質(zhì)量保證協(xié)議書
在不斷進步的社會中,各種協(xié)議頻頻出現(xiàn),簽訂協(xié)議可解決或預防不必要的糾紛。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎?以下是小編收集整理的質(zhì)量保證協(xié)議書,歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量保證協(xié)議書1
委托方:_________開戶銀行:_________
建設(shè)單位:_________
根據(jù)建設(shè)部、財政部建質(zhì)_________號和建設(shè)廳、財政廳建管_________號文件精神,為加強_________市建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”管理,落實工程在質(zhì)量缺陷責任期的維修保養(yǎng)責任。經(jīng)三方協(xié)商,甲方委托乙方為丙方在建設(shè)工程竣工驗收時設(shè)立建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”專戶。為明確三方責任和義務(wù),由三方共同簽署“建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理協(xié)議”如下:
1、甲方委托乙方為丙方開設(shè)建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”專戶,丙方按施工合同中保證金約定條款將“質(zhì)量保證金”,存入乙方,乙方為建設(shè)項目設(shè)立“質(zhì)量保證金”專戶,并在交款通知單回執(zhí)上簽章。
2、丙方交存的“質(zhì)量保證金”只能用于工程維修及工程缺陷責任期滿后返還工程承包單位,不得挪作他用。
3、建設(shè)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題,如原責任單位在規(guī)定的時間內(nèi)不能履行維修職責,甲方委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行維修的,實際發(fā)生的費用可以從“質(zhì)量保證金”中支付,乙方接到甲方書面通知后方可向維修單位支付維修金。
4、工程達到缺陷期滿,并確定該工程有關(guān)保修項目確實不存在質(zhì)量缺陷,丙方在承包單位提出的'“質(zhì)量保證金”返還申請上簽署同意意見,提交甲方一份。乙方必須接到甲方出具“質(zhì)量保證金”返還書面通知,才可將“質(zhì)量保證金”撥付工程承包單位。
5、乙方未接到甲方出具“質(zhì)量保證金”返還或支付工程維修金書面通知,擅自返還或挪用“質(zhì)量保證金”的,乙方負責由此引起的所有法律責任。
6、本協(xié)議未竟事宜,按_________文件和相關(guān)法律法規(guī)辦理。
7、本協(xié)議一式3份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份,經(jīng)三方簽字蓋章后生效。
甲方:_________乙方:_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________
丙方:_________
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
質(zhì)量保證協(xié)議書2
甲方(購貨方):
有限公司 乙方(供貨方):
為保證所經(jīng)營藥品的質(zhì)量,保障人民用藥安全,根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法規(guī),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書如下:
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè),并互相提供有效的《藥品經(jīng)營許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP認證證書或GMP認證證書復印件以及購銷人員的法人委托書原件、居民身份證復印件(以上文件均須加蓋企業(yè)公章)存檔。
二、質(zhì)量條款:
1、乙方提供的藥品必須具有藥品批準文號或進口藥品注冊證號;藥品質(zhì)量應(yīng)符合國家藥品質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求;整件包裝的藥品應(yīng)附產(chǎn)品合格證;藥品包裝和標識應(yīng)符合《藥品包裝、標簽、說明書管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求。
2、進口藥品(進口中藥材)應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》(或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》)(《進口藥材批件》)、《進口藥品檢驗報告單》(或加蓋有“已抽樣”字樣的《進口藥品通關(guān)單》)復印件;按國家食品藥品監(jiān)督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實行生物批簽發(fā)管理的藥品還應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。
3、有溫度要求的藥品運輸乙方應(yīng)采取相應(yīng)的保溫或冷藏措施保證運輸途中溫度符合要求。
4、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應(yīng)符合法定的質(zhì)量標準(包括省中藥炮制規(guī)范)。發(fā)運中藥材應(yīng)有包裝,包裝上必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位等,并附有質(zhì)量合格標識;中藥飲片的標簽應(yīng)注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等,并附有質(zhì)量合格標識;實施批準文號管理的中藥飲片需提供其批準文號批件,其包裝必須注明中藥飲片的批準文號。
5、乙方提供的中藥飲片其包裝材料應(yīng)選用與藥品性質(zhì)相適應(yīng)及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。 6、乙方所提供的藥品在有效期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題,則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷憑證上注明乙方公司的全稱,內(nèi)容真實,字跡清楚,不得任意涂改。購銷憑證上的藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等內(nèi)容應(yīng)與來貨實物一致并加蓋公章或銷售章,否則甲方有權(quán)拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過六個月(有效期只有一年的.,不得超過3個月);同一品規(guī)的藥品批號,5件以內(nèi)不能超過1個,20件以內(nèi)不能超過2個。
五、來貨品種應(yīng)附有加蓋乙方公章或質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的出廠檢驗報告單。
六、乙方方接到甲方請求質(zhì)量查詢函(電)后,在7個工作日內(nèi)給予答復(以函到日期為準),超過期限,由此造成的后果由乙方負責。
七、藥品在運輸途中的破損、污染和甲方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)非人為的破損、產(chǎn)品無批號、無有效期或產(chǎn)品在有效期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)等異常情況,乙方應(yīng)無條件承擔因此造成的一切損失包括:退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。
八、乙方供應(yīng)的藥品發(fā)生不良事件而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應(yīng)能提供《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由乙方承擔。
十、甲方按GSP要求及藥品儲藏要求儲存藥品。由于儲存不當造成的損失由甲方負責。
十一、雙方有責任為對方收集、提供產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、藥品不良反應(yīng)等信息,以便雙方不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
十二、本協(xié)議各條款中未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期至20xx年X月XX日。
此協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):湖南省醫(yī)藥銷售有限公司
20xx年X月XX日
乙方(簽章):XXXXXX
20xx年X月XX日
質(zhì)量保證協(xié)議書3
供貨單位(甲方):
購貨單位(乙方):
根據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例、醫(yī)療器械管理及相關(guān)法律、法規(guī)要求,為加強醫(yī)療器械的管理,甲乙雙方本著平等、互惠、守法的原則簽訂如下質(zhì)量保證協(xié)議:
1、甲乙雙方需提供合法的設(shè)備、耗材、生產(chǎn)(經(jīng)營)的證照復印件,并具有履行合同的能力;
2、甲方向乙方提供的`設(shè)備、耗材質(zhì)量應(yīng)符合國家質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求;
3、甲方向乙方提供的設(shè)備、耗材包裝應(yīng)有符合國家有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求;
4、甲方向乙方提供的設(shè)備、耗材應(yīng)提供符合國家規(guī)定的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證正副本復印件、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品注冊證、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證(進口產(chǎn)品需生產(chǎn)許可證、備案表、報關(guān)單等)、醫(yī)療器械注冊證;
5、甲方向乙方提供的設(shè)備、耗材必須保證質(zhì)量。如因質(zhì)量造成的質(zhì)量責任由甲方負完全責任(包括經(jīng)濟責任);
6、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方以書面、電傳、等形式簽訂的經(jīng)濟合同有效;
7、以上所提供的復印件都需加蓋鮮章;
8、本協(xié)議有效期:
9、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有相同的法律效力,雙方蓋章簽字后生效。
供貨單位(公章):購貨單位(公章):
簽訂人:簽訂人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
簽訂日期: 年 月 日簽訂日期: 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書4
1.目的:
為確保公司所采購物料滿足質(zhì)量要求,同時滿足本公司產(chǎn)品特殊性需要,保障本公司生產(chǎn)順利進行,明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責任,經(jīng)供、需雙方商定達成以下協(xié)議。
2.適用范圍:
供方提供給需方的所有物料出現(xiàn)質(zhì)量問題時,均依本協(xié)議處理。
3.質(zhì)量責任:
3.1需方應(yīng)承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任。供方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。
3.2需方對于物料的質(zhì)量控制采用公司內(nèi)控標準檢驗。
3.3供方應(yīng)承擔的責任:
3.3.1供方應(yīng)對自己物料進行嚴格的出廠檢驗,建立和保存進出物料檢驗的原始記錄,對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核,建立質(zhì)量檔案。
3.3.2供方提供的物料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求,及相應(yīng)的國家行業(yè)標準及購方內(nèi)控質(zhì)量標準(包括隱含的質(zhì)量需要),超出行業(yè)質(zhì)量要求標準的`,以需方要求為準。
3.3.3供方提供物料簽訂質(zhì)量保證書,并每年提供一次有效期不超過一年的全項檢測報告。
3.3.4供方交貨時間應(yīng)按訂單合約按時交貨,延期交貨造成需方生產(chǎn)線停線應(yīng)給予賠償。
3.3.5供方需保障物料從出廠至需方收料之前的包裝、運輸質(zhì)量。
3.3.6供方物料在需方入廠檢驗不合格時及時收回。
3.3.7供方物料在需方入廠檢驗時因質(zhì)量問題造成需方生產(chǎn)線停線雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.8供方物料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生質(zhì)量異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工雙方協(xié)商給予一定的賠償。
3.3.9因供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故(如退貨等)雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方有對產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機密保密之責任。
4.經(jīng)供、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則:
4.1供方每年提供一份官方檢測報告,每批交貨時均須附出廠檢驗報告,其檢驗內(nèi)容必須是法定檢驗符合需方的要求,交貨后有任何因物料發(fā)生的質(zhì)量問題均由供方負責。
4.2外包裝明細必須有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、供方的出貨批號、數(shù)量等產(chǎn)品信息。
4.6供方經(jīng)需方認定批量供貨的產(chǎn)品,不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)等。若確需要更改時,必須先通知需方,并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機構(gòu)的檢驗報告及樣品等資料交需方確認,經(jīng)需方認定合格后,方可進行供貨,否則造成的一切損失全部由供方承擔。
5.賠償?shù)木唧w要求和辦法由供、需雙方協(xié)商確定如下:
5.1供方物料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常,供方不能及時處理而委托需方全檢、返工,所需的返工或篩選的全部費用由供方承擔(包括工時費、水電費、場地費、管理費等),且篩選的不合格品全部退回供方,并由供方及時無償補足相應(yīng)數(shù)量。
質(zhì)量保證協(xié)議書5
甲方:
乙方:
根據(jù)中國新興保信建設(shè)總公司四公司(以下簡稱甲方)同工程建設(shè)單位簽訂的工程合同質(zhì)量等級的要求,現(xiàn)甲乙雙方約定如下:
一、分承包方(以下簡稱乙方)在甲方承攬的工程(或部位)的質(zhì)量等級必須達到。
二、甲方按照雙方簽訂的《勞務(wù)合同》要求給乙方提供達到以上質(zhì)量等級的`條件。
三、乙方必須按勞務(wù)合同要求建立、健全質(zhì)量保證體系,各工種管理人員必須持證上崗。
四、乙方認真執(zhí)行甲方有關(guān)的質(zhì)量管理辦法,在工程質(zhì)量管理中嚴格遵循ISO-9002國際標準,嚴格按規(guī)范標準施工,嚴格按國家《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定同一標準》(GBS0211-95)等一系列標準進行質(zhì)量自檢控制。分承包方管理人員必須按分工范圍,嚴格按照甲方編制《工序流程》組織施工,不偷工減序;嚴格按照項目經(jīng)理部編制的方案和技術(shù)交底施工,不野蠻施工;嚴格落實“三檢制”中的自檢、互檢,及時、真實地作好“三上墻”,嚴格按樣板施工,認真落實甲方的質(zhì)量管理制度。需要達到以下要求:
1.分項工程的優(yōu)良率必須達到,不合格點率必須控制在 以下;分部工程優(yōu)良率必須達到 ;一次交驗合格率必須達到100%,綜合觀感評定必須達到 分。
2.不能出現(xiàn)工程倒塌和重大結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量事故。
3.裝修工程不能出現(xiàn)大面積返工。
4.屋面、廁浴間、地下室不能出現(xiàn)滲漏情況;管道不能出現(xiàn)堵塞情況;地面、墻面不能出現(xiàn)空裂;水泥地面不能起砂;砼結(jié)構(gòu)外墻裝修不能出現(xiàn)不光不平的現(xiàn)象,外墻涂料不能出現(xiàn)大面起皮、脫落和大面積花的現(xiàn)象;現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)接槎、鋼筋位移等方面不能出現(xiàn)嚴重超規(guī)范的質(zhì)量通病等。
五、分承包方所承攬的工程項目,在規(guī)定的期限內(nèi)認真履行保修和服務(wù)的義務(wù),并執(zhí)行甲方《工程保修、服務(wù)管理辦法》。
六、本協(xié)議書由甲乙雙方領(lǐng)導和各級質(zhì)量檢查人員共同監(jiān)督、檢查,結(jié)合施工過程質(zhì)量控制,在工程項目竣工后綜合考核。獎罰標準遵質(zhì)量管理考核。
七、本協(xié)議書一式三份,四公司質(zhì)檢處、項目經(jīng)理部和分承包方各一份。
八、本協(xié)議書自簽訂之日起生效。
甲方簽字: 乙方簽字:
蓋章: 蓋章:
年 月 日 年 月日
質(zhì)量保證協(xié)議書6
甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場):____________________________
乙方(批發(fā)商、經(jīng)營戶):____________________________
為保證進入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
第一條 甲方有權(quán)依照國家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對乙方的經(jīng)營活動進行管理。
第二條 甲方實行銷售準入制度,乙方進場交易應(yīng)當向甲方進行登記,辦理銷售準入證,并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。
食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應(yīng)當在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。食用農(nóng)產(chǎn)品保證金達不到約定金額的,乙方應(yīng)當在______________日內(nèi)補足差額。
甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營,甲方應(yīng)當在30日內(nèi)退還乙方名下食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。
第三條 乙方對每批進入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當具有購貨憑證或者合法機構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件,經(jīng)甲方核對無誤的,可直接進場交易。
第四條 不能提交食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當具有購貨憑證或者合法機構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件,乙方堅持要在甲方市場內(nèi)交易的,甲方有權(quán)指定合法檢測機構(gòu)對乙方的農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測,樣品由乙方無償提供,檢測費用由乙方承擔,乙方應(yīng)當予以配合。
(一)若抽檢合格的,準予進場交易;
(二)若抽檢乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常,甲方有權(quán)制止乙方出售與轉(zhuǎn)移,并先行封存;
(三)若復檢后,確認乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標,由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀,所有銷毀費用由乙方自己負責;
(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測出有害物殘留超標,發(fā)現(xiàn)首次,甲方將予以警告并公示(在場內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次,甲方有權(quán)要求乙方休業(yè)整頓,一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次,甲方有權(quán)取消乙方場內(nèi)經(jīng)營資格并責成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔;
(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議,可以向甲方上級管理部門投訴。
第五條 乙方有義務(wù)對被檢出有毒有害物的'農(nóng)產(chǎn)品進行追根溯源,及時與產(chǎn)地通報檢測結(jié)果,必要時應(yīng)立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。
第六條 在政府有關(guān)部門例行檢測中,一個月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔。同時,甲方有權(quán)對每一超標品種罰款叁仟元。
第七條 例行抽檢的費用及罰款從食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的,由乙方另行支付。
第八條 乙方經(jīng)銷食用農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的,甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格,并予以退場處理:
(一)食用農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證明或檢測報告、購貨憑證,乙方不讓檢測的;
(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。
第九條 國家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測標準修訂后,甲方有權(quán)修改或增補本合同書的內(nèi)容,并以書面形式公布或通知乙方。
第十條 甲方有權(quán)將乙方經(jīng)營信息記入檔案并對外公布。
乙方有權(quán)向甲方索取被記錄的信息。
第十一條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
甲方代表簽字(加蓋公章):
聯(lián)系電話:____________________________
____________年__________月__________日
乙方代表簽字(加蓋公章):
聯(lián)系電話:____________________________
_____________年___________月_________日
質(zhì)量保證協(xié)議書7
甲方(供貨方):
乙方(購貨方):
為加強藥品的質(zhì)量管理,保障藥品安全有效,是甲乙雙方共同的義務(wù)和責任。根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(新版GSP)等法律、法規(guī)的要求,甲、乙雙方本著平等、合作的原則簽訂本協(xié)議:
一、甲乙雙方必須是國家合法的藥品經(jīng)營或生產(chǎn)企業(yè),應(yīng)相互提供合法、真實、有效的證照及相關(guān)資料復印機并加蓋企業(yè)原印章,如因乙方藥品證照、資料不全、失效等因素造成另一方的經(jīng)濟損失及法律責任由對方負全部責任。同時甲方還需要提供企業(yè)法人簽字或蓋章的藥品銷售人員授權(quán)委托書原件(需要載明被授權(quán)人姓名、身份證號及授權(quán)銷售品種、地域、期限)、身份證復印機,乙方如因非本公司授權(quán)的銷售人員發(fā)生業(yè)務(wù)所造成的損失由乙方負責。
二、甲方保證向乙方提供的藥品是資質(zhì)資料齊全且符合國家藥品生產(chǎn)(或經(jīng)營)質(zhì)量標準的藥品、同時每批藥品隨貨提供同批號的廠方檢驗報告及合格證(國產(chǎn)藥品)。乙方從甲方購入進口藥品時,甲方應(yīng)提供該藥品有效期內(nèi)的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印機并加蓋企業(yè)鮮章。
三、甲方所提供的藥品包裝應(yīng)符合藥品質(zhì)量要求,包裝、標簽、說明書符合規(guī)定。甲方應(yīng)嚴格按照包裝標識運輸藥品,達乙方時,應(yīng)符合國家對藥品運輸?shù)乃幤,確保藥品質(zhì)量。乙方收到貨物應(yīng)根據(jù)有關(guān)標準立即驗收,發(fā)現(xiàn)短少、破損時,應(yīng)及時通知甲方,雙方應(yīng)積極配合,及時妥善解決相關(guān)問題。乙方對貨物驗收合格入庫后,因存儲條件不符合規(guī)定造成的`藥品質(zhì)量問題由乙方負責。
四、乙方對藥品質(zhì)量進行驗收時,如發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格、質(zhì)量等不符合合同規(guī)定,甲方負責退換。
五、甲方按照國家規(guī)定給乙方開具發(fā)票,發(fā)票上不能全部列明的,應(yīng)付附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋甲方發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
六、若消費者因藥品質(zhì)量問題進行 投訴,甲方應(yīng)積極配合妥善解決,藥品質(zhì)量問題的裁定要有省級以上藥品檢驗所出具的鑒定報告,確因甲方供貨的藥品質(zhì)量問題(有省級鑒定證明)所造成經(jīng)濟法律責任;甲方要承擔全部責任。如因甲方責任,而造成藥品破損或保管不當而引起藥品質(zhì)量問題由乙方承擔全部責任。
七、乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品時若涉及藥品質(zhì)量問題,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系,甲方提供詳細的符合質(zhì)量標準的信息,雙方如有分歧,以當?shù)厥〖壦幤窓z驗所的檢驗報告結(jié)果為準。
八、國家要件管理部門有關(guān)藥品政策調(diào)整時,涉及到甲方所供藥品的甲方應(yīng)負責對藥品進行換(退)貨。
九、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,未盡事宜,以《藥品管理法》、《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》(新版GSP)中的規(guī)定為準。由雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議有效期: 自 年 月 日 起至 年 月 日止。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表人(簽字) 代表人(簽字):
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書8
乙方: 聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
甲方: (以下簡稱甲方 地址: 傳真:
為加強產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方協(xié)商:乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點,在經(jīng)過充分的了解后設(shè)計出相應(yīng)的工藝流程及方案、參數(shù),并根據(jù)工藝需要而提供相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)支持。雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、互守信譽、真誠合作、共同發(fā)展”的原則,為確保雙方合作的長期穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,特簽定本協(xié)議。
一、本協(xié)議包括甲方向乙方購買的所有原材料或委托乙方加工的所有產(chǎn)品。
二、供貨時的產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、必須符合國家相關(guān)法律、法規(guī)要求;乙方應(yīng)明白,其提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與質(zhì)量是符合國家相關(guān)規(guī)定的,如有任何與國家法令法規(guī)相抵觸的地方,導致甲方誤用和錯用而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟與法律后果與甲方無關(guān)。
2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品,其質(zhì)量應(yīng)依次滿足國家標準、行業(yè)標準、滿足我司品質(zhì)檢驗標準(工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單)等要求。在供貨前,乙方須對產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等進行全過程的質(zhì)量把關(guān)與控制。乙方在供貨時,應(yīng)提供來料的檢驗合格報告、產(chǎn)品要有合格標識、生產(chǎn)日期及檢測日期,以此證明其產(chǎn)品的符合性。否則甲方有權(quán)拒收。
三、供貨產(chǎn)品產(chǎn)品防護要求
乙方應(yīng)充分認識到其提供的產(chǎn)品性能特點,并根據(jù)國家及相關(guān)行業(yè)標準對產(chǎn)品進行周密的防護,直至交付到甲方的指定存放地點。同時,乙方的產(chǎn)品的包裝和防護措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲存要求。必要時,乙方有權(quán)向甲方說明其產(chǎn)品的基本儲存和防護要求。因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、包裝印刷錯誤(有隱患)、物料與標識不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格,甲方有權(quán)拒收并退回乙方,因乙方的包裝隱患或包裝不規(guī)范所造成的,甲方訂單交期影響等一切損失由乙方承擔。
四、質(zhì)量保證:乙方應(yīng)按甲方的品質(zhì)標準(工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單)要求,不可隨意變更工程圖紙尺寸、BOM清單規(guī)定的物料、樣品顏色、噴涂付著力、噴涂厚度等要求,乙方需不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力,否則出現(xiàn)品質(zhì)問題甲方有權(quán)從乙方貨款中直接扣除相應(yīng)損失;如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償,甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
五、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量驗收時,采用抽樣檢驗的方法,并以抽樣檢驗結(jié)果來判定整批的來料質(zhì)量狀況。根據(jù)檢驗結(jié)果,甲方對來料的判定為“拒收”,“接收”和“特采”三種。對于特采的相關(guān)細節(jié),雙方可以進行個案約定(抽樣標準)。
六、甲方對乙方不合格品的統(tǒng)計范圍,應(yīng)包含甲方進廠檢驗時發(fā)現(xiàn)的不合格品、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的總和,但不包括甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行其他工藝處理后產(chǎn)生的不良因素。
七、甲方在收到乙方產(chǎn)品時,需在五個工作日內(nèi)對來料進行檢驗,如逾期,則視為甲方已經(jīng)對本批產(chǎn)品進行驗收。驗收合格之日,既為雙方約定的貨款結(jié)算起始日期。對于來料不合格,甲方有權(quán)進行拒收和退貨處理,但所需相關(guān)費用由乙方承擔;對來料不合格的,甲方有權(quán)根據(jù)自身需求進行讓步接受,產(chǎn)生的挑選費用按60元/小時計算,如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償,甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
八、當乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)實事求是地進行分析及改進,并如實向甲方提供改進信息及產(chǎn)品,乙方不得以虛假信息及偽劣產(chǎn)品欺騙甲方。當乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異;虼嬖谫|(zhì)量隱患(包括甲方檢驗、使用后、售后反饋),甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進行封存,封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計算損失的工時按60元/小時計算,由甲方核算乙方承擔,乙方并向甲方支付由此造成的相應(yīng)損失。
九、甲方發(fā)出的任何需要乙方回復的單據(jù)、報告,必須在指定日期內(nèi)回復甲方相關(guān)人員,如不按時回復的,甲方有權(quán)對乙方以壹百元/次進行扣款(扣款將從當月貨款中直接扣除)。
十、乙方對生產(chǎn)設(shè)備、原材料、制造工藝作重大更改時,乙方必須進行相關(guān)實驗,并待產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)及質(zhì)量要求后,再通知甲方并向甲方提供相關(guān)驗證報告,經(jīng)甲方同意后才能正式供貨。
十一、為促進乙方的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高,甲方根據(jù)雙方確認屬乙方質(zhì)量責任的不合格品時,采取以下經(jīng)濟措施:
被判為整批不合格的產(chǎn)品,甲方及時通知乙方,并將不合格品作整批退貨,所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔;合格批中的不合格品甲方除退貨外,所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔;退貨的產(chǎn)品,乙方應(yīng)積極對應(yīng),并保證保障甲方的正常生產(chǎn)需求;如連續(xù)發(fā)生三批次以上不合格時,經(jīng)我司對供應(yīng)商評審不合格的應(yīng)取消該產(chǎn)品供應(yīng)商資格;如果乙方產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多次達不到本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量水平,或發(fā)生重大質(zhì)量問題,除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外,甲方有權(quán)減少乙方的供貨量或終止合同和止付貨款,直到經(jīng)濟索賠結(jié)束。
十二、服務(wù)響應(yīng)速度
若由乙方應(yīng)向甲方提供詳盡的產(chǎn)品使用的技術(shù)資料,必要時對甲方的相關(guān)人員進行技術(shù)培訓和技術(shù)指導,以便能夠合理的使用乙方的`產(chǎn)品。
當甲方無論以任何方式(包含電話、傳真、郵件等)反饋質(zhì)量異常問題時,乙方必須在8小時內(nèi)予以響應(yīng),24小時內(nèi)給予初步解決措施,48小時內(nèi)給出完整的解決方案和相應(yīng)的預防措施;緊急出貨時乙方必須馬上響應(yīng)處理。
十三、乙方應(yīng)嚴守商業(yè)機密,不可將甲方委托定制的產(chǎn)品、技術(shù)標準及相關(guān)商務(wù)信息以任何形式轉(zhuǎn)讓(泄露)予第三方;甲乙雙方在合作過程中,若乙方帶乙方以外或隱患身份的人員到甲方工廠或向第三方泄漏甲方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息時,甲方有權(quán)立即終止乙方的合作關(guān)系,取消其供應(yīng)資格,并由乙方賠償由此導致甲方的一切損失及承擔相應(yīng)的法律責任。
十四、供貨中,因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起1日內(nèi),乙方應(yīng)將事件情況以書面形式通知甲方,并自事件發(fā)生之日起7日內(nèi),甲方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
十五、本協(xié)議書適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。甲乙雙方對有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議,則任何一方當事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十六、權(quán)利的保留
任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應(yīng)被視為對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利或放棄追究對方的任何責任,不應(yīng)視為放棄對對方任何其他權(quán)利或任何其他責任的追究。所有放棄應(yīng)書面做出。
十七、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效,甲乙雙方執(zhí)一份,每份具有同等的法律效力,有效期至 年 月 日止。如果甲乙雙方中任何一方在一個月之前未以書面形式提出更改本協(xié)議書內(nèi)容或不再履行本協(xié)議時,本協(xié)議將以同樣條件延續(xù)至下一年繼續(xù)生效,以此類推。
十八、本協(xié)議未盡事宜,協(xié)商解決。
甲方:
乙方: 公司蓋章:
公司蓋章: 授權(quán)代表:
授權(quán)代表: 簽署時間:
簽署時間:
質(zhì)量保證協(xié)議書9
甲方:(供貨單位)
乙方:(購貨單位):
(一)甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求,甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1。甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復印件,銷售人員的法人委托書原件、身份證復印件,購銷員上崗證復印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應(yīng)于當天以書面形式通知到乙方,并在7天內(nèi)向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應(yīng)由甲方承擔賠償責任。
2。甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3。甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4。甲方供應(yīng)乙方的'藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時,甲方應(yīng)提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、GSP認證證書復印件等
5。甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6。進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
(二)乙方義務(wù)
1。乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件,身份證復印件等;購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應(yīng)提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2。到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。
(三)協(xié)議說明
1。甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應(yīng)的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品,甲方有責任對該品進行回收(含乙方已銷售到客戶的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2。乙方應(yīng)建立符合GSP要求的藥品儲存?zhèn)}庫,配備符合要求的質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應(yīng)的藥品時,如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象,應(yīng)立即拒收并通知甲方。
3。。如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時,甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告,費用由過錯方承擔。
4。本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6。本協(xié)議有效期 年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人: 負責人:
日期: 日期:
質(zhì)量保證協(xié)議書10
甲方:___________
乙方:___________
甲、乙雙方就工程質(zhì)量保證金事宜,經(jīng)協(xié)商,達成協(xié)議如下:
1、就項目,乙方作為施工單位,應(yīng)于_________年_________月_________日之前將質(zhì)量保證金人民幣共計_________元存入甲方賬戶
2、甲方收到該保證金后應(yīng)向乙方出具收條。
3、工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題,經(jīng)甲方書面通知后,如乙方在接到相關(guān)通知后在約定的時間內(nèi)不履行維修職責,甲方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行維修,實際發(fā)生的費用可以從質(zhì)量保證金中支付;但甲方委托的.單位進行維修后的工程出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題由甲方負責,乙方不再承擔責任。
4、工程質(zhì)保期滿后3日內(nèi),甲方應(yīng)將已收取的質(zhì)量保證金扣除合理支付(如有)部分后的余額返還乙方。
5、甲方挪用該質(zhì)量保證金、管理質(zhì)量保證金不當,或逾期不返還質(zhì)量保證金的,甲方承擔由此引起的所有法律責任。
6、未盡事宜,另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中,如存在爭議,經(jīng)協(xié)商不成的,雙方同意由乙方所在地的有管轄權(quán)的人民法院裁決。
7、本協(xié)議一式二份,甲、乙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:___________
乙方:___________
____年_____月_____日
質(zhì)量保證協(xié)議書11
甲方(供貨方):
乙方(購貨方):
為貫徹落實《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)以及國家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的有關(guān)規(guī)定,加強我公司經(jīng)營的以上商品質(zhì)量管理,保證商品質(zhì)量,明確經(jīng)營質(zhì)量責任,維護甲乙雙方的合法權(quán)益,本著公平、合理、公正的原則,甲乙雙方簽訂以下質(zhì)量保證協(xié)議:
一、甲方義務(wù):
1、甲方保證提供的企業(yè)資質(zhì)真實、合法、有效:
甲方應(yīng)向乙方提供加蓋甲方公章原印章的真實合法有效的企業(yè)資質(zhì)證照,并提供真實合法的相關(guān)印章印模、隨貨同行單(票)樣式、開戶戶名、開戶銀行及賬號、銷售人員的法人委托書(注明被授權(quán)人姓名。身份證號碼、授權(quán)銷售的品種、地域、期限,加蓋甲方公章原印章及法人代表原印章)及被授權(quán)人的身份證復印件。
2、甲方保證提供的商品資質(zhì)真實、合法、有效:
2.1、藥品:
2.1.1、甲方保證所提供的藥品質(zhì)量符合法定的質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求,有法定的批準文號;藥品的包裝符合國家藥品包裝標識的有關(guān)規(guī)定,符合運輸要求;整件包裝應(yīng)附產(chǎn)品合格證。
2.1.2、甲方向乙方供應(yīng)藥品時,應(yīng)向乙方提供加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的同批號的藥品檢驗報告單;如甲方為經(jīng)營企業(yè),向乙方供應(yīng)進口藥品時,必須提供加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及同批號的《進口藥品檢驗報告書》或含抽檢字樣的《進口藥品通關(guān)單》復印件,進口藥材要有《進口藥材批件》。
2.1.3、甲方應(yīng)按國家規(guī)定開具發(fā)票給乙方。發(fā)票應(yīng)當列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等;不能全部列明的,應(yīng)當附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名與付款流向及金額、品名一致,并與財務(wù)賬目內(nèi)容相對應(yīng)。
2.1.4、甲方應(yīng)保證所供藥品在運輸中的.質(zhì)量要求,若在運輸過程中藥品質(zhì)量出現(xiàn)問題,由甲方負責一切經(jīng)濟損失和其他相關(guān)責任。
2.1.5、若甲方提供的藥品質(zhì)量或藥品的隨行文件不符合規(guī)定或運輸條件不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收。
3、醫(yī)療器械:
甲方保證所經(jīng)營的醫(yī)療器械符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)定,提供加蓋甲方公章原印章的產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì),產(chǎn)品應(yīng)有合格證明。甲方應(yīng)對乙方提供完善的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、維修、技術(shù)培訓等技術(shù)支持和售后服務(wù)。
4、其它商品:
甲方保證所經(jīng)營的食品(含保健食品、嬰幼兒配方乳粉等特殊食品)、消字號消毒用品、化妝品、日用百貨等商品應(yīng)符合國家相關(guān)的管理規(guī)定,應(yīng)提供加蓋甲方公章原印章的相關(guān)合法證明資料。
5、甲方保證所經(jīng)營藥藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的包裝、標簽、說明書應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求,因包裝標識等問題所造成的一切后果由甲方負責。
6、甲方須隨貨附送加蓋甲方出庫專用章原印章的與備案一致的隨貨同行單(票)及加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)專用章原印章的同批次合格檢驗報告書,并保證其合法性和有效性,整件包裝附產(chǎn)品合格證。
7、甲方所供商品的產(chǎn)品資料如發(fā)生變更,應(yīng)主動及時提交變更資料給乙方,否則乙方在驗收甲方商品時若發(fā)現(xiàn)商品有變更有權(quán)拒收。
8、甲方應(yīng)當按照國家規(guī)定開具發(fā)票。
9、甲方所供產(chǎn)品的營銷宣傳應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī),宣傳的內(nèi)容必須以相關(guān)
執(zhí)法監(jiān)管部門批準的內(nèi)容為準,因產(chǎn)品違規(guī)宣傳出現(xiàn)的問題應(yīng)由甲方承擔責任。
二、乙方義務(wù):
1、乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的加蓋乙方公章原印章的證明文件復印件,并提供采購人員的證明資料,并對其真實性、有效性負責。
2、乙方收到甲方貨物后應(yīng)及時驗收,如發(fā)現(xiàn)貨物短少、破損等應(yīng)及時與甲方聯(lián)系,及時解決。要求在十五天內(nèi)辦理,逾期應(yīng)由乙方自行承擔損失。
3、乙方儲存藥品必須符合儲存條件,如因乙方保管、養(yǎng)護不當而導致藥品質(zhì)量發(fā)生問題,由乙方自行負責一切的經(jīng)濟損失和其他相關(guān)責任。
4、乙方在經(jīng)營甲方所提供商品的過程中如發(fā)生質(zhì)量問題,應(yīng)及時通知甲方并提供詳細、確定的質(zhì)量信息,配合甲方做好調(diào)查取證和善后處理工作。甲方提供的商品因質(zhì)量問題(因乙方保管、養(yǎng)護不當而導致藥品質(zhì)量發(fā)生問題的除外)而造成乙方的損失、由甲方負責。
5、乙方應(yīng)收集、提供甲方所供商品的質(zhì)量信息、服務(wù)信息并及時反饋給甲方,以便甲方不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、如有召回商品,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方甲方做好商品的召回工作。
3、協(xié)議說明:
1、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方蓋章之日起生效,有效期至___年___月___日。但甲方對其所供商品質(zhì)量的責任并不因本協(xié)議到期而終止。
2、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(供貨方公章):乙方(購貨方公章):
___年___月___日___年___月___日
質(zhì)量保證協(xié)議書12
(需方)公司名稱:
法人(簽章):
(供方)公司名稱:
法人(簽章):
供需雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定,雙方本著質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展的原則,為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高,協(xié)商一致簽訂本協(xié)議,并共同遵守。
一、 不合格產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品的處理
第一條 乙方對甲方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計范圍,包括乙方入庫檢驗、客戶出售過程中、用戶質(zhì)保期內(nèi)使用中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。
第二條 乙方在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的甲方產(chǎn)品中的不合格,有權(quán)自行選擇更換或退貨,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到乙方不合格通知后 3 日內(nèi)更換或退不合格產(chǎn)品,否則承擔延遲履行的違約責任后,同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。
第三條 乙方若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,可向甲方提出換貨或退貨,但要確保產(chǎn)品不污、不損、包裝完整方可退換貨物,其運輸費用由甲方承擔。
第四條 乙方在驗收產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品中的磨損產(chǎn)品且影響乙方銷售,有權(quán)自行選擇更換或退貨,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到乙方磨損產(chǎn)品通知后 3 日內(nèi)更換或退磨損產(chǎn)品,否則承擔延遲履行的違約責任后,同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。
第五條 乙方在驗收產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品中的包裝破損和包裝缺少等情況,有權(quán)要求補給相應(yīng)產(chǎn)品包裝,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到乙方通知后 3 日內(nèi)給出答復或發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品包裝,否則承擔延遲履行的違約責任,同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。
第六條 乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中 3 個月內(nèi)如遇滯銷產(chǎn)品時,甲方應(yīng)即時更換或者退貨,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到通知 3 日內(nèi)為乙方調(diào)換乙方確認或指定的其他產(chǎn)品。乙方需要保證滯銷品的包裝完好,不影響甲方的再次銷售。
第七條 對于甲方提供的產(chǎn)品及配件、附件、宣傳材料等存在或涉嫌存在(如涉及訴訟或仲裁等)損害任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益情況的,乙方有權(quán)根據(jù)情況選擇退貨或換貨,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到乙方通知后 3 日內(nèi)更換或退貨,否則承擔延遲履行的違約責任。因該產(chǎn)品給乙方造成的經(jīng)濟和名譽損失的,甲方應(yīng)賠償乙方的損失。
第八條 對于甲方提供的產(chǎn)品及配件、附件、宣傳材料等為假冒產(chǎn)品的,或存在虛假宣傳的,乙方有權(quán)根據(jù)情況選擇退貨或換貨,但應(yīng)以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)在接到乙方通知后 2 日內(nèi)更換或退貨,否則承擔延遲履行的違約責任。因該產(chǎn)品給乙方造成經(jīng)濟和名譽損失的,甲方應(yīng)賠償乙方的損失。
第九條 對于第 至第 條所述的情況,更換或退貨的全部往返運費由甲方承擔。
二、 質(zhì)量保證金
第十條 甲方向乙方繳納 倍本批次產(chǎn)品貨款作為產(chǎn)品質(zhì)量保證金,以確保甲方提供的'產(chǎn)品質(zhì)量。
第十一條 由于質(zhì)量、供貨等原因,雙方欲終止合同,乙方有權(quán)扣除甲方 %的貨款作為質(zhì)量保證金,以作為支付乙方出售產(chǎn)品因甲方產(chǎn)品不合格造成的部分損害和質(zhì)量處罰,限期 5年,余額返回甲方。
三、 質(zhì)量管理
第十二條 甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度,以確保提供給乙方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品,這些制度至少應(yīng)該包括原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收和管理制度,工序檢驗和控制管理制度,出廠檢驗和試驗管理制度,質(zhì)量崗位責任制度,質(zhì)量獎懲制度等等。
第十三條 甲方應(yīng)不斷改進其品質(zhì),愿意配合乙方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系,達到品質(zhì)目標。
四、 質(zhì)量責任約定
第十四條 乙方在組織入庫驗收時發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品磨損率超過 %,乙方有權(quán)全數(shù)退貨,并要求甲方做出全額賠償。
第十五條 乙方在組織入庫驗收時返現(xiàn),甲方提供的產(chǎn)品為返修品,乙方有權(quán)全數(shù)退貨,并要求甲方做出全額賠償。
第十六條 如果產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到或超過 %,乙方要求甲方派工作人員到乙方現(xiàn)場檢驗,甲方應(yīng)在接收到通知后 24小時內(nèi)作出明確答復。如甲方未能在 24小時內(nèi)作出明確答復,乙方超出部分按50元/小時扣除罰款。
第十七條 甲方產(chǎn)品若出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故,產(chǎn)品質(zhì)量問題率一旦達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,承擔來往運費,并要求甲方做出賠償,具體賠償方式如下:
(1)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,賠償額度為,該批次貨品價值的 倍金額;
(2)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,賠償額度為,該批次貨品價值的 倍金額;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,賠償額度為,該批次貨品價值的 倍金額;
(4)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,賠償額度為,該批次貨品價值的 倍金額;
(5)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %,乙方將要求全數(shù)退貨,賠償額度為,該批次貨品價值的 倍金額;
第十八條 為了防止退回甲方的不合格品混入合格品中再次送貨,如乙方發(fā)現(xiàn)甲方把退回不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次送貨時,造成的全部損失由甲方負責,并作出 5倍貨款額度賠償。
第十九條 甲方產(chǎn)品在乙方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時,乙方將發(fā)出《扣款通知書》。甲方接到《扣款通知書》后應(yīng)在兩個工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給乙方;甲方如有異議,請務(wù)必在 48小時內(nèi)書面想乙方提出,乙方將進行調(diào)解處理,并出具異議回復。如甲方無異議則乙方在到達通知處理期限后直接進行扣款。
第二十條 若甲方在乙方書面通知或異議回復后不予理會,而在期限到達并實施扣款后再提出異議的:若異議提出時間在扣款日起超過 30天內(nèi),乙方同意復查的,甲方必須向乙方繳納500元管理費用;若異議提出時間在扣款日起超過 30天,乙方可不予理會。
五、 保修條款
第二十一條 對于乙方售出的甲方產(chǎn)品,甲方按國家規(guī)定負責辦理保修,并承擔全部費用,乙方給予必要的協(xié)助。
第二十二條 甲方提供乙方售后方面的特殊政策,產(chǎn)品的延長質(zhì)保。
六、附件
第二十三條 處理意見,協(xié)商不成時,可提交需方所在地法院訴訟解決。
第二十四條 本協(xié)議一式二份,供需雙方簽字蓋章視為認可,即日起執(zhí)行,雙方各執(zhí)一份,傳真有效。
質(zhì)量保證協(xié)議書13
甲方(供方):
乙方(需方):
為嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》,遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,以及相關(guān)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,保證藥品的安全性和有效性,明確雙方質(zhì)量責任,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、甲方責任
1、甲方遵守國家藥政法規(guī),向乙方提供合法、有效的企業(yè)資格證書并加蓋企業(yè)公章原印章。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書和身份證復印件,并嚴格按委托書限定的范圍開展活動。
2、甲方提供的藥品要符合質(zhì)量標準及有關(guān)質(zhì)量要求,藥品包裝、說明書和標簽應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,儲運必須符合藥品屬性要求。整件產(chǎn)品應(yīng)附合格證。供貨的品種必須提供同批號的檢驗報告單并加蓋企業(yè)質(zhì)量管理專用章原印章。
3、甲方提供進口藥品時,同時提供《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和該批次產(chǎn)品的《進口藥品檢驗報告書》復印件;生物制品批簽發(fā)目錄中的.品種必須有該批《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。以上復印件應(yīng)字跡清晰并蓋有供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章。
4、甲方應(yīng)提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的原印章印模、出庫清單樣本、開戶戶名、開戶銀行及賬號并加蓋公章,以便乙方核實。
5、甲方的藥品出庫時,應(yīng)當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單,隨貨同行單應(yīng)當包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容。
6、甲方遵照《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)要求承擔所供藥品的質(zhì)量責任,有效期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題由甲方負責(因乙方儲存不當造成的除外)。
7、甲方應(yīng)按國家規(guī)定開具發(fā)票。
二、乙方責任
1、乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)或使用藥品的醫(yī)療機構(gòu),向甲方提供合法、有效的單位資格證書。若乙方采購特殊管理藥品,其經(jīng)辦人員向甲方提供其身份證復印件和法定代表人簽署并加蓋企業(yè)公章的采購授權(quán)委托書。
2、乙方收到甲方發(fā)運的藥品,若在驗收過程中發(fā)現(xiàn)破損、包裝污染、外觀質(zhì)量問題,應(yīng)在收到藥品后7日內(nèi)書面通知甲方處理。若是特殊管理藥品,向甲方提供收到貨物證明。
3、乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合法規(guī)規(guī)定的藥品儲存條件,儲存不當造成的損失由乙方負責。
三、雙方共同責任
1、甲、乙雙方應(yīng)各自履行自己的責任,一方發(fā)生違約行為,另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
2、條款中未盡事項,由雙方協(xié)商約定。
3、本協(xié)議已由甲、乙雙方充分協(xié)商,對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
4、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起即告生效,有效期至 年 月 日止。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表簽字:代表簽字:
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書14
甲方:(供貨單位)
乙方:(購貨單位):
(一)甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求,甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1.甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復印件,銷售人員的法人委托書原件、身份證復印件,購銷員上崗證復印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應(yīng)于當天以書面形式通知到乙方,并在7天內(nèi)向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應(yīng)由甲方承擔賠償責任。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3.甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4.甲方供應(yīng)乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時,甲方應(yīng)提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、GSP認證證書復印件等
5.甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6.進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
(二)乙方義務(wù)
1.乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件,身份證復印件等;購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應(yīng)提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2.到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。
(三)協(xié)議說明
1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應(yīng)的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品,甲方有責任對該品進行回收(含乙方已銷售到客戶的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2.乙方應(yīng)建立符合GSP要求的藥品儲存?zhèn)}庫,配備符合要求的.質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應(yīng)的藥品時,如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象,應(yīng)立即拒收并通知甲方。
3..如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時,甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告,費用由過錯方承擔。
4.本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6.本協(xié)議有效期 年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人: 負責人:
日期: 日期:
質(zhì)量保證協(xié)議書15
類型:
需方全稱(甲方):
供方全稱(乙方):
為保證外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量,公司(以下簡稱甲方)現(xiàn)就外協(xié)件和原材料與公司(以下簡稱乙方)簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議如下:
一、通則
甲方質(zhì)量部對供應(yīng)部采購的外協(xié)產(chǎn)品實施質(zhì)量監(jiān)控;負責分析確認外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量問題及其責任方;組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量改進。
乙方有義務(wù)和責任保證供貨的外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品必須在入庫、裝配、檢驗試驗、路試和售后等環(huán)節(jié),符合尺寸、內(nèi)在質(zhì)量、裝配性、功能、耐久性等要求,并對產(chǎn)品質(zhì)量總負責。
外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題責任供應(yīng)商必須按照甲方的質(zhì)量要求實施質(zhì)量持續(xù)改進,進行產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的缺陷及其影響的可能性分析,采取有效糾正和預防措施,消除現(xiàn)實和潛在的質(zhì)量隱患,避免質(zhì)量事故的重復發(fā)生。并保證甲方和客戶所需要的質(zhì)量和信譽。
本協(xié)議同樣適用于乙方的二次供應(yīng)商。乙方應(yīng)確保并證明其與二次供應(yīng)商間具有相等同的質(zhì)量保證協(xié)議并得到有效的遵守。
二、批量供貨的前提條件
1、零缺陷質(zhì)量戰(zhàn)略作為我們共同的質(zhì)量目標,貫穿于顧客、組織、供方三方的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中。
2、乙方必須建立完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,提高持續(xù)改進的素質(zhì)和能力。
3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測和試驗手段,驗證產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的受控能力,滿足產(chǎn)品的技術(shù)條件和質(zhì)量要求,滿足質(zhì)量可追溯性的要求。
4、必須通過甲方開發(fā)部的首件樣品認可。
5、必須通過甲方質(zhì)量部的批量認可。包括:
。1)首批樣品檢驗;(2)兩日生產(chǎn)審核;(3)批量試裝;(4)過程審核。
6、乙方產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的任何更改必須得到甲方的書面批準。乙方事先未得到甲方的批準,私自對其供貨產(chǎn)品進行更改,給甲方造成的直接或間接經(jīng)濟損失,由乙方承擔全部責任。
三、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量目標及質(zhì)量要求
1、乙方提供的外協(xié)產(chǎn)品,必須滿足按GB2828抽檢,AC=0 RC=1的合格判定標準。
2、雙方共同商定年度供貨質(zhì)量目標(見質(zhì)量保證協(xié)議附件)。
四、批量供貨的外協(xié)件質(zhì)量保證措施
1、型式試驗
2、售后產(chǎn)品質(zhì)量分析
3、對關(guān)鍵質(zhì)量改進項目進行質(zhì)量驗收。
4、針對乙方產(chǎn)品設(shè)計更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產(chǎn)場地的更改、重新供貨和重要二次供應(yīng)商的更改,進行重新認可。
五、乙方質(zhì)量問題的處理
甲方視外協(xié)件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產(chǎn)造成的影響,采取如下外置方法:
1、入廠檢驗出現(xiàn)的.質(zhì)量問題
A)乙方提供的外協(xié)件和原材料按《入廠檢驗規(guī)范》要求檢驗,判定為合格的,乙方同甲方供應(yīng)部協(xié)商處理;若甲方生產(chǎn)急用,不得不進行挑選時,乙方承擔挑選及索賠費用。
B)在規(guī)定的整改期內(nèi),甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的嚴重程度及對生產(chǎn)的影響程度,對該零件價格采取下浮5%、10%、或20%處理,整改有效的恢復正常。
注:整改期從質(zhì)量問題通報日起計算,到質(zhì)量問題整改措施驗證合格止。
2、造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問題
C)對因乙方質(zhì)量問題造成的甲方停產(chǎn)損失,按150元/分賠付。
D)在規(guī)定的整改期內(nèi)甲方對該零件暫不付款,整改有效后恢復正常。
E)對因乙方質(zhì)量問題造成的客戶工廠停產(chǎn)損失,按客戶工廠索賠規(guī)定執(zhí)行,并承擔甲方全部連帶損失。
3、生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題
乙方提供的外協(xié)件和原材料,雖經(jīng)過驗收,但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中,所發(fā)現(xiàn)的責任在乙方,應(yīng)由乙方無償予以更換,并承擔在售后市場更換零件等相關(guān)費用和公司派員參與上述質(zhì)量活動的連帶費用。
甲方供應(yīng)部保留有關(guān)不合格產(chǎn)品1個月,乙方可在一個月內(nèi)通過來人或者其它方式進行確認和辦理退貨,過期未提出異議,甲方有權(quán)按甲方的意愿處理該產(chǎn)品。
六、特殊規(guī)定
由于外協(xié)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題,或乙方自身試驗?zāi)芰Σ粷M足要求,需要委托第三方進行質(zhì)量檢驗時,其費用由乙方承擔。
每半年一次的材質(zhì)抽驗,需要委托第三方進行時,全部抽驗費用由乙方負擔。
對不合格外協(xié)產(chǎn)品,甲方有權(quán)進行不可恢復標記、標識處理,甚至銷毀。
承擔重新認可的全部費用。
承擔同一質(zhì)量缺陷重復發(fā)生時,甲方相關(guān)部門前往乙方進行質(zhì)量改進而發(fā)生的全部費用。
七、獎勵
每年度甲方會同乙方簽定《供貨質(zhì)量目標》,根據(jù)乙方供貨質(zhì)量情況,甲方每年對供貨廠進行評定,對于供貨質(zhì)量控制良好的廠家,甲方將采取增加訂單數(shù)量、優(yōu)先付款、縮短付款期限或發(fā)放證書等方式對供貨廠給予獎勵。
八、協(xié)議的生效:
本協(xié)議自甲、乙雙方蓋章后生效。
作為本協(xié)議的證明,甲乙雙方各保留一份。
甲方:
乙方:
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日
【質(zhì)量保證協(xié)議書】相關(guān)文章:
質(zhì)量保證協(xié)議書07-26
質(zhì)量保證協(xié)議書(優(yōu)秀)10-20
質(zhì)量保證協(xié)議書模板07-01
質(zhì)量保證協(xié)議書15篇02-27
藥品質(zhì)量保證協(xié)議書07-10