國貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的國貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
一、實(shí)習(xí)說明
實(shí)習(xí)時(shí)間xx年x月xx日始；實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx有限公司；實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)職位：國際貿(mào)易；
二、實(shí)習(xí)單位簡介
Xxx有限公司（KINGMAXGROUPCOMPANY）,是一家從事橡膠管制品的有限公司，主要市場在歐美以及南非等資源進(jìn)口型國家，最大的貿(mào)易客戶集中于俄羅斯，烏克蘭等地區(qū)。
三、實(shí)習(xí)過程
剛來到公司，我從事的是國際貿(mào)易一職。在工作中我更好的學(xué)會(huì)了與同事的和諧相處和團(tuán)隊(duì)精神，并且將專業(yè)課中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)一步的鞏固和運(yùn)用，例如組織行為學(xué)、人力資源管理、勞動(dòng)法、績效薪酬等等。
工作內(nèi)容主要包括發(fā)掘及維護(hù)客戶、尋求訂單、公司的B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)，處理日常外貿(mào)函電等。
工作中，首先經(jīng)歷的是作為一名學(xué)生對(duì)該行業(yè)該工作的一個(gè)初步的了解過程。由于不是對(duì)口專業(yè)，所以我所接觸的知識(shí)對(duì)于國際貿(mào)易專業(yè)來說應(yīng)該是匱乏的，在日常的工作中也發(fā)掘了自己的欠缺。首先是專業(yè)詞匯的欠缺，很多外貿(mào)詞匯是專有的，并不是通過學(xué)習(xí)一時(shí)半會(huì)可以掌握，而需要持之以恒的積累；其次是一些專業(yè)知識(shí)的欠缺，比如：外貿(mào)流程、制單方法、函電技巧，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)等；這些方法與技巧的欠缺為我的工作增加了一些難度，但是也讓我更加勤奮的學(xué)習(xí)和掌握。
通過對(duì)工作的進(jìn)一步了解，我知道，作為一名合格的國際貿(mào)易人員需要具備的素質(zhì)和要求：
第一，持之以恒的耐力。并不是所有人都適合這份工作，他需要員工靜下心來，耐得住考驗(yàn)，堅(jiān)持不懈。
第二，細(xì)致用心的記錄。每個(gè)國際貿(mào)易人員都需要尋找自己的客戶，并且為每個(gè)客戶指定他們的檔案，包括詢價(jià)函和報(bào)價(jià)單等等，在日常的工作中所使用的專業(yè)詞匯和網(wǎng)站也需要工作人員細(xì)心地積累。
第三，學(xué)習(xí)能力及速度。對(duì)于國際貿(mào)易人員來說，學(xué)習(xí)怎樣尋找適合的客戶是十分重要的，不僅包括尋找客戶，還包括管理和維護(hù)客戶，讓客戶滿意的服務(wù)和價(jià)格等這些都需要工作人員不斷地學(xué)習(xí)，并且這種工作是不斷變化的，由于世界市場已經(jīng)開放，客戶穩(wěn)定性比較差，隨時(shí)有可能變動(dòng)，對(duì)于這部分客戶的維護(hù)和新客戶的發(fā)掘都是千人千意，需要不斷地學(xué)習(xí)更新，更需要自己不斷地領(lǐng)悟鉆研。
第四，專業(yè)的知識(shí)及素養(yǎng)。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的要求是各行各業(yè)都離不了的話題，必須知道應(yīng)該怎么做、必須怎么做、怎樣做客戶會(huì)比較滿意和認(rèn)同，怎么做才會(huì)贏得客戶的信任和支持，這些對(duì)專業(yè)知識(shí)都必須有嚴(yán)格的要求，而對(duì)人員的素質(zhì)更是一種考驗(yàn)。
第五，隨機(jī)應(yīng)變的能力。凡是涉及到貿(mào)易的行業(yè)，都避免不了“隨機(jī)”這個(gè)俗詞，不一樣的客戶不一樣的要求，這個(gè)“不一樣的客戶”包括不同的國家、不同的地域、不同的文化、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、當(dāng)然也包括合作的年限和客戶的信用度等客戶自身方面的因素。這些因素的聚集無不需要國際貿(mào)易人員根據(jù)日常的經(jīng)驗(yàn)和積累，因地制宜、因時(shí)制宜的為客戶提供最新的報(bào)價(jià)和服務(wù)，既做到最大盈利，也做到客戶滿意，這才是作為合格的貿(mào)易人員的表現(xiàn)。
其次經(jīng)歷的是一個(gè)摸索和實(shí)踐的過程。由于初到公司，對(duì)各方面的業(yè)務(wù)不是很熟悉，對(duì)于尋找客戶的方法與精巧，談判的方法與技巧等等，都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)習(xí)和消化額過程。但由于曾經(jīng)有過半個(gè)月的外貿(mào)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，所以接受的過程和速度都比較快。大約花費(fèi)了兩天的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品做了一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品的專業(yè)名稱的識(shí)記、不同產(chǎn)品的辨別、原料加工等，另外兩天就對(duì)大體的知識(shí)和要領(lǐng)有了一個(gè)初步的了解，比如網(wǎng)站方面的一些基本操作方法。經(jīng)過了大約四天的學(xué)習(xí)，對(duì)于工作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。第四天的時(shí)候我就有了第一個(gè)詢盤，并且對(duì)方的客戶質(zhì)量比較高，雖然由于價(jià)格方面的問題，最終沒有做成交易，但是經(jīng)歷了第一個(gè)詢盤，對(duì)于函電的回復(fù)及如何與客戶溝通等方面的問題有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和思考。接下來的日子，就不斷地接到詢盤，各種產(chǎn)品都有詢價(jià)，通過這些個(gè)詢盤及報(bào)價(jià)，對(duì)于報(bào)價(jià)表格的制定及更新我也有了自己更精確的定位。
我深知一個(gè)非專業(yè)的大學(xué)生所必須付出的努力，工作中集中精力，并且注意觀察，充分利用了各種B2B平臺(tái)，更多的是思考，實(shí)在又想不通的就積極地去問，我主要是做公司最大的俄羅斯市場的客戶開發(fā)，因?yàn)槎砹_斯市場宣傳好，潛力大，對(duì)于新人來說比較容易上手，并且主管對(duì)我們新人很熱情，有問必答，很關(guān)心我們的工作進(jìn)度，指導(dǎo)我們更好的工作，對(duì)于我們所作出的客戶函電及與客戶溝通的資料都積極的給我們審核，一方面確保我們不會(huì)犯原則性錯(cuò)誤，另一方面也對(duì)我們的工作提出改進(jìn)的意見，指引我們成長。我的專業(yè)性知識(shí)比較差，所以主管經(jīng)常對(duì)我的工作提出需要完善的地方，我都虛心接受并且積極地學(xué)習(xí)和鞏固，在一天天的工作中冶確實(shí)感受到自己的成長。一段時(shí)間后，我以10個(gè)詢盤及高質(zhì)量的客戶贏得經(jīng)理的信任，開始自己單獨(dú)處理一些客戶的函電和報(bào)價(jià)，經(jīng)過了剛開始的鍛煉和主管的指導(dǎo)，感覺自己已經(jīng)可以對(duì)于國際貿(mào)易這份工作能夠勝任，但是心里清楚，勝任不代表完美，在以后的摸索實(shí)踐中還需要繼續(xù)的努力和加強(qiáng)。
對(duì)于辦公室同事之間的關(guān)系，也是職場中人的工作重點(diǎn)。我認(rèn)為人貴有正氣。國際貿(mào)易公司中，很多同事都可能在做同一個(gè)國家，即使不是做同一個(gè)國家，由于工作性質(zhì)的原因也必然存在競爭，對(duì)于這方面的競爭我覺得做好自己的本職工作，不要太關(guān)心別人的工作是比較明智的。但并不是說就是冷漠，應(yīng)該做的生活上的關(guān)心，工作上的分明，不要有窺探別人之心，自己的成績不要在別人面前太炫耀，低調(diào)做人高調(diào)做事。當(dāng)然，如果可以盡量幫助別人，自己的技巧方法也不要太藏著掖著，適時(shí)的分享一下不僅可以贏得同事的好感，創(chuàng)立好人緣，而且在也可以在交流中學(xué)到更多的知識(shí)和技巧。在這一方面我認(rèn)為，方法和技巧在工作中是取之不盡用之不竭的，不要吝嗇去分享，只要你有能力就不必?fù)?dān)心沒有好出路。
四、實(shí)習(xí)心得。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)于現(xiàn)在這份工作已深深喜歡，也更自覺地把我所學(xué)到的知識(shí)積極地運(yùn)用到工作中去，比如簽訂競業(yè)限制時(shí)，我對(duì)于其中的條款就很熟悉，保證了自己的權(quán)益。為了充分維護(hù)自己的權(quán)益，勞動(dòng)法中學(xué)到的知識(shí)我都充分運(yùn)用的我工作協(xié)議的簽訂中，清楚地知道其中的條款的分量極意義。并且在經(jīng)理的同意下我積極地參與制定國際貿(mào)易崗位的職位說明書等。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃的要求，我自覺的制定自己的短期及長期計(jì)劃，激勵(lì)自己在工作中不斷進(jìn)取，向目標(biāo)靠攏。而在日常的工作中，尤其是在與同事的交往中，我更自覺的運(yùn)用了組織行為學(xué)和人力資源管理學(xué)中的心理及行為理論，妥善處理工作中的問題。根據(jù)績效管理的要求，更合理的協(xié)調(diào)自己的時(shí)間與工作的矛盾，科學(xué)的分配，不僅取得了工作上的進(jìn)步也保證了時(shí)間的寬裕和心靈的舒暢。
也更深刻地認(rèn)識(shí)到書到用時(shí)方恨少，這些知識(shí)的自覺運(yùn)用讓我充分了解知識(shí)的力量，督促自己更加自覺地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為自己充電。正如國際貿(mào)易方面的不斷學(xué)習(xí)與掌握，就是對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的考驗(yàn)。通過這段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我養(yǎng)成了隨手記錄的習(xí)慣，主管的點(diǎn)評(píng)及指導(dǎo)往往不一定集中，這就需要自己隨手記錄主管所說要點(diǎn)，然后整理思考，這是一個(gè)“實(shí)踐-問題-指導(dǎo)-記錄-整理-領(lǐng)悟”的過程，缺一不可。實(shí)踐必須身體力行，記錄必須全面細(xì)致，整理要做到次要分明，而領(lǐng)悟則必須徹頭徹尾。任何東西不吸收永遠(yuǎn)不是自己的。要讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到豐富就必須接受并且領(lǐng)悟自己所不知道的東西。而對(duì)于客戶的維護(hù)，我也有了自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為無論客戶來自哪里，首先是一種真誠的尊重。理解文化的差異，為客戶著想，這來自日積月累的經(jīng)驗(yàn)，明白客戶需要什么，對(duì)我們存在那些方面的誤解和要求，怎樣說服客戶，如何接待客戶，這都是經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)要求，需要在工作中不斷地鍛煉積累。但是有一點(diǎn)則不需要鍛煉，那就是懷有一顆真誠不妥協(xié)的心，真誠不是一種言語而在于一種氛圍，將客戶包容在真誠的氛圍里，即使暫時(shí)可能不會(huì)合作，但是從長遠(yuǎn)來看這絕對(duì)是百利無一害的事。
總之，實(shí)習(xí)工作是對(duì)于剛畢業(yè)的我的一種磨練，不僅在于知識(shí)的充電，而且還在于為人處世的洗滌；不僅在于日常工作的細(xì)致要求，而且還在于工作責(zé)任的勇于承擔(dān)；不僅在于人生經(jīng)歷的一種增長，而且在于人生感悟的一種質(zhì)的提升。未來的日子也許充滿荊棘，但是我有堅(jiān)持不懈的勇氣。
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