為董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)。20xx年8月,各分公司又相繼成立自己的下屬單位,定名為“鐵通工程建設(shè)有限責(zé)任公司”。 20xx年5月23日,中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司正式并入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,成為其全資子公司,保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。20xx年12月15日,鐵通公司將鐵路通信業(yè)務(wù)、人員移交鐵道部。鐵路通信專網(wǎng)剝離后,鐵通公司繼續(xù)作為中國(guó)移動(dòng)的全資子公司,從事公眾通信業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍包括通信、信號(hào)、電力工程的勘察、設(shè)計(jì)施工及監(jiān)理;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù);生產(chǎn)、銷售電線電纜;維修家用電器等。
中國(guó)鐵通采用先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建了完整、統(tǒng)一、先進(jìn)、覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng),擁有通信線路15萬(wàn)公里,局用交換機(jī)1800多萬(wàn)線,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)端口116萬(wàn)個(gè)?商峁┕潭ňW(wǎng)本地電話、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)托管、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等多項(xiàng)基礎(chǔ)和增值電信業(yè)
務(wù)。20xx年,在信息產(chǎn)業(yè)部的支持下,開(kāi)展了3G和數(shù)字集群的試驗(yàn),隨著鐵路GSM-R建設(shè)的不斷推進(jìn)和數(shù)字集群商用試驗(yàn)的全面開(kāi)展,公司已經(jīng)開(kāi)始涉足移動(dòng)通信領(lǐng)域。
20xx-2003年,鐵通公司采用先進(jìn)技術(shù),對(duì)既有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了整合、擴(kuò)容、改造,基本完成了長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、城域網(wǎng)、鐵路通信以及互聯(lián)互通等基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),具備了為社會(huì)公眾提供電信服務(wù)的能力,實(shí)現(xiàn)了由鐵路專用通信網(wǎng)向公眾電信網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。
目前,鐵通公司各類網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近300個(gè)本地網(wǎng)。通信線路15萬(wàn)公里,其中光纜線路達(dá)10萬(wàn)公里;局用交換機(jī)總?cè)萘砍^(guò)1800多萬(wàn)線;各類數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)端口近30萬(wàn)個(gè);數(shù)字微波3600公里。 按照信息產(chǎn)業(yè)部新的業(yè)務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)鐵通經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)如下: 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù):固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù) 、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、公眾電報(bào)和用戶電報(bào)業(yè)務(wù)、模擬/數(shù)字集群通信業(yè)務(wù)、無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)甚小口徑終端VSAT業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無(wú)線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無(wú)線接入業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù);增值類電信業(yè)務(wù):國(guó)內(nèi)多方通信業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)(IDC)、 呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)(ISP)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在鐵通包頭市青山區(qū)富強(qiáng)路分公司,主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是鐵通網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試與運(yùn)營(yíng)維護(hù)。指導(dǎo)我們的是公司的喬姐,先是帶我們了解了具體的網(wǎng)絡(luò)及電話設(shè)備,其運(yùn)行原理及使用方法;然后幾天逐步讓我們熟悉業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成交予的任務(wù)。期間,我們還去參觀過(guò)大型局域網(wǎng)機(jī)房;拜訪過(guò)大客戶,為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。總之,短短的兩周我們了解到了整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的工作流程及業(yè)務(wù),并對(duì)其有了一定的理解。
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ,非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路)是一種新的數(shù)據(jù)傳輸方式。它因?yàn)樯闲泻拖滦袔挷粚?duì)稱,因此稱為非對(duì)稱數(shù)字用戶線環(huán)路。它采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信道,從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話邊上網(wǎng),也不會(huì)發(fā)生上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。通常ADSL在不影響正常電話通信的情況下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。主要特點(diǎn):(1)一條電話線可同時(shí)接聽(tīng),撥打電話并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,兩者互不影響。(2)雖然使用的還是原來(lái)的電話線,但adsl傳輸?shù)臄?shù)據(jù)并不通過(guò)電話交換機(jī),所以adsl上網(wǎng)不需要繳付額外的電話費(fèi),節(jié)省了費(fèi)用。(3)adsl的'數(shù)據(jù)傳輸速率是根據(jù)線路的情況自動(dòng)調(diào)整的,它以“盡力而為”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
程控交換中心主要事集團(tuán)電話、交換機(jī)、、程控電話交換機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)解決方案的綜合性集成商。提供從需求分析、方案設(shè)計(jì)、工程施工、技術(shù)培訓(xùn)等全面的服務(wù)和支持。 我們針對(duì)不同用戶的實(shí)際需求,提供最佳的解決方案。并立足于解決方案集成商的角度,使我們的客戶在工作中能盡享現(xiàn)代科技帶來(lái)的高效與便利。
程控交換機(jī),全稱為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)(與之對(duì)應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī),簡(jiǎn)稱布控交換機(jī)),也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備,它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù),完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。這里的機(jī)房使用的是華為C&C08交換機(jī)。
C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng),由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CMP)、同步定時(shí)系統(tǒng)(CKS)、通信控制模塊(CCM)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣,通過(guò)軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議,從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。主要特點(diǎn)(1)結(jié)構(gòu)先進(jìn)、集成度高、功耗低;(2)組網(wǎng)靈活;(3)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)大;(4)信令系統(tǒng)結(jié)構(gòu)先進(jìn);(5)硬件通用性強(qiáng);(6)軟件設(shè)計(jì)先進(jìn);(7)靈活的計(jì)費(fèi)功能;(8)人性化的維護(hù)管理管理;(9)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)智能化功能。
智能網(wǎng)(IN)是在通信網(wǎng)上快速、經(jīng)濟(jì)、方便、有效地生成和提供智能業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié) 構(gòu)。它是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上為用戶提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),它的最大 特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)的交換功能與控制功能分開(kāi)。由于在原有通信網(wǎng)絡(luò)中采用智能網(wǎng)技術(shù)可向 用戶提供業(yè)務(wù)特性強(qiáng)、功能全面、靈活多變的移動(dòng)新業(yè)務(wù),具有很大市場(chǎng)需求,因此, 智能網(wǎng)已逐步成為現(xiàn)代通信提供新業(yè)務(wù)
的首選解決方案。智能網(wǎng)的目標(biāo)是為所有通信網(wǎng) 絡(luò)提供滿足用戶需要的新業(yè)務(wù),包括PSTN、ISDN、PLMN、Internet等,智能化是通信網(wǎng) 絡(luò)的發(fā)展方向。優(yōu)勢(shì);
(1)在智能網(wǎng)中,智能業(yè)務(wù)主要由位于交換中心之外的獨(dú)立業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成;(2)業(yè)務(wù)請(qǐng)求通過(guò)SS7網(wǎng)絡(luò)被發(fā)送到這些業(yè)務(wù)點(diǎn)(SCP),業(yè)務(wù)的創(chuàng)建和管理只由這些業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成;(3)由于只要做一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作,就可以為全網(wǎng)提供這些業(yè)務(wù),所以開(kāi)發(fā)周期會(huì)比較短;(4)業(yè)務(wù)的創(chuàng)建是和交換中心系統(tǒng)提供商無(wú)關(guān)的。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我從工作、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,許多原來(lái)并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解,許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在其他幾個(gè)方面有了比較深的體會(huì):
1.由于是部門(mén)同事合作,所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要,在工作過(guò)程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來(lái)便利。部門(mén)人員的合作很重要,實(shí)習(xí)部門(mén)中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2.為人處事方面,其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)社會(huì),了解社會(huì),即將走出校門(mén)的我們,往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),甚至感到迷茫,需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到為人處事的重要,學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通,平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見(jiàn),來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富,讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課,也經(jīng)歷了社會(huì)的殘酷。
3.吃苦耐勞的精神,在沒(méi)有去實(shí)習(xí)之前就在腦海中琢磨,總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì),而公司業(yè)務(wù)都比較飽和,而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格。讓我學(xué)會(huì)不管做什么事,首先自己的態(tài)度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手,茫然不知所措,畢竟我是學(xué)習(xí)的電子信息工程,網(wǎng)絡(luò)只是潦草的學(xué)習(xí)了一下,這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過(guò)我接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西都是基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的地方,什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)兩個(gè)多月,也很難說(shuō)具體學(xué)到什么,但是有一點(diǎn)是肯定的,在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶,但困難天天會(huì)有,而且很多,因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題,知道怎么解決某些困難,遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺(jué)得,這種能力是很重要的。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后感謝學(xué)校為我最們提供了此次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝學(xué)院老實(shí)對(duì)我們的督促。感謝鐵通技術(shù)人員對(duì)我們的悉心指導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,我一定在以后的學(xué)習(xí)及生活中更加努力,爭(zhēng)取能找到好的工作,有個(gè)美好的未來(lái)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
第八周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,這一周真正開(kāi)始接觸了話務(wù)內(nèi)容,熟悉了整個(gè)工作流程。本周從周一開(kāi)始跟聽(tīng),在跟聽(tīng)的過(guò)程中真正體會(huì)了這一個(gè)過(guò)程,體會(huì)服務(wù)客戶的整個(gè)過(guò)程,該怎樣去幫助客戶解決問(wèn)題,如何提升客戶的滿意度。
根據(jù)安排,我的導(dǎo)師是XXX老師,起初的跟聽(tīng)過(guò)程中,我主要關(guān)注的是話務(wù)的整個(gè)流程的學(xué)習(xí)。即在每一通話務(wù)中,我們首先要做的就是將客戶提供的身份證號(hào)碼與系統(tǒng)的來(lái)電客戶進(jìn)行匹配,詢問(wèn)客戶是否是本人,進(jìn)行基本信息的核對(duì)以確?蛻粜畔⒌腵安全。這一個(gè)流程看似簡(jiǎn)單,似乎不是很重要,但是著實(shí)是有必要的,因?yàn)檫@一過(guò)程很大程度上保證了客戶賬戶的安全。
跟聽(tīng)中,我接觸到了非交易過(guò)戶和確權(quán)業(yè)務(wù),這種全程的真實(shí)體驗(yàn)讓我一次性基本掌握了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,跟聽(tīng)確實(shí)很有效果。而且還碰到了機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù),銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù),在跟聽(tīng)中更能讓我很好的掌握這些知識(shí)點(diǎn),對(duì)于一些不清楚的問(wèn)題,XXX也是面面俱到的向我解釋,帶著我查找相關(guān)知識(shí)點(diǎn),為我解決疑惑,而且很耐心地解決我的各種問(wèn)題,還會(huì)幫助我預(yù)設(shè)情景考察我的反應(yīng)能力,這些都幫助我很好地掌握了一些業(yè)務(wù)內(nèi)容。
本周五聽(tīng)了XXX老師的工單培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)上交易工單、跨系統(tǒng)工單、有效信息工單和短信異常工單等內(nèi)容,其中XX老師反復(fù)跟我們強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是“今日是今日畢”,絕不拖延,這樣才能很好地提升客戶的體驗(yàn)。而且在跟聽(tīng)XX老師的過(guò)程中恰巧遇到了銀行卡支付異常,看到了從工單上傳,到XX老師和XX同事處理工單中的問(wèn)題,以及后面向客戶及時(shí)反饋的整個(gè)過(guò)程。這次跟聽(tīng)讓我對(duì)工單的了解也更深刻,也體驗(yàn)到了部門(mén)之間的協(xié)同合作。
這大致是這一周的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況和一些感受體會(huì)。后面我會(huì)加緊認(rèn)真學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日上線。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
一.見(jiàn)習(xí)目的:
為了今后事跡工作的需要,為了接觸廣闊的社會(huì),豐富我們的知識(shí)和人生閱歷,進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的方法,馬克思主義唯物辯證法的一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)物的實(shí)踐性。這次見(jiàn)習(xí)的主要的目的是使我們了解企業(yè)組織的管理過(guò)程、決策過(guò)程,使見(jiàn)習(xí)生所學(xué)的科學(xué)知識(shí)得到映證和運(yùn)用,初步熟悉企業(yè)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、決策、人力資源管理;銷售、市場(chǎng)調(diào)研、廣告;員工心理健康維護(hù)等運(yùn)行過(guò)程。學(xué)習(xí)見(jiàn)習(xí)單位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、耐心細(xì)致的工作方法;學(xué)習(xí)管理者的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與見(jiàn)習(xí)單位員工的接觸,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè)事業(yè)的思想感情。
二.見(jiàn)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容:
這次的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)總共十天,其中第一天(11月3日),根據(jù)計(jì)劃,第一天進(jìn)公司,我們?cè)诹挚偟膸ьI(lǐng)下,了解了公司的文化,各個(gè)部門(mén)階級(jí)的管理機(jī)制,以及騰訊房產(chǎn)在平時(shí)需要做的工作。下午和第二天我們被分配去了外拓派單,在各個(gè)小區(qū)街道上發(fā)放公司所接的.房地產(chǎn)公司樓盤(pán)的相關(guān)優(yōu)惠信息,向行人們介紹該樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)。
之后的幾天,我們又被分配到了渠道部進(jìn)行call客工作,區(qū)域經(jīng)理首先教我們熟悉打電話的流程,以及電話接通之后的說(shuō)辭,要十分注意自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)速以及個(gè)人的情緒要調(diào)節(jié)好。但是在實(shí)際工作中,還是暴露出了很多的問(wèn)題,比如一接電話就緊張,導(dǎo)致在跟客戶表達(dá)信息的時(shí)候表達(dá)不清或者說(shuō)話斷斷續(xù)續(xù);以及一緊張說(shuō)辭就忘記了。還是沒(méi)有避免這些低級(jí)的錯(cuò)誤的發(fā)生。半天近200個(gè)電話的量對(duì)我們這些剛來(lái)的新人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
11月8號(hào)周五,這天林總對(duì)我們進(jìn)行了進(jìn)一步的培訓(xùn),使我們更深一層的了解到了電商的運(yùn)營(yíng)模式、人員安排。通過(guò)一個(gè)個(gè)的案列的講解,我們?cè)陔娮由虅?wù)以及房地產(chǎn)領(lǐng)域從什么都不知道到了稍有了解。培訓(xùn)完之后,我們又參加了一個(gè)會(huì)議,會(huì)議中,林總希望我們對(duì)于萬(wàn)聯(lián)鳳凰城的銷售提出一個(gè)可行的銷售方案,在會(huì)中,大家用頭腦風(fēng)暴的方法得出了大量的方案,最后通過(guò)集體討論排除了一些,也在這個(gè)過(guò)程中更讓我們明白了團(tuán)隊(duì)合作比個(gè)人更加強(qiáng)大和有效。
之后的一個(gè)星期,我們還是從事了外拓派單和電話call客,有了上一個(gè)星期的積累,這個(gè)星期我們相比較之下工作就熟練多了,那些低級(jí)的錯(cuò)誤也少有發(fā)生了,在達(dá)到量的標(biāo)準(zhǔn)下,質(zhì)也得到的提升。因?yàn)檫m應(yīng)了這里的環(huán)境,所以之后的工作都進(jìn)行的很順利,上頭分配下來(lái)的任務(wù)大家都可以圓滿完成任務(wù)。
經(jīng)過(guò)了這為期兩周的見(jiàn)習(xí),我了解到了一個(gè)公司組織的管理過(guò)程,增長(zhǎng)了見(jiàn)
聞見(jiàn)識(shí),增加了生活閱歷,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其他方面的技巧、能力、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),全方位的鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等各方面的能力及素質(zhì),尤其很好的學(xué)習(xí)、掌握了企業(yè)方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,并且我對(duì)企業(yè)方面的工作產(chǎn)生了更弄厚的興趣。
三.見(jiàn)習(xí)總結(jié):
雖說(shuō)只有兩周的間隙時(shí)間,但還是覺(jué)得收獲蠻大的,感受頗多的一點(diǎn)是,理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ),但實(shí)際工作于理論的闡述有時(shí)多么的不同,在工作的先下之間,在同一些多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力。因此,對(duì)于我們?cè)谛5拇髮W(xué)生,掌握好牢固的專業(yè)知識(shí)就顯得尤其重要了。
回想這次見(jiàn)習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)星期所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富。
當(dāng)然在這次見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,也反映出了我們大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)遇到的一些問(wèn)題,比如自身優(yōu)越感過(guò)高,感覺(jué)自己是大學(xué)生就不應(yīng)該去從事那些工作,這在我們之中也有反映。因而樹(shù)立一個(gè)良好的就業(yè)觀念十分重要。
雖然這次見(jiàn)習(xí)中沒(méi)有涉及到本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容,但是還是學(xué)到了很多的人生經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們這些在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,這一次的見(jiàn)習(xí),使我真正的從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的現(xiàn)實(shí)生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
最后,我應(yīng)該感謝學(xué)校為我們提供了這次見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我們提前感知到了真正的工作經(jīng)歷,也吸取了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。真心感謝此次為見(jiàn)習(xí)活動(dòng)付出努力的老師和同學(xué)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告4
姓名: xxx
所 屬 系: 農(nóng)學(xué)
專 業(yè) 班 級(jí): 園林技術(shù)10-1
實(shí) 習(xí) 單 位: 黑龍江億美生物肥料有限公司
實(shí) 習(xí) 崗 位: 銷售代表
實(shí) 習(xí) 時(shí) 間:20xx年12月3日至20xx年6月23日
為期六個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這短短的六個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西,不管是
對(duì)自己專業(yè)知識(shí)還是適應(yīng)社會(huì)的能力都有了進(jìn)一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來(lái)。現(xiàn)將本學(xué)期實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月2日到20xx年4月2日
。ǘ⿲(shí)習(xí)單位:黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實(shí)習(xí)崗位:銷售助理
。ㄋ模⿲(shí)習(xí)性質(zhì):頂崗實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年,是美國(guó)斯特爾公司在中國(guó)大陸的
全資子公司。公司近年來(lái)一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn),我們擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍,自公司成立以來(lái),這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn),總結(jié),終于篩選出適合中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方,為中國(guó)農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國(guó)公司總部
得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝,質(zhì)量更放心,服務(wù)更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價(jià)值
我們的核心價(jià)值觀是我們永不動(dòng)搖的承諾,滲透在我們所有的行動(dòng)中。這些核心價(jià)值觀是我們傳統(tǒng)的一部分,將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動(dòng)。
可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟(jì)的同時(shí)減少污染和更少使用自然資源,使人類生活得更加美好,更加舒適?沙掷m(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費(fèi)者不斷提供更多價(jià)值的同時(shí)減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時(shí),要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后,只有少量的或者沒(méi)有廢物產(chǎn)生。
。ㄒ唬 可持續(xù)發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會(huì)價(jià)值的同時(shí),減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農(nóng)資界上具活力的公司,致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案,讓全國(guó)各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
。ǘ 加大在高增長(zhǎng)市場(chǎng)的力度
我們將“加大在高增長(zhǎng)市場(chǎng)中的力度”定義為我們的增長(zhǎng)策略之一的時(shí)候,我們有兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)--地理意義上的新興市場(chǎng)和需求尚未被滿足的市場(chǎng)空間。這些市場(chǎng)空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨(dú)特的機(jī)遇。
。ㄈ 發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實(shí)力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分為五大平臺(tái),每個(gè)平臺(tái)下轄不同的'業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
各個(gè)職能部門(mén),包括運(yùn)營(yíng)、人力資源、采購(gòu)等部門(mén)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),公司鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮公司在市場(chǎng)進(jìn)入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時(shí),為整個(gè)公司創(chuàng)造更大的機(jī)遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過(guò)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)供應(yīng)鏈和各職能部門(mén)的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了企業(yè)效率,從而節(jié)約了成本和流動(dòng)資金。
通過(guò)在上述領(lǐng)域的不斷改進(jìn),公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),強(qiáng)化我們端到端的供應(yīng)鏈能力——即億美生物整體實(shí)力的證明。
億美生物農(nóng)化一貫堅(jiān)持“誠(chéng)信為本,以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念,以其優(yōu)質(zhì)農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國(guó)農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。 “給我信任,還您豐收”已深入農(nóng)民心中。
億美生物農(nóng)化將繼續(xù)引進(jìn)更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù),一如既往地全力為中國(guó)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
銷售代表工作職責(zé)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過(guò)程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
。ㄒ唬┕ぷ鬟^(guò)程與內(nèi)容
。1)20xx年12月2日,在億美生物肥料有限公司開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)
。2)20xx年12月14日,和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農(nóng)藥(械)交易會(huì)
。3)20xx年12月17日,去齊齊哈爾市拜訪客戶,銷售本公司產(chǎn)品及介紹億美生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷售計(jì)劃,及獎(jiǎng)勵(lì)制度
。4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進(jìn)行開(kāi)會(huì),反饋這次出差遇到的問(wèn)題及相應(yīng)的收獲。
。5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去年賣的效果,整頓管理市場(chǎng),拜訪發(fā)展新的客戶,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。
。6)20xx年1月17日,離開(kāi)了齊齊哈爾市,開(kāi)始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷售。
。7)20xx年1月28日,離開(kāi)大慶市,回到哈爾濱公司進(jìn)行開(kāi)會(huì),設(shè)計(jì)宣傳資料、宣傳品,做新老產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。根據(jù)上推下拉政策,通過(guò)在上面調(diào)動(dòng)起經(jīng)銷商的積極性,在下面通過(guò)開(kāi)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農(nóng)民用藥的積極性,從而使銷量上升。
。8)20xx年2月1日,臨近過(guò)年,公司集體帶薪休假15天。
。9)20xx年2月16日,正式上班
。10)20xx年2月23日,經(jīng)公司決定,我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?chǎng)
。ǘ┩瓿傻娜蝿(wù)
作為一名優(yōu)秀的農(nóng)資銷售代表:始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅(jiān)持的價(jià)值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅(jiān)守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;始終要學(xué)習(xí)的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習(xí)慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業(yè)績(jī),才能讓營(yíng)銷走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結(jié)
。ㄒ唬┨镩g指導(dǎo)
1.在蘭西縣給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹(shù)、番茄、黃瓜、甜瓜當(dāng)前的主要病蟲(chóng)害及田間管理知識(shí)。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對(duì)作物當(dāng)前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑點(diǎn)、軟腐、葉霉、細(xì)菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲(chóng)、地下害蟲(chóng)等蟲(chóng)害問(wèn)題,給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場(chǎng)講解指導(dǎo)及農(nóng)民會(huì)培訓(xùn)。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發(fā)病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主,定期噴藥保護(hù)的原則,從定植開(kāi)始每隔7~10天選擇優(yōu)秀保護(hù)劑。常用的保護(hù)劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時(shí),正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強(qiáng)調(diào)的是,在發(fā)病后用治療劑時(shí),一定要混入保護(hù)劑,以保護(hù)未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子,對(duì)控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲(chóng)害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時(shí)間較長(zhǎng),會(huì)導(dǎo)致頂端停長(zhǎng),溫度高于30℃以上易瘋長(zhǎng),低于5℃易凍害。
。2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
。3)肥水:底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機(jī)質(zhì)
。4)整枝:連續(xù)生長(zhǎng):只留主桿連續(xù)生長(zhǎng),每穗3~4個(gè)果實(shí)換頭栽培:主桿六七穗果實(shí)后,再留側(cè)枝生長(zhǎng)適時(shí)打岔:地上第一岔芽20厘米長(zhǎng)打去,有利于促次生根,以后宜早。
。ǘ┺r(nóng)民培訓(xùn)會(huì)
1.在齊齊哈爾市泰來(lái)縣,公司聘請(qǐng)的專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來(lái)一些作物上的一些技術(shù)要點(diǎn)和致富信息,根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲(chóng)害,讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對(duì)手段。
2.在大慶市蘋(píng)果種植地通過(guò)當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求,陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講解果樹(shù)修剪、病蟲(chóng)害防治、平時(shí)果園管理的知識(shí)等。
3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū),自己給農(nóng)民開(kāi)一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)會(huì),講解當(dāng)前作物的一些病蟲(chóng)害知識(shí)及如何用藥。
(三)整頓保護(hù)網(wǎng)絡(luò),管理市場(chǎng)
1.通過(guò)在下面的了解首先找每個(gè)地方威望最高、信譽(yù)度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個(gè)考慮的發(fā)展對(duì)象,然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò),鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場(chǎng)保護(hù)整頓網(wǎng)絡(luò),開(kāi)客戶會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)和管理市場(chǎng)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告5
1、引言
1.1實(shí)習(xí)要求
為了切實(shí)保證實(shí)習(xí)的效果和質(zhì)量,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,認(rèn)真聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的相關(guān)要求,同時(shí),務(wù)必理解管理學(xué)院的統(tǒng)一監(jiān)管,服從學(xué)院對(duì)實(shí)習(xí)的統(tǒng)一安排和管理。
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際狀況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)各個(gè)職能管理信息系統(tǒng)狀況,個(gè)性是企業(yè)信息化建設(shè)與管理狀況、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的狀況,從而提高對(duì)企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認(rèn)識(shí)。
運(yùn)用已學(xué)的理論知識(shí),分析實(shí)習(xí)單位的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,重點(diǎn)分析企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)方面存在的不足,提出相應(yīng)的對(duì)策與推薦,并尋求出解決問(wèn)題的可行方案,做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
1。2實(shí)習(xí)單位概況
江蘇百成大達(dá)物流有限公司,簡(jiǎn)稱大達(dá)物流,主營(yíng)長(zhǎng)三角城際公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。公司以網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化為特點(diǎn),帶給門(mén)到門(mén)的次日送達(dá)一站式貨物零擔(dān)運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達(dá)集團(tuán)董事會(huì),為大達(dá)集團(tuán)旗下第十三家子公司。公司以集團(tuán)兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為依托,注冊(cè)資金5800萬(wàn)人民幣,于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日,大達(dá)物流40家分公司統(tǒng)一正式營(yíng)業(yè),打破了國(guó)內(nèi)物流業(yè)態(tài),樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。公司所有運(yùn)營(yíng)和派送車輛全部自購(gòu)、自有、自控。同年,大達(dá)人才培訓(xùn)基地——大達(dá)學(xué)院也順利建成。截至20xx年2月末,公司員工總?cè)藬?shù)已達(dá)1200余人,其中大專以上學(xué)歷人數(shù)約占全公司的60%。
作為大達(dá)集團(tuán)董事會(huì)旗下的后起之秀,公司首期投入3億元人民幣,擬用3年時(shí)間,建立500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建設(shè)覆蓋長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈26個(gè)主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送網(wǎng)絡(luò);帶給門(mén)到門(mén)的物流配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)"優(yōu)先服務(wù),快速配送"的目標(biāo)。公司重視每一位客戶,視客戶為共同成長(zhǎng)的搭檔、伙伴。承擔(dān)著“顧客至上,服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨,大達(dá)物流從流程建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和個(gè)性化服務(wù)等方面入手,緊緊圍繞城際物流“時(shí)效、安全、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素,不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素質(zhì)和技能,全力打造長(zhǎng)三角城際物流第一品牌、竭力樹(shù)起城際零擔(dān)物流的新標(biāo)桿!
2、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)資料
2.1實(shí)習(xí)過(guò)程
時(shí)間:20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司:江蘇百成大達(dá)物流有限公司
崗位:物流專員
過(guò)程:首先是了解公司的基本狀況,進(jìn)行培訓(xùn);其次是在師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),透過(guò)實(shí)戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并解決;最后,獨(dú)立上崗進(jìn)行工作。
2.2實(shí)習(xí)資料
公司尚處于發(fā)展階段,規(guī)模相對(duì)較小,所以作為物流專員,我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進(jìn)行。我的工作資料主要分為以下資料:
2.2.1負(fù)責(zé)公司物資倉(cāng)儲(chǔ)的管理。
負(fù)責(zé)物流部物資的入庫(kù)、出庫(kù)、保管保養(yǎng),倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程的安全管理。
2.2.2物資入庫(kù)
物流部的物資入庫(kù)務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行公司物資入庫(kù)流程,其他各單位須制定內(nèi)部物資入庫(kù)流程,根據(jù)采購(gòu)訂單或領(lǐng)用單據(jù),對(duì)所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“、材質(zhì)證明書(shū)”、包裝物上的標(biāo)識(shí)、裝箱清單、產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查和數(shù)量核對(duì)。
到庫(kù)物資務(wù)必在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入,有批次要求的物資務(wù)必同時(shí)錄入批次信息,所有到庫(kù)物資都要有入庫(kù)記錄。
計(jì)重物資按實(shí)際重量驗(yàn)收,計(jì)件物資逐件驗(yàn)收,以理論換算計(jì)重交貨的物資,按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)換算計(jì)重驗(yàn)收,其它物資按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法驗(yàn)收。
驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,數(shù)量不相符或超出誤差范圍時(shí),務(wù)必查明原因,分清職責(zé),及時(shí)反饋,并做好記錄。
驗(yàn)收中對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題的物資應(yīng)視為待處理物資,不得辦理入庫(kù)手續(xù),應(yīng)分別放置在待檢區(qū)或待處理區(qū),做好標(biāo)識(shí),妥善代保管,防止混雜、丟失、損壞,并做好記錄。2。2。3物資保管保養(yǎng)
物資保管環(huán)境務(wù)必持續(xù)整潔,美觀。做到庫(kù)內(nèi)物資及設(shè)施無(wú)積塵,貨區(qū)和臨時(shí)貨場(chǎng)的貨垛周圍無(wú)雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標(biāo)志明顯。固定貨位存放的物資實(shí)行“四號(hào)定位”,“五五堆碼”,并要貼合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標(biāo)準(zhǔn)要求。
倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物資務(wù)必按照“六查”資料,即查數(shù)量、查質(zhì)量、查保管方法、查計(jì)量工具、查安全、查技術(shù),認(rèn)真進(jìn)行循環(huán)自點(diǎn),月自點(diǎn)率不得少于50%,即二個(gè)月內(nèi)庫(kù)存所有物資要全部自點(diǎn)一次,要求庫(kù)存物資數(shù)量正確,賬物相符,不得有賬外物資,并做好自點(diǎn)記錄。
對(duì)需要溫度、濕度進(jìn)行控制的物資務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行特殊要求的保管規(guī)程,對(duì)溫度、濕度進(jìn)行日常監(jiān)測(cè),并按時(shí)做好記錄。
物資在搬運(yùn)、堆碼過(guò)程中務(wù)必持續(xù)物資完好無(wú)損,杜絕野蠻裝卸,亂堆亂碼,不得以大壓小,以重壓輕。裝卸、搬運(yùn)、堆碼危險(xiǎn)品或有毒有害的物資時(shí)務(wù)必使用相應(yīng)的防護(hù)用品工具,并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。
2.2.4貨運(yùn)司機(jī)的安排
因?yàn)樨涇囋谶M(jìn)入不同的路段都有不同的要求,不是所有車都能夠進(jìn)入,所以基于這一點(diǎn),我們的貨車師傅有自己負(fù)責(zé)的路段,這樣就能夠職責(zé)到人,完成公司的送貨遵旨:次日達(dá),達(dá)。這一部分,是我們公司要完成遵旨的最重要的地方,也是我們物流專員務(wù)必著重的地方。每一天早上,我們就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)為各位師傅排單,下發(fā)關(guān)于他們這天需要配送的地區(qū)和貨物單號(hào),師傅根據(jù)下發(fā)的單號(hào),進(jìn)行發(fā)貨。
3、實(shí)習(xí)結(jié)果
3.1企業(yè)存在的問(wèn)題
3.1.1物流配送績(jī)效有待改善。
主要由物流配送時(shí)間、配送成本和物流配送質(zhì)量來(lái)衡量。對(duì)于大達(dá)物流來(lái)說(shuō),他只專注于縮短配送時(shí)間,而沒(méi)有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量。大達(dá)物流每年因包裝造成的損失約500萬(wàn)元,因裝卸、運(yùn)輸造成的損失約1億元,保管不善造成的損失在100萬(wàn)元以下,大達(dá)物流目前只進(jìn)行公路運(yùn)輸,而公路貨運(yùn)因缺乏合理的物流,空駛率一向都處在20%之上,造成資源的大大浪費(fèi),也加大了成本的支出。
3.1.2配送質(zhì)量低。
大達(dá)物流由于配送質(zhì)量低,往往不能很好地留住老顧客,有時(shí)候由于工作人員的疏忽不能按照規(guī)定時(shí)間將貨物送達(dá),降低了顧客的體驗(yàn)度,也很難留住老顧客,而新客戶的開(kāi)發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競(jìng)爭(zhēng),使得新顧客的開(kāi)發(fā)難上加難。
3.1.3資源閑置現(xiàn)象嚴(yán)重。
由于大達(dá)物流的基礎(chǔ)設(shè)施落后和信息系統(tǒng)滯后,大達(dá)物流的倉(cāng)儲(chǔ)幾乎都不能滿足他們現(xiàn)有顧客的需求。實(shí)際發(fā)生額與庫(kù)存記錄數(shù)據(jù)之間存在很大差距,高破損率、高丟失率,以及缺乏實(shí)時(shí)的貨品與訂單跟蹤設(shè)施。
3.1.4功能不健全。
物流配送系統(tǒng)主要包括進(jìn)貨、整理分揀、加工功能、儲(chǔ)存保管、運(yùn)輸,信息處理功能等。而目前,大達(dá)只充當(dāng)著倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的主角,利潤(rùn)的來(lái)源仍然是傳統(tǒng)的批零差價(jià),物流配送系統(tǒng)各項(xiàng)功能并未發(fā)揮出來(lái)。
3.1.5薪酬體系陳舊薪資水平低。
在各需求層次當(dāng)中,薪酬是最基本的需求,即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求。大達(dá)物流公司的人才流失問(wèn)題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊,薪資水平低,無(wú)法滿足人才的需求,個(gè)性是與市場(chǎng)水平相比。
3.1.6無(wú)系統(tǒng)化激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)效果不佳。
大達(dá)物流公司基本上沒(méi)有成型的激勵(lì)措施體系,本來(lái)意圖在于起到必須激勵(lì)效果的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度,也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵(lì)效果。另外,公司沒(méi)有設(shè)立一些必要的激勵(lì)措施,對(duì)于員工各方面的表現(xiàn)給予及時(shí)的適當(dāng)?shù)募?lì),而只是透過(guò)每年兩次的工資調(diào)整來(lái)體現(xiàn)組織對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好的員工的認(rèn)可。而這種工資的調(diào)整也僅限于少部分人,并非普及所有員工。
3.1.7公司沒(méi)有對(duì)于各層次的人才需求的'中長(zhǎng)期計(jì)劃。
從現(xiàn)狀上看,各用人部門(mén)往往根據(jù)近期工作狀況隨時(shí)提出用人申請(qǐng),經(jīng)過(guò)審批程序后,人力資源部門(mén)開(kāi)始招聘工作。由于對(duì)人才需求沒(méi)有中長(zhǎng)期計(jì)劃,使得大部分招聘需求需要在短時(shí)間內(nèi)得到滿足。而對(duì)于中高級(jí)員工的需求來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)上的資源有限,同時(shí)大達(dá)帶給的各方面條件又不具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,使得這部分人才需求很難得到滿足。
3.2對(duì)策推薦:
3.2.1轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平。
我們公司成立不久,各項(xiàng)制度還不完善,管理方式較為粗放,主要表此刻對(duì)外部環(huán)境的快速反應(yīng)潛力較差,資產(chǎn)的逐年增加知識(shí)數(shù)量上的增長(zhǎng),而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著自己還很年輕,思想受原有思想不是很嚴(yán)重的基礎(chǔ)上加大思想上的改變。提高員工的存在感以及進(jìn)一步完善職責(zé)到人的制度,這樣貨物的運(yùn)輸和員工的績(jī)效綁定在一齊,員工就會(huì)有職責(zé)感,在貨物運(yùn)輸過(guò)程中,更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2.2提高技術(shù)效率,強(qiáng)化物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
充分利用機(jī)械設(shè)施來(lái)完成業(yè)務(wù)操作,提高物流運(yùn)作效率;加快企業(yè)信息化建設(shè),建立一套完整的物流信息管理系統(tǒng),為物流運(yùn)作電子化管理,同時(shí)滿足客戶個(gè)性化要求,實(shí)現(xiàn)快速、方便、安全、可靠地為客戶服務(wù),從而提升企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2.3提高規(guī)模效益。
大達(dá)物流公司適時(shí)改變管理制度,建立適宜的管理模式,改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面,除了主營(yíng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)外,應(yīng)大力發(fā)展物流信息服務(wù)、庫(kù)存管理、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
3.2.4構(gòu)建富有吸引力的薪酬體系。
將收入與績(jī)效掛鉤,建立個(gè)人技能評(píng)估制度,以潛力評(píng)定薪水;要增強(qiáng)溝通交流。在為員工定位薪水或調(diào)整級(jí)別時(shí),要與員工充分溝通,使員工透過(guò)溝通了解自己的長(zhǎng)處和不足,以及企業(yè)和組織對(duì)其的期望,使員工對(duì)其薪水的定位有充分的理解和認(rèn)同。企業(yè)要透過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)狀況,對(duì)公司的薪酬進(jìn)行合理定位,既能夠持續(xù)其具備必須的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又避免了盲目提高薪水帶來(lái)的無(wú)畏的成本增加。
3.2.5要引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立四種意識(shí)。
一是改革意識(shí),二是進(jìn)取意識(shí),三是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),四是自我成才意識(shí)。使職工深刻認(rèn)識(shí)到不改革,就沒(méi)有前途,沒(méi)有期望。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,一切領(lǐng)域都充滿著競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律,只有樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷使自己取得進(jìn)步、贏得主動(dòng),而提高自身素質(zhì)是勞動(dòng)謀生、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得體會(huì)
時(shí)光靜靜的流逝,短暫而有好處的實(shí)習(xí)結(jié)束了。主角的轉(zhuǎn)換,讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì),復(fù)雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問(wèn)題。我從事的是物流工作,這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè),始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專業(yè),剛開(kāi)始我不怎樣感興趣,心想既來(lái)了就好好做著。
無(wú)論什么樣的事情都能夠鍛煉自己,能夠?qū)W到你想要的。我的職位是一名物流專員,但主要的工作是給司機(jī)師傅進(jìn)行排單并且有時(shí)候跟著司機(jī)師傅接貨。在別人看來(lái),這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟愕牟僮麝P(guān)乎送貨的效率,所以你不能有絲毫的大意,一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題,所以要十分的細(xì)心。這些對(duì)我來(lái)說(shuō),還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每一天要應(yīng)對(duì)不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對(duì)于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。個(gè)性是對(duì)于內(nèi)向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒(méi)有灰心,我的毅力沒(méi)那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的,透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫忙,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫(huà)面一幕一幕,感到常在。相信困難只是暫時(shí)的,透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫忙,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫(huà)面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),畢竟剛出校門(mén)。所以我要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團(tuán)結(jié),講誠(chéng)信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)潛力。幾個(gè)月來(lái),我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握。基于幾個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)物流的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機(jī)會(huì),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是還是得到了鍛煉?辞辶俗约旱牟恢,在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上,但是在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí),也鍛煉了自己各方面的潛力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法,自己在知識(shí),技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和原動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎樣樣去工作的真諦,我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng),我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富,我會(huì)做的更好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告6
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年x月x日——x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxx公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年x月x日,由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到xxx公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx,xxx公司屬于典型本土小公司,其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,x設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxxx設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國(guó)外x公司全新理念,并結(jié)合本土x公司作業(yè)優(yōu)勢(shì),探索出一套獨(dú)特而有效的x公司運(yùn)作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)x公司。同時(shí),以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)x海報(bào)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開(kāi)始的時(shí)候,未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來(lái)通過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí),做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及到的.市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里,我觀看了許多x方面的書(shū)籍和影視x,在x創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。x并不是一個(gè)容易的行業(yè),其實(shí)x人是孤獨(dú)而被遺忘的。x是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng)意?煽诳蓸(lè)案例:1.可口可樂(lè)在1960年該做的x都做了,然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方,想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。2.可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了,該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)x活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí),可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默,一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的x,絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)x最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個(gè)專業(yè)的x人,要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了,心情很復(fù)雜,可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們,留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)性質(zhì): 專 業(yè) 實(shí) 習(xí)
實(shí)習(xí)單位:
院、系名稱:
班 級(jí):
學(xué)生姓名: 學(xué)號(hào)
成 績(jī):
20xx年6月
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是我們走向社會(huì)的紐帶和橋梁,是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多書(shū)本以外的知識(shí),同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能,也為畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)將會(huì)成為我人生道路上的一筆重要財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及主要內(nèi)容
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里,實(shí)習(xí)的主要工作有:
1、工廠參觀學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一天,我們來(lái)到了公司新廠區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先,我們?cè)跁?huì)議室在聽(tīng)取了質(zhì)量技術(shù)主管對(duì)公司主導(dǎo)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細(xì)講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進(jìn)行灌裝;再經(jīng)過(guò)3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問(wèn)工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片,人力資源部的部長(zhǎng)認(rèn)真詳細(xì)的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我對(duì)公司有了更加全面的了解。
2、市場(chǎng)調(diào)查
第二周我們開(kāi)始了為期一周的桶裝水消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。
前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調(diào)查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開(kāi)始好轉(zhuǎn),我們按計(jì)劃順利開(kāi)展我們的工作。大家分頭行動(dòng),我們選擇步行街上坐在長(zhǎng)凳上的人對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機(jī)性,我從長(zhǎng)凳旁走過(guò),每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對(duì)象。雖然在調(diào)查的過(guò)程中,遇到了一些阻礙,但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間,我們開(kāi)始對(duì)所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選,數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,得出結(jié)論、提出建議,最后做成一份完整的調(diào)查報(bào)告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過(guò)程中展現(xiàn)自己所長(zhǎng)。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務(wù)書(shū);并告訴他們?nèi)绾问褂,以及日常的注意事?xiàng);詢問(wèn)一下負(fù)責(zé)人最近的銷售情況;時(shí)常關(guān)心了解他們的近況,及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負(fù)責(zé)人,為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會(huì)讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項(xiàng)重復(fù)的工作,建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,才有利于接下來(lái)更好的開(kāi)展工作。
4、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)包括日常在小區(qū)進(jìn)行的設(shè)點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區(qū),目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機(jī)使用不當(dāng)造成的危險(xiǎn)發(fā)生。5月16日一早,我們開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng),在中午人流量最大的時(shí)候,我負(fù)責(zé)發(fā)傳單并請(qǐng)同學(xué)們到展臺(tái)前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí),繼續(xù)進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持,加上大家的團(tuán)結(jié)合作,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認(rèn)真工作。
日常的.小區(qū)宣傳促銷活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn),因?yàn)槭窍掳嗷丶业娜肆鞲叻迤。我們提前?zhǔn)備好了所需的宣傳單、名片、贈(zèng)送的禮品,待到了下班的時(shí)間點(diǎn),我們開(kāi)始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先,我們自身應(yīng)該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動(dòng)的內(nèi)容,才能有效的對(duì)顧客進(jìn)行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái),有把握應(yīng)對(duì)顧客的任何提問(wèn)。其次,我們要積極主動(dòng),任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò),很有可能這就是你成功的機(jī)會(huì)。
5、廣告設(shè)計(jì)
在此次實(shí)習(xí)中,有四位實(shí)習(xí)生是廣告方向的,我是其中之一。實(shí)習(xí)期間,公司給我們安排了兩次廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
第一次是設(shè)計(jì)明信片和扇子。我仔細(xì)看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報(bào),希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設(shè)計(jì),既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開(kāi)始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結(jié)合老師在課堂上講過(guò)的設(shè)計(jì)原理,將我構(gòu)思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水,且一般習(xí)慣采用藍(lán)色,公司的標(biāo)示也是藍(lán)色,所以我決定將主色調(diào)定位為藍(lán)色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對(duì)報(bào)紙廣告進(jìn)行設(shè)計(jì),主要是針對(duì)高端品牌。我認(rèn)真看了有關(guān)產(chǎn)品資料,又對(duì)比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單,看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因?yàn)楦谎跛?其氧和負(fù)氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀也經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì),目的是要滿足人們對(duì)品質(zhì)和檔次的更高需求。因此,我將整個(gè)色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設(shè)計(jì)上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來(lái)的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設(shè)計(jì)的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認(rèn)可和贊揚(yáng)。自己的能力得到肯定,我心里很開(kāi)心,也算是為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)。當(dāng)然,廣告的美觀性很重要,能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球,讓人印象
深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀,更要充分的表達(dá)產(chǎn)品信息,樹(shù)立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習(xí)工作收獲和體會(huì)
為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿句點(diǎn),實(shí)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì),總結(jié)出以下四點(diǎn):
1、努力學(xué)習(xí)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì)環(huán)境本就存在很大的區(qū)別,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設(shè)計(jì)成美觀獨(dú)特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費(fèi)換桶,給顧客提供方便,同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn);公司還提供免費(fèi)的上門(mén)清潔桶的服務(wù),也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重,在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟,只能在服務(wù)上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅,正是因?yàn)檎嬲龅搅瞬町惢_@樣一來(lái),無(wú)形之間提高了顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
實(shí)踐,就是把我們所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己的所學(xué)有用武之地。當(dāng)然,實(shí)踐也是檢測(cè)知識(shí)的重要途徑。我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐,要不斷的充實(shí)自己。有句話說(shuō)得好:活到老,學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化,萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現(xiàn)狀、停止不前,終究會(huì)成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權(quán),有付出才有回報(bào)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時(shí),我會(huì)幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì)尋找合適的時(shí)間,積極主動(dòng)地向師傅請(qǐng)教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作;通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系,師傅就會(huì)愿意給我更多的指導(dǎo)。 在做促銷活動(dòng)時(shí),不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開(kāi)口,主動(dòng)上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來(lái);做任何事情都要積極主動(dòng),不要等著別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機(jī)取巧,因?yàn)槲覀兊娜魏伪憩F(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報(bào)是成正比的,一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會(huì)改變一生。
3、人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在人的一生中,每天都會(huì)接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系,對(duì)以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)來(lái)帶積極的影響。
實(shí)習(xí)首要面臨的是與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟領(lǐng)導(dǎo)、同事建立起溝通是很有必要的。我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學(xué)會(huì)有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調(diào)查時(shí),當(dāng)我表明自己在做調(diào)查工作后,有的被調(diào)查者十分配合,甚至?xí)湍骋粏?wèn)題跟你聊上幾句;但也會(huì)遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話就拒絕的人。在小區(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí),我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對(duì)方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調(diào)整好狀態(tài),面帶微笑對(duì)待下一位被調(diào)查者。我們一定要學(xué)會(huì)“厚臉皮”,不能因?yàn)榫芙^就放棄,要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開(kāi)展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤(rùn)。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷,更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動(dòng)時(shí),我常常會(huì)觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對(duì)產(chǎn)品的推銷,否則會(huì)引起顧客的反感;然后,通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的內(nèi)心想法,用委婉的話語(yǔ)詢問(wèn)出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái),激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在介紹過(guò)程中,對(duì)顧客的詢問(wèn)要不厭其煩、耐心細(xì)致地回答;在整個(gè)談話過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維,極強(qiáng)的應(yīng)變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn),還要對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)銷售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng),盡快引導(dǎo)顧客進(jìn)入角色;同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎(chǔ)上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí),我增加了社會(huì)閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身的不足:辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性不夠;與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn);所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認(rèn)識(shí)到自己的不足,就要在以后的學(xué)習(xí)、工作中進(jìn)行改進(jìn);要朝著美好的明天,不斷奮斗。
五、總結(jié)
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也
公司實(shí)習(xí)報(bào)告8
以前只是聽(tīng)金豹的老師們介紹金豹公司的情況,從大屏幕上看到金豹公司的面貌以及員工們你的工作環(huán)境,但是在今天,我們卻親身來(lái)到了金豹,親眼看到了員工們的工作場(chǎng)面,那種心情真的是很興奮。在今天上午,李碩老師先給我們介紹了金豹的一些情況,讓我們知道了我們這兩周的課程安排,讓我們知道了我們應(yīng)該遵守哪些紀(jì)律,然后老師讓我們進(jìn)行了自我介紹和才藝表演,在這其中,李老師也對(duì)我們中的一些同學(xué)的個(gè)人思想進(jìn)行了指導(dǎo),我覺(jué)得這對(duì)我們的以后有很大的幫助,因?yàn)橐郧按蠹医?jīng)常在一塊,對(duì)彼此都很了解,所以有些人的性格我們都很了解了,也都習(xí)慣了,但是通過(guò)李老師提得意見(jiàn),可以使我們知道自己無(wú)論是在性格方面還是在自己的立場(chǎng)和做法方面還存在著哪些欠缺,對(duì)我們以后的工作也有很大的幫助。
下午老師讓我們觀看了短片,知道了團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性,這對(duì)我們以后的在制作提案方面也有很重要的作用,因?yàn)槲覀児ぷ髯钪匾木褪菆F(tuán)隊(duì)精神,我們只有具有團(tuán)隊(duì)精神,才能把我們的工作做到最好。
總的來(lái)說(shuō),我感覺(jué)我們來(lái)到金豹,每個(gè)人就像是一張空白的紙,我相信你我們?cè)诮?jīng)過(guò)兩個(gè)周的學(xué)習(xí)之后,我們的每一張紙上都會(huì)充滿色彩,我們要一起加油啊!
新的收獲和感受
今天是我們?cè)诮鸨獎(jiǎng)赢?huà)開(kāi)始實(shí)習(xí)的第二天,新的一天,我們又學(xué)到了新的東西,又有了新的收獲和感受。
在今天上午,我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀,林雪老師給我們講了在日常生活的問(wèn)候及文明用語(yǔ),握手的順序,接電話的禮儀,辦公室禮儀的應(yīng)用等很多方面的應(yīng)該注意的問(wèn)題,給我們講了禮儀的重要性,教給我們應(yīng)該怎樣建立良好的人際關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)在我們看似很平常的動(dòng)作中,其實(shí)存在著很多的缺點(diǎn)。如果將來(lái)我們進(jìn)入公司,我們的言行舉止都代表著公司的形象,所以我覺(jué)得公司讓我們學(xué)習(xí)禮儀課是很有必要的,這對(duì)我們以后踏入公司有很大的幫助。
下午,宋老師給我們講課,他讓我們自己弄明白了來(lái)學(xué)習(xí)是做什么?我們學(xué)到了什么?通過(guò)他的講解,我知道了要想成功,我們必須要有期望,要勤奮,要有機(jī)遇,要有自己的夢(mèng)想,最重要的是我們要把自己的定位搞清楚,讓我們知道了效率取決于目的性的道理。然后我們聽(tīng)張總給我們講課,我很佩服張總的那種性格,是那么的.爽朗,那么的平易近人,他可以輕松的領(lǐng)導(dǎo)我們,讓我們?cè)跉g樂(lè)中還學(xué)到了很多的知識(shí),我覺(jué)得他的這種開(kāi)朗的性格是值得我們學(xué)習(xí)的。我們還真正的見(jiàn)識(shí)到了金豹的酒文化,那種場(chǎng)面真的是讓人既興奮又害怕啊,興奮的是我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)直接喝酒的那種場(chǎng)面,害
怕的是我被叫上去喝酒啊,不過(guò)這種大家在一起一起娛樂(lè)的方式真的是很好。
今天就這樣結(jié)束了,我們又對(duì)這里有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),我對(duì)明天的學(xué)習(xí)是充滿希望,我相信那將是更美好的一天!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月19日至23日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司 實(shí)習(xí)內(nèi)容:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)在平安保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),我把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)了實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
20xx年12月19日,我們滿懷期待地來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司吉林分公司,開(kāi)始了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。1988年誕生于深圳蛇口的中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)平安保險(xiǎn)的愿景是:以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。從規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司;從保費(fèi)收入來(lái)衡量,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。作為中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),公司擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)?v觀這些年,平安根據(jù)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)和需要,找到新的方法,共同探討、完善文化內(nèi)涵,平安的企業(yè)一點(diǎn)一滴不斷積累、壯大起來(lái)的。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)第一天,工作人員我們參觀了保險(xiǎn)公司,并作了詳細(xì)的介紹。我們熟悉了保險(xiǎn)公司的基本結(jié)構(gòu),各部門(mén)分工合作配合協(xié)調(diào)。通過(guò)介紹,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的一些基本業(yè)務(wù),如熟悉保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程,保戶如何投保,包括保戶填寫(xiě)投保單,交納保費(fèi);保險(xiǎn)公司承保、簽訂保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失,保戶向保險(xiǎn)公司提出索賠;保險(xiǎn)公司查勘;屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司支付賠償、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司拒絕賠償;續(xù)保等環(huán)節(jié)都有了一定認(rèn)識(shí)。以及我們熟悉了哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合哪些人群,有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實(shí)習(xí),忙碌而充實(shí)。我接觸到書(shū)本以外的新鮮事物。
實(shí)習(xí)第二天,財(cái)險(xiǎn)部經(jīng)理為我們作了專業(yè)性的講座,更加使我受益匪淺。寇經(jīng)理為我們講解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及吉林省保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,并為我們展望了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景。通過(guò)這次講座,我了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可分為三大類:車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)。而平安財(cái)險(xiǎn)在吉林財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中占了較大的份額,按照渠道平安保險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上有20%的份額。同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)也有著較好的發(fā)展前景,自從中國(guó)加入wto之后,國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)更加重視,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)逐步與國(guó)際接軌。引入強(qiáng)制保險(xiǎn)概念,保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入商業(yè)化時(shí)代。人們的保險(xiǎn)意識(shí)也逐漸增強(qiáng),這為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。
講座結(jié)束后,是我們和保險(xiǎn)人員交流的時(shí)間。同學(xué)們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問(wèn)題,寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學(xué)們最關(guān)注的問(wèn)題莫過(guò)于,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)我們這些不久要踏入社會(huì)的金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求?芙(jīng)理回答,未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)需要有完備專業(yè)知識(shí)的人才,同時(shí)我們還要多多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,積累實(shí)踐知識(shí)。我們都信心十足,要在以后的日子里努力用專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐武裝自己,以適應(yīng)社會(huì)的需要。也有同學(xué)問(wèn)如何解決現(xiàn)在大眾媒體對(duì)保險(xiǎn)業(yè)存一定誤區(qū)的問(wèn)題,以及保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員正在為此做著怎樣的努力?芙(jīng)理說(shuō),目前媒體對(duì)保險(xiǎn)公司的反面報(bào)道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài),保險(xiǎn)公司作為一個(gè)相對(duì)與普通大眾的強(qiáng)者,不免有時(shí)候會(huì)有些反面效應(yīng)。保險(xiǎn)公司正在努力向正確的方向?qū)Υ蟊姾兔襟w進(jìn)行引導(dǎo)。第二天實(shí)習(xí)很快也結(jié)束了,我們都在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)很多,感悟很多。
接下來(lái)的幾天實(shí)習(xí)里,我們深入保險(xiǎn)公司,真正對(duì)保險(xiǎn)公司的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了解和實(shí)踐。我學(xué)習(xí)了關(guān)于車險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容,了解了整個(gè)工作流程。
接待了一些客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保費(fèi);填寫(xiě)投保單;經(jīng)核保無(wú)誤后將保單交到財(cái)務(wù)部,把客戶的資料登記好;最后,把單證按類別裝訂好送至檔案室,分門(mén)別類。短暫的實(shí)習(xí),讓我接觸了許多書(shū)本上得不到的知識(shí)。了解了當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。仍然需要在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并多讓自己積累些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
實(shí)習(xí)的日子里,在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的`交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
其次,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,我認(rèn)識(shí)到在拜訪客戶時(shí)要做充足的準(zhǔn)備,包括客戶的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶的興趣愛(ài)好;在與客戶交流時(shí)要注意語(yǔ)氣,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),真誠(chéng)地向客戶學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,還要注重眼神的交流,適時(shí)地進(jìn)行贊美;作為一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,天文地理的知識(shí)以及社會(huì)熱點(diǎn)話題要都了解一些,有助于和客戶的溝通,提高個(gè)人魅力;大膽地接受挑戰(zhàn),不怕困難;接受團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),制定合理的計(jì)劃。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi) 眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作受益匪淺。
在短暫的時(shí)間里,也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn):
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月1日———20xx年7月6日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):大富豪啤酒有限公司
二、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)參觀,鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),要求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中開(kāi)展調(diào)查研究,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,為以后的學(xué)習(xí),畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體如下:
1、接觸社會(huì),了解省情和國(guó)情,了解實(shí)習(xí)場(chǎng)所的發(fā)展史,特別是改革開(kāi)放以來(lái)的情況。了解所學(xué)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位,作用和發(fā)展趨勢(shì),增加對(duì)專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí);
2、學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),熟悉工程技術(shù)人員的工作職責(zé)和工程程序,獲得組織和管理生產(chǎn)的初步知識(shí),虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí),培養(yǎng)熱愛(ài)專業(yè),熱愛(ài)勞動(dòng),遵守組織紀(jì)律的良好品德;
3、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù),鞏固深化所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的初步能力;
4、了解和初步掌握生產(chǎn)工藝的流程,技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
5、了解生產(chǎn)工藝所用的設(shè)備(規(guī)格型號(hào)及工作原理)
三、實(shí)習(xí)
20xx年7月1日,參觀大富豪啤酒廠(BBOSS)常熟分廠。江蘇大富豪啤酒有限公司是中國(guó)啤酒工業(yè)十強(qiáng)企業(yè),南通市節(jié)能減排示范企業(yè),組建于1996年12月,公司下轄銷售公司及通州、南通、啟東、鹽城、常熟、吳江等6家生產(chǎn)工廠。公司為中外合資企業(yè),由中方持大股,是荷蘭喜力啤酒、喜力亞太啤酒公司的投資企業(yè)。公司中方股東南通富豪酒業(yè)有限公司,前身為國(guó)家大型企業(yè),始建于1956年。外方股東喜力啤酒公司,全球啤酒第一品牌,創(chuàng)立于1863年,在近60個(gè)國(guó)家的90多個(gè)工廠生產(chǎn),年產(chǎn)銷量1200萬(wàn)噸,在200多個(gè)國(guó)家銷售。公司先后通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行純凈化健康釀造,并建立企業(yè)ERP管理系統(tǒng),在全省啤酒行業(yè)率先實(shí)施管理信息化工程。公司啤酒產(chǎn)銷量、綜合效益連續(xù)年名列江蘇省同行業(yè)第一名,大富豪商標(biāo)自1999年起一直被評(píng)為省著名商標(biāo)。大富豪啤酒在江蘇乃至長(zhǎng)三角地區(qū)啤酒業(yè)唯一榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
首先是啤酒制作的原料:大麥,水,酵母,酒花
啤酒的流程:原料粉碎》麥汁制備》麥汁處理》啤酒發(fā)酵》啤酒澄清
啤酒花的作用:
1、啤酒特殊的苦味
2、防腐作用
3、澄清酒體
4、產(chǎn)生泡沫煮沸時(shí)添加啤酒花
(1)麥芽:麥芽由大麥制成。大麥必須通過(guò)發(fā)麥芽過(guò)程將內(nèi)含地難溶性淀粉轉(zhuǎn)變?yōu)橛糜卺勗旃ば虻目扇苄蕴穷。除了一般的麥芽,還使用結(jié)晶麥芽或烘烤的麥芽作為各種釀造類型的.成份。
(2)酒花:酒花是屬于蕁麻系的植物。酒花生有結(jié)球果的組織,正是這些結(jié)球果給啤酒注入了苦味與甘甜,使啤酒更加清爽可口,并且有助消化。
(3)酵母:酵母是真菌類的一種微生物。在啤酒釀造過(guò)程中,酵母是魔術(shù)師,它把麥芽和大米中的糖分發(fā)酵成啤酒,產(chǎn)生酒精、二氧化碳和其他微量發(fā)酵產(chǎn)物。這些微量但種類繁多的發(fā)酵產(chǎn)物與其它那些直接來(lái)自于麥芽、酒花的風(fēng)味物質(zhì)一起,組成了成品啤酒誘人而獨(dú)特的感官特征。
(4)糖:在某些啤酒中精煉糖是重要的添加物。它使啤酒顏色更淡,雜質(zhì)更少,口味更加爽快。通過(guò)加入大米來(lái)獲取精煉糖,使啤酒的口味更加清爽,以符合消費(fèi)者口味的需要。
(5)水:每瓶啤酒90%以上的成份是水,水在啤酒釀造的過(guò)程中起著非常重要的作用。海南亞太啤酒釀造公司利用了海南擁有優(yōu)質(zhì)地下水這一得天獨(dú)厚的條件。
(6)粉碎:麥芽在送入釀造車間之前,先被送到粉碎塔。在這里,麥芽經(jīng)過(guò)輕壓粉碎制成釀造用麥芽。啤酒公司的粉碎塔的高度相當(dāng)于7層樓房。
(7)糊化:糊處理即將粉碎的麥芽、谷粒與水在糊化鍋中混合。糊化鍋是一個(gè)巨大的回旋金屬容器,裝有熱水與蒸汽入口,攪拌裝置如攪拌棒、攪拌槳或螺旋槳,以及大量的溫度與控制裝置。在糊化鍋中,麥芽和水經(jīng)加熱后沸騰,這是天然酸將難溶性的淀粉和蛋白質(zhì)轉(zhuǎn)變成為可溶性的麥芽提取物,稱作"麥芽汁"。然后麥芽汁被送至稱作分離塔的原料粉碎麥汁制備麥汁處理啤酒發(fā)酵啤酒澄清過(guò)濾容器。
(8)麥芽汁:麥芽汁在被泵入煮沸鍋之前需先在過(guò)濾槽中去除其中的麥芽皮殼,并加入酒花和糖。 (9)煮沸在煮沸鍋中,混合物被煮沸以吸取酒花的味道,并起色和消毒。
(10)沉淀在煮沸后,加入酒花的麥芽汁被泵入回旋沉淀槽以去處不需要的酒花剩余物和不溶性的蛋白質(zhì)。
(11)冷卻:潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后,被送入熱交換器冷卻。
(12)發(fā)酵:在發(fā)酵的過(guò)程中,人工培養(yǎng)的酵母將麥芽汁中可發(fā)酵的糖份轉(zhuǎn)化為酒精和二氧化碳,生產(chǎn)出啤酒。
(13)成熟:發(fā)酵結(jié)束以后,絕大部分酵母沉淀于罐底。釀酒師們將這部分酵母回收起來(lái)以供下一罐使用。除去酵母后,生成物嫩啤酒被泵入后發(fā)酵罐(或者被稱為熟化罐中)。成熟的時(shí)間隨啤酒品種的不同而異,一般在7~21天。
(14)過(guò)濾:經(jīng)過(guò)后發(fā)酵而成熟的啤酒在過(guò)濾機(jī)中將所有剩余的酵母和不溶性蛋白質(zhì)濾去,就成為待包裝的清酒。雙重過(guò)濾工藝,不但對(duì)釀造產(chǎn)生的雜質(zhì)去處更徹底,而且使酒液特別清澈,晶瑩的水光使飲用者在享受啤酒美味的同時(shí),還可以得到視覺(jué)的享受。
(15)包裝:每一批啤酒在包裝前,還會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的理化檢驗(yàn)和品酒師感官評(píng)定合格后才能送到包裝流水線。成品啤酒的包裝常有瓶裝、聽(tīng)裝和桶裝幾種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同,標(biāo)簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化,從而構(gòu)成了市場(chǎng)中琳瑯滿目的啤酒產(chǎn)品。
(16)分銷:越是離生產(chǎn)日期近的啤酒,即越是新鮮越是好喝。從釀酒廠生產(chǎn)出來(lái)的啤酒,通過(guò)運(yùn)輸?shù)椒咒N商處,再?gòu)姆咒N商處到零售商處,最后到消費(fèi)者手中,高效及通暢的分銷渠道是確保消費(fèi)者飲用到新鮮啤酒的保證。
四、總結(jié)
這次的實(shí)習(xí),將我們把書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)和具體的生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),讓我們意識(shí)到我們所學(xué)的知識(shí)的有用之處,也更深層次的鞏固了自己所學(xué)的基本知識(shí)。同時(shí)也是我更深刻的明白了自己今后的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo),對(duì)自己的專業(yè)和前景充滿了希望。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告11
前言
在HK香港珠寶控股有限公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)主要是以在商品部?jī)?nèi)部輪崗實(shí)習(xí)為主,以在營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)為輔的實(shí)習(xí)過(guò)程。從最開(kāi)始的拿著公司流程圖熟悉框架到自己參與到每一個(gè)流程,這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了很多課本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),對(duì)珠寶行業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)珠寶首飾的價(jià)格感到敏感,這次實(shí)習(xí)還是感覺(jué)受益匪淺的。初入社會(huì)的我在公司結(jié)交到很多良師益友,他們即使我的同事又是我的朋友還是我的老師,他們教會(huì)了我很多做人、做事的道理,使我懂得怎么面對(duì)工作怎么面對(duì)生活。下面就讓我介紹一下整個(gè)公司的情況。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年2月11日至20xx年4月28日
2、實(shí)習(xí)單位:深圳市羅湖區(qū)田貝三路華鹽酒店二樓“HK香港珠寶控股有限公司 ”
3、實(shí)習(xí)目的:了解珠寶企業(yè)的運(yùn)作流程及各個(gè)階段的進(jìn)展。
二、公司概況
香港珠寶控股有限公司,股票代碼為08048,主要股東有華成有限公司、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司。公司主要從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以、HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾,千足金飾及企業(yè)禮品等。
1988年,公司初創(chuàng),命名為志鴻科技國(guó)際控股有限公司,是一家在香港、中國(guó)大陸及東南亞國(guó)家為各大銀行、金融企業(yè)及跨國(guó)公司提供企業(yè)應(yīng)用軟件方案的集團(tuán)公司。 20xx年6月30日,公司在香港成功上市,上市代號(hào):08048,從而獲得了更大的發(fā)展平臺(tái)。20xx年9月,公司進(jìn)行了資產(chǎn)整合與業(yè)務(wù)調(diào)整,將業(yè)務(wù)拓展到珠寶領(lǐng)域,創(chuàng)立了以HK香港珠寶命名的首席珠寶品牌,大舉進(jìn)駐黃金珠寶零售連鎖,同時(shí)公司更名為“香港珠寶控股有限公司”。
核心產(chǎn)業(yè)一:黃金珠寶零售連鎖產(chǎn)業(yè)
旗下子公司----HK香港珠寶有限公司,主要從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾、千足金飾及企業(yè)禮品等;并在香港、澳門(mén)和中國(guó)內(nèi)地以自營(yíng)、合營(yíng)及特許經(jīng)營(yíng)模式建立珠寶飾品零售網(wǎng)絡(luò);目前已于深圳注資成立中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心金香港珠寶(深圳)有限公司,并開(kāi)設(shè)珠寶體驗(yàn)店、品牌展廳,全面負(fù)責(zé)HK香港珠寶品牌的市場(chǎng)拓展及整體營(yíng)運(yùn)。
三、核心業(yè)務(wù)
HK香港珠寶品牌,為香港珠寶有限公司旗下之首席珠寶零售品牌,致力于繁榮富有中國(guó)特色的黃金珠寶飾品產(chǎn)業(yè),期望進(jìn)一步引導(dǎo)時(shí)尚化和個(gè)性化的珠寶需求;致力于將中華民
族的聰明才智、巧奪天工的傳統(tǒng)技藝展現(xiàn)于世人,并將之發(fā)揚(yáng)光大,成就“立足香港 服務(wù)華夏”的珠寶品牌大業(yè)。
HK香港珠寶品牌,風(fēng)格琳瑯滿目,款式豐富多彩,是中西并舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產(chǎn)品品種以黃金、鉑金、K金首飾及鉆石飾品為主,并且依據(jù)地區(qū)市場(chǎng)的消費(fèi) 需求定制其他種類的珠寶首飾,如翡翠、紅藍(lán)寶石、珍珠等;產(chǎn)品形態(tài)以項(xiàng)鏈、吊墜、戒指、指環(huán)、耳環(huán)、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鏈、手鐲、腳鏈、頭飾為 主,還包括具有濃郁地方特色的系列產(chǎn)品。
HK香港珠寶品牌,在貨品風(fēng)格類別的比例上有著自身獨(dú)到的特色,即本公司獨(dú)特專利款式占總比例的40%,中國(guó)流行款式與歐美經(jīng)典款式各分占30%。我們將中西方 珠寶美學(xué)文化與現(xiàn)代高端工藝兼容并蓄,我們主張時(shí)尚與經(jīng)典并舉,質(zhì)量與品位兼具,打造中西結(jié)合、古今融匯的.全新珠寶品牌。
四、實(shí)習(xí)崗位介紹
作為HK香港珠寶控股有限公司的實(shí)習(xí)生,主要是商品部輪崗實(shí)習(xí),熟悉商品部?jī)?nèi)部運(yùn)作流程,熟悉各個(gè)崗位之間的流程。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
初來(lái)公司的我們就如同是是一個(gè)新生兒一樣,睜大雙眼努力的放眼望著這個(gè)世界,對(duì)世界的一切充滿著好奇,同時(shí)也充滿著疑惑,想努力的尋找答案來(lái)滿足我們的好奇心。我們剛從大學(xué)走入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是新的挑戰(zhàn)也是新的磨練;因此如何抓住機(jī)遇克服困難,怎樣以最快的速度融入新的集體,為公司創(chuàng)造最大的效益成為我的當(dāng)務(wù)之急。
在新的環(huán)境里,我學(xué)會(huì)了怎樣去為人處世、學(xué)會(huì)了如何和同事溝通去融入新的工作環(huán)境、學(xué)會(huì)了怎樣去做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,我相信這些都更有利于以后在公司的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)以后整個(gè)人生的發(fā)展和進(jìn)步也都受益匪淺。
首先,在這里我先介紹一下商品部各部門(mén)的只能和各個(gè)部門(mén)和部門(mén)之間的流程:
1.商品部六大部門(mén)及職責(zé):
商品部總共分為六大部門(mén),分別是采購(gòu)組、倉(cāng)管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。 采購(gòu)組:主要負(fù)責(zé)貨品采購(gòu),跟蹤回貨情況、分析終端零售點(diǎn)的銷售情況和對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估。
倉(cāng)管組:主要負(fù)責(zé)貨品的入庫(kù)、出庫(kù),貨品的盤(pán)點(diǎn),貨品管理以及對(duì)當(dāng)日單據(jù)、票據(jù)的保管。
品檢組:主要負(fù)責(zé)貨品的質(zhì)量檢查以及各加盟店和自營(yíng)店的退換貨物品的管理以及送貨品去國(guó)檢檢測(cè)。
編貨組:主要負(fù)責(zé)對(duì)貨品編號(hào)、分稱、入庫(kù)、打標(biāo)簽。
配貨組:主要根據(jù)終端零售店的銷售情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及對(duì)加盟商訂單需求的下單及出貨分配
展廳:主要負(fù)責(zé)展廳的運(yùn)作,產(chǎn)品的批發(fā),訂單需求以及對(duì)貨品的郵寄。
2商品部的各部門(mén)之間的運(yùn)作流程:
商品由采購(gòu)組采購(gòu)回來(lái)交與庫(kù)管管理,庫(kù)管將貨品交接與質(zhì)檢組進(jìn)行質(zhì)檢,再由質(zhì)檢組交接與編貨組,編貨組將貨品分稱編號(hào)(將不合格的貨品交與庫(kù)管),出完標(biāo)簽之后將貨品交接與配貨組,由配貨組進(jìn)行配貨交予展廳郵寄,最后庫(kù)管將不合格貨品交接與采購(gòu)組,采購(gòu)組負(fù)責(zé)退換不合格貨品。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間,在華欣珠寶公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這4個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下,我很快融入了華欣珠寶這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這次在華欣珠寶公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義,它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際,而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志得到了磨煉,自信心也逐漸增強(qiáng)了,我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),分析過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位,以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí),現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,這半年好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族,是十分關(guān)鍵的階段,現(xiàn)在我明白了何謂工作,在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉,感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中學(xué)到了很多做人,做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的.堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當(dāng)你工作以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),推銷與談判這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫,但我要想提高我的工作效率,銷售業(yè)績(jī),這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通,做為銷售人員,在我們公司來(lái)說(shuō)就是銷售業(yè)績(jī)就是權(quán)威,若沒(méi)有扎實(shí)的交際表達(dá)能力,在整個(gè)銷售過(guò)程中你就會(huì)失敗?遇到客人投訴問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?
2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本。學(xué)我們市場(chǎng)營(yíng)銷這一行的,也就是文科生,如果不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí),你就會(huì)低人一等,你在一外資企業(yè)工作,不會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是行不通的,不會(huì)外語(yǔ),你就無(wú)法和老板交流,溝通。你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒(méi)有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道,那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展?
3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ):“踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事”在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部,你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人,作為公司的員工,你若想把本公司的事做的出色,那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的,像我們公司主要做珠寶銷售,每個(gè)同事之間都要做好溝通,才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,才能成功!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告13
本人自20xx年6月28日至20xx年1月20日在xx電子有限公司實(shí)習(xí),擔(dān)任制片人、導(dǎo)演、演員等多職。
在完成xx區(qū)政府團(tuán)委與天平街道“兩新”團(tuán)建小助理為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,經(jīng)團(tuán)區(qū)委老師介紹,我成為電信廣告翼支付廣告片的女主角,并于六月底參與該片的拍攝。在拍攝過(guò)程中,我熟知所有拍攝與制作流程,所以在拍攝完廣告之后,我的角色便由演員轉(zhuǎn)換至導(dǎo)演兼制片,并加入該公司,我的實(shí)習(xí)生涯開(kāi)始了。
雖然做好了虛心學(xué)習(xí),吃苦耐勞的準(zhǔn)備,但我覺(jué)得我面前擺著的難題實(shí)在太多了。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,憂心重重,畢竟我與該行業(yè)的專業(yè)人士相比,實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)不足。但我自信滿滿,一切順其自然,我相信都會(huì)變好的。
在公司期間,我先后完成了上海xx公司的宣傳片、上海團(tuán)市委創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的廣告片以及xx市新收犯監(jiān)獄慶建監(jiān)十五周年的專題片。在制作過(guò)程中,我擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演一職,兼制片人的一角,從與客戶接洽、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、腳本確立、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、實(shí)地拍攝、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、后期設(shè)計(jì)與制作、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商修改事宜。我參與每一個(gè)環(huán)節(jié),盡心盡力完成每一個(gè)任務(wù),盡管其中我有迷茫彷徨,不知所措,處事不得當(dāng)?shù)仁〗逃?xùn),但從中得到的經(jīng)驗(yàn)就是我實(shí)習(xí)生涯中難能可貴的。
實(shí)習(xí)生活對(duì)我來(lái)說(shuō)異常充實(shí),我不但嘗試并擔(dān)任了各個(gè)職位(制片、導(dǎo)演、演員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文案、后期剪輯、特效、配音、配樂(lè)),也在工作的過(guò)程中,專業(yè)能力也從充滿學(xué)生氣的稚嫩逐漸提升至初備專業(yè)氣息的精通,也深諳許多商業(yè)規(guī)則。與領(lǐng)導(dǎo)們溝通,也是我在實(shí)習(xí)階段學(xué)習(xí)的.要點(diǎn)之一,如何揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,做出既能讓其滿意又不失藝術(shù)水準(zhǔn),既能投其所好也在創(chuàng)作允許范圍內(nèi),如何把握好這個(gè)度,什么話說(shuō)到什么程度,都是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸摸索學(xué)習(xí)的。
作為制片與導(dǎo)演,大局觀很是重要,如何在繁瑣的諸多事務(wù)中把握明確的方向,便是需要我不斷加強(qiáng)大局觀,當(dāng)然同時(shí)也需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力?梢哉f(shuō),完成第一部片子是打下專業(yè)的基礎(chǔ),第二部片子是穩(wěn)固與拓展,第三、四部片子便是達(dá)到熟練掌握的程度,對(duì)自我要求也更高,特別是我接觸的都是政府機(jī)構(gòu)部門(mén)的片子,其影響力,嚴(yán)肅性都是毋庸置疑的,這對(duì)我工作的細(xì)致性,考慮問(wèn)題的周到性都是前所未有的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我正巧接觸的是四類不同的影片,有廣告、宣傳片、匯報(bào)片、專題片,難度一點(diǎn)一點(diǎn)提升,對(duì)我專業(yè)技能方面的要求也越來(lái)越高,工作強(qiáng)度也越來(lái)越大,但我從中汲取的經(jīng)驗(yàn)也成幾何倍數(shù)遞增。
可以說(shuō),我在有限實(shí)習(xí)的時(shí)間里面,涉足了諸多不同的工作環(huán)境,進(jìn)行了各方面的鍛煉,充分利用實(shí)習(xí)這一接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),從各方面提升自我,使自己成為能適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)并具有綜合素質(zhì)的專業(yè)人才,為后續(xù)就業(yè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)公司介紹
中信建投證券有限職責(zé)公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由中信證券股份有限公司、中國(guó)建銀投資有限職責(zé)公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司。公司于20xx年11月2日正式成立,注冊(cè)地在中國(guó)北京,注冊(cè)資本金27億元人民幣。公司于20xx年12月8日注冊(cè)為保薦機(jī)構(gòu)。
中信建投證券有限職責(zé)公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良,無(wú)歷史包袱,無(wú)不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來(lái),累計(jì)為包括青島海爾、同仁堂、中化國(guó)際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)(包含A股、B股)籌資總計(jì)400億元人民幣,歷年承銷金額和承銷家數(shù)排行均位于國(guó)內(nèi)券商前列。
公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是:以股東利益最大化和客戶利益最大化為宗旨,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì),銳意進(jìn)取,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以不斷滿足客戶需求為目標(biāo),為廣大客戶帶給高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年3月17日——20xx年6月17日中信建投證券天津解放南路路營(yíng)業(yè)部
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)
。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)
。ǘ┝私庾C券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
四、實(shí)習(xí)資料
(一)了解中信建投證券概況
1、中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位2、了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化
3、解放南路營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門(mén)?蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻簦瑤Ыo咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營(yíng)業(yè)部每一天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
。ǘ┚唧w實(shí)習(xí)資料
1、我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、我每一天早晨8:30上班,剛到公司后,我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺(jué)得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3、每一天做完雜物后,我會(huì)打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES,瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
4、一般從9點(diǎn)開(kāi)始接待客戶,帶給簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們能夠根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但是大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
5、柜臺(tái)服務(wù)?蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開(kāi)戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開(kāi)戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了必須的了解后,我們能夠指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
6、提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過(guò)一年的炒股經(jīng)驗(yàn),并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩,并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的.操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識(shí)。
7、整理客戶資料?蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、銀證通申請(qǐng)書(shū)、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面資料:
、侔旬(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
③對(duì)于上交所和深交所打回來(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了必須分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找。
五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前,感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題:
。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9:30——-11:30,下午1:00——-3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開(kāi)。
。ǘ﹨^(qū)分客戶
證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類,重視發(fā)展大客戶并為之帶給完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門(mén)的單獨(dú)大客戶室就能夠看出。另外,大客戶還能夠申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率(正常是千分之三)。
(三)交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定。
轉(zhuǎn)托管,是專門(mén)針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí),能夠?qū)⒆约核械淖C券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。
。ㄋ模┿y證轉(zhuǎn)帳和銀證通
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”、“銀證通”等證券交易方式,對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前,進(jìn)行證券交易的股民務(wù)必在證券公司存立保證金后,方能開(kāi)始證券交易。這就存在問(wèn)題:股民為了存取資金務(wù)必在銀行與證券公司之間跑來(lái)跑去。加上證券公司的上班時(shí)間基本與股市同步,不少上班族為了存取資金往往要請(qǐng)假,仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后,一方面,投資者能夠就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,能夠隨時(shí)透過(guò)電話劃賬,方便投資者的投資活動(dòng)。
但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競(jìng)還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字,需要耗費(fèi)必須的人力物力,有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn),該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一介顯著特點(diǎn)就是所有的開(kāi)辦手續(xù)均可在銀行完成,比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者,而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行,投資者無(wú)須在證券營(yíng)業(yè)部存放資金,就能夠使用銀行的存款賬戶及時(shí)買賣股票,極大地方便了“上班一族”及社會(huì)各界人士將社會(huì)游資投資于證券市場(chǎng)。
所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,投資者直接利用在銀行(如:工商、農(nóng)行、建行、招行等)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶,透過(guò)銀行的委托系統(tǒng)(如:電話銀行、銀行柜臺(tái)系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)銀行),或透過(guò)證券商的委托系統(tǒng)(電話委托、自助鍵盤(pán)委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等)進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)而言,銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別:
1、銀證通是自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,無(wú)需辦理保證金轉(zhuǎn)帳,銀證轉(zhuǎn)帳務(wù)必進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。
2、銀證通在開(kāi)通銀行的任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理,銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)戶須在證券部辦理。
3、銀證通在銀行直接開(kāi)戶,而銀證轉(zhuǎn)帳開(kāi)戶是先到銀行辦理活期存折開(kāi)戶,再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開(kāi)戶。
(五)證監(jiān)會(huì)叫!般y證通”
“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國(guó),銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營(yíng)的,而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會(huì)叫!般y證通”,原則是不再開(kāi)展新業(yè)務(wù),規(guī)范已有業(yè)務(wù)。
。┲行沤ㄍ蹲C券和中信銀行
在這段時(shí)間里,柜臺(tái)錢(qián)有些客戶竟然會(huì)混淆中信建投證券和中信銀行,問(wèn)在中信建投證券。能不能取錢(qián)。明白的人都會(huì)覺(jué)得好笑,但是在必須程度上說(shuō),這說(shuō)明兩家公司雖然都屬于中信集團(tuán)下屬企業(yè),但還是讓人混淆。事實(shí)上兩家公司是獨(dú)立的,在業(yè)務(wù)方面確實(shí)也有很多合作,也取得了不錯(cuò)的效果。
。ㄆ撸┲行沤ㄍ蹲C券的發(fā)展前景
在中信建投證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感受到中信建投證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的十分嚴(yán)格,典型的是每一天業(yè)務(wù)下來(lái)的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦,然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化,在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在中信建投證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的四周里,了解了中信建投證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的潛力。
另外,中信建投證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在那里要個(gè)性感謝房姐,在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我們?nèi)粘9ぷ鞯耐瑫r(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有好處同時(shí)也是一次令人十分難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的潛力,圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)時(shí)間:XXXX年3月1日——XXXX年3月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東中大設(shè)計(jì)建筑有限公司
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐,熟練專業(yè)技能,把平時(shí)學(xué)到的的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系,為以后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
離開(kāi)學(xué)校后我在山東中大建筑有限公司里面實(shí)習(xí)工作,中大建筑設(shè)計(jì)有限公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的掛靠于新加坡的設(shè)計(jì)公司,有一支充滿青春和活力的夢(mèng)想青年隊(duì)伍。而我主要負(fù)責(zé)公司的建筑設(shè)計(jì)。
在將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作,熟悉了畫(huà)建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn).實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是AUTO CAD的運(yùn)用.很快我就熟悉了CAD的各項(xiàng)命令,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實(shí)際操作能力有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)過(guò)程和體會(huì)。
實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到設(shè)計(jì)公司的一個(gè)大辦公室,有獨(dú)立的辦公桌和電腦?墒遣恢涝撟鲂┦裁,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡(jiǎn)單的要求讓我用CAD軟件畫(huà)一本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理個(gè)兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫(huà)圖,速度和質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)都是很高的,可是當(dāng)我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。首先,是對(duì)建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的形成、流程投資商投資--國(guó)家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過(guò)程中,建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過(guò)程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的同時(shí),由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時(shí),結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計(jì)--水電,供暖,電梯設(shè)計(jì)。
對(duì)這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)锳UTO CAD--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟:軸線--墻線--門(mén)窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開(kāi)始畫(huà)一些簡(jiǎn)單的`房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過(guò)程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,師傅和同事們都給了我莫大的幫助,教會(huì)我怎樣用快捷鍵,作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
心得體會(huì):
第一次到公司實(shí)習(xí),剛來(lái)的時(shí)候心理很沒(méi)底,不知道怎樣與別人相處。實(shí)習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時(shí),你就要多問(wèn),在問(wèn)的同時(shí),就增添了你和同事交流的機(jī)會(huì),這樣,不僅問(wèn)題解決,也很快融入了集體。在這里,要勤學(xué)好問(wèn),多與人交流,要以誠(chéng)待人。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的王工也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。感謝前輩們對(duì)我的教誨,感謝在這期間幫助過(guò)我的人。
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