打工實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編五篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家整理的打工實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一 、實(shí)習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過(guò)參加主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉社會(huì)交際能力、應(yīng)變能力，獲得實(shí)際旅游 業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月——2月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：昆明市北京路1127號(hào)中匯商業(yè)中心首層
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
我于一月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作，有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè) 全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō)：樂(lè)意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策 嚴(yán)格確認(rèn)錢(qián)幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)椋吘诡櫩蜎](méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來(lái)的。
二 、崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng)，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話，細(xì)心解釋同樣的'問(wèn)題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。
有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來(lái)了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的：
(一)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
(二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
(三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
(四)并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年05月19日—20xx年06月06日
三、實(shí)習(xí)方式：
親身體驗(yàn)打工的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
河北省XX市乾泰數(shù)碼
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：
(一)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘乾泰”;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
4.定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門(mén)采辦;對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門(mén);
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;
6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
六、實(shí)習(xí)心得：
在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來(lái)，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來(lái)報(bào)到時(shí)，我也有一樣
的想法�？墒墙�(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)老師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問(wèn)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的'想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，而且在寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
進(jìn)入安大的第一個(gè)暑期已接近尾聲，帶著些歡喜與留戀追憶著本期的社會(huì)實(shí)踐。追憶工作的過(guò)程，歷歷在目。最先是帶著激情與期盼在四處挑找工作，經(jīng)過(guò)一系列的聯(lián)系與奔波最終到了美菱集團(tuán)，為其做銷售員。
轉(zhuǎn)了幾路車，最終到了南屏五星店。最先去時(shí)首先和店里的其他員工打交道，一個(gè)我稱婁姐，一個(gè)我叫楊姐。經(jīng)過(guò)一會(huì)的攀談后，我跟她們開(kāi)始了解和熟悉業(yè)務(wù)。當(dāng)楊姐講的很投入，我聽(tīng)的很認(rèn)真。就在這時(shí)一位銷售管理人員走過(guò)來(lái)，讓我?guī)退岩慌_(tái)冰箱運(yùn)到地下室。我?guī)退现鋸碾娞菖降叵率业倪^(guò)程中，身上弄的很臟。黑色的.襯衫塵土很明顯，東一片西一片。而且差點(diǎn)被夾在門(mén)里了。當(dāng)時(shí)情景，回憶起來(lái)也是感覺(jué)有點(diǎn)苦和累的。之后，進(jìn)入店內(nèi)又了解了一會(huì)了業(yè)務(wù)。到了十二點(diǎn)鐘左右，到家樂(lè)福對(duì)面的小吃攤?cè)コ粤它c(diǎn)面。很難吃又很貴。在校內(nèi)一份面條三元，那里卻六元，沒(méi)吃飽又進(jìn)入店內(nèi)去工作。下午時(shí)分在那看有關(guān)美菱公司發(fā)展和業(yè)務(wù)介紹的書(shū)，邊看邊對(duì)著機(jī)子熟悉其性能。晚上由于長(zhǎng)虹在搞活動(dòng)，經(jīng)理安排我去長(zhǎng)虹那發(fā)關(guān)于美菱的內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)券。由于很多人是買(mǎi)彩電的而且我也是一家人來(lái)的顧客就發(fā)一張，所以發(fā)了兩個(gè)多小時(shí)還沒(méi)發(fā)完。到了夜晚九點(diǎn)半左右，婁姐走過(guò)來(lái)接過(guò)那些券。然后讓我趕緊回校，再不回就趕不上末班車了。我最終在緊走慢跑下趕上了公車回到了學(xué)校。洗洗澡就躺下了，第一天感覺(jué)身心都有些累。
之后的上班，每天九點(diǎn)點(diǎn)就從新迎到南屏去上班。為顧客講解一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，并且在遇到講的不詳細(xì)時(shí)候請(qǐng)她們幫著講解。閑暇之時(shí)就再次對(duì)著相關(guān)介紹書(shū)籍了解業(yè)務(wù)，不懂時(shí)就向她們請(qǐng)教。遇到一些保守顧客時(shí)耐著性子為其答疑。
經(jīng)過(guò)那些又苦又累而且消費(fèi)很高還吃不飽的日子，了解到了作為工薪階層的辛酸。同時(shí)在美菱工作的那些時(shí)刻，真正融入了社會(huì)，進(jìn)入了市場(chǎng)這些平時(shí)在書(shū)本上出現(xiàn)的名詞。把市場(chǎng)營(yíng)銷和促銷這些企業(yè)管理的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中。把為公司服務(wù)和為顧客服務(wù)的工作理念作用于實(shí)踐。對(duì)待每一位客戶無(wú)論其衣著怎樣都真誠(chéng)接待和，認(rèn)真為其講解機(jī)子性能和答疑。自己內(nèi)心是十分的喜悅，因?yàn)樵诠ぷ髦姓嬲脑黾恿宋业闹R(shí)，提高了我的交流溝通水平，鍛煉了我的能力。
回想起來(lái)，我很高興能進(jìn)美菱工作。在工作中盡管有很多困難艱辛，但它們都是以后生活和工作或多或少都會(huì)碰到的問(wèn)題�，F(xiàn)在出現(xiàn)，為以后踏入社會(huì)和工作積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，留下了一筆寶貴財(cái)富。在克服這些困難艱辛?xí)r，提升了自己，升華了自己。“參加社會(huì)實(shí)踐是在校大學(xué)生必不可少的一門(mén)課程”這句話在我心中有了更深一步的體會(huì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，只有踏入社會(huì)，踏入工作進(jìn)行一定的鍛煉，才能為以后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)做出積極地貢獻(xiàn)。把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)踐中豐富知識(shí)，升華自己。畢竟“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”!
通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐，體會(huì)到了工作中的艱辛，更加理解了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話。做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，把書(shū)本上的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，將它為公司服務(wù)、為顧客服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。此次實(shí)踐將激勵(lì)我更加努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，在理論知識(shí)上更進(jìn)一層。同時(shí)也促使我更加想?yún)⒓由鐣?huì)實(shí)踐的興趣。為他日走向社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)而昂揚(yáng)拼搏!感謝這次經(jīng)歷，讓我學(xué)到好多。
打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這個(gè)暑假?zèng)]有回家，而是在學(xué)校附近的一家飯館找了個(gè)短期工作，一來(lái)是為了增加自己的生活經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也可以用自己的勞動(dòng)掙得一些零用錢(qián)，為家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)。所以，我每天的生活變得非常的有規(guī)律，除了上班就是下班，這兩件事成為了我生活的全部?jī)?nèi)容，整個(gè)暑假，也算是忙忙碌碌的，感覺(jué)很難充實(shí)。
我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作，這里主要經(jīng)營(yíng)的陜北風(fēng)格的飯菜，講究綠色食品，粗糧細(xì)做，我們的口號(hào)是“全力以赴，做的更好”;雖然只是簡(jiǎn)單的八個(gè)字，可要做好也不是那么容易的，每個(gè)人每天的心情不同，但對(duì)待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好，要求微笑服務(wù)，就算是到現(xiàn)在，我認(rèn)為自己也沒(méi)有達(dá)到那個(gè)境界，我只能是盡量讓自己的服務(wù)態(tài)度不受情緒的影響，耐心的做好本職工作。
我們每天早上差不多九點(diǎn)半到店里(如果輪到值班的話，八點(diǎn)半左右就要到，值班就負(fù)責(zé)換垃圾桶，打掃和托樓道，這些都完了的話就負(fù)責(zé)接訂餐電話，有時(shí)候客人會(huì)提前很早就定包間)，吃個(gè)早飯(每天基本都一樣，最不好的'一天就是早上的菜是涼拌蓮花白，中午的是炒蓮花白和米飯，晚上吃面)，十點(diǎn)領(lǐng)班點(diǎn)名，喊口號(hào)，之后就正式開(kāi)始一天的工作了。按照領(lǐng)班分好的臺(tái)，打掃大廳衛(wèi)生，撈餐具，擺餐具，洗杯子，二樓的各自整理自己的包間(因?yàn)槭顷儽憋L(fēng)格的飯館，包間的名字也具有陜北的風(fēng)格，大小總共有十個(gè)包間，分別是：棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬(wàn)花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣，其中南泥灣是最大的包間，有兩個(gè)大桌子，可以坐24到28位)，這些準(zhǔn)備工作都做好以后就等客人來(lái)吃飯了。中午一般兩點(diǎn)半就下班了，然后下午五點(diǎn)再開(kāi)始上班，晚上九點(diǎn)半下班，但想準(zhǔn)時(shí)下班的前提是不需要值班，如果你看的臺(tái)客人沒(méi)有走的話你就要值班，直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應(yīng)該是在七夕前的那個(gè)晚上，我看的包間客人來(lái)的比較晚，還喝了白酒，吃完后就聊天喝酒，所以在別人都下班后我還在值班，因?yàn)樽〉氖菍W(xué)校的宿舍，十一點(diǎn)后就回不去了，可是客人沒(méi)走也就沒(méi)辦法回了，我只能無(wú)可奈何的坐在別的包間等著我的客人，等人的滋味可是不太好受，尤其是有沒(méi)有別的事可干只能干等的時(shí)候，幸好還有領(lǐng)班和我一起值班，而我最擔(dān)心的還是如果回不去了我要睡哪，要不就只能睡包間了，唉，無(wú)奈啊!一直到十二點(diǎn)多了，那些客人才聊完了，結(jié)賬走了，我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領(lǐng)班問(wèn)我去哪休息，我就說(shuō)反正回不了宿舍了，就在包間湊合一晚上好了，不過(guò)，最后領(lǐng)班帶我回她們宿舍了，自此之后，我就覺(jué)得打工雖然很辛苦，但只要有人一起，也就不覺(jué)得那么累了，呵呵。
因?yàn)橹蛋辔覀兺砩隙紱](méi)有吃飯，我本來(lái)以為凌晨的街道應(yīng)該是沒(méi)什么人了，可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的，有串串菜，烤肉，夾餅，還挺多的，也許應(yīng)為已經(jīng)是七夕了吧，還有賣花的呢，一束束鮮花散發(fā)著芬芳，讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點(diǎn)點(diǎn)詩(shī)意，有了一些節(jié)日的味道，呵呵，第一次凌晨走在西安的街道上，看見(jiàn)這些為了生計(jì)也還在辛苦工作著的人們，突然覺(jué)得其實(shí)我還是應(yīng)該感到慶幸的，因?yàn)槲疫�是個(gè)學(xué)生，不用為了生活那么拼命的工作，我是在回宿舍的路上，可是不知道這些人什么時(shí)候才會(huì)下班回去休息，想起以前在書(shū)上看到的一句話，“天亮說(shuō)晚安”，雖然是才一點(diǎn)多，可還是在心里對(duì)我們都說(shuō)“晚安，好夢(mèng)，呵呵!”。
在這里打工我見(jiàn)到了各種各樣的客人，好說(shuō)話的，難伺候的，愛(ài)開(kāi)玩笑的，嚴(yán)肅的，喜歡斤斤計(jì)較找麻煩的……總之印證了一句古語(yǔ)，“世界之大，無(wú)奇不有”，這應(yīng)該也可以說(shuō)是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了吧，把以前沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的人也都見(jiàn)了，也曾因?yàn)榭腿说墓室獾箅y而偷偷掉過(guò)眼淚，可事后想想，又何苦為難自己呢，艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說(shuō)過(guò)，不管客人有多難說(shuō)話，多難伺候，我們的服務(wù)就是從他們踏進(jìn)飯店的門(mén)開(kāi)始到他們用餐完畢，門(mén)迎微笑這說(shuō)“謝謝，下次光臨!”為止，既然怎樣都是服務(wù)，為什么要計(jì)較那么多呢，看開(kāi)一點(diǎn)，認(rèn)真做好這次服務(wù)就好了。其實(shí)，艾姨說(shuō)的也挺有道理的，他們走出飯店的大門(mén)，我們就又是陌生人了，為什么要和一些無(wú)關(guān)緊要的陌生人生氣呢，那才是傻瓜呢，呵呵。
記得有一次和領(lǐng)班聊天，可能是領(lǐng)班覺(jué)得我這個(gè)人有點(diǎn)馬虎，不夠細(xì)心吧，領(lǐng)班就跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的”。是啊，“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河”，認(rèn)真做好每一件小事，將來(lái)才會(huì)有做好大事的資本啊，可使我一直就是大大咧咧性格，突然要細(xì)心起來(lái)還真不是一家容易的事呢，盡管這樣，我還是會(huì)盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作，雖然只是做服務(wù)員。
不知不覺(jué)間，暑假也快過(guò)完了，通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我想我學(xué)到了更多的人和人之間相處的方法，那就是寬容與尊重，這樣可以使使我們從開(kāi)始的陌生人變成將來(lái)的好伙伴，每個(gè)人都不可能十全十美，所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)，欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于不同身份的人，不管他們地位如何，我們都應(yīng)當(dāng)予以尊重，因?yàn)椴还芩麄兪呛畏N身份，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也都是吃飯的客人而已，這沒(méi)有什么不同的;也懂得了賺錢(qián)的辛苦，所以以后不會(huì)再亂花錢(qián)買(mǎi)一些不必要的東西。我想，在以后的生活中，我會(huì)努力的做好自己，為自己以后能更好的走進(jìn)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、理論目的
社會(huì)理論活動(dòng)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好方式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立效勞社會(huì)的思想的有效途徑。經(jīng)過(guò)參與社會(huì)理論活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與學(xué)問(wèn)。
社會(huì)理論是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我才干培育的一個(gè)重要方式，因此關(guān)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑假有充足的時(shí)間中止理論活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，進(jìn)步自我才干的重要的機(jī)遇。作為大二的學(xué)生，社會(huì)理論也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)理論應(yīng)別離我們理論情況，這樣我們才干真正從中得到收益。我覺(jué)得我們?cè)谥兄股鐣?huì)理論之前應(yīng)該有一個(gè)明白的目的，為自己制定一個(gè)真實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重理論的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、進(jìn)步才干。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的理論情況在假期期間找了一份工作，固然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上抵達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己才干的'欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)。
二、理論內(nèi)容
由于是第一次留在蘇州過(guò)暑假，為了安全起見(jiàn)，我和班級(jí)的另一位同窗一同去公司工作。我們工作的蘇州市市政工程有限公司是一家具有十多年歷史的市政公司。我們主要擔(dān)任文件管理與接待的工作。工作的前三天主要是培訓(xùn)，擔(dān)任人引見(jiàn)了公司的主要業(yè)務(wù)及工作流程，在熟習(xí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)我們的工作中止分工。我們?cè)缟?點(diǎn)上班，到公司之后，員工要中止簡(jiǎn)短的早會(huì)，了解一天的基本工作并對(duì)前一天的工作中止總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題中止整改。之后我們就開(kāi)端了一天的工作，文件整理和接待是兩個(gè)最基本的工作，我們的大部分時(shí)間都在做這兩份工作。下午5點(diǎn)下班，下班之前我們得檢查一天的工作能否完成，然后要按時(shí)填好缺勤表。
三、理論成果
文件整理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需求工作者有極大的耐煩。除此之外，認(rèn)真也是必不可少的，文件要按時(shí)間或類別分類放好，放在指定的文件夾里，當(dāng)需求的時(shí)分要以最快的速度找出來(lái)。接待工作時(shí)一個(gè)與人打交道的工作，這就懇求我們具有良好的言語(yǔ)表達(dá)才干及與陌生人交流的才干。來(lái)訪者形形色色，很多時(shí)分我們很難自如應(yīng)對(duì)，所以我們的言語(yǔ)表達(dá)必需合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人覺(jué)得你的親和力。要經(jīng)過(guò)自己層次明晰的說(shuō)明，把公司的效勞引見(jiàn)給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸收來(lái)訪者，讓他們經(jīng)過(guò)自己來(lái)了解公司，了解公司的效勞。另外在面對(duì)細(xì)致問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)堅(jiān)持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
四、理論體會(huì)
十五天的工作很快就終了了，但這次工作對(duì)我的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那十五天。工作中我學(xué)會(huì)了寬容、抑止、忍耐，對(duì)那些在工作中為難或者不配合我們的人。由于他們的為難和不配合使我們的工作不能夠順利的展開(kāi);由于他們的為難和不配合使得我們的心情變得很糟糕;也由于他們的為難和不配合使得我們?cè)谛牡讓?duì)他們有了仇恨的情節(jié)，但是往常我卻想對(duì)他們說(shuō)聲謝謝，是他們教會(huì)了我們?nèi)绾稳棠�，如何抑止，如何去�?yīng)對(duì);是他們教會(huì)了我們?cè)诠ぷ髦斜匦栌袀�(gè)好意情;是他們讓我們明白了其實(shí)不管生活如何的艱難，世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無(wú)論遇到什么困難和曲折，生活依舊得過(guò)下去，明天依舊會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)臨。感謝不時(shí)在工作中為難我的人，是你們掘鑿出更深的痛苦，讓以后的幸福填充得更為豐盈。
學(xué)會(huì)了理解，理解指導(dǎo)的企圖。公司的工作并不復(fù)雜，但是我必需正確領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)的企圖，然后展開(kāi)工作。每一次都是對(duì)自己的鍛煉，每一次都是進(jìn)步，每一次都是一個(gè)新的提升。
學(xué)會(huì)了待人接物，如何與人相處。人與人之間的關(guān)系不時(shí)以來(lái)都是我們所關(guān)注的熱點(diǎn)，而人與人的相處之道也成了文人騷客筆下的�？�。與人相處，是每個(gè)人終身都要面對(duì)的大問(wèn)題。相互信任和理解是樹(shù)立調(diào)和人際關(guān)系的基礎(chǔ)，與人相處所應(yīng)遵照的準(zhǔn)繩也是樹(shù)立在這個(gè)基礎(chǔ)之上。工作的十五天讓我學(xué)會(huì)了多些傾聽(tīng)，讓我懂得了閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)，讓我明白了退一步海闊天空，忍一時(shí)驚濤駭浪。播下一顆種子，收獲一片希望;播下良好的行為，收獲人生的精彩。
學(xué)會(huì)了斗爭(zhēng)、拼搏、努力，為了自己的夢(mèng)想而付缺勤勞的汗水。我閱歷了一個(gè)為自己拼搏的時(shí)節(jié)。我不斷堅(jiān)信一分耕耘一分收獲，付出總有報(bào)答。當(dāng)汗水順著面頰流下的那一刻我知道我已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過(guò)后就是那成功的喜悅。我都在努力的斗爭(zhēng)者，勤勞的耕耘者，只是為了心底的那個(gè)淺淺的、藍(lán)藍(lán)的夢(mèng)!
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