【經(jīng)典】醫(yī)院工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)院工作計(jì)劃1

　　為了進(jìn)一步提高我縣衛(wèi)計(jì)局服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平，完善我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的長(zhǎng)效機(jī)制，制定計(jì)劃如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立衛(wèi)生技術(shù)人員下派衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實(shí)施此項(xiàng)工作，成員如下：

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在醫(yī)療服務(wù)中心，x任主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下派衛(wèi)生技術(shù)人員各項(xiàng)工作。

　　二、下派衛(wèi)生技術(shù)人員條件及服務(wù)時(shí)限

　　根據(jù)受援衛(wèi)生院的實(shí)際專業(yè)類別需求，下派具有副主任醫(yī)師以上職稱的臨床專業(yè)技術(shù)人員，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院累積幫扶時(shí)間為1年（其中包括內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科醫(yī)生）。

　　三、工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬�幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：根據(jù)主管局統(tǒng)一安排、布署，所幫扶衛(wèi)生院為x衛(wèi)生院。

　�。ǘ�）具體幫扶方法：根據(jù)我院實(shí)際情況制定本方法。

　　1、下派人員安排：由3名專業(yè)技術(shù)人員組成。

　　2、定期或不定期進(jìn)行幫扶，保證其余時(shí)間遇有急、危、重癥及疑難雜癥患者隨叫隨到，保證雙向默認(rèn)及時(shí)有效。

　　3、根據(jù)實(shí)際情況，免費(fèi)為幫扶衛(wèi)生院培訓(xùn)急需衛(wèi)生技術(shù)人員。

　　四、幫扶目標(biāo)：承擔(dān)受援衛(wèi)生院醫(yī)療和預(yù)防保健任務(wù)，開(kāi)展臨床醫(yī)技教學(xué)培訓(xùn)，并參與衛(wèi)生院管理等工作。

　　（一）下派的衛(wèi)生技術(shù)人員要深入了解基層、體驗(yàn)基層生活，直接參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。通過(guò)門診、病房的臨床醫(yī)療和預(yù)防保健、方便群眾就醫(yī)，減輕病人負(fù)擔(dān)，在實(shí)踐中不斷提高幫扶衛(wèi)生院的'業(yè)務(wù)技能。

　�。ǘ�）以點(diǎn)帶面，為幫扶衛(wèi)生院培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干，提高整體水平。下派期間協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展“三新”項(xiàng)目1-2項(xiàng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥的診療水平，為農(nóng)民群眾提供就近、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院工作計(jì)劃2

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的措施

　　1、醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃體現(xiàn)以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，具有明確的發(fā)展目標(biāo)。

　　2、醫(yī)院年度工作計(jì)劃明確發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施。

　　3、醫(yī)院管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度，科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重要指標(biāo)。

　　（二）人員配備

　　1、優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)，配備充足的中醫(yī)藥人員。中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例不低于60%；中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的.比例不低于60%；護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)）的比例不低于70%。原則上每個(gè)臨床科室執(zhí)業(yè)醫(yī)師中至少有60%中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（麻醉科除外）。

　　2、根據(jù)中醫(yī)醫(yī)院的等級(jí)和規(guī)模，合理配備醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子人員，領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員的比例應(yīng)不低于60%。醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、教學(xué)、科研部門的主要負(fù)責(zé)人要經(jīng)過(guò)中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥知識(shí)和管理知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。管理人員中中醫(yī)藥人員比例應(yīng)占60%以上。

　　3、臨床科室負(fù)責(zé)人中具有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥專業(yè)培訓(xùn)兩年以上的比例應(yīng)達(dá)到60%以上。三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的臨床科室負(fù)責(zé)人中應(yīng)有具備高級(jí)中醫(yī)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、從事相關(guān)專業(yè)工作10年以上的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的臨床科室負(fù)責(zé)人中應(yīng)有具備中級(jí)以上中醫(yī)專業(yè)技術(shù)任務(wù)任職資格、從事相關(guān)專業(yè)工作6年以上的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

　　（三）臨床科室建設(shè)

　　1、按照有關(guān)規(guī)定，合理設(shè)置臨床科室。

　　2、臨床科室命名符合《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的有關(guān)規(guī)定。

　　3、制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案。定期對(duì)方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估，優(yōu)化診療方案。對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行年度分析、總結(jié)和評(píng)估，并制定改進(jìn)措施。

　　4、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師掌握本科中醫(yī)基礎(chǔ)理論和基本技能（含中醫(yī)診療技術(shù)操作及常用中藥方劑應(yīng)用）。

　　5、按有關(guān)要求，合理配置應(yīng)用中醫(yī)診療設(shè)備。

　　6、開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目，積極采用非藥物中醫(yī)治療方法。

　　7、有一定數(shù)量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑并積極使用；門診處方中，中藥（飲片、成藥、醫(yī)院制劑）處方比例應(yīng)占60%以上，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例應(yīng)占30%以上。

　�。ㄋ模┲攸c(diǎn)�？平ㄔO(shè)

　　1、制定并實(shí)施專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施。確定的重點(diǎn)病種應(yīng)具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，主要研究課題應(yīng)解決該病種中醫(yī)治療難點(diǎn)。

　　2、制定本�？瞥Ｒ�(jiàn)病及重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案，對(duì)中醫(yī)治療方法的臨床療效進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析中醫(yī)治療的難點(diǎn)并提出解決難點(diǎn)的思路和措施。

　　3、重視本�？泼�老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承，加強(qiáng)�？茖W(xué)術(shù)繼承人培養(yǎng)。

　　（五）中藥藥事管理

　　1、中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》。

　　3、小包裝中藥飲片推廣單位應(yīng)按照要求使用小包裝中藥飲片。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于中藥飲片處方用名和調(diào)劑給付有關(guān)問(wèn)題的通知》。

　�。�六）中醫(yī)藥文化建設(shè)

　　1、貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及相關(guān)文件要求。

　　2、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

　　3、建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。

　　4、建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、庭院等醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

醫(yī)院工作計(jì)劃3

　　今年我中心借創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范區(qū)的契機(jī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工工作熱情高漲，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，群眾滿意度明顯提升。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、加大力度進(jìn)行中心的改造和軟硬件建設(shè)

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展中心的裝修改造工程

　　今年，x區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府年度工作目標(biāo)，開(kāi)展了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動(dòng)。我們充分利用這一契機(jī)，認(rèn)真制定《創(chuàng)建x街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施方案》,明確了創(chuàng)建目標(biāo)及實(shí)施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對(duì)中心進(jìn)行了規(guī)劃。在正院資金緊張的情況下,投入近萬(wàn)元對(duì)我中心及下屬站點(diǎn)進(jìn)行裝修改造,完成診室、健康教育室、健康檔案室、預(yù)防接種等室的建設(shè)，配備了健康教育、康復(fù)器材等基本設(shè)施，經(jīng)過(guò)改造，我中心采用了全市統(tǒng)一標(biāo)志，整體環(huán)境簡(jiǎn)潔、寬敞、明亮，溫馨，科室標(biāo)志及路標(biāo)清晰，能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育、計(jì)劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合x市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，得到居民普遍認(rèn)同。

　　（二）開(kāi)展年x街社區(qū)診斷工作為進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)x街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理，落實(shí)“六位一體”的功能，我們努力推動(dòng)以社區(qū)為基礎(chǔ)，以預(yù)防保健為主要手段的慢性病社區(qū)綜合防治及婦女兒童保健等工作的開(kāi)展，提高社區(qū)居民健康水平，我中心以x街轄內(nèi)常住人口為主要調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)抽取個(gè)居委會(huì)，再?gòu)拿總�(gè)居委會(huì)中隨機(jī)抽取戶共人進(jìn)行了上門問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)已本稿件屬于完成調(diào)查工作及數(shù)據(jù)整理和分析工作。通過(guò)調(diào)查及社區(qū)診斷了解居民健康狀況、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題、社區(qū)居民的健康需要和需求；確定社區(qū)中哪些優(yōu)先解決的衛(wèi)生問(wèn)題和影響健康的危險(xiǎn)因素；繼而制訂出社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃，為政府制定衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防策略，社區(qū)綜合干預(yù)計(jì)劃和措施，合理利用配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源提供科學(xué)依據(jù)。

　　（三）開(kāi)展適合本社區(qū)居民的有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

　　我中心著重開(kāi)展以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。

　　積極開(kāi)設(shè)特色門診服務(wù)，建立專病檔案

　　中心開(kāi)設(shè)有日常的門診醫(yī)療，向社區(qū)居民提供內(nèi)、外、婦、兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，中心還對(duì)外開(kāi)設(shè)家庭病床，提供急救、轉(zhuǎn)診、出診、護(hù)理、家庭病床、臨終關(guān)懷等項(xiàng)目。中心與各站均配備了急救設(shè)施和急救藥品，同時(shí)還與x區(qū)第一人民醫(yī)院及三甲醫(yī)院訂立雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時(shí)轉(zhuǎn)送到上級(jí)醫(yī)院，并將康復(fù)者及時(shí)轉(zhuǎn)回中心(站)，實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院的目標(biāo)。

　　依據(jù)年的社區(qū)診斷情況，x社區(qū)居民疾病譜前三位分別為高血壓、冠心病、糖尿病。為此，我中心積極開(kāi)展慢性病防治工作，成為x區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)社區(qū)慢性病防治示范點(diǎn)。我們實(shí)施了歲以上首診測(cè)血壓制度，并開(kāi)設(shè)心血管病�？崎T診和繼續(xù)辦好糖尿病�？崎T診，方便社區(qū)居民就近就醫(yī)。一年來(lái)，中心為社區(qū)居民提供門診服務(wù)人次，為歲以上的病人首診測(cè)量血壓次，全年心血管專科門診達(dá)到多人次，糖尿病專科門診達(dá)到人次，系統(tǒng)管理高血壓患者人，新建高血壓專病檔案多份。累計(jì)健康檔案總數(shù)達(dá)份；我們還開(kāi)設(shè)家庭病床張，并通過(guò)醫(yī)生聯(lián)系卡小時(shí)電話預(yù)約、簽定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合同等方式，提供送藥上門、導(dǎo)尿、膀胱沖洗、插胃管、傷口換藥、針灸、洗嬰、孕產(chǎn)婦保健等特色服務(wù)。

　　加強(qiáng)社區(qū)健康教育工作

　　隨著人民生活水平提高，飲食結(jié)構(gòu)的變化，疾病譜已發(fā)生變化，腫瘤、心血管疾病成為轄區(qū)內(nèi)人群的主要疾病和死因。因此，通過(guò)健康教育的方法，普及疾病防治知識(shí)，有針對(duì)性地采取干預(yù)措施，已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我們對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，社區(qū)居民中從未接受健康教育者占.%，通過(guò)報(bào)刊雜志接受教育者占.%，發(fā)放資料占.%，上課占.%，其它占.%。針對(duì)這些情況，我中心與x街健康學(xué)校緊密配合，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。全年舉辦各類健康教育講座次，聽(tīng)健康教育課達(dá)到多人次，舉辦義診咨詢次，發(fā)放各種健康教育資料、處方余種多份，充分利用中心的宣傳陣地共出+了期健康教育墻報(bào)。

　　出色完成預(yù)防保健任務(wù)

　　我中心貫徹落實(shí)以預(yù)防為主的`思想，提供規(guī)范的計(jì)劃免疫門診服務(wù)，我中心擁有寬敞明亮的計(jì)免門診，接種室、兒保室、體弱兒室、體檢測(cè)量室、健康教育等室布局合理，環(huán)境溫馨舒適，做到了醫(yī)防分開(kāi)，減少交叉感染機(jī)會(huì)。計(jì)免門診采用登記、劃卡、收費(fèi)一站式服務(wù),從人員流向、消毒防護(hù)、藥品分發(fā)核對(duì)等方面整合了注射服務(wù)流程，減少了家長(zhǎng)排除時(shí)間，避免差錯(cuò)的發(fā)生，使流程更趨人性化、規(guī)范化、科學(xué)化。中心除對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民完成計(jì)免工作外，還對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行追蹤管理，每月與街道居委密切配合，抓好兒保建卡率，對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員堅(jiān)持每月查漏、補(bǔ)缺。使每年接種率達(dá)％。目前，轄區(qū)內(nèi)外的居民都愿意選擇中心的計(jì)免服務(wù)，這充分體現(xiàn)了計(jì)劃免疫門診服務(wù)擁有實(shí)力上的優(yōu)勢(shì)。今年，我們出色地完成了婦女、兒童保健任務(wù)，計(jì)劃免疫接種率達(dá)到%，兒童保健管理率達(dá)到%，其中系統(tǒng)管理率為.%，孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)到%。

　　加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理

　　今年我中心繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度，制訂了發(fā)熱門診就診流程，傳染病報(bào)病流程，并對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。中心還舉辦了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練會(huì)，顯著提高了醫(yī)務(wù)人員快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力，同時(shí)我中心加強(qiáng)了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前，已建立了發(fā)熱門診、死亡病例、腫瘤病例等網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，全年中心無(wú)發(fā)生傳染病漏報(bào)。

　　拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù)

　　今年我中心積極拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，與x街辦事處一起成立了x街社區(qū)康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)員每月值班制度，完善了社區(qū)康復(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)，有五名醫(yī)務(wù)人員專職或兼職從事社區(qū)康復(fù)服務(wù)。開(kāi)展了精神病康復(fù)、作業(yè)治療訓(xùn)練、康復(fù)功能指導(dǎo)訓(xùn)練等種社區(qū)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，全年為社區(qū)居民提供康復(fù)服務(wù)達(dá)到多人次。全年從上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)入社區(qū)中心或站接受康復(fù)治療的患者達(dá)到人次。

　　開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作

　　繼續(xù)做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，今年前三個(gè)季度我中心開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)達(dá)到人次，門診產(chǎn)檢達(dá)到人次。為群眾提供計(jì)劃生育咨詢服務(wù)，在中心和各個(gè)站都設(shè)立了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放專柜，受到群眾的歡迎。

　　二、加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，提高服務(wù)能力

　　今年我中心采取雙管齊下的方法促進(jìn)在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費(fèi)給予報(bào)銷外還在制度上確定所有中級(jí)以上醫(yī)務(wù)人員必須參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。全年共派出名醫(yī)務(wù)人員參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，至今年年底我中心共有名全科醫(yī)師，達(dá)到了每萬(wàn)名社區(qū)居民擁有名全科醫(yī)師和%的醫(yī)師接受過(guò)全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。

　　三、積極開(kāi)展創(chuàng)建“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”的活動(dòng)

　　今年初，我區(qū)啟動(dòng)了創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動(dòng)，對(duì)此我中心高度重視，并將其視為中心發(fā)展的重要契機(jī)，全力以赴，力爭(zhēng)將工作做好做實(shí)。月，多次召開(kāi)辦公會(huì)議和中層干部會(huì)，研究如何開(kāi)展這項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確各自職責(zé)，發(fā)揮各自職能，確保完成任務(wù)。月，將創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)分解具體分配到各職能科室負(fù)責(zé)人和臨床科主任手上，并召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)。形成了以一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各相關(guān)職能部門具體負(fù)責(zé)，全院各科室共同參與的創(chuàng)建活動(dòng)管理系統(tǒng)，使我中心的創(chuàng)建活動(dòng)每條線有人管、每件事有人負(fù)責(zé)，層層有人落實(shí)。在區(qū)級(jí)評(píng)估中我中心取得了一般的成績(jī)，針對(duì)存在的問(wèn)題先后招開(kāi)了次創(chuàng)建活動(dòng)工作小組會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題逐條落實(shí)解決辦法和負(fù)責(zé)人并進(jìn)行整改。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)使我們明確了發(fā)展的方向，使全院職工改變了觀念，團(tuán)結(jié)一心，共同努力，向著“創(chuàng)最好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”這一目標(biāo)前進(jìn)。

　　四、加快發(fā)展我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要困難和建議

醫(yī)院工作計(jì)劃4

　　一、健康教育宣傳欄的內(nèi)容制定

　　我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求，結(jié)合我鎮(zhèn)常見(jiàn)病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況，制定了健康教育宣傳欄宣傳內(nèi)容，宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁(yè)，印刷的.具體內(nèi)容包括：

　　醫(yī)院院內(nèi)宣傳欄宣傳內(nèi)容：

　　第一期：

　　①腦卒中、冠心病健康教育知識(shí)；

　�、谌榘┖蛯m頸癌等腫瘤健康教育知識(shí)；

　　第二期：

　　①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識(shí)；

　　②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識(shí)；

　　第三期：

　　①中國(guó)居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食；

　�、诜谓Y(jié)核病健康教育知識(shí)；

　　第四期：

　�、倜庖咭�(guī)劃預(yù)防接種和預(yù)防接種家長(zhǎng)須知等健康教育知識(shí)；

　�、谥袊�(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能；

　　第五期：

　�、俚胤讲　�—瘧疾、碘缺乏病健康教育知識(shí)；

　　②手足口病、布魯氏菌�。ú疾。┙】到逃�知識(shí)；

　　第六期：

　�、倏袢�病防治知識(shí)問(wèn)答；

　　②中醫(yī)藥健康保健知識(shí)；

　　第七期：

　�、傧募灸c道傳染病防治知識(shí)與常見(jiàn)食物中毒及其預(yù)防知識(shí)；

　　②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識(shí)；

　　第八期：

　�、俑哐獕骸⑻悄虿�、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí)；

　�、诘望}膳食防控高血壓健康教育知識(shí)；

　　第九期：

　�、俾殬I(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、計(jì)劃生育等健康教育知識(shí)；

　�、谕话l(fā)公共衛(wèi)生事件、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育知識(shí)；

　　第十期：

　�、賰和�、孕產(chǎn)婦預(yù)防保健知識(shí)；

　�、趷�(ài)國(guó)衛(wèi)生健康教育知識(shí)問(wèn)答；

　　第十一期：

　　①糖尿病防治與飲食治療知識(shí)；

　�、谥匦跃�神疾病宣傳服務(wù)知識(shí)；

　　第十二期：

　�、傥鼰煹奈：εc控?zé)熃】到逃�知識(shí)；

　�、诎�滋病防治健康教育知識(shí)；

　　各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內(nèi)容：

　　第一期：中國(guó)居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食

　　第二期：中國(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能；

　　第三期：中醫(yī)藥健康保健知識(shí)；

　　第四期：高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí)；

　　第五期：糖尿病防治與飲食治療知識(shí)；

　　第六期：艾滋病防治健康教育知識(shí)；

　　二、健康教育宣傳欄的設(shè)置要求、地點(diǎn)和數(shù)量

　　醫(yī)院設(shè)有宣傳欄2個(gè)，1個(gè)位于室外，1個(gè)位于室內(nèi)，各村衛(wèi)生室設(shè)有宣傳欄1個(gè)，位于室內(nèi)健康教育室，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米，距地面1。5～1。6米高的位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，村衛(wèi)生室每?jī)蓚�(gè)月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。

　　三、健康教育宣傳欄的領(lǐng)取、張貼和管理

　　醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作，各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)置，健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管，醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時(shí)對(duì)醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進(jìn)行張貼更新，同時(shí)對(duì)張貼內(nèi)容進(jìn)行拍照記錄，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每?jī)蓚�(gè)月利用例會(huì)期間到公共衛(wèi)生科領(lǐng)取宣傳欄宣傳刊版，并及時(shí)進(jìn)行張貼，各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內(nèi)容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)到各村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查督導(dǎo)并拍照記錄，醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)整理匯總。

醫(yī)院工作計(jì)劃5

　　醫(yī)院的檢驗(yàn)科在2020年中，在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指令和安排中，需要做到跟各科通力配合，與同志之間同心協(xié)力，圍繞醫(yī)院的整體工作做出團(tuán)結(jié)。尤其是在現(xiàn)在疫情的節(jié)點(diǎn)，我們更需要聯(lián)合各科室人員進(jìn)行通力合作相互配合。為了更好地完成檢驗(yàn)科的工作任務(wù)，我們?cè)?020年中提出了改革創(chuàng)新的計(jì)劃，并圍繞著科技興院的宗旨提高服務(wù)質(zhì)量，并做出來(lái)如下的工作計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)檢驗(yàn)科的工作范圍。

　　檢驗(yàn)科不僅是對(duì)人們預(yù)防疾病的重要關(guān)卡，也是檢驗(yàn)病菌形成以及和研制疫苗的重要科室。在疫情的這一個(gè)多月里，我們檢驗(yàn)科的同事也在不斷地流向社會(huì)，以及一些社區(qū)高速路口關(guān)卡進(jìn)行指導(dǎo)以及親自去檢查。對(duì)于一些發(fā)燒的病人，我們也積極地檢查他們的生理狀況以及他們的病發(fā)原理，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)不斷地實(shí)踐才能更好地為人民服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)科室內(nèi)部完善的.管理。

　　檢驗(yàn)科是醫(yī)院的重要科室，對(duì)于很多的疾病都需要檢驗(yàn)科來(lái)進(jìn)行化驗(yàn)檢查，尤其是一些病癥上的問(wèn)題。所以我們檢驗(yàn)科會(huì)按照甲等醫(yī)院的審核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科人員進(jìn)行拆分管理，尤其是對(duì)于一些審核的機(jī)制以及檢驗(yàn)的流程要做到更流暢更簡(jiǎn)潔的方法。從前全面改革醫(yī)院內(nèi)部管理體系，來(lái)落實(shí)整體國(guó)家對(duì)醫(yī)院的改革計(jì)劃。

　　三、嚴(yán)格提高檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。

　　我們會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行責(zé)任考核，尤其是檢驗(yàn)科的醫(yī)生更需要對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)自己的檢驗(yàn)性質(zhì)做出嚴(yán)格的審查。在日常的工作中，我們需要對(duì)每一項(xiàng)指控的工作，尤其是對(duì)檢查的工作做到有記錄有追溯，并且能分析出整體病人的概況。通過(guò)這種有序可追查的方法，能夠極大地避免醫(yī)生的懶散以及他們不負(fù)責(zé)任的心理。

醫(yī)院工作計(jì)劃6

　　新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)安排好全年的工作。

　　一、更新發(fā)展觀念

　　科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。

　　1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。我們常說(shuō)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

　　2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹(shù)立醫(yī)院形象，贏得社會(huì)好評(píng)。

　　3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)變化的形勢(shì)，改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

　　二、理清發(fā)展思路

　　1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。

　　2、“營(yíng)銷”管理理念營(yíng)銷是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng)，離開(kāi)這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，營(yíng)銷管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷”這篇文章，將營(yíng)銷的意識(shí)自覺(jué)地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營(yíng)銷意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工，都是醫(yī)院的營(yíng)銷員，要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營(yíng)銷的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。

　　三、加快發(fā)展步伐發(fā)展是硬道理。

　　只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。

　　1、開(kāi)發(fā)人力資源我們必須按照時(shí)代要求，重視人才資源的人力建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存和發(fā)展，重點(diǎn)是人才。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。因?yàn)檗k一所醫(yī)院，需要各種資源，其中職工隊(duì)伍始終是第一資源，醫(yī)療、護(hù)理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無(wú)一不是醫(yī)院的職工去完成的。我們必須始終堅(jiān)持以職工隊(duì)伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)質(zhì)和人生目標(biāo)。

　　2、拓展品牌優(yōu)勢(shì)要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷理念，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)要求，建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固家門口的上海醫(yī)院的聲譽(yù)，大力開(kāi)發(fā)潛在的醫(yī)療市場(chǎng)，要適時(shí)的抓住機(jī)遇，與時(shí)俱近，提高綜合實(shí)力，拓展新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。

　　3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院整體建設(shè)的.一面旗幟，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇�！霸河兄攸c(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的發(fā)展思路將有利于加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強(qiáng)建設(shè)，重點(diǎn)扶持，還將適時(shí)扶持新的特色門診和重點(diǎn)�？�，要采取措施，進(jìn)一步提升�？朴绊懥�，造就醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，拉開(kāi)同級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力量。

　　4、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)以人的保健為工作對(duì)象和目標(biāo)的特殊行業(yè)，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來(lái)進(jìn)行。我們要在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，必須堅(jiān)持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。

　　5、立足狠抓當(dāng)前新的一年里，為了更好營(yíng)銷，促成發(fā)展，我們必須狠抓當(dāng)前，落實(shí)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　(一)抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿，從而失去誠(chéng)信。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們?cè)卺t(yī)療活動(dòng)中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn)，制定嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓，抓反復(fù)，保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處。

　　(二)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建，人員來(lái)自四面八方，專業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)能力，要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的培訓(xùn)。醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。院部要定期不定期的舉行專家講學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流等;科室要開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學(xué)術(shù)空氣，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，采取多種方式與渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　(三)抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，采取措施，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制，對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必須嚴(yán)格執(zhí)行，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。

　　(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，做到“以病人為中心”，以滿意為目標(biāo)，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費(fèi)價(jià)格，實(shí)行一日費(fèi)用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開(kāi)展整體護(hù)理，病人選醫(yī)生，對(duì)危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護(hù)送等，鞏固文明誠(chéng)信建設(shè)成果，積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體。

　　(五)抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。我們必須堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠(chéng)信意識(shí)。醫(yī)生誠(chéng)，病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)，院務(wù)公開(kāi)，全員掛牌服務(wù)，設(shè)立舉報(bào)電話，投訴信箱，定時(shí)召開(kāi)病員及家屬座談會(huì)，適時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行電話回訪等，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查，接受病人的監(jiān)督。對(duì)好人好事要給予及時(shí)表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處，一旦查實(shí)，堅(jiān)決懲處，決不姑息。

　　(六)抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級(jí)干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中承擔(dān)著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對(duì)干部的培養(yǎng)和考核，我們要求干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作，并要在各自的崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作，在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效，促成自身成長(zhǎng)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

　　(七)抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實(shí)施，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種成本核算越來(lái)越受到重視。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們要堅(jiān)持勤儉辦院，加強(qiáng)成本核算管理。要完善成本核算的項(xiàng)目、名稱、科目分類規(guī)范及其對(duì)應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，確定成本核算內(nèi)容和方法，探索理想模式;對(duì)管理和后勤保障部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，能夠核定標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行相對(duì)控制，不能核定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行絕對(duì)控制。

　　(八)抓目標(biāo)管理為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)收入，我們將在去年考核提獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上綜合二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，制定各科、各部門目標(biāo)考核責(zé)任書，定期進(jìn)行檢查考核，并與獎(jiǎng)懲掛鉤兌現(xiàn)。

　　(九)抓數(shù)據(jù)說(shuō)話我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對(duì)資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)話。這樣才有說(shuō)服力。在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時(shí)，處理很多問(wèn)題時(shí)需要憑證據(jù)說(shuō)話。門診、住院病歷書寫要規(guī)范、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范。我們?cè)谂c患者的溝通中，對(duì)主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)情況與費(fèi)用清單等都必須要有認(rèn)真的記錄、并且書寫要規(guī)范，符合要求，避免糾紛發(fā)生�？傊�，在醫(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)中，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實(shí)、要可靠。

　　(十)抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱。我們要在醫(yī)療實(shí)踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合，營(yíng)造獨(dú)特個(gè)性的文化氛圍，同時(shí)要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，醫(yī)院要關(guān)心職工的學(xué)習(xí)、工作、生活狀況，注意調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對(duì)醫(yī)院的責(zé)任感、目標(biāo)感和榮譽(yù)感。實(shí)踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。全院職工要緊密團(tuán)結(jié)、相互配合、踏實(shí)工作、穩(wěn)步前進(jìn)、為完成全年各項(xiàng)任務(wù)，確保兩個(gè)效益的同步增長(zhǎng)而共同努力奮斗。

醫(yī)院工作計(jì)劃7

　　現(xiàn)狀：品牌高度不夠，上門不理想，服務(wù)一般，醫(yī)療質(zhì)量有短板，顧客滿意率低，回頭率少，業(yè)績(jī)起伏不定，人心散亂。市場(chǎng)：相對(duì)保守，整形項(xiàng)目集中于眼部手術(shù)，二次手術(shù)者少。皮膚接受度高，斑類顧客很多，微整形顧客流失上海南京等地。

　　對(duì)策：

　　“人無(wú)我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)?shù)厥菛|方整形美容科，外地主要是南京和上海整形美容醫(yī)院。

　　品牌定位應(yīng)當(dāng)是中高端、快速、微創(chuàng)、抗衰老。廣告語(yǔ)本來(lái)是“在艾美莉，發(fā)現(xiàn)最美的自己”，建議換成“悄然靚麗，盡在艾美莉”。顧客為青中年女性，尤其是中年婦女。

　　根據(jù)市場(chǎng)狀況，建議醫(yī)院走微整形路線，具體表現(xiàn)為皮膚、針劑、抗衰老項(xiàng)目。

　　在項(xiàng)目組合上，應(yīng)當(dāng)走差異化路線。在本地市場(chǎng)，必須嚴(yán)格和東方區(qū)別開(kāi)來(lái)。我們目前比東方具有明顯優(yōu)勢(shì)的有以下幾個(gè)：1、環(huán)境；2、設(shè)備；3、專家；4、產(chǎn)品。這些優(yōu)勢(shì)有些可觀見(jiàn)到，比如環(huán)境，但是大多是隱性的，雖然我們?cè)谕平榈臅r(shí)候有所展現(xiàn)，但是還是不夠凸出。因?yàn)楸仨氁獙?duì)設(shè)備、專家和產(chǎn)品進(jìn)行整合，包裝出艾美莉獨(dú)有的經(jīng)典項(xiàng)目，給顧客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩膚、美國(guó)深藍(lán)射頻；整臉童顏回春術(shù)；3D微雕等。

　　在定價(jià)策略上，必須分三個(gè)以上價(jià)格，低端價(jià)格應(yīng)只比東方略高少許，南京上海競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣泛性項(xiàng)目，價(jià)格也必須特價(jià)，不為爭(zhēng)利，以保證吸引顧客上門，最后根據(jù)顧客質(zhì)量轉(zhuǎn)化到高端產(chǎn)品去。

　　在細(xì)節(jié)上要舍得投入，比如一線員工服裝、飲料茶點(diǎn)、人員配置等。

　　在維護(hù)老客戶方面要下成本，尤其是要讓老顧客經(jīng)常上門，比如每個(gè)月舉行活動(dòng)，內(nèi)容可為顧客感興趣的話題，比如時(shí)裝、化妝、珠寶、汽車、保健等，考慮成本的`話，可以做異業(yè)聯(lián)盟。

　　推廣上：戶外和網(wǎng)絡(luò)不可少，重點(diǎn)突出品牌屬性。渠道是短期上門的最佳途徑，但是需要投入。

　　案例打造，突出微整形。

　　策略要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不常搞價(jià)格營(yíng)銷。

醫(yī)院工作計(jì)劃8

　　根據(jù)XX年我院院感及門診護(hù)理工作情況和上級(jí)多次檢查反饋意見(jiàn)，制定我院20xx年的工作計(jì)劃。

　　一、門診護(hù)理工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)護(hù)理操作技能訓(xùn)練，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作考核，按照考核表逐項(xiàng)打分，不及格者給與補(bǔ)考機(jī)會(huì)，仍未通過(guò)的酌情扣當(dāng)月獎(jiǎng)金，并暫停值班資格，通過(guò)后方可參加值班。

　　2、加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，每月對(duì)“三基三嚴(yán)”知識(shí)進(jìn)行筆試，提前給出考核范圍，筆試結(jié)果在科內(nèi)公布。

　　3、提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)新進(jìn)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。對(duì)分診臺(tái)的護(hù)士加強(qiáng)管理，每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下崗，做到主動(dòng)迎送并正確引領(lǐng)來(lái)院的患者和家屬、檢查團(tuán)等，以及做好患者的咨詢問(wèn)答工作。每月進(jìn)行一次病人對(duì)護(hù)士的滿意度調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的人員進(jìn)行批評(píng)，對(duì)連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問(wèn)題的人員停止值班，在認(rèn)真反省并有改正才可以值班。（調(diào)查表內(nèi)容見(jiàn)附表1 ）對(duì)發(fā)生護(hù)理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的護(hù)理人員進(jìn)行批評(píng)教育。

　　4、合理安排值班，做到新老配班，責(zé)任到人，遇突發(fā)事件時(shí)有調(diào)配人員，保證護(hù)理力量充足。

　　5、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提

　　出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　6、做好科內(nèi)物品的管理工作，定期檢查清點(diǎn)科內(nèi)各種器械和物品。

　　二、院感工作計(jì)劃

　　1、制訂醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)2次。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院感染管理知識(shí)進(jìn)行測(cè)試1次。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。

　　2、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)手衛(wèi)生的'宣傳、教育、培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，每月定期或不定期抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況，保證洗手與手消毒效果。

　　3、指導(dǎo)各科室醫(yī)護(hù)人員采用準(zhǔn)確的預(yù)防銳器傷的操作行為，包括禁止雙手回套針帽、及時(shí)處理銳器、使用合適的個(gè)人防護(hù)用品等。加強(qiáng)重點(diǎn)科室預(yù)防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓(xùn)，尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗，以減少職業(yè)暴露的危險(xiǎn)。

　　4、院感辦將充分發(fā)揮監(jiān)督檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)等職能，在完成日常督查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、

　　安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實(shí)。

　　護(hù)理人員滿意度調(diào)查表

　　同志您好：

　　為了加強(qiáng)我院護(hù)理人員的基本素質(zhì)，不斷提高我院的護(hù)理質(zhì)量，希望得到您的積極配合，如實(shí)填寫以下問(wèn)題：

　　1、您在我院接受治療，接診的護(hù)士是否對(duì)您使用了敬語(yǔ)？

　　A 是

　　B 否

　　2、 在您接受治療時(shí)，護(hù)士的操作是否熟練？

　　A 是 B 否

　　3、在您接受治療時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視？

　　A 是 B 否

　　4、在您打呼叫器后護(hù)士是否能夠及時(shí)出現(xiàn)？

　　A 是 B 否

　　5、當(dāng)您提出疑問(wèn)時(shí)護(hù)士是否能耐心給與解答？

　　A 是 B 否

　　6、在您接受治療的整個(gè)過(guò)程中， 您對(duì)所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是

　　否滿意？

　　A 是 B 否

　　懇請(qǐng)您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議：

　　衷心感謝您的配合，謝謝！

醫(yī)院工作計(jì)劃9

　　根據(jù)市衛(wèi)生局《全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作意見(jiàn)》及行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，按照“鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展”的總體思路，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本計(jì)劃。

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位，職責(zé)到人，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各位副院長(zhǎng)及各職能科室科長(zhǎng)為組成人員。對(duì)行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況監(jiān)督、考評(píng)。各科主任（護(hù)士長(zhǎng)）落實(shí)一崗雙職責(zé)任，負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。簽訂行風(fēng)責(zé)任狀，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋。進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。執(zhí)行醫(yī)院行風(fēng)個(gè)人考核細(xì)則及實(shí)施辦法。行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤。力爭(zhēng)群眾滿意率達(dá)90%，人均門診人次費(fèi)用90元。

　　2、認(rèn)真抓好職業(yè)道德教育工作。推行“職業(yè)道德每季教育制”，實(shí)行點(diǎn)到制度，要求醫(yī)務(wù)科每季都進(jìn)行職業(yè)道德教育學(xué)，并以此作為職稱評(píng)定和評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。推行重點(diǎn)崗位中層以上干部及工作人員述職述廉制，建立重點(diǎn)崗位工作人員廉潔談話制，嚴(yán)格實(shí)行重點(diǎn)崗位工作人員換崗交流制度。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)部管理強(qiáng)化民主監(jiān)督建立和完善院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，并通過(guò)患者和患者家屬對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)督。把各種醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序向社會(huì)公示，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。

　　4、強(qiáng)化質(zhì)量管理提高服務(wù)質(zhì)量以二級(jí)乙等醫(yī)院管理為目標(biāo)，強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組和醫(yī)學(xué)專家對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫(yī)療糾紛。建立出院病人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量反饋制度。指定醫(yī)務(wù)科每月對(duì)住院或出院病人進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查，及時(shí)了解病人需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療作風(fēng)問(wèn)題，及時(shí)處理整改。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和學(xué)科帶頭人的建設(shè)管理和繼續(xù)教育。重點(diǎn)加強(qiáng)急診室和病房的管理，保證醫(yī)療安全。

　　5、突出重點(diǎn)加大整治和監(jiān)管力度繼續(xù)加大對(duì)“紅包”、“回扣”等不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的預(yù)防和懲治力度，開(kāi)展“三合理”（合理用藥、合理檢查、合理治療檢查。實(shí)行《藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警辦法》，實(shí)行輔助檢查結(jié)果互認(rèn)制度，建立醫(yī)院?jiǎn)纹贩N用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度，對(duì)其中排序在前三位的藥品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行公示；并分析具體情況，采取相應(yīng)的控制措施；建立用藥、大型設(shè)備檢查合理性評(píng)價(jià)制度。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)醫(yī)用耗材，尤其是高值耗材的使用。堅(jiān)持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購(gòu)和使用管理制度。認(rèn)真實(shí)施《醫(yī)藥購(gòu)銷不良行為記錄和黑名單制度》，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和“六條禁令”。積極倡導(dǎo)文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)。通過(guò)多種形式，幫助重點(diǎn)人員進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)拒收紅包回扣的自覺(jué)性。院行風(fēng)辦經(jīng)常性督查，一經(jīng)查實(shí)，將首先處以“500元罰”的.處罰，并以檢查通知單的形式通知當(dāng)事人，當(dāng)事人的態(tài)度再以書面形式反饋給行風(fēng)辦。對(duì)違紀(jì)違規(guī)人員一查到底，違紀(jì)違規(guī)事件給予曝光并記入個(gè)人信用檔案，并視情節(jié)輕重給予告誡、戒免、待崗、扣獎(jiǎng)、解聘等處理。暢通投訴渠道，公開(kāi)24小時(shí)投訴電話，加大查處力度。不定期地組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病人或病人家屬座談會(huì)等，廣開(kāi)言路，開(kāi)門納諫。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，做到件件查落實(shí)，事事有回音。認(rèn)真組織開(kāi)展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法。調(diào)整和清理非衛(wèi)技人員崗位，規(guī)范醫(yī)療行為和秩序。

　　6、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制深化人事分配制度改革逐步建立和完善以聘用制和競(jìng)爭(zhēng)上崗為核心的用人制度，繼續(xù)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘分離與高職低聘工作；試行根據(jù)不同崗位責(zé)任、勞動(dòng)科技含量、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度和貢獻(xiàn)大小等因素決定報(bào)酬的分配制度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作者的積極性。繼續(xù)實(shí)行全員聘用制，繼續(xù)推行臨時(shí)工人事分配制度改革，探索臨時(shí)工按崗位業(yè)績(jī)確定待遇，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

　　7、大力推行“以人為本＂的人性化服務(wù)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)。努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，改革工作流程，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制，減少環(huán)節(jié)，方便群眾，大力開(kāi)展惠民便民親民服務(wù)活動(dòng)。要進(jìn)一步完善和落實(shí)“聯(lián)村保健醫(yī)生”制度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的衛(wèi)生、預(yù)防保健指導(dǎo)；深入開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制和出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)95％。積極采取各種措施開(kāi)展幫困助醫(yī)活動(dòng)，對(duì)特困家庭提供減免和優(yōu)惠服務(wù)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范窗口、滿意基層站（院所創(chuàng)建活動(dòng)。積極推行文明禮貌服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

醫(yī)院工作計(jì)劃10

　　結(jié)合上級(jí)衛(wèi)生行政部門和我院感染控制工作要求，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《傳染病防治法》等相關(guān)文件和規(guī)定，制定相應(yīng)的醫(yī)院感染控制計(jì)劃如下：

　　一是完善管理體系，發(fā)揮體系作用

　　1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，重新調(diào)整和豐富臨床部門感染監(jiān)測(cè)小組，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。

　　門診感染控制小組

　　組長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng):

　　醫(yī)院感染控制成員：

　　護(hù)士院感染控制成員：

　　2.在我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督中加入醫(yī)院感染管理部分，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。

　　3. 制定月度計(jì)劃、周安排、日重點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中做好記錄。

　　二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)

　　1.病歷監(jiān)測(cè):控制感染率，減少漏報(bào)

　　2.環(huán)境監(jiān)測(cè)；定期監(jiān)測(cè)門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務(wù)人員手、消毒劑和無(wú)菌物品。

　　3.消毒滅菌監(jiān)測(cè):每天監(jiān)測(cè)全科使用中的`消毒劑；監(jiān)測(cè)使用中的紫外線燈管，注冊(cè)照射小時(shí)，定期更換，保證消毒質(zhì)量。每周對(duì)我科使用的消毒劑、一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行自查。

　　4.抗生素使用調(diào)查

　　定期檢查全科抗生素的使用情況，防止抗生素濫用。

　　三、門診嚴(yán)格執(zhí)行分診制度。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)輸?shù)戎贫龋�杜絕泄漏。

　　五、多渠道培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院意識(shí)。

　　六、及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染。

　　七、采取多種形式的感染知識(shí)培訓(xùn) ：將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高醫(yī)院感染意識(shí)。

　　八、將手衛(wèi)生和職業(yè)暴露防護(hù)問(wèn)題納入我科院感染控制重點(diǎn)，加強(qiáng)手衛(wèi)生和職業(yè)暴露防護(hù)。

醫(yī)院工作計(jì)劃11

　　醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　一是切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。

　　二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力;勤奮，開(kāi)拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本，誠(chéng)實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。

　　三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

　　四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

　　三、具體措施。

　　一政治理論教育。要以科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，樹(shù)立人民利益高于一切的思想，始終把維護(hù)人民群眾的`"健康權(quán)益放在第一位。與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。

　　二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問(wèn)題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

　　三法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

　　四醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

　　五建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月考核一次，將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不少于二次�？剖颐块_(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。

　　六加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調(diào)查表，定期召開(kāi)工休會(huì)和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

醫(yī)院工作計(jì)劃12

　　1、每年12月制定第二年教學(xué)計(jì)劃，并按教學(xué)計(jì)劃每周完成教學(xué)任務(wù)。每周組織理論學(xué)習(xí)，每月一次理論考試和操作考試。

　　2、每周講課內(nèi)容，相關(guān)人員應(yīng)提前兩周以PPT形式完成，并交帶教組長(zhǎng)檢查修改。

　　3、每月20號(hào)以前組織完成一次護(hù)理教學(xué)查房，并由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核把關(guān)。

　　4、每月至少開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)。

　　5、實(shí)習(xí)生入科第一日有教學(xué)組老師介紹同學(xué)熟悉科室環(huán)境，并對(duì)本科室的教學(xué)計(jì)劃（每批學(xué)生至少上4節(jié)專科課）及考核內(nèi)容提前通知。

　　6、質(zhì)控本由帶教組及帶教老師（包括實(shí)習(xí)生帶教老師）共同書寫，帶教老師提出帶教方面意見(jiàn)，一經(jīng)采納給予經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　實(shí)習(xí)生出科考試

　　實(shí)習(xí)生出科考試包括三大內(nèi)容：理論考試50%，操作考試50%和問(wèn)卷調(diào)查。

　　1、理論考試由各講課老師對(duì)所講內(nèi)容出題形成題庫(kù)，實(shí)習(xí)生出科考試時(shí)，從中抽選四題作為考試內(nèi)容。

　　2、操作考試暫定為心電監(jiān)護(hù)儀的使用。

　　3、調(diào)查問(wèn)卷：（1）你認(rèn)為最好的帶教老師和最差的分別是誰(shuí)？為

　　什么？

　�。�2）你認(rèn)為跟著哪位老師學(xué)到的東西最多？

　�。�3）你在本科室最大收獲是？

　�。�4）你還希望在哪些方面得到指導(dǎo)？

　　4、實(shí)習(xí)生鑒定由帶教老師填寫�？荚噭t由帶教組負(fù)責(zé)考核，問(wèn)卷調(diào)查則提前兩日交給實(shí)習(xí)生填寫并直回交給帶教組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)保存。

　　新護(hù)士帶教

　　1、新護(hù)士入科第一周為熟悉環(huán)境期，應(yīng)明確考核內(nèi)容及學(xué)習(xí)計(jì)劃。 學(xué)習(xí)計(jì)劃：（1）利用業(yè)余時(shí)間到科室學(xué)習(xí)，參與搶救至少達(dá)5次，并由相應(yīng)夜班老師簽字。

　�。�2）必須了解心內(nèi)科常見(jiàn)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理。

　�。�3）必須掌握心內(nèi)科常見(jiàn)儀器的使用及故障排除方法。

　�。�4）帶教老師負(fù)責(zé)培訓(xùn)新護(hù)士禮儀，包括交接班流程與病人交流、科訓(xùn)院訓(xùn)等。

　　2、新護(hù)士試用結(jié)束前（第三個(gè)月）由科室組織考核，內(nèi)容包括理論和操作，其中操作考核由護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師共同監(jiān)考，內(nèi)容包括：微量泵的使用，心電監(jiān)護(hù)儀的使用，留置針輸液，導(dǎo)尿和留置胃管等。

　　3、新護(hù)士必須有學(xué)習(xí)筆記，帶教老師根據(jù)每天臨床工作給新護(hù)士出一個(gè)問(wèn)題，實(shí)習(xí)護(hù)士下班后做好書面作答后第二天交帶教老師批改，該筆記待新護(hù)士試用結(jié)束時(shí)交護(hù)士長(zhǎng)保存。

　　4、試用結(jié)束時(shí)，以PPT形式向科室匯報(bào)，內(nèi)容可包括自己所學(xué)、對(duì)科室建議或某一病例討論等。

　　5、新護(hù)士在試用結(jié)束前如果能單獨(dú)上班，可向護(hù)士長(zhǎng)提出提前考核，合格者可提前簽訂合同。

　　6、試用結(jié)束時(shí)護(hù)士長(zhǎng)組織新護(hù)士談話及調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)帶教老師打分，以提高科室對(duì)新護(hù)士的'培訓(xùn)。

　　實(shí)習(xí)生出科調(diào)查問(wèn)卷

　　學(xué)校： 實(shí)習(xí)時(shí)間：

　�。�1） 你認(rèn)為最好的帶教老師和最差的分別是誰(shuí)？為什么？

　　（2） 你認(rèn)為跟著哪位老師學(xué)到的東西最多？

　�。�3） 你在本科室最大收獲是？

　�。�4）你還希望在哪些方面得到指導(dǎo)？

醫(yī)院工作計(jì)劃13

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了新的一年。在這一年中，隨著護(hù)士科條件的改變以及對(duì)護(hù)理工作提出的更高要求，我們醫(yī)護(hù)人員也因此抓住個(gè)契機(jī)，提升了護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，并且嚴(yán)格落實(shí)科室的規(guī)章制度。這不僅加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練，也加強(qiáng)了自身技術(shù)的訓(xùn)練。為了更好地展開(kāi)醫(yī)護(hù)護(hù)理工作，我們護(hù)士科制定了以下的工作年度計(jì)劃。

　　一、是打造護(hù)理品牌。

　　在工作中我們醫(yī)護(hù)人員面臨的挑戰(zhàn)以及定位都是非常大的，不僅要對(duì)病人進(jìn)行勸導(dǎo)以及訓(xùn)練工作，還要對(duì)病人進(jìn)行看你和照料。為了更好的提升醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的品牌聲譽(yù)，我們?cè)谖磥?lái)的一年工作中一定要學(xué)習(xí)良好的規(guī)章制度，并在實(shí)際的工作中對(duì)病人進(jìn)行細(xì)心照看，以及了解他們的飲食生活習(xí)慣對(duì)他們做出妥善的安排。

　　二、抓好質(zhì)量管理工作。

　　身為醫(yī)院的護(hù)理人員，我們面臨的問(wèn)題是病人的焦慮以及護(hù)士工作的難點(diǎn)。當(dāng)然問(wèn)題肯定是存在的，我們要處理問(wèn)題解決問(wèn)題，并堅(jiān)持把病人為中心的人文護(hù)理理念深入到日常的工作中。尤其是對(duì)于一些重病患者，我們更要細(xì)心地照料使用規(guī)范化的護(hù)理質(zhì)量，并落到實(shí)處提升我們的護(hù)理管理能力。從而形成一個(gè)良性的循環(huán)，從病人的角度護(hù)理他們，讓病人得到滿意的護(hù)理。這不僅能夠體現(xiàn)我們的人文關(guān)懷，也能體現(xiàn)我們醫(yī)院對(duì)于病人為中心的深入理念的貫徹。

　　三、進(jìn)行規(guī)范化的訓(xùn)練。

　　為了更好地進(jìn)行患者的護(hù)理以及照顧，我們每個(gè)月都會(huì)定期組織不同的護(hù)士去進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。并且在每天的病房察看中會(huì)進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)，讓醫(yī)生來(lái)向護(hù)士進(jìn)行護(hù)理的示范。通過(guò)這種不斷地學(xué)習(xí)以及親身經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)，能讓護(hù)士得以更快的進(jìn)步，也讓我們醫(yī)院內(nèi)的各科人員有更好的交流，不僅能提升自己，也能提升整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)的質(zhì)量。

　　任職內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作的艱辛及繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區(qū)環(huán)境！同時(shí)將年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將年工作計(jì)劃做如下概括：

　　一加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開(kāi)展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的.重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格查對(duì)制度，每日主班，服藥班查對(duì)醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對(duì)查對(duì)床號(hào)、查對(duì)姓名、查對(duì)藥名、查對(duì)劑量、查對(duì)時(shí)間、查對(duì)濃度、查對(duì)用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)，口腔護(hù)理等各種護(hù)理操作。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　　三轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì)等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫(yī)生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)科室護(hù)理人員工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信，增強(qiáng)科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“微笑用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

　　四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

　　以上是年內(nèi)五科護(hù)理部的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)五科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作！

醫(yī)院工作計(jì)劃14

　　20xx年是非常充實(shí)的一年，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下 ，圓滿完成三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作和年初的科室護(hù)理計(jì)劃。通過(guò)一年的工作，雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)但是也有很多不足之處，也明確了20xx年的工作方向，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德

　　加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致，才能不犯錯(cuò)誤，科室才能更好的發(fā)展。堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決定，繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把各項(xiàng)質(zhì)量控制工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮高年資護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增強(qiáng)科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)

　　制定科室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)病區(qū)護(hù)士中醫(yī)藥知識(shí)的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓(xùn)、產(chǎn)后術(shù)后康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn);助產(chǎn)士著重培訓(xùn)護(hù)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，規(guī)范護(hù)理記錄，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高護(hù)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制成幻燈片，集中時(shí)間在宣教室講課共同學(xué)習(xí)提高。同時(shí)將針對(duì)科室優(yōu)勢(shì)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房;對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。加強(qiáng)專科應(yīng)急能力培訓(xùn)考核。

　　三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

　　1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，預(yù)防接種室管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

　　2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌，并做好醫(yī)療廢物處理及各項(xiàng)登記工作。

　　3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)發(fā)熱患者的`、傳染病人的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

　　責(zé)任組長(zhǎng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用，每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范行為，督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患，及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程，杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教，將對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，放手不放眼，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　五、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

　　不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理

　　責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài);加強(qiáng)急救藥械的管理，專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

　　七、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。

　　在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片，在宣教室每周一進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7-15天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。

　　八、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座

　　由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，建立孕產(chǎn)婦微信群，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。

　　九、規(guī)范收費(fèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅(jiān)決不收，做好合理收費(fèi)的管理。

醫(yī)院工作計(jì)劃15

　　20xx年2月27日，我院手術(shù)室在第二住院大樓三樓學(xué)術(shù)廳召開(kāi)了20xx年科室工作計(jì)劃會(huì)。護(hù)理部成翼娟主任、寧寧副主任和相關(guān)病房的護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

　　20xx年手術(shù)室工作計(jì)劃會(huì)主題定為“在回顧中反思，在反思中進(jìn)缺。會(huì)上首先以視頻形式回顧了20xx—20xx年手術(shù)室工作情況。隨后，黃文霞護(hù)士長(zhǎng)圍繞“安全工作，快樂(lè)生活”為主題，回顧了手術(shù)室20xx年取得的突出成績(jī)，同時(shí)也對(duì)20xx年工作中存在的不足進(jìn)行了客觀地分析，并為大家指明了今后的努力方向。另有3名護(hù)士長(zhǎng)分別從醫(yī)療、質(zhì)量控制、教學(xué)工作等方面總結(jié)了20xx年工作，并提出了20xx年的工作計(jì)劃。手術(shù)室10個(gè)專業(yè)組和團(tuán)支部也分別結(jié)合工作特點(diǎn)進(jìn)行了回顧并分別圍繞專業(yè)組的文化如“脈脈相通，肝膽相照”、“胸有成竹，心心相映”、“媽媽般的愛(ài)”、“精益求精”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“急中生智”等對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了具體安排。各專業(yè)組還圍繞20xx年度的新思路、新方法進(jìn)行了熱烈的討論和交流。

　　最后，成翼娟主任對(duì)本次計(jì)劃會(huì)進(jìn)行總結(jié)，特別提出此次會(huì)議的一個(gè)創(chuàng)新之處是加強(qiáng)科室間交流，希望手術(shù)衣能夠繼續(xù)保持。手術(shù)室是一個(gè)平臺(tái)科室，工作涉及到各相關(guān)外科性質(zhì)科室，此次病房護(hù)士長(zhǎng)與手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)及各專業(yè)組組長(zhǎng)通過(guò)計(jì)劃會(huì)議的形式也進(jìn)行了有關(guān)護(hù)理工作的交流，溝通了信息，增進(jìn)了了解。我院上半年開(kāi)始準(zhǔn)備晉升二級(jí)乙等醫(yī)院，心血管內(nèi)科臨床以醫(yī)院為中心，加大心血管臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量，以安全快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，提高醫(yī)療水，平打造成一流品牌人性化的`醫(yī)院努力。共計(jì)劃如下。

　　—、在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高心血管內(nèi)科以后人員新觀念，和醫(yī)療技術(shù)和平素質(zhì)，做到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)全可醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)，做到制度化，人性化，優(yōu)質(zhì)化規(guī)范。

　　二 、繼續(xù)強(qiáng)化本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　三 、加強(qiáng)循環(huán)、“以人為本”，以病人為中心的服務(wù)理念，使全科醫(yī)療人員做到醫(yī)患成為一家貼近病人，以患待親，滿足病人需要，創(chuàng)建全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好三基業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)考核制度，主要內(nèi)容入下：

　　1、全科基本技能操作，

　　2、心肺復(fù)蘇的練習(xí)。

　　四 、做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。

　　五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，做好學(xué)習(xí)筆記。

　　六、做好三級(jí)查房制度;

　　1、科主任每周查房2次，對(duì)全科病人進(jìn)行系統(tǒng)查房，主要對(duì)新入院病人的診斷及重危病人治療計(jì)劃，抽查病例和醫(yī)療文件書寫質(zhì)量檢查。

　　2、責(zé)任主治醫(yī)每日查房1次，對(duì)全科病人進(jìn)行系統(tǒng)查房，主要對(duì)入院病人的診斷及治療計(jì)劃?rùn)z查醫(yī)囑執(zhí)行情況，糾正錯(cuò)誤病程記錄，修改下級(jí)醫(yī)師醫(yī)療文件

　　3、住院醫(yī)師每日查房2次，巡視危重、新入院病人，主動(dòng)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情診斷、治療、各種檢查單、分析結(jié)果，提出進(jìn)一步檢查治療計(jì)劃，對(duì)危重病人隨時(shí)檢查病情變化的處理。必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，決定治療計(jì)劃。

　　七、全科醫(yī)師每年必須撰寫省級(jí)論文2篇，國(guó)家級(jí)論文2篇，并在刊物上發(fā)表。

　　八 、每年定期派出1—2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫(yī)療水平

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